人力资源复习考试题及参考答案

人力资源复习考试题及答案

一、单选题（单项选择（每题1分，共60分）请您认真阅读题目，并根据题目中的要求，从备选

答案中选择一个正确的答案，并将答案前面的字母填写在括号当中。）

1、以下的制度中，不属于劳动法的是（）：

A、劳动争议处理制度

B、劳动报酬预警预报制度

C、职业技能开发制度

D、就业促进制度

答案：B

2、劳动法的全面保护原则，即保护劳动者的基本权益，包括（）、人身权益、法定权益和约定

权益。

A、财产权益

B、获得报酬权益

C、福利权益

D、政治权益

答案：A

3、职工和用人单位发生内部劳动争议，应当（）：

A、首先按照企业内部劳动规则进行处理

B、由劳动仲裁机关协助处理

C、交由法院处理

D、依法定的劳动争议处理程序予以处理

答案：D

4、采用现代化的科学方法，对认得思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能

动性，以达到组织的目标，这是人力资源管理的（）：

A、外在要素——量的管理

B、外在要素——质的管理

C、内在要素——量的管理

D、内在要素——质的管理

答案：D

5、人力资源需求预测的方法一般分为两类，即（）：

A、统计预测方法和概率预测方法

B、局部预测方法和全面预测方法

C、宏观预测方法和微观预测方法

D、直觉预测方法和数学预测方法

答案：D

6、我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员，一般情况下，这些猎头公司的代

理费用为（）：

A^不固定

B、双方商议决定

C、市场决定

D、个人年薪的大约三分之一

答案：D

7、绩效考评效果的评估，-一般分为两类，即（）：

A、效益评估和效率评估

B、员工效果和管理人员效果评估

C、年度效果和半年度效果评估

D、短期效果和长期效果的评估

答案：D

8、在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即（）。

A、知识评价和技能评价

B、思考评价和行动评价

C、绩效评价和薪酬满意度

D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价

答案：D

9、岗位评价五要素，是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动

强度和（）。

A、劳动报酬

B、劳动技巧

C、劳动环境

D、劳动能力

答案：c

10、影响企业薪酬设定的因素很多，在外部因素中，包括（）、当地生活水平、国家政策法规、

劳动力市场状况等。

A、社会意识

B、社会薪酬平均水平

C、劳动力素质

D、失业率

答案：A

11、按照劳动法以及配套政策的规定，集体劳动合同签定以后，应该在（）日内由企业一方将

集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。

A、5个工作日

B、7日内

C、7个工作日

D、10日内

答案：B

12、经济学原理认为，凡进行经济活动都必须以要素为前提，都要对人力、物力要素或者资

源提出需求，理论上，劳动力需求是一种派生性需求，因而也称为（）

A、要素需求

B、引致需求

C、社会需求

D、经济需求

答案：B

13、劳动力市场规则可以概括为（）。

A、公平、合理、合法

B、公平、等价、合法

C、合理、等价、合法

D、均衡、合理、等价

答案：B

14、政府的劳动力市场管理，应具备这样三个特征，即第一高效、开放、全方位，第二，统

一领导和分散管理相结合，第三（）。

A、服务于国家发展规划

B、经济效益和社会效益相结合

C、促进就业，服务于社会

D、繁荣经济发展

答案：B

15、工资调控，属于宏观经济策略，是对社会资源进行配置的主要手段之一，他包括两个方

面的内容,即（）。

A、最低生活和最低工资

B、工资水平预测预警和最低生活

C、工资水平预测预警和最低工资

D、工资导向政策和保护政策

答案：D

16、发展和完善社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老保险等方面，这是财政“转

移支付”部分，它是国家的（）措施。

A、稳定发展经济的

B、保护劳动者利益的

C、调控物价和收入关系的

D、收入平等化的

答案：D

17、统计工作搜集信息的方法有多种，一般情况下，这些方法可以分为两类，即（）。

A、普查和统计报表

B、统计调查和搜集资料

C、抽样调查和统计报表

D、搜集资料和普查

答案：B

18、把好调查数据的质量关，是调查统计工作成功与否的关键，所以，在数据录入以前，我

们必须进行（）：

A、数据来源确认

B、数据逻辑测试

C、事前的资料审查

D、对数据进行抽查验证

答案：C

19、计算机病毒的种类很多，按照传染方式来说，一般主要分为引导型、系统型、和（）。

A、应用程序型

B、网络传播型

C、良性型

D、恶性型

答案：A

20、统计工作中我们经常要将数据转化为图表的形式，在下面的软件中，（）可以实现这个功

能。

A、outlook

B、word

C、excel

D^FrontPage

答案：C

21、在ExCEl中，要输入公式，那么首先需要输入的是（）。

A、全角等号

B、半角等号

C、*号

D、％号

答案：B

22、意向书是当事人表达意图和目的的文书，意向书的写作格式一般采取（）写法。

A、条文式

B、便函式

C、条例式

D、总结式

答案：A

23、以推理的方式，从“一般性”的结论推断出一个“个别的论断”，我们把这种论证的方法

称之为（）。

A、归纳法

B、演绎法

C、类比法

D、比较法

答案：B

24、我国目前应用的《中华人民共和国劳动法》是()颁布实施的。

A、1990年

B、1992年

C、1994年

D、1996年

答案：C

25、《劳动法》规定，却是因为工作需要而要延长劳动者工作时间的，在保障劳动者身体健康

的条件下，每个月不得超过()小时。

A、32

B、36

C、40

D、44

答案：B

26、一般我们在利用信息资料进行调研时，这些资料被分成两种，即()。

A、企业内部资料和外部资料

B、组织资料和员工资料

C、原始资料和次级资料

D、历史资料和现状资料

答案：C

27、信息的采集是有代价的，所以在进行组织信息采集时，并不是所有的信息都会有利于我

们的信息采集工作，我们称之为信息采集的()要求。

A、系统性

B、效益性

C、适用性

D、经济性

答案：D

28、组织机能还要对不同层次、不同管理单元规定其任务、职责、权利以及沟通方式和协作

方式等，这是企业组织无形的部分，我们称之为管理体制中的()。

A、体

B、制

C、机

D、治

答案：B

29、如果我们要收集岗位信息，那么我们常用的方法有()。

A、调查表、座谈、现场考察

B、常规工作分析、典型工作分析

C、调查表、常规工作分析、典型工作分析

D、座谈、现场考察、典型工作分析

答案：A

30、在我们进行招聘工作以前，我们需要首先在组织的内部寻求是否可以通过提拔和培训来

解决部分人员需要的问题，体现在招聘原则上就是()：

A、效率优先原则

B、双向选择原则

C、公平公正原则

D、确保质量原则

答案：A

31、已经有很多的专家对于工作分析进行了深入的科学分析，总结出了一些系统的科学方法,

其中最为著名的有两种，即()。

A、FAQ法和JIT法

B、PAQ法和FJA法

C、ERP法和LP法

D、KPI法和FJA法

答案：B

32、猎头公司是我们招聘高级管理人员的渠道之一，猎头公司的英文名称叫做()。

A、TAlEntHuntEr

B、HuntingCompAny

C、HEADHuntEr

D、MAnAgEmEntHuntEr

答案：c

33、笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力的

测试一般包括两个层次，即（）：

A、思维能力和应用能力

