情绪情感是一种态度体验

组织行为综合训练杨俊峰劳动经济管理系Email:yjfzl@126.comTel:8011—4023模块二

自我管理能力第三章

情绪、情感与管理第一节情绪和情感的一般概念一、情绪、情感是一种态度体验

情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，它包括刺激情境和对其解释、主观体验、表情、神经过程及生理唤醒。

由于每个人的生活经历、知识结构、人格特征、思想境界以及外界（别人）对你的影响和暗示不同，对待同一事件或人，可能产生的评价和认识不同，因而产生不同的情绪体验。（一）情绪情感概述心理暗示的效果——案例1

在对患者的治疗中，运用心理暗示的方法调节患者的情绪，其治疗效果是非常显著的。美国自行车运动员阿姆斯斯特朗，是一个睾丸癌肺、脑转移的晚期病人，医生说他的存活概率小于1%。但他向医生说自己对治疗很有信心，一定积极配合。结果睾丸切除，接受放疗、化疗后，依然坚持锻炼，最后获得了7项环法赛冠军。一、情绪、情感是一种态度体验（一）情绪情感概述

法国有个26岁的女孩患了子宫癌，子宫切除，两个月后右侧卵巢转移，右侧卵巢切除；又过了两个月，左侧卵巢转移，第三次再切除；一个月后，结肠转移，肠子切除，肛门造瘘。前前后后，她共接受了8次手术、6次化疗，头发掉光了，呕吐、贫血，骨瘦如柴，奄奄一息，每天躺在床上只是等死、设计自杀的方式。一位朋友来看她，告诉她生命最珍贵，要有信心，并让她想高兴的事。于是她想起了三年前在法国海边划水的情景。那蓝天白云，阳光明媚，海鸥从身边飞过的景象，曾让她感到人与自然融为一体的美妙。朋友说：好吧，我们为去海边划水做准备吧。一、情绪、情感是一种态度体验心理暗示的效果——案例2（一）情绪情感概述

第二天，女孩开始练习站立，两个月后终于站了起来，又练了两个月后可以使用划水板了。于是她每天都高兴地练习，越练身体越好。两年后，她回医院检查，医生吓了一跳：没想到她还活着，而且各项化验指标都显示正常。到1996年，这个法国姑娘终于获得了女子划水冠军。当她站在冠军领奖台上时，谁能想到她曾是一个晚期癌症病人？乐观积极的心态所具有的力量能超越我们的想象。一、情绪、情感是一种态度体验（一）情绪情感概述心理暗示的效果——案例2我们该有怎样的自我暗示？我们该为别人提供怎样的他人暗示？一、情绪、情感是一种态度体验（一）情绪情感概述心理暗示的作用

情绪、情感是由客观事物引起的，但客观事物本身并不直接决定情绪和情感，起决定作用的中介因素是人的需要。

现代人的生活水平在不断提高，但其焦虑、烦恼、压力等不快乐因素却在不断增多，其主要原因在于人的欲望不断膨胀和扩大，当自己现时的经济条件和环境因素又无法满足这些需要或期望时，不良情绪则会产生。一、情绪、情感是一种态度体验（二）情绪、情感产生的基础——需要“有欲则苦，不欲则刚”；“事到知足心常泰，人到无求品自高”。古人云：一、情绪、情感是一种态度体验（二）情绪、情感产生的基础——需要情绪变化产生的生理反应由于情绪的变化激活了自主神经系统的交感神经部分，交感神经系统支配以下变化：1、血压和心率上升；2、呼吸加快；3、眼睛瞳孔扩大；4、汗分泌增加而唾液和粘液分泌减少5、血糖水平增高以供应更多的能量6、万一遇到创伤，血液能够凝结的更快：7、胃肠道的蠕动减少，血液从胃和肠转移并输送到脑和骨骼肌；8、皮肤上的毛发竖立，引起“鸡皮疙瘩。一、情绪、情感是一种态度体验（二）情绪、情感产生的基础——需要科学揭秘：水能听、水知道吗？良善的信息可使水产生美丽的结晶一、情绪、情感是一种态度体验（二）情绪、情感产生的基础——需要波动研究实验

这一研究成果的发表，在日本引起了轰动。这个实验说明，水同样是有生命的，接受的信息不同会产生不同的图案效果。

人体中含有60%--70%左右的水分，地球表面积有70%被水