2022年河北省邯郸市统招专升本管理学月考卷(含答案)

2022年河北省邯郸市统招专升本管理学月考卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.将计划分为业务计划、财务计划及人事计划的分类标准是（）

A.按综合性程度分类B.按时间长短分类C.按内容明确性分类D.按职能空间分类

2.提出了理想的行政组织体系理论的是（）

A.巴纳德B.泰罗C.甘特D.韦伯

3.不允许小组成员面对面在一起开会的决策方法是（）

A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.名义小组技术D.畅谈法

4.组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道不多。具有这种特点的正式沟通形态是（）

A.全通道式B.Y式C.环式D.轮式

5.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是指（）

A.使命B.战略C.政策D.方案

6.跨国企业在面临全球化压力高，当地化压力高的市场时，应选择的组织模式是（）

A.多国组织模式B.国际组织模式C.跨国组织模式D.全球组织模式

7.企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（）

A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.市场营销

8.亡羊补牢属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.分层控制

9.德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（）

A.集权原则B.分权原则C.科层制原则D.职能分工原则

10.在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是（）

A.计划B.创新C.组织D.领导

11.工作多变性较大同时可分析性较大，工作需要依靠知识和能力并按照公式化、程序化方式操作的部门技术是哪种类型技术（）

A.常规型B.非常规型C.工艺型D.工程型

12.下列（）是由波士顿咨询公司提出来的

A.经营单位组合分析法B.头脑风暴法C.政策指导矩阵法D.德尔菲技术

13.（）的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论

A.巴纳德B.泰罗C.甘特D.韦伯

14.解决直线与参谋间冲突的主要方法是（）

A.赋予直线管理人员参谋职权

B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识

C.允许直线人员压制参谋人员

D.把直线与参谋的活动结合起来

15.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的有效控制特征是（）

A.适时控制B.弹性控制C.客观控制D.适度控制

16.下列被称为斯隆模型的组织结构是（）

A.矩阵结构B.事业部制C.直线职能制D.委员会制

17.所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计各种治理和制衡手段，包括：（1）股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；（2）董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；（3）监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；（4）要强化审计监督，如此等等。这些措施是（）

A.均为前馈控制

B.均为反馈控制

C.（1）前馈控制；（2）同期控制；（3）（4）反馈控制

D.（1）（2）前馈控制；（3）（4）反馈控制

18.能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，这是（）的观点

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.权利至上道德观D.社会契约道德观

19.管理学的研究对象是（）

A.管理者B.被管理者C.普遍的管理原理和管理方法D.各种管理活动

20.根据价值链分析法，企业的辅助活动叙述正确的一组是（）

A.企业基础设施人力资源管理技术开发生产作业

B.采购企业基础设施人力资源管理技术开发

C.采购业基础设施内部后勤外部后勤

D.企业基础设施人力资源管理服务技术开发

二、填空题(10题)21.____是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制

22.组织文化有三个层次结构，即制度层、物质层、____

23.____就是维持和创新

24.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术、大批量生产技术和____

25.最常见的在职培训方式有实习和____

26.领导行为四分图的两个维度是定规维度和____

27.人力资源计划中最为关键的一项任务是____

28.在菲德勒模型中，最难共事者问卷的英文缩写符号是____

29.被称为穿梭在管理丛林中的游侠的是____

30.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业可持续发展。其中，企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，这属于____战略

三、判断题(10题)31.橘生淮南则为橘，橘生淮北而为枳体现了权变管理理论的基本思想（）

A.否B.是

32.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

33.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

34.当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短（）

A.否B.是

35.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）

A.否B.是

36.决策工作是对计划工作在时间和空间两个维度上的进一步展开和深化（）

A.否B.是

37.计划是控制的依据，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

38.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中人是一切管理诸要素的中心（）

A.否B.是

39.1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《国家在管理上的无能》（）

A.否B.是

40.按决策问题的重要性程度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.郑州吉牌环保设备有限公司是2005年3月经郑州市工商局批准成立的河南省内较早从事工业加湿的企业。目前企业主要研发、销售加湿器和空气净化器两大类产品。公司长期以来积累了丰富的加工和营销经验。经过10多年来的发展，公司规模也逐渐扩大。公司的管理大权由总经理张恒掌管，儿子张明前两年在大学学习企业管理专业毕业后，来到公司担任了父亲的助手。

吉牌公司大体上开展如下三个方面的活动：一是有相当一批工人和管理人员从事加湿器和空气净化器的加工生产工作；另一批人员从事发展研究，他们主要是高薪聘来的科学技术人员，负责开发新的技术并设法提高科技水平；还有一类是市场营销活动，由一批经验丰富的销售人员组成，他们负责走访各地相关产品的批发商和零售商以及大型商场。公司的销售队伍实力强大，对工作也非常负责、认真。

张恒和张明父子俩对吉牌公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则，对工作程序和服务说明的规定也很有限。张恒相信，一旦人们对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。

不过，吉牌公司目前规模已经发展得相当大了。张恒和儿子张明都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。同时，儿子张明认为就目前公司的情况，直线—职能制组织结构比较适合公司的情况。

问题

张明认为就目前公司的情况，直线—职能制组织结构比较合适，请你说明这种组织结构的优点，并帮助画出包含吉牌公司主要活动的组织结构图

42.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？

43.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

44.用强化理论分析该公司进行人事变动的必要性

45.一般认为，企业文化由三个层次构成。下列各要素中，属于企业文化核心层的是（）

A.一般制度、企业风俗B.产品特色、企业外貌C.基本信念、价值标准D.设备特性、技术工艺

五、论述题(2题)46.试论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

47.怎样理解管理幅度与管理层次之间的关系?请联系实际说明如何协调好两者之间的关系?