B、知识能力和动手能力

C、知识能力和举一反三能力

D、一般知识能力和专业知识能力

答案：D

34、开放式的提问和封闭式的提问各有其目的，那么，封闭式的提问，目的是（）。

A、获得更多有关应聘人员的信息

B、尽快确认自己对应聘人员的判断

C、了解应聘人员的职业道德

D、了解应聘人员的工作技能

答案：B

35、情景模拟测试法至少有两个优点，即（）：

A、可以得到最佳人选，并节省大量的招聘费用

B、可能得到最佳人选和节省大量的培训费用

C、挑选最佳人才，提高招聘工作效率

D、多角度观察和全面了解

答案：B

36、在心理测试中，能力测试是一个很重要的方面，它一般包括普通能力测试、特殊职业能

力测试和（）：

A、敏捷性测试

B、思维反映能力测试

C、心理承受能力测试

D、心里运动机能测试

答案：D

37、企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因

素，另外还有（）：

A、战略的因素

B、社会的因素

C、企业竞争力的因素

D、企业员工队伍素质的因素

答案：B

38、培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分，所以，在培训激励制度中，需要包括完

善的岗位任职资格要求、业绩考核、公平竞争的晋升规定和0等四个方面。

A、培训成绩的衡量

B、以能力和业绩为导向的分配原则

C、明确的培训评估

D、合适的培训条件

答案：B

39、重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手段之一，这样的重点小组人员不宜太

多，一般为（）：

A、2-4人

B、4-6人

C、6-8人

D、8-12人

答案：D

40、绩效考评的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这

个体现了绩效考评的（）。

A、可行性原则

B、反馈原则

C、制度化原则

D、实用性原则

答案：B

41、员工绩效的多因性，是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，员工的激励、技能、环境

和集会等都是这些因素，其中前后两者我们分别称为（）。

A、个人影响因素和组织影响因素

B、主观影响因素和客观性影响因素

C、心理影响因素和能力影响因素

D、管理影响因素和体制影响因素

答案：B

42、下面的绩效考评因素中，不属于能力考核的因素是（）。

A、创新能力

B、技能熟练程度

C、计划能力

D、经验阅历

答案：C

43、按照具体形式区分的绩效考评办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方

法，即（）、混合尺度法和书面法。

A、日常考评法

B、量表评定法

C、关键事件法

D、排队法

答案：B

44、绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管

理方法，这里要求（）。

A、个人目标和企业目标完全一致

B、个人目标与部门目标完全一致

C、个人目标与企业的目标尽可能一致

D、个人目标与企业目标可以不一致

答案：C

45、将企业众多类型的岗位工资归并组合成若干等级，形成一个薪酬（）。

A、幅度系列

B、等级系列

C、水平系列

D、范围系列

答案：B

46、当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即（。

A、定限排列法和成对排列法

B、逐一排列法和关键岗位排列法

C、相对排列法和绝对排列法

D、级别排列法和业绩排列法

答案：A

47、当我们使用要素计点法进行岗位评价时，对于复杂的岗位要素，可以设定要素等级，这

些等级一般情况下不超过（）个。

A、4-5个

B、5-6个

C、6-7个

D、7-8个

答案：B

48、我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员

工，让员工积极参与到岗位评价党中来，（）。

A、岗位评价必须满足绩效考核的要求

B、岗位评价必须和岗位等级相结合

C、岗位评价每两年进行一次

D、岗位评价结果应该公开

答案：D

49、薪酬调查的最后一项工作就是提交薪酬调查分析报告，它应该包括调查组织实施情况、

薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、（）和薪酬建议等。

A、薪酬调查分析方法说明

B、企业薪酬状况和市场薪酬状况对比分析

C、薪酬调查的过程控制情况

D、企业薪酬状况

答案：B

50、国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行，这体现了福利管理的（）。

A、合理性原则

B、计划性原则

C、必要性原则

D、强制性原则

答案：C

51、新成立的企业，应当在企业成立之日起30天内到（）办理住房公积金缴存登记。

A、劳动保障部门

B、公积金管理委员会

C、住房公积金管理中心

D、住房管理委员会

答案：C

52、劳动法律关系由下面三个要素构成，即（）的组成部分：

A、劳动争议处理制度

B、劳动仲裁管理制度

C、企业规章制度

D、劳动合同管理制度

答案：C

53、劳动定员定额规则包括两个方面的内容，即编制定员规则和（。

A、产量定额规则

B、工时定额规则

C、劳动定额规则

D、薪酬定额规则

答案：C

54、专项协议书约定了在特定条件下，用人单位和劳动者的权利义务，此时，劳动合同中的

权利和义务（）。

A、首先起作用，然后才是专项协议

B、暂时中止执行

C、在两者矛盾的情况下，以劳动合同为依据

D、在两者矛盾的情况下，仲裁的大结果为准

答案：B

55、劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的（），以法定货币的形式支付给劳动者的工资。

A、劳动强度和劳动时间

B、数量和质量

C、劳动时间和劳动质量

D、劳动数量和劳动时间

答案：B

56、根据劳动法的要求，劳动者在用人单位工作满十年，双方同意延续劳动合同的，劳动者

提出订立无限期劳动合同的，用人单位()。

A、可以根据企业的情况，通过商议决定是否签订无限期劳动合同

B、应当和劳动者签订无限期劳动合同

C、可以不签订无限期劳动合同

D、可以和劳动者正常签订劳动合同，而不用签订无限期劳动合同

答案：B

57、如果企业在对员工发放经济补偿金时，这里的计算是企业正常经营情况下，合同解除时

前()月的平均工资：

A、24个

B、12个

C、10个

D、6个

答案：B

58、劳动者患病或非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能再从事原来工作，也不能从事用

人单位安排的其他工作时而解除劳动合同，在给予员工经济补偿金和医疗补助费的同时，如

果是重病，企业还应当增加不低于医疗补助费()的补充医疗补助费。

A、80%

B、100%

C、120%

D、150%

答案：B

59、现阶段，我国法定的集体劳动合同的附件是()：

A、劳动安全

B、劳动保险协议

C、劳动条件协议

D、工资协议

答案：D

60、集体劳动合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，可以分为基层集体合同、行业集

体合同和（）。

A、同业集体合同

B、跨地区集体合同

C、地区集体合同

D、非行业集体合同

答案：C

二、多选题（多选题（每题1分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案

的字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分）

1、下面的职业守则中，正确的是（ACD）：

A、诚实公正、严谨求是B、人尽其才、能置其位C、有效激励、促进和谐D、勤勉好学、

追求卓越E、科学管理、合理配置

