2022年河北省邢台市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2022年河北省邢台市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《旅行社条例》规定，旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（）个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

A.3B.7C.10D.20

2.根据我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

3.旅游安全管理工作应遵循的原则是()。

A.安全第一，预防为主B.统一领导，分级管理，以预防为主C.定期检查，综合管理D.统一领导，分级管理，以基层为主

4.旅行社未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为，或者未更换履行辅助人的，由旅游主管部门给予警告，可并处（）罚款。

A.1000元以下B.2000元以下C.3000元以下D.4000元以下

5.

经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价值或者接受服务费用的（）。

A.一倍B.四倍C.两倍D.三倍

6.外国投资者与中国投资者依法设立的娱乐场所

A.只能是中外合资经营

B.只能是中外合作经营

C.只能是中外合资经营或者中外合作经营

D.可以是中外合资经营、中外合作经营或外商独资经营

7.国家鼓励各类市场主体在有效保护()的前提下，依法合理利用旅游资源。

A.资源B.旅游资源C.环境D.生态环境

8.

第19题旅行社对旅游行政管理机关作出的处罚决定不服，逾期不申请复议，不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由（）申请人民法院强制执行，或者依法强制执行。

A.作出决定的旅游行政管理机关的上一级管理机关

B.旅游行政管理机关

C.所在地旅游行政管理机关

D.作出决定的旅游行政管理机关

9.旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据《旅游法》的规定，在旅游行程结束后()要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

A.30日B.30个工作日C.30日内D.30个工作日内

10.一般来说，必须有法律上相应的特别规定的旅游法律行为意思表示方式为()。

A.口头的意思表示方式B.书面的意思表示方式C.推定的意思表示方式D.默认的意思表示方式

11.以下关于合同形式的说法，正确的是（）。

A.只能是书面形式B.电子数据形式不属于书面形式C.不能是口头形式D.可以是口头形式，也可以是书面形式

12.我国立法将自然保护区划分为若干区域，实施不伺强度的保护和管理，其中可以从事参观考察和旅游活动的区域是

A.实验区B.缓冲区C.核心区D.边缘区

13.在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由()确定。

A.省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批后

B.国家旅游局和公安部提出，报国务院审批后

C.公安部和外交部提出，报国务院审批后

D.国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后

14.根据《自然保护区条例》第11条规定，我国自然保护区划分为()两级。

A.国家级、地方级B.国家级、省级C.一级、二级D.重点级、一般级

15.

第

22

题

消费者因为（）购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。

16.下列关于旅游法律责任主体的说法中，正确的是

A.一般主要指旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者

B.旅游者不会成为承担旅游法律责任的主体

C.旅游行政管理部门不会成为承担旅游法律责任的主体

D.与旅游有关的部门不会成为承担旅游法律责任的主体

17.每个旅游从业人员的首要条件是

A.爱祖国，爱人民B.敬业爱岗C.高度的责任感D.强烈的历史使命感

18.申请设立外商投资旅行社的《外商投资企业批准证书》的颁发部门是（）。

A.国务院B.国务院旅游行政管理部门C.国务院商务主管部门D.工商行政管理部门

19.行政诉讼的原告和被告是()。

A.不明确的B.根据具体情况而定的C.恒定的D.谁提起诉谁就是原告

20.“十二五”期间，国内旅游、入境旅游、出境旅游全面繁荣发展，已成为全球第()大入境旅游接待国。旅游业成为社会投资热点和综合性大产业。

A.第一B.第二C.第三D.第四

21.根据《旅行社条例》规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕。

A.15B.30C.45D.20

22.根据《旅游法》规定，城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由（）制定。

A.省、自治区、直辖市B.当地旅游主管部门C.县级人民政府D.文化和旅游部

23.根据《侵权责任法》规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的

A.补充责任B.连带责任C.补充责任或连带责任D.补充责任和连带责任

24.国家对（）食品严格监管。

A.酒类B.声称具有特定保健功能的C.原料类D.婴幼儿类

25.《铁路法》规定，旅客乘车应当持有效车票，对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以（）。

A.对其罚款B.拘留C.将其扭送铁路派出所D.责令其下车

26.

第

43

题

导游人员孙某（）的行为应被扣2分。

27.入境旅游者在境内非法滞留，随团入境的旅游者擅自分团、脱团的，应当及时向

A.旅行社、旅游主管部门或者我国驻外机构报告

B.公安机关、旅游主管部门或者相关驻外机构报告

C.公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告

D.旅行社、旅游主管部门或者相关驻外机构报告

28.下列不属于我国专门法治队伍的是

A.在人大和政府从事立法的工作人员B.在行政机关从事执法工作的人员C.在司法机关从事司法工作的人员D.人民调解员

29.

