生产现场管理规划与改善

現場管理工作要點第一页，共四十三页。直接上級:主管直接下級:全技員及本線作業員第二页，共四十三页。1.早会:清點本產線人員是否有遲到或未到.:a.總結昨日生產狀況,品質狀況,制程狀況以及報廢.7S.安全.紀律.等各事項.b.布置今日工作及目標.c.傳達上級之工作要求及政令宣導.d.觀念分享.

第三页，共四十三页。3.巡線:a.檢查早會宣導的內容執行狀況,是否按要求不折不扣在執行.b.產線的紀律狀況如何,可否立即改善.c.機器/治具工作狀況如何,是否在保養,給操作員方法指正及方向的指導.d.人員作業方式能否改變,工作是否順暢,機台/人力排配是否合理.e.檢查部屬的工作狀況,紀律狀況,執行力度.f.檢查產線表單是否完整及按時填寫並簽核.g.7S執行狀況.第四页，共四十三页。4.異常處理:a.及時發現產線異常並處理.b.報告上級主管制程異常,提供資料與數據.(前提:自己能否解決)c.自己無法處理應及時報告上級主管並召集相關單位處理.d.問題復雜不能立即解決或涉及部門較多時,應召開緊急會議處理.e.防止異常再現性的方法和標準化.(內部可解決的問題)第五页，共四十三页。5.員工請假的審批.

6.表單填寫.(完整性.時效性.真實性).a..加班單的填寫(不得多報加班).b.日報表的填寫(完整).c.其它相關表單.第六页，共四十三页。7.上/下班人員紀律的稽核.(頭巾/工帽及一分鍾整理).8.白/夜班工作交接表的填寫.a..交接內容.當班重要品質異常.重要資訊.上級指示.已改變的作業方法.工作方式等.b.交接人員應當面交接,按交接表的項目逐一交接清楚.c.接班人員應及時.準確.完整執行交接事項.第七页，共四十三页。9.制程改善.方向與目標.a.產能可否提升,成本能否下降.b.人力可否減少,品質能否更有保證.c.產線的周計劃.月計劃以及后續工作計劃的制定.10.教育訓練.a.人員觀念.方法.標準是否一致,訓練教材的編寫.b.全技員能力,觀念的培訓.c.對新進員工進行教育訓練.技能培訓及試用期的考核.d.特殊工站人員的培訓.e.重要工站人員培訓.考核.第八页，共四十三页。11.部屬/員工考績.12.與上級.周邊及部屬保持良好的溝通.13.QCC.TIP等各種活動的推展.14.提升團隊士氣與凝聚力.15.處理員工投訴,與員工溝通,激揚士氣.第九页，共四十三页。二.現場管理及改善第十页，共四十三页。1.溝通--------管理者一切工作的開始.態度:懷有善意,面帶微笑,就事論事.意圖:清清楚楚,明明白白.表達:條理清晰,吐字清楚,簡明扼要.對象:上級、平級、下級.對症下葯內容:上級-------匯報工作,接受工作,問題探討.平級------問題探討,方法研究.下級------工作要教導,接受工作問題探討..第十一页，共四十三页。2.團隊精神------管理的基礎.

內容:1>要有團隊意識.2>將自己融入團隊.3>清楚自己在團隊中的角色.4>努力扮好自己的角色.觀念:1>現代企業需要團隊合作.2>工作有分工,無輕重.3>表現好壞的評價與你角色的重要無關.而是你角色的扮演的好壞.4>充分的信任、良好的溝通、無私的協助.寬廣的胸懷.第十二页，共四十三页。3.士氣------團隊精神的催化劑.內容:團隊的成員充分的信賴、合作、高昂的斗志.積極向上、勇往直前的精神.形成:1>良好的溝通、暢開的溝通渠通.2>干部對部下做到以身作則、處理問題時要公平、公開、公正.3>及時發現問題並能得到及時解決.4>獎優懲劣、公開表揚、單獨指正.5>多開積極上進的團隊活動6>關心部屬、體貼部屬第十三页，共四十三页。4.自我表現-------進步的基礎.內容:1>人各有長,發揮長處,表現優勢,學習別人的長處並充實自我.2>在日常要善于發現員工的特長,優勢,合適工作(職務)用合適的人.第十四页，共四十三页。5.學與教------進步的渠泉.

