2016年自考公共关系学-综合测试2

2016年自考公共关系学-综合测试2【题型：名词解释】公共关系答案：公共关系：是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众相互信任的关系。【题型：名词解释】公众答案：公众：因面临共同的问题与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和。【题型：名词解释】视觉识别系统答案：视觉识别系统是在确立企业经营理念与战略目标的基础上，运用视觉传达设计的方法，根据与一切经营有关的媒体的要求，设计出系统的识别符号，以刻画企业的个性，突出企业的精神，从而使社会公众和企业员工对企业产生一致的认同感。【题型：名词解释】危机管理答案：危机管理：指针对组织自身情况和外部环境，分析预测可能发生的危机，然后制定出针对性措施，一旦发生危机，就能有条不紊地将危机化解，重新恢复信誉和市场的一整套机制。【题型：名词解释】新闻发布会答案：新闻发布会又称记者招待会，是指以某一社会组织的名义邀请新闻机构的有关记者参加，由专人宣布有关重要信息，并接受记者采访的具有传播性质的一种特殊会议。【题型：简答】公关协会的主要活动内容有哪些？答案：1、发展和联络会员2、制定行业规范3、专业培训4、普及公关知识5、编辑出版刊物【题型：简答】简述组织形象识别系统的功能答案：⑴增强企业的市场开拓力⑵强化企业信息的沟通⑶激励企业内部员工的士气⑷有利于高素质人才的吸收⑸增强金融机构和股东的好感与信心⑹协调经费的合理使用【题型：简答】庆典活动的开展应把握好那些环节？3．拟定邀请的宾客名单4．确定致贺词的宾客名单和双方剪彩的人员5．【题型：简答】人际传播的特征有哪些特征？答案：(1)保密性强。(2)随机性。(3)针对性。(4)情感性。(5)反馈及时。(6多样性。⑺局限性。【题型：简答】为什么要做整合营销传播？2345、读图时代的到来（图像传播的盛行与近似文盲的出现)6、浅尝式资讯消费（消费者做购买决定时越来越依赖于主观认知而不是客观事实）7、媒介数量的增加和受众的细分【题型：分析】结合案例回答问题：每年的央视“3.15201116失的消费者将进行补偿。322的负责人，要求国美电器进行内部的调查、整改、处分。问题：1、国美遇到的是那种类型的危机？2、国美应如何处理这一危机？答案：1、答：组织内部因素引发危机中的组织人员素质低下引发危机2、采取紧急措施，防止事态发展2、调查情况，收集信息3、制定暂时的对外传播时间表。4、启动危机管理小组，制定危机管理计划5、按照危机管理计6、总结经验【题型：论述】召开新闻发布会时应做好哪些方面的工作？答案：准备工作|把握时机|选择地点确定时间|会中注意事项|信息准确|主持人善于控场|会后工作|整理记录存档|检查活动效果|采取应对策略【题型：单选】庆典活动的引力效应是指：（）吸引公众的注意力显示组织的综合实力增强员工的向心力和凝聚力答案：A【题型：单选】消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）A个体公众B内部公众C组织公众D外部公众答案：D【题型：单选】新闻写作的基本原则是（）A真实性B时效性C可读性D针对性答案：A【题型：单选】定型作用又被称为：（）A刻板印象B首因效应C晕轮效应D近因效应答案：A【题型：单选】具有成本低，调查样本多，便于整理和分析等优点并且在当前各个学科中应用最广的现代调查方法是（）访谈法文献研究法D观察法答案：C【题型：单选】行为由下列哪种需要所决定：（）A生理需要B优势需要C安全需要D社交需要答案：B【题型：单选】二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（）A美国B英国C法国D德国答案：A【题型：单选】（）A内部公众B外部公众C社区公众D政府公众答案：A【题型：单选】公共关系对象的总称是（）A公众B人民C受众D群众答案：A【题型：单选】办公用品属于视觉识别系统中的（）A设计要素B概念要素C应用要素D生产要素答案：C【题型：单选】24这句话说明在公关危机管理中要遵循下述那条原则：（）A及时性原则B真实性原则C主动性原则D公开性原则答案：A【题型：单选】的广告是（）A谢意广告B声明广告C信誉广告D响应广告答案：C【题型：单选】被称为企业的心的是：（）AMISBBISCVISDHIS答案：A【题型：单选】整合传播即营销传播一元化策略也被称为（）“用一个声音说话”立片言以居要数据库营销答案：A【题型：单选】公共关系核心思想是“投公众所好”的是：（）爱德华.伯尼斯布林艾维.李D卡特利普答案：A【题型：单选】（）静态的概念动态的概念D含义模糊的概念答案：A【题型：单选】关系活动是（）A宣传型公共关系B交际型公共关系C服务型公共关系D社会型公共关系答案：B【题型：单选】在其专著《心理感应抗拒理论》中首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是（）布林塞奈特D李杰斯特答案：A【题型：单选】（）A个人与个人之间的传播沟通B公众与个人之间的传播沟通C公众与传媒之间的传播沟通D组织与公众之间的传播沟通答案：D【题型：单选】社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式是（）A预防型公共关系B矫正型公共关系C开拓型公共关系D建设型公共关系答案：A【题型：多选】组织内设公关部门的模式有哪些（）A领导直属型B部门并列型C部门隶属型D公共关系委员会E公共关系协会答案：ABCD【题型：多选】公共关系专题活动的基本特征包括：（）A有明确的主题B经过精心策划C成本低效益高与某一类型的公众进行重点沟通答案：ABDE【题型：多选】根据关系的稳定程度，可将公众分为（）A首要公众B临时公众C周期公众D稳定公众E次要公众答案：BCD【题型：多选】作为舆论主体者的公众，具有以下一些特点：（）有共同话题参与议论过程;CDE非常有个性答案：ABCD【题型：多选】报纸传播的弱点是：（）A时效性差B现场感差C形象感差D选择性差E保存性差答案：ABC【题型：多选】根据调查对象范围变量的分类依据可将公共关系调查方法分为：（）抽样调查普查个案调查观察法ABC【题型：多选】马斯洛认为人类的低级需要包括（）A生理需要B安全需要C社交需要D自尊需要E自我实现需要答案：AB【题型：多选】根据公共关系的功能和针对的对象可将公共关系活动实施方式分为：（）A宣传型公共关系B交际型公共关系C服务型公共关