第35题将禁止出境的文物转让、质押给外国人，违法收入不超过1万元的，将处以、（）。

A.5000元以上2万元以下罚款

B.2万元以上5万元以下罚款

C.违法经营额2倍以上5倍以下罚款

D.20万元～50万元罚款

30.宪法规定我国的政体是（）。

A．人民民主专政

B．人民代表大会制度

C．共产党领导的多党合作和政治协商制度

D．民族区域自治制度

二、多选题(20题)31.某导游人员在酒店向客人推销土特产及旅游工艺品获利千余元，对其行为应作以下处理：（）。

A．扣除4分

B．处1000元以上30000元以下罚款

C．责令改正

D．没收违法所得

32.

第

63

题

坚持一个国家，即中华人民共和国，这是“一国两制”构想的（）。

33.风景名胜区必须具备的条件是（）。A.具有观赏、文化和科学价值B.自然景物、人文景物比较集中C.可供人们游览、休息和进行科学文化活动D.知名度较高

34.

第60题我国宏观调控的核心是（）。

A.保持国民经济总量平衡B.抑制通货膨胀C.促进经济结构优化D.保持国民经济持续、快速、健康发展

35.下列关于导游证与领队证区别的说法正确的有()。

A.导游证是报考领队证的必要前提

B.导游证和领队证都是从事导游职业的上岗证明

C.导游证的领取是获得导游资格证书，并有劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取的

D.领队证的领取，是领队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的

36.

第

61

题

下列适用于旅行社责任险赔偿范围的有（）。

37.根据《旅行社条例》，导游人员有下列情形的()，由旅游行政管理部门处1万元以上5万元以下的罚款。

A.欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的

B.拒不履行合同约定的义务的

C.发生危及旅游者人身安全的情形，没有采取必要的处置措施并及时报告的

D.旅行社接待入境旅游的游客非法滞留境内，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的

E.以上都符合题意

38.

第

58

题

当出现下列（）情形时，运输合同存在或者效力不受影响。

39.根据《合同法》规定，合同一方当事人违约时，对方有配合减损的义务。以下关于该义务的说法正确的是

A.对方应当采取适当措施防止损失的扩大

B.对方没有任何义务采取措施防止损失扩大

C.对方没有采取适当措施致使损失扩大的，扩大的损失应由其自己承担

D.对方因防止损失扩大而支出的合理费用由其自己承担

E.对方因防止损失扩大而支出的合理费用由违约方承担

40.担保的方式有()。

A.交付预收款B.支付定金C.交付押金D.支付全部费用

41.旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对（）承担的赔偿责任。

A.旅游者的人身伤亡B.导游的人身伤亡C.旅游者的财产损失D.导游的财产损失E.领队的人身伤亡

42.特别行政区享有高度自治权，但不能享有独立的（）。

A．外交权

B．国防权

C．立法权

D．司法权和终审权

43.

第74题属于保险合同主体的有（）。

A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人

44.第

34

题

旅游饭店的复检，（）。

A.每半年复检一次B.每年至少复检一次C.采取定期明查和不定期暗访相结合D.有计划、有重点进行复检

45.旅游资源可以划分为()三个层次。

A.植物类B.主类C.亚类D.基本类型E.动物类

46.饭店应当同（）签订住房合同。

A．团队

B．会议客人

C．散客

D．长住客人

47.

第62题根据旅行社责任保险规定，以下哪几种情况在旅行社责任保险赔付范围之内（）。

A.旅游者因非个人原因所导致的人身伤亡

B.旅游者在旅游期间因治疗支出的交通和医药费用

C.旅游者死亡处理和遗体遣返费用

D.由旅行社责任争议所引起的诉讼费用

48.受理旅游投诉案件的实质要件有

A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求、事实和理由D.签证旅游合同E.参如旅游团收据

49.导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在()。

A.统领全局B.承上启下C.沟通内外D.协调左右

50.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者的安全义务有

A.安全防范、管理和保障义务

B.建立旅游目的地安全风险提示制度

C.安全救助、处置和报告义务

D.安全说明或警示义务

E.统计分析本行政区域发生旅游安全事故的情况

三、判断题(20题)51.导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局．()

A.是B.否

52.

第111题凡在1年内接到警告通知书两次以上或通报批评三次以上的饭店，旅游饭店星级评定机构应降低或取消其星级。（）

A.是B.否

53.第

42

题

抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定是我国社会主义现代化建设必须长期坚持的基本方针。

A.是B.否

54.在水路运输中，水路旅客运输业务经营者应当就运输服务中的安全事项，以明示的方式向旅客做出说明或者警示。

A.是B.否

55.寄送的价目表符合要约规定的，视为要约。

A.是B.否

56.出国旅游兑换外币，旅游者每人购汇最高限额为5万美元。()

A.是B.否

57.对于旅客在饭店内从事违背社会公序良俗，但未构成犯罪的行为，以及给其他大多数旅客带来不良感受的行为，饭店有权制止，并可通知保安人员，将当事人赶出饭店。

A.是B.否

58.在国家重点保护野生植物物种和地方重点保护野生植物物种的天然集中分布区域，应当依照有关法律、行政法规的规定，建立国家重点保护野生植物和地方重点保护野生植物的保护点或者设立保护标志。（）A.否B.是

59.《旅游安全管理办法》规定，根据旅游突然事件的性质、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影响，旅游突发事件一般分为重大、较大、一般和轻微四级。（）

A.是B.否

60.根据《道路运输条例》规定，未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.是B.否

61.设立娱乐场所，应当向所在地县级人民政府公安部门提出申请。（）

A.是B.否

62.

