系统集成项目管理之项目风险管理

项目风险管理信息集成项目管理项目风险项目受众多因素的影响，任何活动都不可避免的存在不确定性，过程和结果经常出乎预料。本章要点18.1风险和项目风险管理18.2风险管理计划编制18.3风险识别18.4定性风险分析18.5定量风险分析18.6风险应对计划编制18.7风险监控引言Rothfeder1988:对600家成功的公司调查，35%的有项目失控的经历Jones1991:大型项目按时完成的概率几乎为0，被取消的概率与赌博一样TomGilb：如果你不主动地击败风险，他们就会主动击败你的风险风险是损失发生的不确定性；是对潜在的，未来可能发生损害的一种度量与有目的的活动有关；与将来的活动有关；风险风险是遭受损失的一种可能性。——Webster风险是有害后果发生的可能性，是对潜在的、未

来可能发生损害的一种预期损失。风险是一个统计概念，用于描述在给定的时间和

空间中消极事件和状态影响人或者事件的可能性。

R=f(P,C) –R风险、P不利事件发生的概率、C不利事件发生的后果项目风险项目风险是一种不确定事件或状况，一旦发生，会对至少一个项目目标产生积极或消极影响。对项目目标的威胁；促进项目目标的机会；源于项目中不确定性因素软件项目中的风险不断变换的需求低劣的计划和估算不可信赖的承包人欠缺的管理经验人员问题技术失败政策的变化性能欠佳。。。风险的属性风险事件的随机性；风险的相对性；承受能力：收益的大小；投入的大小；项目活动主体的地位和拥有的资源；风险的可变性；性质变化；后果变化；新风险；风险的分类按后果划分纯粹风险不能带来机会，无获利可能；投机风险可能带来机会，获得利益，又隐含威胁、造成损失；例如采用新技术风险的分类按来源划分自然风险人为风险风险的分类按是否可管理划分可管理风险不可管理风险风险的分类按影响范围划分局部风险总体风险风险的分类按可预测性划分已知风险用户需求变更；可预测风险项目评审推迟；不可预测风险风险成本风险事件造成的损失或减少的收益以及为防止发生发生风险事件采取预防措施而支付的费用，都构成风险成本。有形成本直接损失；间接损失；无形成本机会减少；生产率降低；资源分配不当；预防与控制风险的费用保险；购买服务；设备维护；风险成本的负担个体负担社会负担项目风险的三要素风险是一个事件风险具有事件发生的概率风险事件造成的影响风险图示总体风险风险事件风险事件是指那些人们不愿意发生的或者没有规划的事件。它可能导致无法实现项目目标。例如：项目成本失控风险因素风险因素是指能够引起或者增加风险事件发生的机会或影响损失的严重程度的因素，是造成损失的内在或者间接的原因。例如：需求变化、设计错误、技术人员能力欠缺等。风险因柿素、风羽险事件膨与风险涛的关系风险因吩素损失风险部事件实际宝与预清期差仪异风险风险类斥型预测角药度已知蝴风险玩－Kn瘦ow递n椒kn观ow峰n可预协测风勺险-K纯no撕wn渐u慢nk摇no半wn不可预舰测风险-un输kno零wn赞unk诉now疯n范围角拒度项目抵风险技术风炎险商业牌风险项目捧风险项目风凝险是指许潜在的袍预算、乐进度、丧个人（私包括人市员和组狮织）、残资源、膜用户和旗需求方救面的问逃题。例枪如时间杜、资源漠分配不响合理。项目的疗复杂性名、规模猎的不确迁定性和盒结构的蜜不确定文性也是库构成项法目风险恨的因素技术风盾险技术夕风险笔是指盖潜在修的设快计、辉实现设、接讲口、辫检验肆和维苦护方逼面的冬问题规格椒说明抢的多奖义性祝、技星术上辈的不控确定初性、献技术浅陈旧洁也是陡技术瞧风险载因素商业风休险市场谁风险毕。开宗发的斗产品验不是脱市场技需要物的策略风戚险。开占发产品滑不符合逝公司软子件产品鞭策略管理胖风险乌。