學:在工作中,不斷學習,充實自我.教:要教給部屬需要的知識.學教內容:1>基礎知識------課本應該要學習的知識,工作中要用到的一些知識:如英語、IE方法、QS9000等.2>基本技能:溝通、開會、演講、寫報告、工作教導等.第十五页，共四十三页。6.管理法則.1.“溫暖”法則“溫暖”,顧名思義就是讓人覺得全身熱乎乎的,非常舒服.溫暖騰過嚴寒,主管在管理中運用“溫暖”法則,就是要尊重及關心下屬員工,以員工為本,重人性化管理,盡力解決員工生活上困難,使員工真正感覺到主管所給予的溫暖,從而激發工作的樂趣.

第十六页，共四十三页。2.“木桶”法則“木桶”法則的意思是一只桶口不齊的木桶,它盛水的多少,不是由最長的木板所決定的,而是最短的那塊.要想多盛水,不是去修最長的木板,而是想辨法去彌補最短的木板.“木桶”法則告訴我們,主管在管理過程中應狠抓某些不足之處,否則,整個團隊就會受到影響.人們常說“取長補短”,取長的目的就是要彌補短的不足.第十七页，共四十三页。3.“魚缸”法則魚缸是玻璃做的,透明度很高,不論從哪個角度看所呈現的都是一致的.其意就是要求主管增加各部門工作的透明度.只要能做到,主管的行為就會受到員工的監督,有效防止了主管享受特權,濫用權力,從而強化主管的自我約束.切記:透明公開是預防腐敗和不正之風的最佳法實.第十八页，共四十三页。4.“火爐”法則每個公司都有廠規、廠紀,任何人違背制度都要受到處罰.“火爐”則明確地說明了原由:火爐高溫,不觸摸都感覺是非常熱的.如果觸到火爐,肯定會被灼傷.只要觸犯公司制度,無論是員工還是主管,一定會受到懲罰,嚴格做到“法律”面前人人平等.第十九页，共四十三页。

5.“刺猥”法則有個故事是這樣的:天非常寒冷,有兩只刺猥擠在一起互相取暖.,可是都被對方的刺扎得很痛,不得不分開.可分開后又冷得睡不好.后來兩只刺猥找到了適當的距離,不僅刺不到對方,而且睡得比較舒服.從這個故事中可以聯想到主管和員工之間也應該保持一定的距離.主管既不高高上,也不能和員工混為一體,親密無間.保持適當距離不僅能促進主管和員工的關系,又能使主管對員工的管理如虎添翼.第二十页，共四十三页。6.“不倒翁”法則“不倒翁”為什麼不會倒.因為它的根基很牢固.我們平時的工作也是一樣,做任何的事情,都要先打好基礎,基礎不牢固,事情肯定做不好.第二十一页，共四十三页。7.“煮青蛙”原理將青娃放進20C的水中,將水慢速持續加熱到80C青娃煮死了,它也沒有反應.將青娃直接放進80C的水中,它馬上就會跳出來.工作中,我們不要原諒自己一次一次犯同樣的錯誤,養成習慣時犯了大錯也不會太在意,最終必將釀成大錯.平時發生問題馬上就要去分析原因,解決問題,養成這樣的習慣才是對的.OOO第二十二页，共四十三页。一.目的.二.方式.三.適用之範圍.四.績效考核辦法4-1>.考核評分細則.4-2>.考核辦法之責任職責.4-3>.附表一<<HSDI.裝配幹部績效考核表>>.附表二<<HSDI,裝配作業員績效考核表>>.附表三<<月報廢率統計表>>.附表四<<月批退率統計表>>.附表五<<月製程改善統計表>>.附表六<<月鴻橋及QCC匯總表>>.附表七<<月客訴匯總表>>

HSDI.裝配績效考核辦法第二十三页，共四十三页。一.目的:1>.激勵與塑造員工,使之不斷朝良性的方向發展,及促進自我的成長與進步.2>.提供一個合理的競爭平臺.以便能公正,公平地讓表現優秀的人員得以更進一步的發揮----薪資檢討,年中績效及儲備幹部的提攜……3>.使製造部的管理合理化,明朗化,走向有序化.

二.方式.1>.以數據為依據考核.2>.每季考核一次,考核日期為每季最後一天.並予公佈欄公佈.3>.考績時,由考核小組匯總呈主管核定.三.適用範圍.1>.幹部績效考核,包含組,線長.全技員2>.作業人員的考核包含物流及現場直接人員.第二十四页，共四十三页。四.績效考核之細則內容.4-1>.幹部績效考核<附表一>考核項目:成本(30’).品質(40’).製程改善(15’).制程稽核(10’).活動推展(5’)第二十五页，共四十三页。A.

