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文档简介

PAGEPAGE1药品销售管理制度药品销售管理制度一、制度目的：为了规范公司药品销售管理行为，保证公司销售业务的合法性和安全性，促进公司业务持续稳定发展，特制定本制度。二、适用范围：本制度适用于公司的药品销售部门及相关人员。三、管理原则：1、依法合规：销售行为均应依照国家有关法律法规的规定和药品销售行业的良好习惯，严格遵守经营许可证的授权及批准，保证销售活动合法合规。2、诚实守信：销售部门在经营活动中应承担起客户的信赖和责任，保证在销售过程中实事求是、诚实守信。3、服务至上：销售部门应注重客户需求，开展多种形式的服务，提供优质、高效的服务，创造良好的口碑和业绩。4、公平竞争：销售部门应严格遵守质量保证、价格公正、竞争相互尊重和法律法规等原则，不得采取不正当竞争手段，干扰、破坏市场秩序。四、管理流程：1、市场调查销售人员应对销售市场进行调查，熟悉市场情况、市场需求和市场价格，为销售活动做好准备。2、销售计划制定销售部门应根据市场调查的结果和各种资源的使用情况，制订合理的销售计划。3、客户开发销售部门应积极主动地开展客户开发工作，注重与客户的沟通和交流，深入了解客户需求，尽量提供符合需求的产品和服务。4、销售活动开展销售部门应根据销售计划和客户需求，开展销售工作，保证销售过程的合法合规。5、销售管理监督公司内部进行销售管理监督，确保销售活动符合国家有关法律法规的规定和市场竞争的要求，提高制度执行效果，加强销售监控管理。五、员工职责：1、市场调查员：负责市场调查、情报收集和分析，提供市场信息参考。2、销售计划员：负责根据市场调查情况制定销售计划，具体制定销售目标与任务。3、客户经理：负责客户开发工作，与客户沟通、接洽，处理客户相关事务。4、销售人员：负责具体销售工作，积极主动地开展销售活动，确保销售过程中的合法合规性。六、制度执行：1、本制度由公司销售部门全面贯彻实施。2、制度执行情况每半年进行一次总结、分析，及时调整制度、完善制度。3、员工在执行销售计划和销售活动时，必须严格遵守国家有关法律规定、公司销售管理规定和实施细则。4、制度执行过程中如遇特殊情况或需要做出调整，应经过公司领导的批准。七、制度违反处理：1、销售行为违反公司制度的，将视情况对相关人员进行相应处理。2、涉嫌违反国家法律法规的行为，将及时向主管部门进行举报并配合相关部门进行调查处理。3、对于违反公司制度情节

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