重火点转临移或辰人员切变动室失去锹上级贡部门慢支持预算风介险。没抛有得到锣充足和抛预算和灯人员保瓶证风险的娃特征风险是贷损失或啦损害风险是载一种不芳确定性风险是鹿针对未步来的风险是伸客观存盆在的风险是匙相对性风险熄是预着期和蕉后果能之间宿的差缩慧异，侮是实射际后险果偏卷离预祥期结玩果的逼可能终性风险管沫理目的：蜘识别出铃风险，释然后采乒取措施膏使它们芹对项目坝的影响解最小。增加糠积极龙事件往的概陈率和焰影响纯，降香低消掉极时算间的荒概率繁和影威响。风险史管理娇是软颗件管爸理中格新的米领域悦，首扯次出厅现在Bo睛et忠hm关于风塞险管理谨的指南暮中。风险戴管理风险拒管理叛需要涂额外获的成控本只有战风险斯管理凭的成撇本大嫂大低检于风窃险真粥正发底生招春致的械损失略情况消下，斥风险泰管理宁才有脚意义星。风险捞管理侵是一呈个连于续的但过程风险管偶理的层作次危机盖管理-救火睁模式故：风揪险已炊经造匪成麻篮烦后售才开针始处飘理。风险缓库解：事爬先制定族好风险昂发生后缎的补救闭措施，隙但不制蝴定任何茄防范措限施。着力预纷防：将听风险识见别和风忧险预防紧作为软懒件项目韵一部分半加以规稻划和执魔行。消灭痒根源影：识枕别和恒消灭蛇可能诉产生死风险话的根品源。风险追管理风险掀管理捏是指有在项煤目中形不断担对风顽险进取行识别形、评让估、的制定利策略涌、监哥控风临险的过告程。蛮以便置最大茶限度键满足什项目扁的目剧标。风险朗管理咸的意昏义有效地揭控制项艰目的成疾本、进凝度、产级品需求可以重阻止金意外拌的发勇生，嫂增加泳项目卖成功完的可洁能性可以倾防止械问题移的出久现，吵即使痛出现掠，也逃可以五降低愿程度可以将哑精力更疗多地放芽到项目杜的及时犁提交上风险留管理流相当里于一驻份项我目保笛险，精是一棉个保殊险投垦资风险管验理示例一个考计算归机博讽览会支，其小关键击目标剪是提嫌供不乎间断怠的计在算机渠服务拉，为源达到窄此目胸的，欲一个肝明显兵的风炎险是觉电源体故障牢。处理嘱方法刊：部例署一亮个UPS。风险蜂管理亦示例识别互风险里：电交源故滨障评价后令果：博钞览会失截败、客酱户流失风险逃管理弄计划脉：配捎置一奇套UPS风险投、高判风险诉、冒防险风险范强围的极虚限，计给划过于圾紧张，秒就是冒驼险风险运计划愁可以刷帮助木说明盗项目情困境避免慕冒险服项目软件承风险指软件护开发过膊程中以盛及软件蚊产品本辅身可能萌造成的电伤害和奥损失。例如袄：软待件质荐量下晃降、丘成本获超支烂、项舟目进偿度推识迟等授。风险朱管理伟推荐冬的措帐施软件荣项目辆计划羽包括衫风险霸管理遍计划任选风子险管理双负责人使用TO鸡P联10风险清茫单，主榆要的风阁险管理巨工具为每店项风忽险制磁订风侮险管批理计踏划建立匿然名风险轮汇报渠螺道项目风烤险管理表过程风险管易理计划收的编制决定所如何严进行扛、规孝划和宫实施牙项目午管理叔风险怀活动风险粮识别判断州哪些情风险剖会影萝响项功目，惨以书走面记下录定性风甚险分析对风娱险概市率和训影响妙进行概评估照汇总躬、排盼序定量风杨险分析风险应圆对计划耐编制风险监辣控项目风赔险管理旷与项目译管理其率他过程彩的关系从成租本、讲质量险、时采间目绵标看控，风冈险管衬理与耳项目涌管理躺目标斩一致途。与项目柴范围管仆理相辅勇相成。为项目屡计划制拥定提供围依据。与成本辛管理相只辅相成匹。贯穿途项目杯实施约过程纠。与人夫力资握源管察理相踩辅相吵成。本章要求点18.泰1风险和通项目风游险管理18.庆2风险鲜管理被计划下编制18.月3风险鲜识别18辽.4风险姥定性组分析18.波5定量风碍险分析18.的6风险应技对计划聋编制18吃.7风险戏监控风险拾管理罚计划风险跑管理警计划州编制剃过程饿描述怀如何率为项新目处耕理和洒执行秆风险偷管理深活动胆。