2、作为职业守则，遵章守法，格尽职守的意思比较准确的是（C）：

A、人力资源管理工作，必须在《劳动法》的规范中进行

B、人力资源管理工作的开展，必须尽力符合国家劳动方面的规定

C、人力资源管理工作人员，必须尽职尽责，在国家相关的法律法规范围内，有效地开展相

关的工作

D、人力资源管理工作人员的工作，必须服务与企业的发展

E、人力资源管理工作人员必须尽职尽责

3、人力资源管理人员的工作，很大程度上会对企业的管理效益产生很大的影响，因此，人

力资源管理工作人员必须要遵守（ABCD）：

A、职业守则

B、国家法律

C、地方法律法规

D、劳动法

4、地方劳动法律法规，是国家劳动法律法规的有效补充和延伸，因此，在进行人力资源管

理工作时，法律法规的参考顺序为（CBDA）：

A、企业规章制度

B、地方法律法规

C、劳动法

D、职业守则

以上1-4位职业道德题目

5、一般来说，人力资源管理费用包括三大基本项目，即(ACD)：

A、工资项目

B、培训开发费用项目

C、社会保险和其他资金项目

D、其他项目

E、人事管理费用项目

6、在我们进行社会保险费和其他项目的预算时，要在工资预算的基础上，按照以下的步骤

进行，即(ABD)：

A、分析检查和对照国家有关的规定

B、本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料

C、同行业的相关数据

D、企业上一年度工资和社会保险方面的统计数据和资料

E、企业下一年度相关费用项目的预算

7、人力资源管理成本是由(AB)构成的。

A、人力资源原始成本

B、人力资源重置成本

C、人力资源计划成本

D、人力资源预算成本

E、人力资源结算成本

11、在我们使用心理测试进行员工的选拔时，要注意(CDE)：

A、心理测试人员必须经过专业培训

B、测力测试方法要科学

C、对应聘者的隐私加以保护

D、要有严格的程序

E、心理测试结果不是唯一的评定依据

12、在我们进行员工录用决策时，要注意(ABC)：

A、使用全面衡量的方法

B、尽量减少做出录用决策的人员

C、不能求全责备

D、依据既定要求进行录用

E、以企业需求为第一进行录用

13、信度评估是我们对招聘工作所使用工具或者方法正确性和有效性的检验，通常情况下，

信度评估可以分为(BCDE)0

A、效度系数

B、稳定系数

C、评分者信度

D、等值系数

E、内在一致性系数

14、下面的培训内容中，属于外派劳务培训内容的是(ABCDE)：

A、国家法律法规

B、外事纪律

C、涉外礼仪

D、国别概况

E、职业道德

15、对于普通技术劳务输出，应进行(ACE)：

A、适应性技能培训

B、专项技术培训

C、基本外语培训

D、体能训练

E、公共课程培训

16、外国人到中国就业，在获得就业许可证和职业签证以后，就可以工作了，但这时还要

(AD)：

A、申请就业证

B、办理临时户籍登记手续

C、重新进行健康检查

D、申请居留证

E、办理职业资格

17、招聘收益-成本比，既是一项(A),也是对招聘工作的(B)进行考核的一项指标。

A、经济评价指标

B、有效性

C、招聘效率

D、总成本效用

E、招聘完成情况

以上10-17题共八分为招聘与配置内容

18、入职培训中的三阶段式培训是指(CDE)等组成。

A、人力资源部培训

B、拓展培训

C、总部培训

D、分支机构培训

E、工作现场培训

19、入职教育或者培训，一般包括以下的步骤(ABCE)：

A、培训的准备

B、实施培训

C、考核

D、自我评估

E、颁发上岗证书

20、晋升培训，时入职教育的一个大类别，晋升培训的特点是(ACE)等。

A、以员工发展规划为依据

B、以企业的战略为目标

C、培训时间长、内容广

D、培训后必须进行考核

E、多种培训方法并用

21、培训效果的跟踪和反馈，我们一般分为四个级别，即(BCDE)：A、培训课程本身的

评估

B、培训前对培训效果得跟综和反馈

C、培训中对培训效果的跟踪和反馈

D、培训效果评估

E、培训效率评估

以上18-21题共四分为培训与开发内容

22、科学的确定绩效考评的基础，是要做好两个方面的工作，即(AD)等。

A、确定工作要项

B、确定考核办法

C、确的考核人员

D、确定绩效标准

E、确定考核系统

以上22题共一分为考核与评价内容

23、我们之所以进行科学细致的薪酬管理，目的是为了(ABCE)等。

A、确保薪酬水平具有竞争力

B、激励和保留员工

C、使得公司利益和员工利益共同发展

D、符合企业发展战略

E、合理控制成本

24、岗位评价的工作程序是(ABCE)：

A、制定岗位说明书

B、确定基准岗位，并进行岗位评价

C、确定薪酬评价方法

D、检验薪酬评价方法的科学性

E、根据岗位评价方法对岗位进行评价

25、要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，他的工作程序是(ACDE)。

A、确定要评价的岗位，搜集岗位信息

B、确定基准岗位

C、选择并界定薪酬要素

D、确定要素等级

E、确定要素的相对价值

26、如果要进行工资奖金的调整，可以选择的方法有(ABCD)：

A、奖励性调整

B、生活指数调整

C、工龄工资调整

D、特殊调整

E、经营性调整

27、按照我国劳动法的规定，社会福利包括(ABCDE)：

A、公共设施

B、财政补贴

C、居民住房

D、生活补贴

E、集体福利

28、下面那种情况下，员工可以提取住房公积金帐户中的存储余额(CE)：

A、没有住房

B、失业

C、离休退休

D、为朋友购买住房

E、自建住房

以上23-28题共六分为薪酬与福利内容

29、草拟劳动合同时，我们需要注意以下的内容：(BDE)等。

A、劳动合同必须经过鉴定

B、使用政府推荐的劳动合同示范文本

C、劳动合同符合企业利益的需求

D、劳动合同的法定条款不可或缺

E、劳动合同的各项条款必须统一，不存在内在矛盾

30、订立集体劳动合同必须遵循以下的原则(ABCD)：

A、内容合法原则

B、平等合作原则

C、兼顾劳资双方利益的原则

D、维护正常生产工作秩序原则

E、符合地方劳动力市场供需原则

以上29-30题共二分为劳动关系管理内容

三、判断正误（每题1分，共10分）

以下的陈述中，有正确的陈述和错误的陈述，如果正确，请您选择A,如果错误，请您选择

B,并在答题卡上涂黑相应的方框。

1、以人为本、量才适用不属于人力资源职业守则的范围。B

F、正确B、错误

以上第1题为职业道德题目

2、岗位分析的结果是岗位说明书。B

A、正确B、错误

以上第2题为人力资源规划题目

3、功能性工作分析，是进行员工个人素质测评的•种科学的方法。B

A、正确B、错误

以上第3题为招聘与配置题目

4、员工入职培训工作主要由企业人力资源部门进行。B

A、正确B、错误

5、招聘活动可以不经过评估。A

A、正确B、错误

以上第4-5题为培训与开发题目

6、制定员工职业发展计划有强调组织作用的模式和强调个人作用的模式两种。A

A、正确B、错误

以上第6题为考核与评价题目

7、调整企业的薪酬管理，必须对原有的薪酬体系进行彻底的革命。B

A、正确B、错误

8、国家规定，住房公积金用人单位的缴存比例为最多5%。B

A、正确B,错误

9、硬性分配法，是假设员工的工作行为何工作业绩整体呈现正态分布，所以我们说，企业

的员工工作行为和工作绩效好中差存在一定的比例关系。A

A、正确B、错误

10、新参加工作的员工，从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金。B

A、正确B、错误

-）单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并在答题卡上将相应的字母

涂黑）

1、下列说法中，违背办事公道原则的选项是（A）。

（A）某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

（B）某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