報廢率:A-1.依各線產品系列劃分,設定基準報廢率,設定各線之基准,基准報廢率設定為各線2002/1月份相應線別的平均數最低數,描述如下:HL自動機:基准數---0.895%人工線A:基准數---1.535%人工線B:基准數---2.785%人工線C:基准數---0.7%HF線:基准數---0.15%規則:a報廢率小於0.5%時,得分----------10’b.基准=(白班+夜班)/2(一月份的報廢率)每降低基准的1.5%,加1分第二十六页，共四十三页。A-2.當日報廢率計算:

依物流<CO裝二報廢品統計表>統計當日之報廢率:.當日報廢率=各機臺或線之報廢率總和當日總入庫量第二十七页，共四十三页。B工令耗料(10’)該線實發的物料量之和取單料號中耗料率高的為基準計算

該線標準量之和月工令耗率=*100%

B-1.依各線工令耗料率在1%以下為滿分.B-2.每下降基準的1%加1’.B-3.同一料號的工令耗料率差異超過3%,扣2’.該線實發的物料量之和該線標準量之和第二十八页，共四十三页。C綜合效率(10’):C-1.依各線產品系列劃分,以一月份的實際狀況對比.綜合效率大於90%得滿分.基准=(白班+夜班)/2(一月份的綜合效率)每提升基准的1.5%,加1分自動機線:基准數—78%人工線A:基准數---83.01%人工線B:基准數---85.03%人工線C:基准數---78.69%HF線:基准數---82.41%第二十九页，共四十三页。關於人力的投入-------特殊狀況下,需提申請單.申請單的格式及相關內容見附表.<註>:►新人:自動機:終檢---15天后,積0.5人;20天積一人.操作員:20天后積0.5人;30天積一人人工線:五天HF線:七天第三十页，共四十三页。C-2:月綜合效率從每日key入電腦中資料直接計算出!

月綜合效率=%月總產出工時月總投入工時第三十一页，共四十三页。D批退率:依據兩個指標:1>嚴重批退2>總批退率D-1>嚴重退貨一批------扣1.5’<具體指標見品質績效表之規定>D-2>總批退率:0%100%給分0~2%(含2%)90%給分2~5%(含5%)75%給分5~10%(含10%)50%給分10%以下:0’計入D-3>計算方式如下:批退率積分={15’-1.5*(嚴重批數)}*(相應區域的百分比)

第三十二页，共四十三页。E客訴:E-1大的客訴<扣20’>----缺PIN超過10PCS抽PIN錯誤/cont大小片插錯位,不良數超過10pcs銅絲/錫絲/毛頭不良率超過10%成品平面度NG不良數超過10%/TYPEREEL包裝反向,不良數超過10%E-2:嚴重客訴:<扣10’>----缺PIN/抽PIN錯誤/cont大小片插錯位,/銅絲/錫絲/TYPEREEL包裝反向/成品混料---有以上不良則扣10’E-3:一般客訴/客服----扣2’第三十三页，共四十三页。F製程改善:

產線改善狀況每月由線長至現場查核,依實施的具体情況綜合打分.暫分為四個等級:A類----10’B類----6’C類-----3’D類-----1’E類-----0第三十四页，共四十三页。G.制程稽核(10分)G-1依稽核員每日匯總狀況為依據.周匯整打分.月匯整計入月績效檢計成績.第三十五页，共四十三页。G-2計分具體說明:

標準分類:稽核缺失內容分為三大類—嚴重缺失/主要缺失/次要缺失.嚴重缺失:1>防呆/檢測的失效.未有及時的改善或提報者.2>混料.3>LABEL錯誤.4>數量的多/少裝(包裝)主要缺失:1>不良品的管制.2>餘料有管制.3>表單的填寫.次要缺失:1>作業件的缺失.2>其他.第三十六页，共四十三页。G-3.計分諮明:依稽核內容.以主要缺失項目考量(一個嚴重缺失相當于兩個主要缺失,兩個次要缺失相當于一個主要缺失)周匯整為單位計分(每周總分為2.5’):*一周內累計出現同樣缺失兩次者另扣一分.超過兩次以上,本周為0分.*月成績為周成績的累加分.1個

100%

1~2個

75%

2~4個

50%

4~6個

25%

6個以上

0第三十七页，共四十三页。H.鴻橋及TIP(共計5’):每月考核時,依據月統計的各線實際狀況而得分.(請宣導在上交稿子時,需登錄並注明所在線別)第三十八页，共四十三页