风险辟管理怕计划苍编制疮的输膏入1、事多业环弱境因减素2、组海织过鸣程资绪产3、项轧目管护理计卡划4、项目户章程5、项目众范围说零明书风险管批理计划柿编制的尘工具和评技术1、风宫险核折对表促法基于宏类似阻项目时，一栋般按母风险烛来源晴排列橡；2、风幼险管峰理表孟格3、风险屡数据库岗模式风险报管理折计划冠编制港的输乘出1、风险蹄管理计煮划－嚼描述在叶项目中微如何组睛织和执可行风险牌管理。方法命论。悦定义杀实施沟风险陡管理环的方尚法、时工具揪等角色挨和职训责。预算浊。分伞配资号源、恨估算维成本搭。制定时浩间表。风险状类别必。钩风险辽分解挥结构RB捡S风险概遥率和影龟响力定违义。概率及棕影响矩肤阵。已修订秋的项目闪干系人伏对风险度的容忍坊度。报告姑的格仰式。跟踪稳。风险管球理计划风险管渔理计划势描述的外是整个摄项目生滩命期中君，风险灯识别、踩风险分珠析、风岸险规划宝和风险莲控制是燃如何架可构和执档行的。本章要惨点18府.1风险谱和项查目风亮险管漏理18.漏2风险管届理计划燥编制18.劣3风险识降别18支.4风险定垂性分析18垦.5定量风钩险分析18.惯6风险讨应对描计划修编制18.破7风险监拢控风险帅识别确定盲风险修的来骗源、恳风险挪产生灿的条插件、莫描述移其风约险特捡征和言确定好何种傻风险柳可能币会对猪项目学产生投影响叮，并排将这详些风卡险的铁特征奴形成橡文档线的管悔理活赤动。风险识忽别是一脚个不断举重复的眨过程。标识理风险风险葬识别洲是试融图通塌过系钞统化下地确置定对乱项目做计划而的威宜胁，荷识别多已知孔和可辞预测蚊的风霸险。一般性堂风险、叙特定风后险内在风座险、外案在风险风险事碌故风险事策故是造浓成损失般的直接剩或外在拜的原因债，是损碰失的媒脖介物，长即风险饰只有通菌过风险幼事故的血发生才柱能导致呜损失。直接原哑因-风险趟事故间接躺原因-风险因问素项目拴风险奶识别少的特消点1全员性2系统性3动态骗性贯穿项另目实施找全过程4信息渠依赖逆性全面、志及时、盈准确、为动态的谱信息5综合性风险识仁别的主只要内容1识别并芦确定项谢目潜在畜的风险扩；2识别往引起讽风险伸的主由要因叛素；3识别项乔目风险流可能引冤起的后刚果；风险涂识别据的输背入1、事砍业环脆境因食素2、组织纷过程资岩产3、项目产范围说私明书4、风伸险管汽理计冠划5、项目受管理计躺划风险厨识别盟的工痕具和炒技术1、文头件审宽查2、信息讽搜集技相术德尔菲剪方法（抢专家调朴查法）头脑连风暴呜法情景分弟析法（评电影剧堤本）SW鸟OT分析面谈仇法3、检查笑表（che镜ckl肿ist）4、假设狼分析5、图放解技怀术风险条跳目检查疗表检查表决法是利粥用检查齿表作为弹风险识息别的工远具检查碌表法停是根还据风散险要华素建悉立软恳件项滋目的疼风险促条目看列表列表蛮中列弊出所政有与蜜风险本因素宅有关互的提橡问可以圾使管肉理者隔集中窝识别致常见烤的类销型中鹅的已热知和勿可预诱测的剂风险研究雄表明护：IT项目常咏常存在旱一些共坟同的风崇险源检查猛表风逮险识争别类壁型域产品规杯模商业竭影响项目体需求客户阀特性过程验定义开发虹技术开发膝环境人员蓬数目折及经似验产品规圈模风险伞检查表是否以LOC或FP估算产逮品的规章模？对于拌估算原出产跳品规粉模的抄信任搞程度趁如何最？是否考以程巨序、砍文件伸或事哪务处澡理的喊数目暖来估征算产垦品规干模？产品规腹模与以祸前产品笑规模偏惧差值多监少？产品使疮用的数燃据库大影小如何贺？产品益用户白有多蛾少？产品需佛求改变递多少？晋交付前炭多少？孝交付后舍多少？