（C）某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口

（D）某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

2、（C）是公民道德建设的核心。

（A）集体主义

（B）爱国主义

（C）为人民服务

（D）诚实守信

3、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们

必须增强（C）0

（A）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识

（B）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神

（C）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神

（D）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识

（请结合下面的案例，回答第4~5题）

一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一

个小青年抱着一-台彩电进来，请求修理。他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用

手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不

要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什

么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气。”小青年

也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。

4、电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的哪项要求？（D）

（A）表情从容

（B）举止得体

（C）态度恭敬

（D）忠于职守

5、小青年出口伤人，服务员打了他。对服务员的这种做法，你的看法是（D）o

（A）此乃人之常情

（B）维护自我尊严的需要

（C）无所谓对错

（D）不应这样做

6、下列关于职业道德的说法中，正确的是（C）。

（A）职业道德的形式因行业不同而有所不同

（B）职业道德在内容上具有变动性

（C）职业道德在适用范围上具有普遍性

（D）讲求职业道德会降低企业的竞争力

（请结合下面的案例，回答第7~8题）

1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。

1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，

导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗留

在发动机的小循环系统中。

7、结合以上案例，你认为上述事故主要是由（D）造成的。

（A）螺母质量不过关

（B）环境不卫生

（C）管理制度不健全

（D）从业人员没有严格遵守操作规则

8、关于上述事故，你的感受是（B）。

（A）这是偶然事故

（B）做任何事情都需要精益求精

（C）职业道德不重要，关键的是提高职业技能

（D）上述事故皆由粗心造成，与职业道德素质高低无关

9、关于职业选择的意义，你赞同的看法是（D）。

（A）职业选择意味着可以不断变换工作岗位

（B）提倡自由选择职业会导致无政府主义

（C）职业选择有利于个人自由的无限扩展

（D）职业选择有利于促进人的全面发展

10、从2003年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的（D）o

（A）3月15日

（B）9月20日

（C）9月10日

（D）6月5日

（二）多项选择（请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题

卡上将相应的字母涂黑）

11、法律与道德的区别体现在（ABCD）0

（A）产生时间不同

（B）依靠力量不同

（C）阶级属性不同

（D）作用范围不同

12、办事公道对企业活动的意义是（ABD）。

（A）企业生存和发展的重要条件

（B）抵制不正之风的客观要求

（C）企业勤俭节约的重要内容

（D）企业正常运转的基本保证

13、文明生产的具体要求包括（ABC）o

（A）语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练

（B）相互学习、取长补短、相互支持、共同提高

（C）岗位明确、纪律严明、操作严格、现场整洁

（D）优质、低耗、高效

14、加强职业道德修养的途径有（ABCD）。

（A）树立正确的人生观

（B）培养自己良好的行为习惯

（C）学习先进人物的优秀品质，不断激励自己

（D）坚决同社会上的不良现象作斗争

15、下列说法中，符合光明磊落要求的有（ABD）o

（A）坚持批评与自我批评

（B）克服私心杂念

（C）办实事，不图虚名

（D）不文过饰非

16、一个诚实守信的人该做到（ABD）。

（A）顾及各方面的关系

（B）正确对待利益问题

（C）树立进取精神和事业意识

（D）培训高尚的人格

17、当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突，企业应（AC）。

（A）维护公共利益

（B）维护自身利益

（C）既要考虑眼前利益，更要考虑长远利益

（D）发展是个连续的过程，不能牺牲眼前利益

18、评价从业人员的职业责任感，应该从工作的哪几个方面入手？（ABD）

（A）能否与同事和睦相处

（B）能否完成本职工作

（C）能否得到领导的表扬

（D）能否为客户服务

19、“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”的商业谚语说明（AD）。

（A）商家不文明、不礼貌的行为，犹如猛狗一•样挡住了顾客

（B）酒的质量不好

（C）养狗是不文明和不礼貌的行为

（D）从事商业活动，必须讲求职业道德

20、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是（AC）。

（A）树立干一行、爱一行、专一行的观念

（B）多转行，多学习知识，多受锻炼

（C）可以转行，但不可盲目，否则不利于成长

（D）干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德

21、符合团结互助精神的表述是（ACD）。

（A）”三人同心，其利断金”

（B）“三个和尚没水喝”

（C）“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”

（D）“三人行，必有我师焉”

22、关于职业纪律的正确表述是（ABC）。

（A）每个从业人员开始工作前，就应明确职业纪律

（B）从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性

（C）从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任

（D）职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关

23、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ACD）的约束。

（A）岗位责任

（B）家庭美德

（C）规章制度

（D）职业道德

24、下列说法中，有助于提升从业人员职业道德的观点是（ABD）。

（A）“舟必漏而后入水，土必湿而后生苔”

（B）“运筹帷幄之中，决胜千里之外”

（C）“智者千虑，必有一失”

（D）“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”

