慧营销知到章节答案智慧树2023年兰州理工大学

慧营销知到章节测试答案智慧树2023年最新兰州理工大学第一章测试

推销、销售和营销的区别是（）。

参考答案:

推销是忽略需求，销售是满足需求，营销是创造并满足需求

市场营销的本质是（）。

参考答案:

价值交换活动

某销售公司将无人售货机放置在校园的教学楼下，该行为属于（）。

参考答案:

交付顾客价值

企业经营的基础是（）。

参考答案:

顾客

按照迈克尔·波特的观点，企业价值增加活动包括（）。

参考答案:

边际利润增加活动

;基本增值活动

市场营销中，需求包含了三个基本要素，分别是（）。

参考答案:

支付能力

;目标物

;购买意愿

以下关于华为铁三角团队的目标，说法正确的是（）。

参考答案:

与客户合作共赢

;成就顾客

;帮助顾客

企业的目的是创造利润（）。

参考答案:

错

营销的目的之一是实现自动销售（）。

参考答案:

对

解决客户痛点是创作客户价值（）。

参考答案:

对

第二章测试

社会营销理念关注的是（）

参考答案:

企业现在需求和消费者将来需求

用送礼的方式影响大客户购买决策，以下说法正确的是（）

参考答案:

不符合该企业的价值观

可持续营销包括以下哪些方面（）

参考答案:

消费者未来需求

;企业将来需求

以下关于营销者的初心，正确的是（）

参考答案:

成就客户

;帮助客户

;爱护客户

营销要从为消费者服务出发，做好哪些方面（）

参考答案:

传递美好价值

;尊重消费者

;共建美好生活

可持续营销以满足当前需求为主（）

参考答案:

错

企业可持续营销需通过有道德的营销行为来实现（）

参考答案:

对

大数据是营销者实现初心的技术手段和工具（）

参考答案:

对

大数据杀熟符合企业追求利润的目标（）

参考答案:

错

通过营销道德培训可以弘扬道德价值观（）

参考答案:

对

第三章测试

处于战略结构第二层次的是（）。

参考答案:

经营战略

由职能管理人员制定的短期目标和规划成为（）。

参考答案:

职能战略

纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂,现在,纺织印染厂与服装加工厂联合属于()。

参考答案:

向前一体化

差异化战略的核心是（）。

参考答案:

取得某种对顾客有价值的独特性

企业多角化成长战略包括（）。

参考答案:

水平多角化

;综合多角化

;同心多角化

企业使命说明书包括的基本要素是()。

参考答案:

业务领域

;企业愿景

;经营政策

多角化增长就是企业利用经营业务范围之外的市场机会，增加与现有产品业务有一定联系或毫无联系的新业务，实现跨行业经营的一种发展战略。（）

参考答案:

对

企业的战略规划的第一步就是规定企业目标。（）

参考答案:

错

经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。（）

参考答案:

对

职能战略是企业多个职能部门的长期性战略。（）

参考答案:

错

第四章测试

构成市场的第一要素是()。

参考答案:

人口

_______主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。()

参考答案:

社会文化

下列哪一项不是营销宏观环境要素（）

参考答案:

竞争

下列哪些属于企业外部微观营销环境的构成要素（）

参考答案:

顾客;竞争对手;供应商;公众

拉式促销策略面向的是（）。

参考答案:

终端消费者

第五章测试

购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）

参考答案:

消费者市场

消费者购买过程是消费者购买动机转化为()的过程。

参考答案:

购买行动

生产者用户初次购买某种产品或服务称为()。

参考答案:

新购

对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

参考答案:

售后服务

下列属于亚文化群体类型的有()。

参考答案:

地理区域群体

;种族群体

;宗教群体

;民族群体

影响消费者购买行为的社会因素有()。

参考答案:

家庭

;相关群体

;身份及职业

消费者购买决策过程的参与者有哪些?()

参考答案:

发起者

;影响者

;购买者

;使用者

;决策者

消费者购买决策过程包括几个阶段？（）

参考答案:

识别需要

;购后行为

;购买决策

;方案评价

;信息收集

第六章测试

每个行业几乎都有些小企业，它们专门关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。这种有利的市场位置被称为（）。

参考答案:

补缺基点

只对一个或几个主要客户服务，如美国有些企业专门为西尔斯公司或通用汽车公司供货，这种专业化方案属于（）。

参考答案:

特定顾客专业化

市场挑战者最间接的进攻战略是（）。

参考答案:

迂回进攻

当富士在美国向柯达公司发动攻势时，柯达公司报复的手段是以牙还牙，攻入日本市场。柯达公司的这种做法属于（）。

参考答案:

反击防御

识别竞争者并非是一件简而易行的事，通常可从()来识别企业的竞争者。

参考答案:

产业和市场两个方面

市场挑战者如果要向市场主导者和其他竞争者挑战，首先必须确定()。

参考答案:

战略目标和挑战对象

市场主导者可用从哪几个方面扩大市场需求量（）。

参考答案:

增加使用量

;发现新用户

;开辟新用途

香水企业可以通过哪些战略来找到新的用户（）。

参考答案:

市场开发

;地理扩展

;市场渗透

在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可以采取的进攻战略包括（）。

参考答案:

游击进攻

;正面进攻

;包围进攻

;迂回进攻

第七章测试

STP营销战略是指（）

参考答案:

市场细分目标市场选择市场定位

消费者偏好不集中，类似性不明显是指（）

参考答案:

分散型消费者偏好

为某一类顾客市场提供各种产品，属于（）

参考答案:

市场专业化

以下属于市场定位的类型包括（）

参考答案:

重新定位

;初次定位

;对峙定位

以下哪些因素影响企业目标市场策略选择（）

参考答案:

企业资源能力

;产品差异性

;产品生命周期

差异性营销需要的基本技能和资源包括（）

参考答案:

企业资金雄厚

;企业分销渠道完善

;企业管理成熟

产品生命周期的导入阶段一般采用差异化营销（）

参考答案:

错

产品独特功能不能作为市场定位（）

参考答案:

错

企业目标就是企业的市场定位（）

参考答案:

错

第八章测试

产品层次中向消费者提供基本利益或效用的是()。

参考答案:

核心产品

期望产品,是指购买者在购买产品时,期望得到与()密切相关的一整套属性和条件。()

参考答案:

产品

产品生命周期由()的生命周期决定。()

参考答案:

需求与技术

企业的各种产品都有自己独特的包装，这种包装决策属于()。()

参考答案:

差异包装策略

产品组合策略有()。()

参考答案:

扩展产品组合;缩减产品组合

针对成熟期的产品企业所采取的市场营销策略,具体包括的途径是（）。（）

参考答案:

开发新市场;开发新产品

;寻求新用户

设计包装时应考虑的因素有（）。（）

参考答案:

包装上的文字说明应实事求是

;包装装潢上的文字、图案、色彩等不能和目标市场的风俗习惯、宗教信仰发生抵触

;包装应能显示商品的特点或独特风格

;包装应方便消费者购买、携带和使用

;包装应与商品的价值或质量相适应

产品组合的深度是指产品组合中所有产品项目的数量。()

参考答案:

对

产品差异化主要是指形式产品的差异化。()

参考答案:

错

产品整体概念的五个层次清晰的体现了以企业为中心的营销理念。()

参考答案:

错

第九章测试

企业经常以某一价格出售一组产品，例如智能手机、平板电脑、计算机、旅游套餐等，这一组产品的价格低于单独购买其中每一产品的费用总和。这叫做（）定价。

参考答案:

产品捆绑

以下哪一项属于心理定价策略（）。

参考答案:

招徕定价

一家公司决定对其新款音乐播放器进行市场调查，该公司定价为150美元。在调查中，95％的参与者表示他们为音乐播放器支付的最高金额为100美元。这是以下哪种消费者参考价格的一个例子？（）

参考答案:

上限价格

当Apple推出其iPhone时，售价为599美元。这使得Apple可以从市场的各个部分获得最大的收入。推出两个月后，价格降至399美元。Apple采用了什么样的定价？（）

参考答案:

市场撇脂定价

心理定价策略包括以下哪一项（）。

参考答案:

整数定价策略

;尾数定价策略

影响定价的因素包括哪些（）？

参考答案:

成本

;市场竞争形势

;企业自身因素

;市场需求

竞争导向定价应考虑的因素有哪些（）。

参考答案:

自己的竞争优势

;顾客认知价值

耐用品的价格弹性幅度低于其他商品。（）

参考答案:

错

边际贡献定价法，一般是在卖主竞争激烈时，企业为迅速开拓市场而采用的较灵活的定价方法。（）

参考答案:

对

现金折扣是对按约定日期付款或提前付款的顾客给予一定的价格折扣，以鼓励顾客按期或提前支付欠款，减少企业的利率风险，加速资金周转。这种说法正确吗？（）

参考答案:

对

第十章测试

产品由生产者向消费者转移的过程中，通常发生商流和物流两种形式的运动。（）

参考答案:

对

渠道管理的内容（）。

参考答案:

评估

;激励

;调整

;选择

企业营销的基本出发点是经济性标准。（）

参考答案:

对

确定中间商的数量也是决定渠道的宽度。（）

参考答案:

对

影响销售渠道的因素主要有哪些。（）

参考答案:

市场因素

;中间商因素

;产品因素

;环境因素

;企业自身因素

第十一章测试

直接回应的营销是指（）。

参考答案:

直复营销

推式促销策略面向的是（）。

参考答案:

中间商

销售促进能够刺激（）。

参考答案:

中间商积极性

;顾客购买欲望

面向消费者的短促工具有（）。

参考答案:

免费试用

;优惠券

;样品赠送

;抽奖

面向中间商的短促工具有（）。

参考答案:

升职

;数量折扣

;交易折扣

广告文案的结构包括（）。

参考答案:

广告标题

;广告随文

;广告正文

;广告口号

广告口号的主要功能是激发欲望（）。

参考答案:

对

广告随文的主要功能是促成行动（）。

参考答案:

对

广告和公共关系在信任阶段的作用