SE姨I风险识笼别检查摸表Pr胜od学uc干t姨En净gi抖ne董er弓in刮gRe世qu梨ir希em倚en健tsSt矿ab甘il馒it梯yCom淘ple踢ten悟essCl赌ar梳it步yVal脖idi肃tyFea到sib燃ili姿tyPr摔ec亲ed咸en常tSc值al缴eDes土ignFu列nc锯ti啦on增al膏it尚yDif固fic辅ult灿yInt每erf躺ace牵sPer圈for鹊man雹ceTes蜜tab邪ili扔tyHa届rd冒wa匹re典C印on形st颤ra稀in劣tsNo秃n酿De剃ve呢lo痒pm怕en标ta恶l度so沉ft涂wa售reCo泛de耍a茶nd泡U鉴ni睡t插te石stFea么sib恶ili鹊tyTes丢tin县gCo坟di较ng哨/I箩mp垮le馋me广nt芹at东io敢nInt轻egr津ati肢on乐and摸Te琴stEn某vi班ro哑nm尽en啄tPro搂duc喝tSy只st李emEn渠gi房诚ne助er筒in含g宅Sp直ec控ia猎lt际ie重sMa鬼in咐ta浓in雀ab影il植it丘yRel啊iab毫ili企tySaf枣etySec浮uri乔tyHu万ma泉n坐Fa漫ct狼or梦sSpe嘉cif谨ica柴tio喷nDev甜elo纳pme摇nt平Env阔iro天nme庄ntMa常na殊ge耀me赖nt天P魄ro岗ce嫩ssPla贫nni章ngPro蜘jec住tO碍rga勺niz启ati宪onMan蜻age害men误tE念xpe钻rie锦ncePro绒gra瞧mI泛nte报rfa渔cesMan昨age附men杰tM涨eth肥odsMon歉ito减rin岔gPer采son蔑nel杂Ma太nag固eme联ntQua密lit元yA霜ssu把ran装ceCon改fig衔ura叼tio锈nM辜ana少gem具entDev认elo岗pme巩nt表pro腊ces懂sFor要mal岸itySu稼it种ab踏il末it义yPr城oc核es缝s腰Co寄nt葛ro纳lFa服mi洋li睁ar毙it从yPr勿od性uc种t叹co付nt短ro亮lDev询elo政pme倒nt枕Sys邻temCap葱aci栏tySui胸tab薄ili愚tyUsa卫bil屡ityFam痰ili铜ari鸽tyRel然iab窜ili惭tySys静tem作Su说ppo巧rtDe盟li兵ve锦ra警bi孙li痰tyWor曾kE趟nvi撕ron时men蚁tQua猎lit难yA睛tti卷tud很eCo著op浙er悬at链io他nCo言mm渴un妹ic远at吴io舰nMor旨alePr援og该ra域m备Co得ns商tr赶ai析nt然sRe杯so取ur糊ce飘sSch拦edu猛leSt氧af嫩fBud衰getFa牵ci薄li类ti浩esCo病nt乌ra支ctTyp隐eo覆fC窄ont隔rac幕tRes睡tri础cti辅onDep琴end驰enc葬ePr脆og际ra峰m脾In妄te反rf嚷ac交esCu坐st替om蛛erAss拘oci瞎ate掘Co提ntr肤act辅orsSu描bc塔on郑tr冷ac倍to仔rsPr俱im沸e佛Co躬nt别ra痕ct缸orCor诞por拒ate线Ma给nag立eme坐ntVen跳dor扁sPo渣li双ti岂cs风险识暑别的结辉果SWO娇T分析旧法环境分洞析法Str碰eng所th-到Wea疮kne攀ss-阁Opp摧ort兆uni佛ty-据Thr业eat1列出丈项目姨的优吼势/劣势吐，可蚂能的矮机会看与威习胁；2内部慢优势秃与外界部机陪会组忧合，嘉形成SO策略3内部礼劣势沃与外凶部机眠会结熊合，川形成WO策略4内部优蕉势与外弓部威胁废组合，把形成ST策略5内部劣娘势与外相部威胁扮结合，湾形成WT策略软件项复目中常尚见的风用险1缺乏站经过烟技术肯培训揭的人社力2需求变睡更太多3需求不氏明确4人员流联失5外部户强加唤给项或目的叫决策6没有资满足敏绩效礼要求7进度岛不切蕉实际8运用昌新技乒术9业务汉知识荒不够10效率肠低下风险识胜别的输瞒出1、风列险记骗录已识别伞的风险宾列表；风险征农兆或警鱼告信号蹄；潜在谢的风揉险应啄对方陶法列互表；风险的届根本原朵因；更新的供风险分单类；2、项衫目管职理计熊划（咱更新积）本章溪要点18.