第

71

题

消费者组织有权对消费者与经营者之间的争议依法做出裁决。（）

A.是B.否

63.

第

69

题

旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（）

A.是B.否

64.导游在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。

A.是B.否

65.当铁路运输企业不能按车票的约定，将旅客如期送至目的地时，可以通过改乘的方式加以解决。()

A.是B.否

66.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。（）

A.是B.否

67.当代中国最大的国家利益是实现社会主义现代化。（）

A.是B.否

68.

第119题《浙江省旅行社管理办法55规定，对市场信用和经营业绩优良，连续两年内未发生违法行为的旅行社，旅游主管部门可以返还其所缴纳额度50％的质量保证金。（）

A.是B.否

69.

第

49

题

我国有关法律规定，旅游住宿业经营者的主要义务有：执行有关法律法规；接受有关部门的监督管理；保障住店旅客人身财务安全；礼貌热情待客，提供规范服务；依法照章纳税。

A.是B.否

70.《民事证据规定》规定，原告向人民法院起诉或者被告提出反诉，应当提供符合起诉条件的相应的证据。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

3

题

导游人员在活动中有损国家利益扣（）分；擅自增减旅游项目扣（）分。

73.

第

4

题

旅客退票实际上是向铁路运输企业提出__________的请求。

74.

第

9

题

旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起年内提出，铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）答复。

75.

第

6

题

__________是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。

五、简答题(3题)76.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

77.《合同法》规定的无效合同有哪些?

78.申请领取导游证的条件和程序是什么?

六、案例分析题(2题)79.1999年6月，导游人员徐某受某国际旅行社委派，为法国某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中。徐某见某游客随身携带的照相机小巧玲珑，而且功能齐全，经询问，该相机在法国售价比在中国便宜，遂与该游客商量，购买了该相机。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。请你运用所学的法律知识，回答下列问题：

（1）导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品？为什么？

（2）旅游行政管理部门根据什么法规对徐某进行处罚？具体规定是什么？

80.（2）旅游者的投诉是否成立？旅游质量监督管理所应如何处理这起纠纷？

参考答案

1.A

2.C《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

3.D根据《旅游安全管理暂行办法》第5条规定，旅游安全管理工作应遵循统一领导，分级管理，以基层为主的原则，所以该题选D。

4.B《旅游安全管理办法》第34条规定，旅行社未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为，或者未更换履行辅助人的，由旅游主管部门给予警告，可并处2000元以下罚款；情节严重的，处2000元以上10000元以下罚款。

5.A

6.C

7.B

8.D

9.C

10.D默认的意思表示方式是指当事人以沉默的不作为来表示意思的方式。一般来说，必须有法律上相应的特别规定。

11.D《民法典》第469条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。

12.A

13.D在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后确定。

14.A

15.B

16.A旅游法律责任主体一般主要指旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者。旅游者、与旅游有关的部门和单位、旅游行政管理部门及其有关责任者也会成为旅游法律责任的承担者。

17.A

18.C

19.C

20.D

21.B

22.A《旅游法》第46条规定，城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由省、自治区、直辖市制定。

23.A

24.B国家对声称具有特定保健功能的食品实行严格监督管理。保健食品声称的保健功能，应当具有科学依据。

25.D《铁路法》规定，旅客应当持有效客票乘运。旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输。

26.C

27.C

28.D

29.A

30.B

31.BCD

32.BCD

33.ABC

34.ACAC

[解析]ABCD四项都是我国宏观调控的目标，其中AC两项是核心。

35.ACD导游证与领队证的区别主要有：(1)导游证是报考领队证的必要前提；(2)导游证是国内从事导游职业的上岗证明，而领队证是从事跨国导游服务的法律证明；(3)导游证的领取是获得导游资格证书，并有劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取的；而领队证的领取，则是领队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的。故选ACD。

36.AB

37.AB欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的;拒不履行合同约定的义务的;非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的。都可处1万元以上5万元以下的罚款。

38.ABD

39.ACE

40.BC合同订立后，可采用担保的方式来约束对方，担保的方式有支付定金或交付押金。

41.ABCE

42.AB

43.ABCD

44.BCD

45.BCD

46.ABD

47.ABCD

48.ABC

49.BCD

50.A