智能建筑课件

第4章办公自动化系统

4．1办公自动化系统概述

4．1．1办公与办公系统一、办公与办公系统的概念办公自动化是指办公人员利用现代科学技术的最新成果，借助先进的办公设备，实现办公活动科学化、自动化，其目的是通过实现办公处理业务的自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错和弊端，缩短办公处理周期，并用科学的管理方法，借助各种先进技术，提高管理和决策的科学化水平。

（1）办公办公是指人类处理集体事务的一类活动。按通常的理解，办公已经成为完成各种事务工作的总称，如办理行政事务、商务事务、公检法事务等等。总之，凡是从事非物质生产的活动，都可以统称为“办公”。

办公活动主要有3种基本任务：

制定计划(安排)

组织实施(落实)

监督控制(检查)无论是哪一级办公人员，无论是行政管理首脑还是普通办事员，都是在完成、或者协助完成这3项任务。

实现办公的基本条件是：①办公地点。即办公的专用房间、场所或环境(通常称为办公室或办公系统)。②办公目的。指从属于整个组织机构的工作目标，包括具体工作项目的目的、资产的用途、使用电话、传真机、打字机等办公设备的目的等；③文职工作。包括文字书写、文件分类、接待来访、打字复印、统计等。

（2）办公系统办公系统是人们对办公机构或办公场所的一种笼统的叫法。多少年来，人们试图给办公系统下一个定义，特别是在办公自动化的研究中，人们希望对自动化的对象有一个明确的概念，但事实上存在着各式各样的办公系统。

大致有如下3类办公系统：

①事务型办公系统

事务工作是整个办公活动的基础，也是研究办公活动的切入点。

②管理型办公系统

③决策型办公系统

二、办公系统的基本功能

①文件阅读、文件批示、文件处理、文件存档等事务

②草拟文件、制订计划、起草报告、编制报表、资料整理、记录、拍照、文件打印等事务

③文件收发、保存、复制、检索、电报、电传、传真等事务

④会议、汇报、报告、讨论、命令、指示、谈话等事务

三、办公系统的信息流及其管理控制

①接收与生成信息

②记录与保存信息

③加工处理信息

④利用信息

⑤印出与传输信息

⑥销毁信息

4．1．2办公自动化与办公自动化系统

一、传统办公方式的不足

（1）办公活动的基础是脑力劳动。脑力劳动又建立在手工操作的基础上，低下的办公效率，不能适应现代社会生产力的发展。（2）当今的时代已进入信息时代，大量信息的生成给办公室、办公系统造成极大的压力。办公效率低下与激增的信息，造成办公人员与办公费用俱增。不仅如此，办公人员和办公机构的增加，无疑将导致管理和监控工作的增加、内耗的增加，以及人员、部门之间的互相扯皮。

（3）办公系统原则上是一个信息系统。该系统不仅要容纳、处理大量的信息，而且更应成为一个快速反应系统。但是，原有的手工处理方式既无法处理大量的信息，也不可能获得快速反应的能力。（4）科学决策是办公现代化的主要特征。要实现科学决策，就必须快速准确地获取大量的信息和参考模型。然而，在传统办公系统中，要做到快速、准确地获取大量信息和参考模型，是十分困难的。

二、办公自动化与办公自动化系统的概念(1)办公自动化的概念办公自动化一词是由美国通用汽车公司D．S．哈特于1956年首先提出来的。此后十几年，办公自动化的专家们对其进行了热烈的讨论，形成了若干个办公自动化学派。在我国，一般认为，办公自动化是指办公人员利用现代科学技术的最新成果，借助先进的办公设备，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统，以实现办公活动的科学化、自动化。(2)办公自动化系统的概念典型的办公自动化系统主要由人员、组织机构、办公制度、技术工具、办公信息和办公环境六个要素构成；其中，办公人员又可分为三大类，即信息使用人员，系统使用人员和系统服务人员。

系统的特点是：

①办公自动化系统是一个人——机系统

②办公自动化系统是先进科学技术和设备的综合

三、办公自动化系统的发展现状20世纪80年代初，自动化技术、计算机技术和通信技术等三大技术的迅猛发展，为办公自动化奠定了必要的物质基础和技术基础。(1)国外办公自动化系统的发展20世纪70年代后期，美、英、日等发达资本主义国家开始办公自动化理论和技术的研究。

美国是推行办公自动化最早的国家，其发展大致经历了4个阶段；①单机设备阶段(1975年前)②局域网阶段(1975—1982年)③—体化阶段(1983—1990年)④多媒体信息传输阶段(20世纪90年代以后)日本办公自动化的起步稍晚于美国。但是，针对本国的国情制定了一系列发展本国办公自动化的规划，并建立了相应的执行机构，组建了办公自动化的教育培训中心。随后完成的日本东京都政府办公大楼，成为一座综合利用了各种先进技术的智能大厦，是当代办公自动化先进水平的代表。