25、下列有关爱岗敬业的说法中，正确的是（BD）。

（A）爱岗敬业就是一辈子不换岗

（B）孔子所说的“敬事而信”，包含着爱岗敬业的观念

（C）提倡爱岗敬业，在某种程度上会遏制人们的创造热情

（D）职业选择自由与爱岗敬业不矛盾

26、下列行为中，违背职业道德的是（ACD）。

（A）在单位的电脑上读小说

（B）拷贝和使用免费软件

（C）用单位的电话聊天

（D）私下打开同事的电子邮箱

27、下列关于道德的说法中，正确的有（AB）o

（A）道德是处理人与人之间关系的特殊性规范

（B）道德是人区别于动物的重要标志

（C）道德是现代文明社会的产物

（D）道德从来没有阶级性

28、对待中国传统文化，我们应坚持的正确态度是（AB）。

（A）具体问题具体分析

（B）取其精华，去其糟粕

（C）脱离传统，彻底创新

（D）全部继承，发扬光大

29、处理员工与领导之间关系的正确做法是（ACD）。

（A）严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦

（B）一切按领导要求行事

（C）信任领导，维护领导权威

（D）如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清

30、下列做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是（ACD）0

（A）某顾客挑剔，与之理论

（B）顾客遗失物品，代为保管，等待来取

（C）服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品

（D）没有顾客时，抓紧时间看书读报

31、关于爱岗与敬业关系的论述，你认为正确的是（AC）□

（A）爱岗与敬业是相互联系的

（B）敬业不一定爱岗

（C）爱岗敬业是现代企业精神

（D）爱岗不一定敬业

32、要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持（AC）。

（A）客户至上，质量第一

（B）重视企业形象设计、广告策划和宣传

（C）严守承诺

（D）促进产品销售，扩大市场占有率

33、诚实劳动的重要性主要体现在（AB）。

（A）它直接关系到劳动者人生追求和人生价值的实现

（B）它直接影响企业的兴衰成败

（C）它影响到企业的市场竞争力

（D）它与个人利益的实现没有内在必然联系

34、如果顾客投诉上门，正确的态度应该是（BCD）o

（A）有损于企业信誉，不予接待

（B）倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢

（C）顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬

（D）布置一个专门的顾客投诉接待室

35、符合坚持真理要求的是（AC）。

（A）坚持实事求是的原则

（B）尊敬师长就是坚持真理

（C）敢于挑战权威

（D）多数人认为正确的就是真理

二、职业道德个人表现部分

36、如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室。此时，你会（C

（A）与大家一起走

（B）自己留下直到下班时间再走

（C）劝大家别早走

（D）领导出差回来后，告诉他这件事

37、小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做？（B）

（A）就当没看见

（B）提醒他注意

（C）直接向领导反映

（D）觉得这是正常现象

38、如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（D）。

（A）担心的接受

（B）兴奋地接受

（C）焦虑的接受

（D）平静地接受

39、你认为当今社会人与人之间的关系是（B）的。

（A）不和谐

（B）比较和谐

（C）不太和谐

（D）极不和谐

40、你认为你的同事（A）0

（A）多是友善的

（B）是否是友善的，说不清楚

（C）少数人是友善的

（D）没有人是友善的

1、爱岗敬业的具体要求是（）。

A、树立职业理想

B、强化职业责任

C、提高职业技能

D、抓住择业机遇

2、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。

A、诚实守信是市场经济法则

B、诚实守信是的无形资本

C、诚实守信是为人之本

D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足

3、在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）

A、讲究合作，避免竞争

B、平等交流，平等对话

C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一

D、互相学习，共同提高

4、坚持办事公道，必须做到（）0

A、坚持真理

B、自我牺牲

C、舍己为人

D、光明磊落

5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）o

A、是企事业持续、健康发展的巨大动力

B、是企事业竞争取胜的重要手段

C、是个人事业获得成功的关键因素

D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件

6、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。

A、明确的规定性

B、一定的强制性

C、一定的弹性

D、一定的自我约束性

7、职业纪律具有的特点是（）

A、明确的规定性

B、一定的强制性

C、一定的弹性

D、一定的自我约束性

8、下面关于勤劳节俭说法正确的是（）o

A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的

B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神

C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本

D、勤劳节俭有利于可持续发展

9、下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（）

A、多说俏皮话

B、用尊称，不用忌语

C、语速要快，节省客人时间

D、不乱幽默，以免客人误解

10、职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。

A、协调企业职工间

B、调节领导与职工

C、协调职工与企业

D、调节企业与市场

11、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（）。

A^从不

B、较少

C、较多

D、总是

12、以下说法中，你认同哪一种观点？（）

A、按领导的意思办事就是忠诚企业的表现

B、敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现

C、严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现

