礼仪培训计划方案范文

礼仪培训计划方案范文精选c)沟通礼仪d)个人社交礼仪e)个人仪容仪表c)职业化的态度e)商务着装礼仪f)见面礼仪g)拜会礼仪h)通讯礼仪i)语言艺术与技巧j)办公室平常礼仪2.课程目标：塑造优异的个人职业形象和企业形象感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度c)促使平常工作有效沟通d)全面掌握商务活动中的各种礼仪，使您适应平常商业场合的商务礼仪要求;e)提升商务礼仪涵养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象f)有效提升员工服务意识，成立新的服务理念1/7g)提升员工的平常礼仪规范，在平常工作中自觉主动地做到以礼待客。h)使员工理解形象就是职责，形象就是品牌，形象就是宣传;并经过训练，使员工的责任制仪容、仪表做到诚挚、友善、合时。五、核查评估：(1)学员必定在培训后的填写培训反响表，反响自己的培训心得感觉;(2)针对培训的内容，组织一次考试，考试分数占绩效奖金的50%;(3)针对培训的内容，每位学员必定依照自己的详尽情况写一份行动计划;(4)针对培训的内容，在培训一个月后，部门负责人总结一份本部门的培训后的工作情况(好的方面和还需改进的方面);附件：1、《培训反响表》2、《培训总结报告》礼仪培训计划方案范文篇三一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪涵养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和语言，诚挚的感情和规范的礼仪，成为成立人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比较的。优异的利益有助于提升个人形象，人们在社会交往中，若是2/7双方都能自觉地遵守礼仪规范，就简单沟通感情，从而使交往简单成功;若是我们能够侧重礼仪规范，能够互相敬爱，友善合作，就能够及时和缓和防备不用要的矛盾和阻挡，使得学习和生活更加顺利。一、活动大要：1、活动目的：能够提升学生的礼仪涵养，认识基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会，提升宿管会的有名度。经过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象：高一再生5、培训时间及地址：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。备注：人员可交织使用三、活动流程【培训期】本次礼仪培训以什么形式睁开，计划用时主持人，开场白【第一部分】内容：预计用时：3/7【第二部分】内容：预计用时：四、培训礼仪内容详情一、通讯礼仪(一)一般原则接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容正确。使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。”(3)接电话时要简洁、了然。注意发语言速不要过快!(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。(二)拨打电话的注意事项1)要考虑打电话的时间(对方此时可否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方可否方便通话。2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以防备打错电话。3)准备好需要用到的资料和文件。4)注意通话时间，不宜过长。5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。若是在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。(四)闻声知人目前电话大多数不能够视频，因此说话是主要通道。因此在打电话时必然要保持平易的自然的语调。4/7二、见面礼仪1、握手礼：与他人握手时，目光凝望对方，微笑道谢，不能不以为意、东张西望，不能戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜高出3秒，必定站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究必然的序次：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来此后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去响应。若一个人要与好多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。2、鞠躬礼：鞠躬时必定立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼没关的话。3、道谢：道谢是一种不出声的问候礼仪，常用于认识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们经常采用招手道谢、欠身致意、脱帽道谢等形式来表达友善之意。三、公共礼仪(一)特定公共场所礼仪影剧院：观众应尽早入座，若是自己的座位在中间应该有礼貌的向已就座者表示,合其让自己经过;经过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着齐整,即使天气酷热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不能大叫小叫,笑语喧华,也铁把影院看作小吃店大吃大喝;演出结束5/7后观众应有序次地走开,不要推搡。2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。①要注意齐整，遵守规则。不能够穿汗衫和拖拉鞋入内。不要为别人预占地址，查阅目录卡片晌，不能把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。②要保持沉寂和卫生。走动时脚步要轻，不要高声讲话，不要吃有声或带有果壳的食品，这些都是有悖于文明礼貌的。对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要任意刻画，破坏。3、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园齐整，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱惜学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地址，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。四、师生礼仪1)学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。2)学生进老师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师赞同后方可进入。3)在老师的工作、生活场所，不能够任意翻动老师的物品