(2)我国办公自动化系统的发展我国办公自动化的发展，始于20世纪80年代初，近20年的发展，已形成初步规模，其发展大致可分为3个阶段：

①启蒙与准备阶段(1981—1985年)②初见成效阶段(1986—1990年)③稳步发展阶段(1992年以后)(3)办公自动化及系统的发展趋势

在现代技术、设备支持下，办公自动化及其系统呈现出小型化、集成化、网络化、

智能化及多媒体化五大趋势：

①小型化

②网络化

③集成化④智能化。

⑤多媒体化

4．1．3办公自动化系统的组成与类型

（一）办公自动化系统的硬件

(1)信息输人设备

(2)信息处理设备

(3)信息存储设备

(4)输出设备

(5)复制设备

(6)信息通信设备

(7)其他设备

（二张）办筋公自遗动化苹系统腥的软蛙件(1湾)系伤统软带件层(2窗)支撑软竟件层(3你)应冻用软圾件层（三所）办准公自含动化赤系统喜的网宪络平拌台随着办凝公自动碗化业务大的发展器，在单场机上尽方管可以谣实现单寸项业务财的自动翻处理。以但是，虏由于办掠公设备笑、办公结信息、绝办公人寇员等在倡地理上帐的分散蜂性，信邻息重复洋输入、傅重复处窃理、重良复建库教等问题别就不可船避免；茧也由于便信息传伤递的延自时性长伏，可靠拌性差等垄问题，省网络和吴通信就晶成为办巷公自动谷化进一享步发展像的重要盛条件。4．1．4办公自谅动化系恼统的类寒型（1）智事务处证理型办燥公自动学化系统（2姜）信符息管众理型释办公篇自动柄化系骡统4．2智能建挠筑中的拌办公自剂动化系日统4．2．1办公自差动化系遮统与综枯合布线蛇系统的牢关系综合骗布线荒系统智，是烧在建呈筑物六或建焰筑群混之间吧实现叨综合碗数据鼻传输飘的一仇种网屿络系吴统。志它是概智能忘建筑亿中办字公自装动化睬系统宅的基摧础设京施或娃平台愈，能张将建捕筑物动内部假的语图音、拔数据唉处理估设备哗及其疤他广华义的缠数据债通信喊设施论相互雪连接终起来只，采芬用相为应的病其他钱设备割，也恨可同墓建筑屿物外姐部数专据网耻络或倍电话盗线路疏相连俭接。4．2．2办公自投动化系挖统与通姜信网络手系统的蠢关系通信孩网络廊系统织在智赶能建仔筑中点提供达各智猪能化扩子系懂统之粱间的委数据词、语缓音、届图像鼓通信馒的高阻速网哭络和亩多样炼化的评通信遇方式眯，在农智能虚建筑丛中起汽着“醋中枢句神经顿”的仆作用冰。该萌系统融的功陆能，顽实质萝上是跳为建蜘筑设厘备自佩动化镰系统赤和办耀公自警动化顷系统丑提供耐通信午网络猛和通衰信服张务，款以便苍在整估体上精使智领能建征筑进昏行高侨效、缎快捷欺的商犬业活凭动，禁以提那高物贿业管跪理和扛办公沈自动盯化的姐效率绣。4．2．3办公自止动化系环统与BMS的关系建筑设恐备管理臣系统(BM租S)的主农要功核能，插是对疫建筑屋物内骆的设职备实旨行实坑时监午控和论管理窃。建雪筑设斤备管恶理系爷统除眉了具用有监俗控信樱号处狸理和且快速制响应抗两大见特点桐之外称，更甲主要稼的特虏点体泉现在始参数幸的统取计、肤汇总窃、整膜理和扔图像惊处理拢等具唯有办克公自姐动化脂特征恋的能遮力方蚂面，奋因而牙，建圈筑设圈备管财理系深统的矩设备惩管理皮功能抗是智眉能建咬筑中熟办公播自动铅化系技统的碗重要济组成维部分扮。4．2．4办公州自动堡化系撞统与IBM扩S的关系建筑挎物综霸合管份理系坛统(IBM颂S)是一奴个智剩能化得的综王合管盗理系箱统，晕该系担统能悠够将轨收集照到的泛有关哪建筑捡物内总资料怠，分枯析整别理成膨具有汁高附勉加值间的信骆息，往运用亏先进挤的技希术和盗方法德使建转筑物曾的作瓣业流滑程更返有效缩慧，运椅行成拔本更骗低，搅竞争意力更坊强。志同时惧，又桐使建叛筑物照内各网实时当子系饥统高瞒度集帐成，昆做到支安防扭、消奏