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组织行为学河南工业贸易职业学院开放课程PARTFIVE期望理论第三章一、理论的提出者期望理论(Expectancytheory)又称“效价-手段-期望理论”,是由北美著名的心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆(VictorH.Vroom)于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。引入案例张强是一名大一男生,平时跑一千米的最好记录是三分四十秒,最近iphone7手机上市后他特别想要一部,现在我们想要提高张强跑步的士气,提升他的成绩,现有以下三种情形:1.如果他两分钟跑完1000米,终点会有一部iphone7手机等着他;2.如果他三分三十秒跑完1000米,终点会有一支笔等着他;3.如果他三分三十秒跑完1000米,终点会有一部iphone7手机等着他。试问哪一种情形能调动起张强跑步的积极性和士气?第三章二、理论内容期望理论的公式为:M=E×V即:激励力=期望值(可能性)×效价(吸引力)在这个公式中,激动力量(Motivation)指调动个人积极性,激发人潜力的强度;期望值(Expectancy)是根据个人的经验判断能够达到目标的把握程度;效价(Valence)则是所能达到的目标对满足个人需要的价值。这个公式说明,人的积极性被调动的程度大小取决于行动结果的价值评价与对应的期望值的乘积。(一)弗鲁姆期望公式第三章二、理论内容关系Ⅰ:努力与绩效的关系。人们总是希望通过一定的努力达到预期的目标。如果个人主观认为达到目标的概率很高,就会有信心,并激发出很强的工作力量。关系Ⅱ:绩效与奖励的关系。人们总是希望取得成绩后能够得到奖励。如果他认为取得绩效后能得到合理的奖励,就可能产生工作热情。关系Ⅲ:奖励与需要的关系。人总是希望所获得的奖励能满足自己某方面的需要。如果获得的奖励越能满足他的某种迫切需要,那么他的工作动力就越足。(二)弗鲁姆期望模式第三章三、理论应用1.管理者要帮助员工制定合理的任务目标。过高或过低的目标都不能起到良好的激励效果,员工的工作目标应该是经过努力能够实现的目标;2.管理者要制定科学的分配和奖励制度,使员工能够多劳多得。员工都希望完成任务后能够得到相应的奖励,如果不能得到,他们的积极性将难以保持;3.管理者的激励方式应该因人而异。员工由于年龄、性别、资历、经济条件等差异导致需求
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