六、材料题(2题)48.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

49.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.DD按职能空间分类，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划

2.DD韦伯提出了理想的行政组织体系理论

3.BB德尔菲技术是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义小组技术。这是因为德尔菲技术从不允许小组成员面对面在一起开会

4.CC本题考查对按网络划分的正式沟通的理解。轮式沟通是加强组织控制、争时间、抢速度的一种有效方法，如果组织接受紧急攻关任务，要求进行严密控制，则可以采用这种形式。全通道式沟通的平均满意度高且差异小，所以士气高昂，合作精神强，集中化程度低，成员士气旺盛，这种形式适宜解决复杂问题，它适合人才聚集的高新技术企业。在圆周式沟通模式下，组织成员往往可以达到比较一致的满意度，组织士气高昂；但由于信息也是层层传递，因此速度较慢并且容易出现信息失真，如果组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的措施。在Y式沟通模式下，信息也是层层传达，速度较慢且信息容易失真，这种组织的权力集中度高，解决问题快，但成员士气一般。链式沟通可以表示组织中管理人员与下属之间中间管理者的组织系统，属控制型结构

5.BB战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

6.CC跨国企业在面临全球化压力高，当地化压力高的市场时，应选择跨国组织模式，专业化工厂符合本地化的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化

7.CC本题考查战略性计划的选择。市场渗透是指企业通过加强市场营销，提高现有产品在市场上的市场份额

8.CC亡羊补牢比喻出了问题以后想办法补救，可以防止继续受损失。显然这属于反馈控制

9.C马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是科层制原则

10.AA在管理理论中，计划是实施其他管理职能的前提和基础的职能

11.DD本题考查组织设计的影响因素里的关于对技术的理解。佩罗的把技术分为四类，考生应理解记忆

12.AA经营单位组合分析法，是由波士顿咨询公司提出的。故经营单位综合分析法，又称为波士顿法

13.D韦伯提出了理想的行政组织体系理论

14.DD直线、参谋间冲突的解决，主要注意：①明确必要的职权关系；②授予参谋必要的职能权力；③给予参谋人员必要的工作条件

15.D此题考查控制的四大原则。适度控制要求拿捏好控制的火候和分寸和性价比，此处符合题意

16.BB事业部制组织结构是由美国的斯隆在20世纪20年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的，故被称为斯隆模型

17.

18.AA本题考查几种道德观的定义。功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数带来最大利益的行为才是善的

19.C管理学是研究管理活动的一般规律的科学

20.BB价值链分析法包括：主要活动、辅助活动。企业的辅助活动主要有：企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购

21.现金预算

22.精神层

23.管理内容的核心

24.流程生产技术

25.工作轮换

26.关怀维度

27.能够招到并留住有才能的员工

28.LPC

29.孔茨

30.后向一体化

31.Y√该谚语指同一种东西，在不同的地方，因环境不同，故结出的果也不同，反映了因环境而变的权变管理理论思想

32.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

33.Y

34.Y√本题考查对计划工作许诺原理的认识。许诺越大，需要的时间越长，实现的可能性越小

35.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

36.N×计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化

37.Y√本题考查计划与控制的关系。计划是控制的依据，没有计划就没有控制

38.Y

39.N×

改错：1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《工业管理与一般管理》

40.N×按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

41.（1）直线—职能制组织结构的优点主要有：①这种结构分工精细，任务明确，且各部门的职责具有明显的界限；②这种结构的稳定性较高，外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率；吉牌公司的组织结构图如下：

42.晋升是激励因素，理由如下：①因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。②由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职。③晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果

43.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：①ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。②双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

44.运用正强化和副强化这两个有力的激励因素，促使管理人员更好地完成本职工作。对有能力的人委以重任，通过职务的升迁，对努力工作的人的赏识，起一种有效的激励作用；撤换不称职的高层领导，对这种不称职的行为予以否定，降低该行为重复出现的可能性

45.CC组织文化的结构包括物质层、制度层和精神层。精神层是组织文化的核心层，主要指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂

46.一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等。（2）表层的制度系统。它又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。它是组织文化核心层强化员工的认同感。在选择并确立了组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心。（3）提炼定格。组织价值观的形成不是一蹴而就的，必须经过分析、归纳和提炼方能定格。（4）巩固落实。要巩固落实已提炼定格的组织文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某种奖优罚劣的规章制度十分必要。其次，领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，应起到率先垂范的作用。领导者必须更新观念并能带领组织成员为建设优秀组织文化而共同努力。（5）在发展中不断丰富和完善。任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外条件发生变化时，组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化。这既是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程。组织文化由此经过不断的循环往复以达到更高的层次

47.（1）组织层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的层级数目，有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素。（2）所谓管理幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。这些下属的任务是分担上级主管的管理工作，并将组织任务进行层层分解，然后付诸实施。显然，管理幅度应该是有限的，因为一定幅度的下属数量固然能够减少上级必须直接从事的业务工作量，但同时也增加了上级协调这些人之间关系的工作量。（3）由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次便称为管理层次。管理层次受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模呈正比，组织规模越大，包括的人员越多，组织工作也越复杂，则管理层次也就越多；在组织规模已确定的条件下，管理层次与管理幅度呈反比，即上级直接领导的下属越多，管理层次就越少，反之则越多。（4）管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是扁平式