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第3页共3页物业维修下半年工作计划即将到来的____年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下:一、____年工程部的工作目标1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。3、介入一期高层和二期别墅的工程,尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查和初验。4、做好高层接收工作,确保每位员工能独立验收,单独带业主验房,并详细告知房屋结构和隐蔽的水管及电路走向。6、____年____月____日完成一期高层的工程验收,钥匙资料接收的工作。7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。8、建立设施设备保养计划,严格按照计划执行。9、做好二次装修的资料审核和巡查工作,确保装修安全施工。10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。11、所有房屋资料的整理和档案建立。12、配合营销和各部门的工作完成。13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。17、做好业户工程维修的有偿和无常服务,确保工程返修率不得高于____%。18、跟进一期别墅和一期高层,地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。二、工程部的困难和解决办法1、经过对附近小区各个项目的走访,发现我公司工程部员工的工资偏低,希望可以得到高层领导的支持,从而提高我工程部员工的生活质量。2、在____年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙希望能尽快移交给我物业公司,以便于我们的工作能更好的开展。3、一期别墅内的部分地下车库没有穿线,不能通电,严重影响了业户车库的使用,请集团协调相关部门解决。4、在巡查中发现会所及练习场没有预留检修口,我部门部分维修没法进行,请相关施工单位给予解决。5、为了减少一期别墅的安全隐患,希望集团各领导协商,能尽快安装监控系统。6、目前一期别墅周界围墙采用的是彩钢板和铁艺,彩钢板容易变形影响公司项目的形象。7、目前一期别墅C2车库是毛地,为了提高项目的品质,我公司建议采用地坪漆铺设。8、对一期别墅天沟(屋檐槽),多次维修任存在严重漏水情况,希望得到集团领导的支持,能彻底解决,以免因其漏水对墙体造成损害。9、一期别墅C2车库没有安装智能刷卡系统,造成我公司对车辆管理困难,希望等到集团领导的支持。10、一期别墅分户安装的窗扇过大,严重影响业户的使用,望集团各领导协商处理。11、一期别墅庭院门,推拉困难、容易拆卸严重影响业户的使用和项目的品质,望集团各位领导协商处理。12、一期别墅化粪池采用的是雨污合流,总管并没有与市政管网接通,导致化粪池注满的速度加快,希望集团各领导协商处理。13、一期别墅分户到目前为止,没有安装门禁对讲系统,严重影响业户的使用。15、一期别墅所以有的设施设备,到目前为止开发商都没有要求我物业公司参与验收,让其直接接手管理。物业维修下半年工作计划(二)客户服务部:1、整理业户拖欠管理费的准确数据,本周四组织____月份第二次铜鼓银行划扣管理费。2、全面检查电梯桥厢操作键上方是否张贴电梯安全使用管理规定,如有脱落,及时张贴。3、组织部门员工认真学习"微笑在z,服务显新貌"的文明礼貌月的活动内容,阻止部门员工进行服务礼仪方面知识的培训。4、尽快整理尚未收楼而发生水费金额单元的准确数据,及时办理报销手续。5、加强园区楼层与空置房的巡查,及时发现问题,及时解决问题。6、整理一份装修业主缴纳装修淤泥清运费的准确房号,向保安部与环境卫生各移交一份,同时加强装修单元淤泥清运情况的监控。工程维护部:1、联系电梯公司及时修复明朗轩的客梯,恢复该客梯的正常安全运行。2、全面检园区水景设备的的使用情况。3、全面检查楼宇大堂闭门器与门襟系统的使用情况。4、继续联系集团公司采购部购买闭门器,并组织安装载2、____号岗。6、联系疏通公司,全面检查园区化粪池的使用情况,防止溢气,出现反灌的现象。保安部:1、组织队员服务礼仪的培训,特别是对新来队员讲解值班相关注意事项。2、要求保安监控中心的值班人员提高警惕性,利用园区的监控系统加强园区的治安防范工作,发现问题及时通知相关部门及时处理,避免事态的进一步扩大。3、1、2、____号岗无人进出时,一定要保证门襟出狱关闭状态。发挥园区智能门襟系统的安全防范作用。杜绝无关人员随意进出园区。4、一定要坚持一周三练,特别是近段时间新入职的保安员较多,值班站岗的动作不规范,必须通过日常训练来提高。#影视5、为了保证园区突发事件时有足够的人员应付处理,要求早班的队员,下班后不能离开园区,特殊情况经保安队长同意方可离开。环境卫生部:1、组织保洁员、绿化工全面冲洗zB宿舍周围的地面与打扫清理摩托车、电单车临时停放点的卫生。2、加强园区路面的日常保洁工作。3、根据园区灌木的生长情况组织适当的修剪。4、做好园区中心花园的保养工作,保持园区适当的储水量,增添园区的景观。5、有计划的安排检查疏通园区的排水系统,确保园区排水系统排水顺畅。经营拓展部:1、联系厂家,检修、校正桌球球台。行政管理部:2、继续做好"微笑
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