D、忠诚企业就要大胆地批评领导

13、你认可以下哪些做法？（）

A、碗里剩下一粒米也要吃光

B、工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣

C、水龙头滴水，马上关紧

D、打印纸用完正面再用反面

14、以下说法中，你认同哪一种观点？（）

A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值

B、爱岗与敬业在本质上具有统一性

C、爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾

D、受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾

15、你有让他人失望吗？（）

A、从不

B、较少

C、较多

D、总是

16、关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度？（）

A、主要的是竞争

B、有合作，也有竞争

C、竞争与合作同样重要

D、合作多于竞争

17、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些

说法？（）

A、以恶制恶的正义之举

B、违反道德的行为

C、特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款

D、目的正当，但手段欠妥

18、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（）。

A、从不

B、较少

C、较多

D、总是

19、时下一些纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（）

A、给回扣是一种不正当竞争行为

B、给回扣能够较好地调动人的积极性

C、给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的

D、给回扣违反了职业道德

20、作为一名职工，我可以将自己描述为：主动性（）

A、从不

B、较少

C、较多

D、总是

21、你认为以下哪一种做法最能凝聚人心，从而达到企业的成功？（）

A、以工作效绩为尺度区别对待员工

B、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与

C、一般员工与中高层人员区别对待

D、尊重每个人的人格

22、你渴望结束不得不做的工作吗？（）

A、从不

B、较少

C、较多

D、总是

23、你不喜某同事，其主要原因之一是因为他（她）（）o

A、喜欢在背地谈论别人

B、喜欢在背地里谈论领导

C、对别人好，对我却很疏远

D、不喜欢和我交谈

24、你有礼貌吗？（）

A、从不

B、较少

C、较多

D、总是

25、对以下行为态度，你认同哪一种观点？（）

A、从不在乎别说什么话

B、很在意别人的话

C、在乎或不在乎，要看说话的人是谁

D、在意别人的话，做好自己的事

26、你认同以下哪一种观点？（）

A、知识最重要

B、人际关系最重要

C、能力最重要

D、人品最重要

27、作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（）。

A、从不

B、较少

C、较多

D、总是

28、在某同事的行为表现中，你最不能容忍的利做法是（）o

A、一分钟也不提前岗

B、与别人交往多，但与我交往少

C、穿着打扮总是很入时

D、老是加班

29、同事小王有下列特点，你最不喜欢哪一点？（）

A、上班前打扮得很细致

B、工作中总是板着面容

C、工作后不整理办公桌

D、业余时间都花在娱乐上

30、你是个快乐的人吗？（）

A、从不

B、较少

C、较多

D、总是

31、你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（）

A、领导信任我

B、自己的愿望能够实现

C、心理充实

D、工作灵活

32、作为一名职工，我可以将自己描述为：无责任感（）

A、从不

B、较少

C、较多

D、总是

33、对单位领导，你持以下哪一种态度？（）

A、愿意与之接触

B、不愿意与之接触

C、接触不接触无所谓

D、看是什么样的人，再决定是否与之接触

34、如果单位领导待人很苛刻，你会采取哪一种做法？（）

A、离开该单位

B、不在意此事

C、向他（她）提出抗议

D、对他（她）提出批评

35、当你不同意某规定时你也服从它吗？（）

A、从不

B、较少

C、较多

D、总是

36、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪利做法？（）

A、反复，确认没有错误才上交

B、确信自己已做得很好，不再检查就上交

C、先交给下级或同事检查，然后自己检查后再上交

D、先交给上司，视领导意见而定

37、作为一名职工，我可以将自己描述为：谦逊（）

A、从不

B、较少

C、较多

D、总是

38、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（）

A、先接受，能否完成再说

B、接受时先向领说明情况，再想尽一切办法去完成

C、接受时向领导说明难度，请求领导多派人手

D、接受时让领导降低难度

39、作为一名职工，我可以将自己描述为：契而不舍（）

A、从不

B、较少

C、较多

D、总是

40、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定。如果领导安排你出差，你会采取以下哪一

种做法？（）

A、无论工作是否需要，都按单位规定的最高限额选择饭店

B、只要能完成工作，尽量选择价格低的饭店

C、只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓

D、住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择

41、作为一名职工，我可以将自己描述为：守时（）。

A、从不

B、较少

C、较多

D、总是

42、对单位制定的规章制度，你持以下哪利态度？（）

A、有人监督时就遵守

B、不折不扣地遵守

C、自己认为合理的就遵守

D、自觉遵守，并对不合理的地方提出自已的意见

43、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种做法是（）。

A、按照有关要求，利用工作时间，按时完成

B、为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成

C、等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成

D、为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成

44、作为一名职工，我可以将自己描述为：友好（）o

A、从不

B、较少

C、较多

D、总是

45、直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称（）

A、上下级式结构

