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文档简介

旅游服务工作者气质的培养

---黏液质主讲教师:陈艳芳

每种气质都有其优缺点,培养旅游服务工作者的气质,主要是让他们学会扬长避短。心理学界将气质类型分为:胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质。今天我们一起学习旅游服务工作者气质的培养---黏液质。黏液质的神经特质黏液质的神经特质为感受性低,耐受性高,不随意反应低,外部表现少,情绪具有稳定性,反应速度慢但灵活。黏液质神经特质有沉着冷静、脚踏实地,在社交中善于察言观色,分辨场合,自我约束力强。优点自思维反应慢,学习方式呆板,对新问题消化的周期长,对社交活动热情不够,性格内向,不愿表露自己,使人感到沉默少语、难以提摸。缺点1.多参加运用发散性思维的活动,设置情境磨炼应变能力。2.结交多血质气质类型的朋友,使气质互补。3.在学习过程中,对疑难问题应反复进行思考,不厌其烦,要放慢节奏和速度,以适应思维和反应的速度。调适感谢您的观看

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