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职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库《国际邮轮应聘及面试英语》工作情境学校：福建船政交通职业学院授课老师：黄超夷生活知识05060304学校：福建船政交通职业学院授课老师：黄超夷面试真题六大类0102工作情境专业知识应答开场寒暄应聘岗位及工作经验个人信息学校：福建船政交通职业学院授课老师：黄超夷知识点五工作情境情境面试题型是面试官把邮轮工作的实际场景搬到了面试现场，假设一些问题，而这些问题又都是曾经在邮轮工作地点实际发生的情景，面试官问这类问题的目的是想要了解他们公司未来的员工是否具备了将来上邮轮工作的潜力和各种意识，如服务意识、责任意识、安全意识，等等。-Iftheguestisangrywithyou,whatwillyoudo?-Iftheguests'forkandspoonfalldown,whatwillyoudo?-Ifaguestisunhappy,whatwillyoudo?-Ifyouaretalkingwithoneguest,butsomeonecallsyou,whatwillyoudo?学校：福建船政交通职业学院授课老师：黄超夷情境题Q：IfI'maguest,myfoodiswrong,whatwillyoudo?A：Iwillsaysorryfirst,thendoublechecktheorderandtrymybesttosolvetheproblemandmaketheguestbesatisfiedwiththeresult.学校：福建船政交通职业学院授课老师：黄超夷情境题Q：Iftheguests'forkandspoonfalldown,whatwillyoudo?A：Iwillpickuptheforkandspoon,andchangeanothernewforkandspoonfortheguests.学校：福建船政交通职业学院授课老师：黄超夷情境题Q：Ifyouoverhearthatitismybirthdaytoday,whatwillyoudo?A：Iwilldiscusswiththechefinthegalleyandgiveyouapieceofcakeorasmallgift.学校：福建船政交通职业学院授课老师：黄超夷情境题Q：Ifyouareacleaner,andyouknowthatitismybirthdaytoday,whatwillyoudo?A：IwillgiveyouahugorsingasongtoyouorsayHappyBirthday.学校：福建船政交通职业学院授课老师：黄
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