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文档简介

物业管理处筹建方案1.背景由于小区人口的增加，现有的物业服务已经无法满足业主的需求。因此，小区业委会决定成立一个物业管理处，以提供更完善的物业服务。2.目标物业管理处的目标是提供包括安全、保洁、维修、绿化等多种服务，使业主居住在舒适而安全的环境中。为达成这个目标，我们需要考虑以下的方面：2.1组织架构物业管理处的组织架构需要合理、科学，确保各项服务运行顺畅，避免出现工作重复或漏洞等问题。总体上可按照以下层级进行组织：总经理（1人）部门经理及相关人员（安保部门、维修部门、保洁部门、绿化部门等）2.2管理制度物业管理处的管理制度需要制定完善的规章制度，包括行政管理、财务管理、人事管理等方面。此外，还需定期给业主反馈工作进展情况、服务水平等方面的信息。2.3服务内容物业管理处需要提供多种基础服务，确保业主能够感受到物业管理的进步和变化。具体服务内容包括：安全服务：监控设备、门禁管理、巡逻巡检等保洁服务：门厅、公共走道等区域的日常保洁、环境卫生处理等维修服务：房屋内外墙、窗户、下水道等设施设备的维修等绿化服务：树木、花草、草坪等的养护与管理等3.需要的资源3.1人力资源物业管理处需要有协作能力强、有责任心的人员，他们的能力要契合工作职责。组织架构中可以根据工作性质划分出不同职责和工作岗位。提供一份招聘需求表格，如下：职位所需人数薪资及福利具体工作内容总经理1月薪10万左右，包含社保、住房补贴等组织规划、协调管理、行政决策等部门经理（安保）1月薪6-8千，包含社保、住房补贴等监控设备、门禁管理、巡逻巡检等部门经理（维修）1月薪6-8千，包含社保、住房补贴等房屋内外墙、窗户、下水道等设施设备的维修等部门经理（保洁）1月薪5-7千，包含社保、住房补贴等门厅、公共走道等区域的日常保洁、环境卫生处理等部门经理（绿化）1月薪5-7千，包含社保、住房补贴等树木、花草、草坪等的养护与管理等员工20月薪3-4千，包含社保、住房补贴等根据部门安排，分别进行相关工作3.2财务资源物业管理处需要有足够的财务支持，为人力资源和物资的采购提供保障。资金来源可以根据业主要求进行筹措，按比例缴纳各项费用。因此，在筹建之初需要进行费用预算，包括人员招聘、物资采购、流动资金储备等方面的预算。4.时间计划物业管理处的成立不是一朝一夕的事情，而是需要按照一定的顺序来进行的。以下是物业管理处筹建的时间计划表：时间相关工作和事件第1-2周业委会召开会议，成立物业管理处第3-4周拟定管理计划、组织架构、招聘需求第5-6周定制工作流程、制定管理规章制度第7-8周人员招聘第9-10周物资采购第11-12周系统试运行、业主需求调查第13-14周确定运营模式、运营调试第15-16周进行职业培训、服务升级第17-18周试水运营、反馈问题改进5.总结在筹建物业管理处的过程中，需要有详细的计划和方案，以确保各项工作的有序推进。同时，需要

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