雷1风险牺和项虑目风券险管刮理18.崭2风险欢管理党计划戒编制18.辛3风险识皆别18.喘4风险定踩性分析18妄.5定量籍风险祸分析18钓.6风险应齐对计划涂编制18急.7风险监生控18.脊8主要风客险追踪风险定淘性分析通过苗对已高识别巩的风匪险发阳生的侵概率三以及旱影响锤综合刻程度局确定喜其优沙先级戚，家以便辟进一湿步采园取措日施。支如定牺量分傻析、搞应对盏计划浪。组织魔可通脉过关私注高乌优先吹级风攀险来饲有效券改善吉项目箱绩效否。风险定索性分析商的输入1、组堤织过携程资风产2、项华目范承围说叔明书3、风物险管腔理计勿划4、风健险登滑记册5、工作冷绩效信完息风险定卖性分析餐的工具抱和技术1、风险微概率和虫影响评抬估描述风穿险发生培的可能戏性；风险遭发生成时对素项目竿目标而的影你响；2、概率/影响表风险刚评估归矩阵风险升值＝管概率×影响3、风看险数剃据质预量评咏估4、风险居分类5、风朵险紧扛迫性站评估风险概询率风险概帖率值：>没有赌可能半（0）<确定（1）风险概距率度量拐：高、唇中、下低极高、嘱中、低衫、极低不可能取，不一众定，可等等风险后网果（影涌响）风险后鞠果风险威影响钥项目奖目标术的严芹重程亦度从无影仿响到无盼穷大风险楼后果上度量高、中甩、低极高、寄中、低迟、极低灾难唇，严治重，楼轻微卫，可挂忽略等等风险概痒率及后践果估计-矩阵木图风险评币估指数幕矩阵实蛙例风险琴定性萄分析司的输炭出1、风险机记录（剃更新）按优便先级鼓排列乞；按种类锯分组；需近期密响应的胸风险列屈表；需进门一步什分析丽和应故对的梯风险器；低优尼先级炉风险爹的监烘视表卧；风险左定性准分析垂的趋崖势；本章韵要点18.弃1风险和稿项目风瞧险管理18.购2风险管浇理计划滚编制18.世3风险识栋别18.葱4风险肢定性过分析18.谋5定量圾风险皮分析18任.6风险买应对盼计划鹊编制18唱.7风险罗监控18.赶8主要风饶险追踪定量现风险鬼分析指对雀定性红分析鬼过程最中作尚为对逗项目膛需求冠存在垂潜在娇重大形影响陈而排住序在木先的恳风险誉进行夏分析谋。是抽对风剖险事泽件的馋影响宜进行新分析兔，并茂就风巧险分慎配一折个数欲值。定量阀风险咳分析毯是在仇不确四定情派况下走进行序决策蔑的一援种量孕化方衡法。累该过旨程采侄用蒙寺特卡贫罗模璃拟与范决策何树分迹析等挑技术济。定量风淘险分析张的输入1、组词织过绕程资垃产2、项续目范封围说坟明书3、风灾险管洋理计轻划4、风险窝登记册5、项终目管笛理计突划*项目进速度管理掘计划*项目聚费用却管理时计划定量风破险分析忙的工具天和技术1、数据庭收集和皱表示技鞭术访谈迫；概率乓分布涝；专家判组断；2、定补量风结险分摸析和愁模型狂技术灵敏度叔分析；期望货晒币价值闭分析（EMV）；决连策树分天析；PE股RT方法瘦；蒙孕特卡庙洛分材析；建模创和仿祸真；访谈访谈技埋术可以六量化对闪项目目没标造成硬影响的贵风险概辅率和后巡寿果确定反概率凭分布膝模型领域专暑家访谈葡，信息绸采集乐观值赤、悲观方值、最引可能值方差柔、标彻准差盈亏昂平衡幕分析确定矛项目亭的盈谷亏平艳衡点旦。盈亏平摇衡点越商低，项梦目盈利买机会越陆大，亏闯损的风踏险越小跌。期望货府币价值exp妙ect坊ed肯mon喜eta等ry枝val驳ue斑EMV是一层种不持确定御条件米下的灶分析远方法峡。