-和谐人际交往

和谐人际关系INTERPERSONALFUNCTION03一、大学生人际交往的原则

宽容谦让原则互利原则

信用原则主动共情原则原则平等尊重原则1、平等尊重原则

交往要平等，首先指的是在与不同的人交往时应该平等相待，做到一视同仁；其次是要平等地对待自己与他人，把自尊和尊重他人有机地结合起来。将心比心换位思考朋友之交，言而有信力所能及，不轻易许诺信任他人，并且赢得他人信任

2、信用原则请记住：人们大都不喜欢：吹牛的，说谎的，沉默寡言的

所谓主动包括两层含义：主动交往和主动帮助别人。

所谓共情，就是能设身处地地体验他人的处境，对他人的情绪情感具有感受和理解力，能进入对方的精神世界，能将心比心地体会对方，并对对方的情绪作出恰倒好处的反应。

3、主动共情原则“我好，你不好”——自大、自恃权威的人（抬高自己，否定别人）“我不好，你好”——自卑的人、自我否定的人“我不好，你也不好”——施害的人、否定别人（表面上否定别人，骨子里否定自己）“我好，你也好”——快乐的人、良性互动、双赢4、互利原则（利人利已）容言：即能倾听、容纳各种不同的意见；容过：即不苛求于人，允许别人犯错误和改正错误，人非圣贤，孰能无过；容才：即不嫉贤妒能。谦让：就是谦虚礼让，在处理人际关系上，谦让是化解矛盾的良方。在非原则问题上，是非难分要谦让，有理也要让人三分，不能得理不让人，处处占上风。

5、宽容谦让原则

阿拉伯名作家阿里，有一次和吉伯、马沙两位好朋友一起旅行。三人行经一处山谷时，马沙失足滑落，幸而吉伯拼命拉他，才将他救起。马沙于是在附近的大石头上刻下：“某年某月某日，吉伯救了马沙一命。”三人继续走了几天，来到一处河边，吉伯跟马沙为了一件小事吵起来，吉伯一气之下打了马沙一耳光。马沙跑到沙滩上写下：“某年某月某日，吉伯打了马沙一耳光。”

当他们旅游回来之后，阿里好奇地问马沙，为什么要把吉伯救他的事刻在石头上，将吉伯打他的事写在沙滩上？马沙回答：“我永远都感激吉伯救我，至于他打我的事，我会随着沙滩上字迹的消失而忘得一干二净。”

记住别人对我们的恩惠，洗去我们对别人的怨恨，在人生的旅程中才能自由翱翔。二、大学生人际交往的技巧（一）学会倾听（二）学会赞美（三）学会微笑（四）学位换位思考（一）学会倾听

倾听是使自己受欢迎的最基本的技巧，一个好的倾听者在任何时候都比一个好的谈话者更受人欢迎。

西方有一句俗语：“上帝给人两只耳朵一张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。”

（二）学会赞美心理学家认为：赞美能释放一个人身上的能量，调动人的积极性。马克•吐温：一句赞美的话能当我十天的口粮。富兰克林：称赞所有你认识的人。林肯的母亲：如果是赞美的话就说出来，批评就请闭嘴。日本推销之神原一平：“我发现对赞美的渴望是每个人最持久最深层的需要。”（三）学会微笑猜猜看？

大学生每天除了睡眠外，其余时间中有？%用于人际交往?在这些交际时间里,在哪些场合和哪些人产生人际交往的比例最大?告诉你

据统计，大学生每天除了睡眠外，其余时间中有70%左右用于人际交往。

在这70%的交际时间里，在宿舍与舍友产生的人际交往最多，由此产生的人际矛盾也最多。换位思考

——站在他人的角度看问题换位思考的实质,就是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上。换位思考客观上要求我们将自己的内心世界,如情感体验、思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通。我们的故事——宿舍风波“睡神”应该如何对待“机神”的行为，妥善处理好因玩游戏引发的宿舍矛盾呢？

（四）学会换位思考口舌之战暴力相向一味迁就忍气吞声排挤孤立结成同盟根据需要随时调整策略换位思考的心理历程第一步：如果我是甲方，我希望……如果我是“机神”，此刻我正完全沉浸在游戏的乐趣中，我希望不要有人打搅我，让我尽情地玩游戏。换位思考的心理历程第二步：如果我是乙方，我不希望……如果我是“睡神”，我希望安安静静地睡觉，我不希望在睡觉的时候被人打搅。换位思考的心理历程第三步：我是在甲方期望的方式下对他吗？“机神”希望能尽情地玩游戏，但是我似乎没有理解他，还指责他，甚至要动手打人。换位思考的心理历程第四步：如果我是乙方，我的做法是……

如果我是“睡神”，我的做法是：理解“机神”的行为，用对方能接受的非暴力方式进行劝解。能接受的方式－。。。换位思考的心理历程第五步：如果我是甲方，我愿意做出让步和改变吗？

