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文档简介

向解放军学管理

服务目标不动摇一个没有市场,没有渠道,没有资源,什么都没有的非常弱小的组织。为什么最后战胜了一个有市场有渠道、有资源、有品牌、有产品的组织?为客户服务,为客户创造价值

—是企业发展的根本解放军为人民服务的宗旨是一切为了人民,一切依靠人民,一切服务于人民。而企业为客户服务是以盈利为目的的,虽然两者目的不同,但是企业要想提升客户服务的意识,不妨借鉴解放军这种为人民服务的精神。

为人民服务目标信任结果价值案例分享:1.秋收起义,三大纪律六项注意2.香港回归,一国两制3.张思德,雷锋故事

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