2022年黑龙江省牡丹江市统招专升本管理学一模测试卷(含答案)

2022年黑龙江省牡丹江市统招专升本管理学一模测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

2.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是（）

A.贫乏型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.任务型

3.不直接或在短期内影响组织的生存和发展，但对整个组织的运行起着重要作用，直接影响到组织战略目标实现的决策是（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.专项决策

4.法约尔的十四条原则中认为有一种精神是创立和推行一项计划的动力。领导者不仅本人要有这种精神，还要鼓励全体成员发挥他们的这种精神。那么这种精神是（）

A.首创精神B.社会契约精神C.分工合作精神D.集体精神

5.下列四种管理职能按时间顺序排列，最符合逻辑的是（）

A.计划、控制、领导、组织B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、组织、控制、领导

6.发生在20世纪20~40年代的质量管理和控制是（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.准时制库存管理系统D.全面质量管理阶段

7.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于（）领导者

A.维持型B.创新型C.集权型D.民主型

8.有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是下列哪种职权（）

A.专长权B.个人影响权C.法定权D.个人感召权

9.领导者向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属，这种领导属于（）

A.维持型领导B.创新型领导C.民主式领导D.集权式领导

10.（）是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

A.变革B.竞争C.利益D.文化价值

11.为了更好地了解员工的想法，你所在的单位设立意见箱，这属于正式沟通中的（）

A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D.斜向沟通

12.提出收益共享方案的是（）

A.亨利·汤B.哈尔西C.丹尼尔·麦卡勒姆D.查尔斯·巴贝奇

13.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取（）

A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型

14.随着空调市场从卖方市场转向买方市场，各空调厂家在改进产品设计，增加产品功能，改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（）

A.集中化战略B.成本领先战略C.多元化战略D.差异化战略

15.根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于（）

A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系

16.事业层战略致力于回答（）

A.我们如何支持选择的战略B.我们应该涉足哪些行业C.在各自的行业中我们应该如何竞争D.我们处于哪个行业

17.下列关于决策与计划的关系说法错误的是（）

A.计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续

B.决策为计划的任务安排提供了依据

C.计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证

D.计划的编制过程是决策的组织落实过程

18.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）

A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理学的历史性D.管理学的实用性

19.综合利用企业内部优势、外部机会的战略是（）

A.SO战略B.WO战略C.ST战略D.WT战略

20.把人设想成社会人的是（）

A.韦伯B.梅奥C.法约尔D.泰罗

二、填空题(10题)21.控制的目的是____

22.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是____

23.管理的客体也即对象是____

24.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论基础，也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此，泰罗被誉为____，这个称号被刻在他的墓碑上

25.费德勒权变理论中任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的____

26.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条____路线，这一条或几条路线被称为关键路线

27.决策理论学派的代表人物西蒙认为管理就是决策，它的主要代表作是____

28.____是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革

29.定量决策法主要有确定型决策方法、____和不确定型决策方法三种

30.影响____的因素有：环境、战略、技术、组织规模与生命周期

三、判断题(10题)31.为了有助于组织目标的实现，政策必须保持一贯性和完整性（）

A.否B.是

32.管理学揭示了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，因而只是一种不精确的科学（）

A.否B.是

33.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）

A.否B.是

34.各种有组织的活动至少应该有自己的目的或使命。它是决定此组织区别于彼组织的标志（）

A.否B.是

35.传播者就是以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息（）

A.否B.是

36.在冲突管理中，当维持和谐关系十分重要时，可采用迁就策略（）

A.否B.是

37.期望理论认为，某员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E（）

A.否B.是

38.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，只有可变成本低于1260元时，该公司才不会亏损（）

A.否B.是

39.行为决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益（）

A.否B.是

40.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的综合性（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.这些问题是何原因造成的？

42.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？

43.不管白猫、黑猫，抓到耗子的就是好猫这句谚语描述的是（）

A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观

44.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容

45.浪涛公司

浪涛公司是一家成立于1990年的生产经营日用清洁用品的公司，由于其新颖的产品，别具一格的销售方式和优质的服务，其产品备受消费者的青睐。在公司总裁董刚的带领下发展迅速。然而，随着公司的发展，公司总裁逐步发现，一向运行良好的组织结构，现在已经不能适应该公司内外环境变化的需要。

公司原先是根据职能来设计组织结构的，财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等构成了公司的各个职能部门。随着公司的壮大发展，产品已从洗发水扩展到护发素、沐浴露、乳液、防晒霜、护手霜、洗手液等诸多日化用品上。产品的多样性对公司的组织结构提出了新的要求。旧的组织结构严重阻碍了公司的发展，职能部门之间矛盾重重，在这种情况下，总裁董刚总是亲自做出主要决策。因此，在2000年总裁董刚做出决定，即根据产品种类将公司分成8个独立经营的分公司，每一个分公司对各自经营的产品负有全部责任，在营利的前提下，分公司的具体运作自行决定，总公司不再干涉。但是重组后的公司，没过多久，公司内又涌现出许多新的问题。各分公司经理常常不顾总公司的方针、政策，各自为政；而且分公司在采购、人事等职能方面也出现了大量重复。在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解成一些独立部门。在此情况下，总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。

于是，总裁董刚又下令收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有下列决策权：超过10万元的资本支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。然而，职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨公司的方针摇摆不定，甚至有人提出辞职。总裁意识到了这一举措大大地挫伤了分公司经理的积极性和工作热情，但他感到十分无奈，因为他实在想不出更好的办法。

