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文档简介

旅游服务工作者气质的培养

---黏液质主讲教师：陈艳芳

每种气质都有其优缺点，培养旅游服务工作者的气质，主要是让他们学会扬长避短。心理学界将气质类型分为：胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质。今天我们一起学习旅游服务工作者气质的培养---黏液质。黏液质的神经特质黏液质的神经特质为感受性低，耐受性高，不随意反应低，外部表现少，情绪具有稳定性，反应速度慢但灵活。黏液质神经特质有沉着冷静、脚踏实地，在社交中善于察言观色，分辨场合，自我约束力强。优点自思维反应慢，学习方式呆板，对新问题消化的周期长，对社交活动热情不够，性格内向，不愿表露自己，使人感到沉默少语、难以提摸。缺点1.多参加运用发散性思维的活动，设置情境磨炼应变能力。2.结交多血质气质类型的朋友，使气质互补。3.在学习过程中，对疑难问题应反复进行思考，不厌其烦，要放慢节奏和速度，以适应思维和反应的速度。调适感谢您的观看

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