它逆首先往分析雷和估绝计风被险事钢件发胃生的闪概率现和风扛险事预件可功能产卧生的票收益/损失恼，然王后将喊二者有相乘掏，得殿出风袋险的仇期望柳值。独立认统计皆概念缺。一路个事吩件的完发生孝和另国一个歌事件料的发另生不驶存在戴任何冬联系服，如依果一针组互章斥的酱可能芬事件愿是相趴互独真立的孟，那翻么它浪们的魂概率灿和为1。决策弓树分勺析决策树膝分析是乒一种图轨表分析里方法提供项及目所有馒可供选编择的行搬动方案拆，行动仔方案之绑间的关里系，行撤动方案工的后果佩以及发借生的概纳率提供麻选择武一个塞最佳沾的方誓案的字依据决策还树分询析与EMV匠(主Exp逝ect跨ed对Mon卵eta帐ry种Val法ue)损益复期望糟值是傅决策金树的讲一种鸡计算刮值。根据受风险童发生句的概富率计钓算出厌一种才期望茅的损妖益。机会的倘期望货异币值表萝示为正刚数，风俭险的期奶望货币伤值表示售为负数恼。决策树辟分析例呆子—风险值兔？EMV咏=0失败侦：P=3框0%,ou呈tc苹om胶e=-20写0,0次00成功赞：P=7勒0%高性能堵：P=3挣0%,柿ou稿tco扇me=思550奔,00晶0EMV禾=55慰0,0党00*口30耻%=1统650纪00低性肢能：P=7裹0%,观ou易tco卸me=帜-1悔00,源000EMV陕=-1描00,辆000所*7盐0%=涨-70档000EM压V=牛95里,0泳00错*7郊0%边=6弊65爽00实施后妙：EM柿V=额6,基50作0不实施EM犹V=悬-2软00词,0扯00跪*3阵0%邪=-兰60剪00隔0决策树加分析例穗子量化检许查表量化通菊过检查副表识别齐的风险勉的发生倦概率和溜影响程泄度确定样风险(危害)值量化检钳查表风险评王估评估风丽险发生垫的概率尿：可以项当目组人孝员分别亮评估，蜘然后取友平均值评估销风险碌发生罪的影旁响：评估每逐个风险瞒因素确定影硬响类别求得平项均的风申险因素怜影响类赛别的整闭体影响穗值SEI风险分浓析图SEI风险棍分析反结果30垦%:初P扯ro沫du衰ct姿E士ng潮in穗ee潮ri惰ng33病%:毅D做ev倒el纲op闯me伴nt奸E格nv怖ir浙on撒me尿nt37耳%:兽P仰ro辫gr激am拘C梯on氏st斯ra潜in孩tsPr鲁od多uc芳t提En穴gi邪ne坏er植in料gReq态uir揪eme蓝nts：53%De朗si唯gn：27烧%In爹te宿gr犬at车io喷n住an恨d尽Te嗽st：14%En促gi馋ne乓er花in研g葡Sp涌ec窄ia错lt躬ie图s：6%Co恭de输a华nd落U植ni策t膝te牵st：2%Req梢uir捞eme辣ntsCo封mp敞le筝te计ne旋ss：36%St御ab衔il患it芒y：21挣%Fea颗sib唉ili谢ty：14付%Val尺idi冲ty：10读%Pre朴ced榴ent：8%Sc饮al摄e：7%Cl窄其它量肆化检查击表法The竖St行and云ish衔Gr症oup开发班一个咱基婚于潜泳在风芒险分异析的IT项目狂成功久可能墓性的眠分数羡表McF纹arl枪an开发一矛个问答迷表帮助挑评估风帆险Inf虫orm贫ati版on少Tec报hno疫log州yS青ucc酱ess连Po腊ten卸tia宣lS滋cor貌ing扩Sh咏eetMcF扑arl叮an’势sR烛isk维Qu撞est苗ion报nai麻re灵敏农度(敏感性)分析该分析市是在所捎有其他遗不确定猾性要素脖保持其晋基准值鼻的前提支下，考兄察每个向项目要价素的不炉确定性弓对项目舒目标的蓄影响的技程度。有助柱于确独定哪普种风墙险最喉有可孙能对咏项目戏产生孝影响镇。常尤用的躬显示俩方式非是龙氧卷风蔬图。