公积金专办员操作及办理流程1

公积金业务知识培训系列

——专办员操作和办理流程

、八一、一

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单位专办员为本单位及职工办理公积金相关业务，因此

根据《深圳市住房公积金缴存暂行规定》第二章的规定，专

办员的五项职责中最重要的是：为本单位及职工办理住房公

积金缴存等有关业务；协助公积金中心对本单位职工进行住

房公积金缴存、提取和侨款等业务知识的宣传和指导。

专办员作为职工与中心之间的沟通桥梁。

中心通过培训和中心网站专办员园地（近期开通）等渠

道可以将公积金知识和信息传递给专办员，专办员有责任将

掌握到的权威知识和最新信息以最直接的沟通方式传递给

本单位职工。

通过专办员培训工作的开展，既可以从一定程度上减轻

中心与职工之间的信息不对称状况，也可以督促专办员当好

职工的公积金第一老师和贴身服务员。

第一章公积金中心网站介绍

第一节公积金中心网站功能概述

网址：

网站首页如下：

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进入“网上办事大厅”页面如下:

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'-------网上办事大厅--------------

第二节网站客户端安装

在了解公积金中心网站各项业务功能办理流程之前，您

还需要做一些准备，您必须了解如何登录网站及如何安装客

户端。

为了方便您访问公积金网站，减少控件安装和认证的繁

琐，考虑到不同浏览器的差异，建议您安装客户端于本地，

用客户端登录，提高您的工作效率。需要说明的是，客户端

安装程序包括密码控件安装、打印控件安装、证书软件安装

和公积金中心客户端安装四类程序。下面我们就来详细介绍

如何安装网站客户端吧。

首先登录公积金中心门户网站系统WWW.

A信息公开。网上办事大厅互动交流

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点击进入“网上办事大厅

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网上办事大厅

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进入'操作指南页面'或'系统登录页面'页面下载安装控件。

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网上大厅

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点击“操作指南”后，显示登录页面:

点击’网上办事大厅客户端下载

网上办事大厅必读

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安装文件下载解压后，就可以进入客户端安装过程了。此时，双击SZGJJClientl.4.exe,

进行安装：

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现在将京装深圳市住房公积金管理中心客户瑞14到您

的电血中。

推荐您在继续安装前关闭所有其它应用程序。

单击“下一步”继续，或单击“取消”退出安装程序。

[下一步on>][取消]

点击“下一步”，选择安装目录:

国安装-深圳市住房公积金售理中心客户送

选择目标位送

您想将深圳市住房公积金管理中心客户端安装在什么地方？

安装程序将安装深圳市住居公积金管理中心客户端到下列文件夹中。

单击“下一步”继续。如果您想选择其它文件夹，单击“浏览”。

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至少需要有29.8MB的可用磁盘空间。

[〈上一步(B)『下一步QD>][取消

点击“下一步”，生成“开始——程序”中的快捷方式:

为客户端创建桌面图标:

锣安装-深圳市住房公积金省理中心客户送

选泽附加任务

您想要安装程序执行哪些附加任务？

鸳您霹爨穆整室筝深圳市住房公积金管理中心客户端时执行的附加

附加快捷方式：

，创建直面快捷方式S)

〈上一步0B)][下一步QD>][取消」

然后点击“安装”进行安装:

此时，选择您要安装的控件，然后点击“完成”即可开始安装相应控件。要注意的是，如果

先前已经安装了某个控件，在此可以不用安装，将复选框的勾点去掉即可。

‘国安装-深圳市住房公积金管理中心客户送出J——

德辘房公积金管理中心客户端安装

安装

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中

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行

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单击“完成”退出安芸程序。

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国］运行安装打印控件

囹运行安装证书软件

＜运行深圳市住房公积金管理中心客户端

I完成CF)|

第三节安装密码控件

在安装了公积金管理中心客户端后，勾选“运行安装密码控件”，您就可以开始密码控件的

安装操作了。

安装-深圳市住房公积金管理中心客户送[oI

送圳更佳房公积金管理中心客户端安装

向导完成

安装

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单击“完成”退出安装程序。

也运行安装密码控件

0运行安袋打印控件

ra运行安装证书软件

Hi运行深圳市住房公积金管理中心客户端

|完成8)]

选择控件语言，建议选择简体中文；并点击“确定”:

选择。语言11^

停选择安装时要使用的语言：

I简体中文▼1

点击“安装”进行密码控件安装

旧安装-需码

由此，密码控件安装完成:

日安装-密码

第四节安装打印控件

在安装了公积金管理中心客户端后，勾选“运行安装打印控件”，就可以开始安装打印控件。

冏安装-深圳市住房公积金售理中心客户送

送圳更佳房公积金管理中心客户端安装

向导完成

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安装

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中

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单击“完成”退出安装程序。

团运行安装密码控件

。运行安装打印控件

M运行安装证书软件

运行深圳市住房公积金管理中心客户端

［完成任）］

准备安装，并一直选择“下一步”:

★温馨提示：此时用户姓名和单位可以选择不填，直接点击“下一步”进入安

装类型选择页面即可。

选择“安装类型”时，建议您使用“完整安装”，然后点击“下步”:

由此，打印控件安装完毕:

第五节安装Ukey驱动

网站客户端程序安装完成时，你还可以勾选“运行安装Ukey控件”，然后通过下面的操作

安装Ukey驱动；出现鼠标操作完成安装的动画即可。

k上一步6)11完成。)][取消©

点击“完成”则Ukey驱动安装成功。

第二章业务办理方式

业务办理方式是指专办员通过哪几种方式办理公积金

业务。由于深圳住房公积金开通了网上申报的形式,故一项

业务可能存在2种至3种的业务办理方式，专办员可选择最

为便利的方式进行办理。3种具体办理方式如下：

方式］网上直接办结

专办员通过使用数字证书（密钥Ukey）自行登录“深圳

市住房公积金网上办事大厅”即可办结业务，无需再到公积

金业务银行网点柜台。

（温馨提示：数学证书采用第三方机构（深圳CAJ认证的

方式，是否购买数学证书由单住自行决定；数学证书的详细使用

及操作课程请参看“选修课程"。）

进入“单位登录”页面如下（使用数字证书登录页面）：

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方式2一一网上申报后携带规定材料到公积金业务银行

网点办结（简称网上申报柜台办结）

专办员通过密码（专办员注册登记时自行设置）鳏“深

圳市住房公积金网上办事大厅”填写所申报业务的相关信息

并提交上传，按规定携带相关纸质材料到公积金业务银行网

点柜台办结。

进入“单位登录”页面如下（使用密码登录页面）：

网上办事大厅

■贾信忠公开旦@交一S索

网上办•大厅一素出k盘

方式3——携带纸质材料直接到公积金业务银行网点办结

专办员按规定携带相关纸质证明材料到银行网点柜台

办结。

（温馨提示：申请表及相关复印件需加盖单住公章）

请务必熟记上述三种办理方式，我们会在后面的业务办理课

程中反复提到这三种方式。

此外，单位其他员工也会有登录系统的需求，所以您也应该

掌握其他登录方式，如“个人登录”进行缴存职工个人公积金账

户余额或缴存明细的查询，以便指导他人根据自己的情况选择适

合的登录方式。

进入“个人登录”页面如下：

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系统登录同上二事K，亍->系统登录

第三章业务模块及业务流程

第一节网上申报和预约

一、网上申报和预约的操作流程

专办员在选择前述方式2办理业务时，其业务办理操作

流程为：登录网上办事大厅一一专办员密码登录一一填写需

申请业务的相关信息（如单位信息变更业务）。

此步骤叫做网上申报一一针对申报的业务进行预约一

—按预约时间和地点前往公积金业务银行网点办结业务

（温馨提示：网上填写信息申报后请在10个工作日内到网

点办结业务；先申报才能预约；预约为选择性步骤，申报后不预

约直接到业务网点也可办结）

二、预约的规则

专办员网上申报后可预约日期为次日起的5个工作日。

申请人同时办理多项业务的，可将多项业务预约在同一

时间办理，也可预约不同时间分项办理。

申请人按预约时间到预约的业务网点后,刷本人联名卡

在排队机上取号排队。

三、预约的解除

单位专办员、个人预约成功后，因故无法到网点办理业

务的，可以提前解除预约；须在预约日期的前一日下午4：

30之前取消该预约。

四、对未按预约时间办结业务的处理

申请人未按预约的时间地点到柜台办理业务的又未提

前解除预约的，网上预约失效，不再享受网上预约优先办理

的权利。同时2个工作日内，不能再对此项业务进行网上预

约，但可在柜台直接排队办理。

五、预约的好处和作用

先网上申报信息，后预约，既可省去专办员等待柜员录

入单位信息的时间，缩短柜台业务办理时间；又能通过网上

系统自动审核专办员填报的信息，避免在柜台审核信息出

错。

预约可灵活选择业务办理的时间和地点，利于避免业务

繁忙时排队时间过长。

▲操作流程图解

第一步：网上申报

登录深圳市住房公枳金网上办事大厅系统:

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选择“专办员密码登录”方式进入系统:

点击『辅助功能』今『申报预约』，进入“申报预约”贞血:

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查询出已申报的信息，查询条件创建‘开始日期’到‘终止日期'，点击“查询”按钮。

（温馨提示：申报是预约的前提，没有申报信息不会产生预

约，就好比无源之水。申报后才能对所申报的业务进行预约。）

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旁白：点击右上角“查询”，完成本次操作。

（温馨提示：如果输入信息有谈容错误，余统将自动提示原

因，根据提示进行修改，之后再进行提交。）

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第二步：网上预约

首先选择要预约的申报，点击“下一步”进入“预约机构”操作页面

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在‘预约机构’操作页面选择要预约的机构

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点击“下一步”，进入“预约时间”操作页面

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