问题

浪涛公司组织结构调整前、由于产品多样性需求重组后的组织结构分别是（）

A.直线制矩阵制B.直线职能制事业部制C.矩阵制动态网络结构制D.控股制委员会制

五、论述题(2题)46.试述波特的竞争战略理论

47.在玉树抗震救灾战役中，我们政府迅速成立了抗震救灾指挥部及其领导下的消防、医护、武警等部门组成的应急机构。试说明其属于什么类型的组织结构？画出这种组织结构的示意图并试述它的优缺点

六、材料题(2题)48.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

49.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.B此题考查道德观的有关内容，公平公正道德观的主要主张是同工同酬，符合题意要求

2.DD本题考查管理方格理论的内容。（9，1）型（独裁的，重任务型管理）：强调有效地控制下属，努力完成各项任务——世界上一些大型的跨国公司的总裁

3.BB战术决策，又称管理决策，是指确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策，具有局部性、中期性与战术性的特点。战术决策不直接或在短期内影响组织的生存和发展，但它对整个组织的运行起着重要作用，直接影响到组织战略目标的实现

4.AA法约尔认为首创精神是创立和推行一项计划的动力。领导者不仅本人要有首创精神，还要鼓励全体成员发挥他们的首创精神

5.CC管理的四大职能可按照时间顺序如此排列：计划—组织—领导—控制。管理就是这些职能的不断循环

6.AA质量管理和控制已经历了三个阶段，即质量检查阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理（TQM）阶段。其中，质量检查阶段发生在20世纪20~40年代

7.DD民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属

8.C

9.C题干中的领导者是典型的民主式领导者。其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属

10.BB本题属识记性内容。竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

11.BB设立意见箱属于正式沟通中的上行沟通

12.AA亨利·汤是一家制造公司的总经理，他提出一种收益共享方案，即每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益由职工和雇主平分

13.DD本题考查领导生命周期理论不同领导类型应采用的领导方式。比较成熟中年骨干说明职工愿意且有能力做好工作，应采用授权型领导方式

14.DD考查对差异化战略内涵的理解

15.AA本题考查对领导生命周期的理解。推销型领导方式适用于高任务、高关系

16.C公司层的战略致力于回答的问题是:我们如何在各自的行业内展开竞争

17.AA本题考查决策与计划的关系。决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续

18.B本题考查管理的科学性与艺术性。管理是科学与艺术的结合，管理的科学强调其客观规律性，管理的艺术性强调其实践性，将管理知识与具体管理活动相结合意在强调管理的实践性，即管理的艺术性

19.A

20.B梅奥的人际关系学说认为，人是社会人而不是经济人

21.使实施过程与计划相一致

22.提高劳动生产率

23.以人为中心的各种资源及其活动

24.科学管理之父

25.负责程度

26.最长的

27.《管理行为》

28.战略性变革

29.风险型决策方法

30.组织设计

31.Y

32.Y

33.N

34.Y

35.N×传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息。而监督者以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息

36.Y

37.Y

38.N×根据量本利分析：（在利润为0时设可变成本为x）160+4x=1200×4，x=1160（元）

39.N古典决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益

40.N×组织结构的复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

41.从案例材料看，问题的成因主要有三个方面：①违背了目标明确这一沟通原则，表现在他过分热衷于即兴讲话；②他在沟通中存在着明显的语言沟通障碍，影响了信息的准确传达。突出表现在他讲不好普通话，讲话使用广东话；③不善倾听，缺乏及时有效的信息反馈，突出表现在他经常打断下级的汇报，提出评价意见

42.计划作为管理的首要职能，是组织实施的纲要，为控制提供标准，领导在计划实施中确保计划取得成功。计划的作用主要表现在：弥补不肯定性和变化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标；有利于提高组织的工作效率；有利于有效地进行控制

43.AA功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。中国民间流行的一句谚语可以非常生动地描述这种道德观的基本精神，即：不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫

44.A公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工。A公司的战术决策：第一，缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品

45.B

46.波特的竞争战略理论认为，企业的成功取决于选择正确的竞争战略，即所选择的战略类型应与组织和产业的形势相适应。波特认为，在任何产业中都存在着五种竞争力量：（1）进入障碍（如规模经济、商标知名度以及资本需求等因素，这些因素决定着新的竞争者进入产业的难易程度）；（2）替代威胁；（3）购买者的讨价还价能力；（4）供应商的讨价还价能力；（5）现有竞争者之间的竞争。这五种竞争力量从整体上决定着一个产业的盈利性。企业可以通过评估这五种力量，来评价某个产业的吸引力。当然，环境是不断变化的，因此企业应定期地对其所处的产业状态进行重估。波特认为没有一家企业可以通过为所有的人做所有的事来达到超过平均水平的绩效。企业可以选择一种能给企业带来竞争优势的战略，一般而言可以选择的战略包括：（1）成本领先战略；（2）差异化战略；（3）集中战略。当然，获得长期成功还需要能够保持竞争优势

47.它属于矩阵组织结构矩阵制组织结构示意图为：矩阵型结构的优点是：①由不同背景、不同技能、不同专业知识所组成的项目人员为某个特定项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨各职能部门获取他们所需要的各种支持活动，资源可以在不同产品之间灵活分配。②通过加强不同部门之间的配合和信息交流，可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和部分工作热情。矩阵型结构的缺点是：①组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或权力不平衡而发生矛盾，这反而会产生适得其反的后果，协调处理这些矛盾必然要牵扯管理