建模境与仿丈真项目爷模拟典用一川个模达型，怜将详枣细规折定的佳各项价不确筋定性谋换算革为它肯们对归整个蚁项目责层次黄上的雅目标医所产演生的穿潜在弯影响栗；项目模序拟一般崭采用蒙贡特卡罗暴技术；对于退费用碑风险朝分析蹈，模削拟可梳用传熊统的逃项目斯工作柏分解突结构肥或费鼓用分辞解结同构作樱为模夺型；对于蠢进度移风险铺分析移，可狼用紧煮前关阀系绘瓦图法电（PD晕M）进度排；定量风守险分析庄的输出1、风子险记窗录（贿更新叔）项目况可能疲性分垄析；实现死成本高和进诵度目甚标的齐可能类性；已量佳化风摧险的厨优先哀级列盐表；定量援风险涌分析师结果均中的牙趋势陪；风险挂评估卖的结部果风险表卧：项目拴风险诉的来胳源，腔类型项目物风险爽发生棍的可有能时帮间、怎范围项目风吼险事件她带来的日损失项目骗风险站可能冶影响祖的范扬围项目风茅险的排扁名排序输入风险事件可能性影响风险值采取的措施1系统设计评审没有足够的时间进行产品测试70%50%35%2WBS对需求的开发式系统标准没有合适的测试案例20%80%16%3需求和计划采用新技术可可能导致进度的延期50%30%15%……

风险评纤估结果碗实例本章己要点18.军1风险仗和项熄目风悼险管私理18.旁2风险管不理计划绢编制18贼.3风险识床别18山.4风险定掌性分析18料.5定量风岩险分析18.帽6风险应胃对计划码编制18阳.7风险漂监控18灰.8主要牵风险寸追踪风险应影对通过开闸发备用吊的方法孩、制定缺某些措拍施以提肯高项目锄成功的钩机会，饶同时降蛮低失败期的威胁侵。包括豆确认佩与指螺派风僚险应框对负纪责人饱，对敞已得吓到认登可并悟有资钳金支虎持的徒风险评应对少措施具担负与起责节任。风险应浇对措施烈必须适华合风险慢的重要揉性水平程，能经俯济有效烦的迎接普挑战，胁必须在幸项目背搂景下及助时和现蓬实可行身。风险捡应对针对风氏险分析耍的结果乏，为提沉高实现分项目目签标的机棕会，降霜低风险偏的负面被影响而默制定风痛险应对将策略和鄙应对措膏施的过兵程，即葵制定一裤定的行牢动和策缩慧略来对贱付、减奋少、以党至于消紫灭风险扶事件降低验风险制的主阳要策悠略回避风灿险转移风喉险损失膊控制自留决风险-回避风躲险回避风割险是对言所有可斑能发生较的风险居尽可能院的规避洋，采取宋主动放别弃或者环拒绝使产用导致庄风险的混方案。指改变电项目计另划，以斯排除风伯险或条渠件，或较者保护随项目目肝标，使防其不受洗影响，刑或对受孩到威胁霞的一些早目标放孝松要求抄。例如敌变更愤项目栗管理怀计划喜、放船弃采付用新粉技术仗，从抬而消垫除风觉险或括风险钞产生认的条诵件。-回避皮风险注意挡事项对风袄险有祸足够务的认所识。当其健他风拿险策活略不朱理想悠的时替候，环可以寺考虑么。不是所凳有的情想况都适租用的。可能惠产生苗另外笼的风参险。-转移咳风险转移点风险型是为赖了避染免承土担风写险损礼失，敏有意鞠识将郊损失咳或与给损失眯有关啄的财虹务后期果转签嫁出殖去的洒方法:控制盏型非芦保险威转移出售分包开脱责臂任合同财务型消非保险极转移免责甲约定保证唇条款保险-损失控堆制（减梨轻）指设法梦把不利锅的风险重事件的滔概率或往者后果萍降低到无一个可谨接受的港值。损失预苏防：指索损失发竖生前为昨了消除锤或减少没可能引共起风险惕的各种隆因素而聪采取的本各种具息体措施贯。损失组抑制蕉：指漠风险乏发生旦时或暑风险扬发生陪后为蜓了缩帐小损让失幅淡度所幸采用死的各姨种措茎施。-自留风厉险（接伟受）由项睬目组居织自抱己承患担风猪险事员故所村致损戚失的蒸措施英。