B、学校式结构

C、军队式结构

D、分权制结构

E、集权制结构

46、直线制结构的优点有（）种

A、两

B、叁

C、肆

D、伍

E、陆

47、部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型的应是（）

A、事业部制和模拟分权制

B、直线制

C、矩阵结构制

D、事业部制

E、直线制和事业部制

48、岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（）

A、岗位描述，岗位要求

B、岗位名称，岗位职责

C、岗位能力、岗位要求

D、岗位描述，岗位职责

E、岗位名称，岗位职责

49、组织决策分析要考虑的因素有（）

A、两个

B、三个

C、4个

D、5个

E、6个

50、组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的。（）

A、一般手段

B、特殊手段

C、根本手段

D、必要手段

E、充分手段

51、岗位分析的内容取决于岗位分析的（）

A、目的

B、要求

C、认识

D、结果

E、目的和要求

52、岗位分析的主要内容有（）

A、2个

B、3个

C、4个

D、5个

E、6个

53、一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的（）决定的。（）

A、领导

B、群众

C、领导集体

D、总任务

E、总人数

54、（）是设置岗位的基本原则。

A、因人设岗

B、因人定岗

C、因事设岗

D、因事定岗位

E、因职设岗

55、岗位设置的数目应符合（）数量原则。

A、最多

B、最低

C、最身

D、适中

E、最大

56、岗位工作设计的（）是最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工的

个人发展的要求。

A、前提

B、任务

C、要求

D、目标

E、指导

57、解决资源过剩的常用方法有（）

A、3种

B、4种

C、5种

D、6种

E、7种

58、制度是对企业管理各基本方面规定（）

A、宪法

B、活动框架

C、技术规范

D、业务规范

E、行为规范

59、制度化管理的（）在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。

A、内容

B、方法

C、手段

D、实质

E、形式

60、”分头预算，总体控制，个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的（）

A、指导

B、原则

C、方法

、本日匕

E、目的

61、人员配置分析涉及人与事的关系，人自身的状况等要素，形成方面的配置内容。

A、2个

B、3个

C、4个

D、5个

E、6个

62、绩效考核是指将员工的（）做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

A、实际绩效与组织的期望

B、个人成绩与群众测评

C、群众测评与组织的期望

D、实际绩效群众侧评、组织期望

E、实际绩效与领导遗志。

63、企业招聘工作说明书一般包括（）方面的内容

A、3个

B、5个

C、7个

D、8个

E、9个

64、企业招聘工作说明书的编写要求是（）

A、清晰

B、具体

C、简短

D、具体、简短

E、清晰、具体、简短

65、在描述一个岗位的职责时，应该选取主要的职责进行描述，一般不超过（）不要试图究

尽所有的职责。

A、6次

B、6—8项

C、8项

D、9项

E、E项

66、在招聘员工时，（）是一项重要的考虑因素。

A、学历

B、工作经历

C、个人特点

D、身高

E、貌像

67、认知能力主要指一个（）问题的能力。

A、分析和思考

B、认识

C、分析

D、思考

E、综合

68、企业招聘人员常用的方法是（）

A、笔试

B、面试

C、情境模拟

D、心理测试

E、笔试、面试、情境模拟和心理测试。

69、我国《劳动法》第15条规定："禁止用人单位招用来满（）周岁的未成年人。

A、15

B、16

C、17

D、18

E、19

70、一般员工提出辞职时，组织应该（）

A、报告上级除名胜

B、为员工解决困难把他争取回来

C、深恶痛绝

D、冷眼相看

E、不管不问

71、企业培训的成功有赖于培训（）的指导与规范。

A、制度

B、内容

C、计划

D、措施

E、目的

72、根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是（）

A、当其需

B、当其时

C、当其利

D、当其位

E、当其需，当其时，当其位、当其愿

73、在企业培训中（）是最基本的培训方法。

A、讲授法

B、专题讲座法

C、研讨法

D、参观法

E、实验法

74、制定培训规划是一个复杂的过程，一般将它分为（）大步骤

A、5

B、6

C、7

D、8

E、9

75、绩效管理的对象是组织的（）

A、一般人员

B、领导成员

C、全体成员

D、特定人员

E、个别成员

76、在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑（）重要因素

A、2个

B、3个

C、4个

D、5个

E、6个

77、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有（）方面。

A、3个

B、4个

C、5个

D、6个

E、7个

78、应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（）

A、始点

B、中点

C、”占

D、总结

E、都不是

79、对组织结构做出相应的调整，主要战略有（）

A、增大数量

B、扩大地区

C、纵向整合

D、多种经营

E、横向整合

80、组织机构外部环境主要指（）

A、政治和法律环境

B、经济环境

C、科技环境

D、社会文化环境

E、自然环境

81、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有（）

A、多样化

B、任务的整体性

C、任务的意义

D、自主权

E、反馈

82、企业资源规划从内容上看，可以区分为（）

A、战略发展规划

B、组织人事规划

C、制度规划

D、员工开发规划

E、财务规划

83、劳动定额的基本表现形式是（）

A、时间定额

B、现行定额

C、产量定额

D、计划定额

E、设计定额

84、影响企业外部劳动力供给的因素主要有（）

A、人口政策及人现状

B、劳动力市场发育程度

C、社会就业意识和择业心理偏好

D、用人单位因素

E、管理水平

85、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是（）

A、从实际出发

B、建立在法律和道德规范基础上

C、合情合理

D、先进性

E、系统和配套

86、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是（）

A、工资项目

B、涉及到员工利益的社会费及其他相关的资金项目

C、其他项目