如果我是“机神”，我感受到同学们的理解、尊重，我愿意做出让步和改变。换位思考的心理历程第六步：如果我是甲方，我的做法是……如果我是“机神”，我的做法是：玩喜欢的游戏，但是选择合适的时间和地点。合适的时间－。。。合适的地点－。。。

换位思考的心理历程第七步：出现两种不同的意见的时候，该谁来迁就谁？谁来作牺牲呢？最佳方法是每个人各退一步。但总得有人先迈出第一步，第一步从我做起，由我来先做牺牲，和对方一起想出两全其美的办法。换位思考的心理历程“睡神”理解“机神”的行为,不指责他，而是与他协商，一起找出既能尽情玩游戏，又不影响同学休息的好办法。“机神”考虑到宿舍同学需要休息，换其他时间和地点打游戏，与同学保持的和谐人际关系。最好的处理方法换位思考七步法第一步：如果我是甲方，我需要……第二步：如果我是乙方，我不希望……第三步：我是在甲方期望的方式下对他吗？第四步：如果我是乙方，我的做法是……第五步：如果我是甲方，我愿意做出让步和改变吗？第六步：如果我是甲方，我的做法是……第七步：出现两种不同意见的时候，该谁来迁就谁呢？谁来作牺牲呢？三、大学生人际交往的忠告123456要充分了解大学校园人际关系的特点要注重自身人格塑造和能力的培养真诚的赞美别人要宽宏豁达，学会体察对方心理做到以诚相待掌握一定的社交技巧（一）要充分了解大学校园人际关系的特点

步入大学，不仅要同自己喜欢的人交往，还要与自己不喜欢的人保持友好的关系。这就是说，大学生必须逐渐摆脱以自我为中心的思维方式，逐渐学会设身处地的为别人着想，并在此基础上建立起独立、协调的新的人际关系。(二)要注重自身人格塑造和能力的培养

一个品质好、能力强的人或具有某些特长的人更容易受到人们的喜爱,所以，若想要增强人际吸引力，更友好、更融洽地与他人相处，就应充分健全自己的品格，施展自己的才华，表现自己的特长，使自己的品格、能力、才华不断提高。

(3)真诚的赞美别人

一般说来，人们总是喜欢那些喜欢自己的人，对真诚评价自己的人具有好感。但如果你能仔细观察，多注意别人，就会发现任何人都有值得赞美的地方，并且肯定和表扬别人的长处，此举将会给自身带来益处。

(4)要宽宏豁达，学会体察对方心理

在生活中，我们与朝夕相处的同学有了误会，受到别人不公正的对待、不为人接时，你一定会为之焦虑和烦恼，常言道："大度集群朋"。做一个宽宏豁达的人是有一定难度的，但我们大学生在日常的生活、交往中一定要注重这种品质的培养，以求更好地适应生活、适应社会。(5)做到以诚相待

真诚对待别人显示了一个人的自尊和它内心的安全感与尊严感，可以使人在交往中获得他人的信任。因而，我们在与人相处时，要宽宏豁达，要体谅他人，要处处以诚相待，只有这样，才可能获得真正的朋友，才能与人更加友好的相处。(6)掌握一定的社交技巧

交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂，它可以帮助人们在交往活动中增进彼此的沟通和了解，缩短心理距离，建立良好的关系。事实上，社交技巧是多种多样的。如增强人际吸引力、幽默、巧妙批评、语言艺术等等。对大学生来说，在树立了人际交往的勇气和信心之后，在人际交往中要掌握的技巧主要是培养成功交往的心理品质和正确运用语言艺术。

这是一份《大学生人际关系综合诊断量表》，你根据自己的实际情况，逐一对每个问题做“Y(1分)”或“N(0分)”的回答。1、关于自己的烦恼有苦难言。2、和生人见面时感觉不自然。3、过分羡慕和妒忌别人。4、与异性交往太少。5、对连续不断的会谈感到困难。6、在社交场合感到紧张。7、时常伤害别人。8、与异性来往感觉不自然。小测验：人际关系综合诊断9、与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落。10、极易受窘。11、与别人不能和睦相处。12、不知道与异性相处如何适可而止。13、当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。14、担心别人对自己有什么坏印象。15、总是尽力使别人欣赏自己。16、暗自思慕异性。17、时常避免表达自己的感受。18、对自己的仪表（容貌）缺乏信心。19、讨厌某人或被某人所讨厌。20、瞧不起异性。21、不能专注地倾听。22、自己的烦恼无人可申诉。23、受别人排斥与冷漠。24、被异性瞧不起。25、不能广泛地听取各种意见、看法。26、自己常因受伤害而暗自伤心。27、常被别人谈论、愚弄。28、与异性交往不知如何更好的相处。测验结果：0—8分：说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动关心别人；你对周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得不错；你与异性朋友也相处得很好。9—