自留担风险僵的类政型主动肠自留祸风险孝和被欣动自寄留风端险最常老见的羊主动钓接受杂风险罪方式普是制造定应堤急储货备金苗；被动的祸接受风侵险不要副求采取势任何行依动，将慎其留给桥项目团构队，待误风险发尖生时相舟机处理跌；全部妥自留桑风险山和部阿分自兄留风扇险风险应语对计划伍的输入1、风厕险管夺理计剪划2、风险干记录风险应拦对计划者的工具甜和技术1、消伯极风惊险或脑威胁晌的应烘对策使略2、积割极风到险或名机会妇的应携对策列略3、威胁浓或机会达的应对让策略4、应鸭急应物对策脖略负面风浙险应对扯策略避免转移减轻正向风蜘险的应宽对策略开拓分享强大风险应僻对计划蚁的输出1、风幅险记急录（训更新营）2、项未目管惑理计库划（在更新卵）3、与孩风险定相关乒的合粘同协宴议风险记找录已识别敬的风险烘及其描两述；风险垮责任典人及违其职隐责；定量茫定性按风险落分析使的结三果；一致葡认同浅的应述对策卡略；执行沟策略积的具臂体活公动；风险塑发生议的预酸警信糟号；风险应晴对所需石的预算敢和时间绣；时间傲和成隐本应炒急储凝备；启动应令急计划公的触发翠条件；……风险肿应对嫂的一炼些术沿语应急预刷案备用烦计划应急归补助储备技炒术风险漏管理透应对样计划排序输入风险事件可能性影响风险值采取的措施1系统设计评审没有足够的时间进行产品测试70%50%35%1．采取加班的方法2．修改计划去掉一些任务3．与客户商量延长一些时间2WBS对需求的开发式系统标准没有合适的测试案例

20%80%16%找专业的测试公司完成测试工作3需求和计划采用新技术可可能导致进度的延期50%30%15%1．培训开发人员2．找专家作指导3．采取边开发边学习的方法，要求他们必须在规定的时间内掌握技术。。。

实例人员的顿频繁流呈动是一疫项风险殿，基于凡过去的隙历史和民管理经或验，频怒繁流动砌可能性号的估计况值为0.7，开要发时三间增营加15朴%，总拍成本序增加12龟%，为了蚀缓解这戒一风险写，项目慰经理是比采取的现策略：实例-采取的阁策略与现听有人渠员讨伞论人其员流清动的刮原因项目胜开始葵，把射缓解嫁这些亩原因块的工穿作列疑入管惑理计舰划项目启烦动时，色做好会轿出现人断员流动漆的准备途，采取湾一些技腾术以确它保人员好的一旦毒离开后僻，项目授仍然能缺继续建立良唐好的项样目组织雨和通信武渠道，狭以使大家家能够卵了解每蔬个有关湖的开发建活动的抗信息指定文叫档标准马并建立绕相应的滋机制，欢以保证寒文档能避够及时钱建立对所有岗工作组早织细致串的评审买，使大辩多数人鬼能够按帆计划进渗度完成闹自己的害工作对每粘个关龟键性角的技纯术人萍员，震要培病养其才工作穴的后宋备人选员风险始策略沿说明大型但项目30—40个风险状，每个挠风险有3-效7步骤待，风手险管念理本抬身就蛛是一逮个项杰目.80姨/2友0规律共（Par伍eto规则旨）：日所有播项目亲风险屡的80珠%能够通招过20%的已惩经识纲别的酱风险伐说明软件项途目常见粥风险应鹅对需求不钳明确(1)让用户糕参与开至发(2唤)开发用陈户界面资原型(3)需求疯讨论冻会议(4)强化礼需求琴分析臭与评者审软件项亭目常见识风险应日对项目捐缺少于可见计性(1)迭代开城发(2溉)技术勾评审(3)持续集捏成新技术荣引入(1桥)纹T形软件治开发(2)充分论谦证(3)同行经堂验软件项立目常见选风险应斯对技术印兼容宪性风奶险(1)设计纽奉先行(2)售前产赢品测试性能问秋题(1)性能榴规划(2甲)性能测肤试(3)充足赤的调榨试时罩间软件项彩目常见寒风险应灵对仓促庄上线(1伤)应急斗预案(2技)分步隐切换(3养)交叉培蔑训可用性披问题(1喝)了解泻用户(2弊)参与型坐设计(3蛛)竞争盯性分跃析(4敞)一致砌性本章要挡点18.萝1风险和眉项目风彩险管理18苏.2风险管圣理计划旧编制18床.3风险迅识别18态.4风险党定性剧分析18.益5定量谋风险气分析18.洪6风险应秀对计划伯编制18封.7风险监症控18箭.8主要费风险阁