D、员工住房基金

E、失业保险费

87、招聘策略主要有（）

A、计划策略

B、人员策略

C、地点策略

D、时间策略

E、方法策略

88、企业在招聘人员选拨中常用的方法有（）

A、笔试

B、面试

C、情境模拟

D、心理测式

E、体检

89、招聘人员选拨在面试中常犯的错误有（）

A、对比效应

B、目的不明确

C、不清楚合格者应具备的条件

D、面试缺少整体结构

E、偏见影响面试

90、适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有（）

A、讲授法

B、专题讲座法

C、实践法

D、研讨法

E、务求实效

91、制定培训规划的原则是（）

A、政策保证

B、系统完美

C、务求实效

D、目的明确

E、广泛适应

92、绩效管理的总流程主要是（）阶段

A、准备

B、试行

C、考评

D、总结

E、应用开发

93、一般来说，绩效考评的指标应当具有（）

A、广泛性

B、先进性

C、特殊性

D、代表性

E、典型性

94、绩效考评的类型有（）

A、上级考评

B、同级考评

C、下级考评

D、自我考评

E、外人考评

95、绩效诊断的主要内容有（）

A、管理制度

B、管理体系

C、考评指标和标准体系

D、被考评者过程

E、企业组织

96、有效的绩效反馈应达到的要求是（）

A、具有针对性

B、具有真实性

C、具有及时性

D、具有主动性

E、具有能动性

97、行为导向型主观考评方法有（）

A、排列法

B、选择排列法

C、关键事件法

D、成对比较法

E、强制分布法

98、结果导向的考评方法主要表现形式有（）

A、目标管理法

B、绩效标准法

C、直接指标法

D、成绩记录法

E、间接指标法

99、有效的薪酬管理应遵循的原则是（）

A、对内具有竞争力

B、对外具有竞争力

C、对内具有公正性

D、对外具有公正性

E、对员工具有激励性

100、传统的薪酬结构类型有（）

A、以绩效为导向的薪酬结构

B、以工作为导向的薪酬结构

C、以能力向导向的薪酬结构

D、组合薪酬结构

E、以结果为向的薪酬结构

101、薪酬制度的设计要点有（）

A、薪酬水平与薪酬结构设计

B、薪酬等级设计

C、固定薪酬设计

D、浮动薪酬设计

E、过渡办法设计

102、以下条款属于劳动内容的是（）

A、劳动合同期限

B、工作内容

C、劳动报酬

D、社会

E、劳动纪律

103、对劳动者不得解除劳动合同的条件是（）

A、患职业病者

B、患病或者负伤在规定医疗期内的

C、部分丧失劳动能力的

D、女职工在孕、产、哺乳期内的

E、法律、法规规定的其他情形

104、集体合同内容一般包括（）

A、劳动条件标准部分

B、一般性规定

C、劳动保障部分

D、过渡性规定

E、其他规定

105、订立集体合同应遵循的原则是（）

A、只维护集体的利益

B、内容合法

C、平等合作、协商一致

D、兼顾所有者，经营者、劳动者利益

E、维护正常的生产工作秩序

106、劳动争议处理的原则是（）

A、着重调解及时处理

B、在查清事实的基础上依法处理

C、当事人在适用法律上一律平等

D、强制性

E、维护当事人的利益

107、劳动争议仲裁的原则有（）

A、一次裁决原则

B、合议原则

C、强制原则

D、回避原则

E、区分举证责任原则

108、劳动争议的预防措施有（）

A、强化劳动关系当事人的劳动法则观念

B、强化对劳动法律、法规执行情况监督

C、强化劳动合同、集体合同的管理

D、强化和完美企业的民主管理体制

E、完美我国的劳动立法

109、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是（）

A、劝告

B、按抚、劝慰

C、鼓励、沟通

D、冷漠

E、重新定向

110、劳动卫生一般包括（）

A、工业生产卫生

B、医疗预防

C、健康检查

D、组织管理措施

E、个人卫生

一、单项选择题（51〜110题.每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答

题卡上讲相应字母涂黑）

51、对于“企业内部劳动规则”的阐述，错误的是（）.

A.企业内部劳动规则是劳动过程方面的具体规则

B.企业内部劳动规则在用人单位的范围之内有效

C.企业内部劳动需要经上级劳动行政部门批准

D.工会或职工代表也是制定规则的主体之一

52、现代人力资源管理从（）看，与传统的人事管理不同，它更强调管理的动态性和组织的

整体开发.

A.管理内容上

B.管理形式上

C.管理策略上

D.管理方式上

53、分享制工资的由来是（）。

A.工会的努力和斗争

B.反经济滞胀政策

C.边际工资理论

D.工资谈判论

54、（）主要是审查数据资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求.

A.及时性审核

B.完整性审核

C.正确性审核

D.统一性审核

55、WIndOWS结束一个应用程序的操作是（）。

A.使窗口最小化

B.激活其它应用程序

C.关闭应用程序窗口

D.关闭应用程序的所有子窗口

56、。不属于行政公文。

A.命令

B.计划

C.通知

D.请示

57、()不属于平等保护的内容.

A.对残疾人的就业照顾

B.按学历和能力水平雇用人员

C.优先录用有职业资格证书的人员

D.户口制度对农民进城就业的限制

58、在社会保险尚未到位的情况下.企业富余职工下岗而不是直接辞退的做法，属于()劳

动者权益.

A.偏重保护

B.优先保护

C.平等保护

D.全面保护

59、工作分析小组的成员，通常是()o

A.分析专家

B.人力资源部门人员

C.工会主席

D.生产工艺工程师

60、周期性失业属于()失业.

A.总量性

B.结构性

C.摩擦性

D.选择性

61、国外的就业服务是指().

A.职业介绍

B.就业政策

C.就业训练

D.失业救济

62、统计指标按时间标准的不同可分为()

A.时点指标和时期指标

B.外延指标和内涵指标

C.相对指标和平均指标

D.总量指标和相对指标

63、数据信息标准化的工作内容不包括（）

A.收集、记录原始数据

B.统计表的抽样检测

C.数据处理软件的选择

D.调查问卷的抽样检测

64、在WndOws的资源管理器窗口右部，若己单击了第一个文件，又按住Ctrl并单击了第五

个文件，则（）。

A.有0个文件被选中

B.有1个文件被选中

C.有2个文件被选中

D.有5个文件被选中

65、如果在Excel作因中既有一般工作表又有图表，当保存文件时，（）.

A.只保存工作表文件

B.只保存图表文件

C.工作表和图表作为一个文件保存

D.分成两个文件来保存

66、写作材料的选择，从根本上说是依据主题需要来决定对材料的（）。

A.取舍

B.加工

C.积累

D.扩展

67、某企业发生了一起工伤事故，政府劳动保障机关的监察部门来人调查，找到受事故发生

的时间顺序讲述事故发生经过。这种叙述方法是（）。

A.倒叙

B.补叙

C.插叙

D.顺叙

68、提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择的调查方法

称为()调查法。

A.