乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案

乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案第一章保洁服务实施方案 4一、本项目作业概况 4(一)本项目作业路段情况 4(二)项目作业目标 5(三)本项目重难点分析 5二、我公司独特优势 8(一)具备独立法人资格 8(二)具备履行合同并独立完成中标作业所必需的环卫设9(三)具备履行合同所必需的专业技术力量，拥有一支成熟的保洁队伍 9(四)具备丰富的创卫经验，在工作中取得优秀业绩 9(五)具备履行本标项保洁业务的成功经验及实际保洁作业的能力 9三、本项目总体设想 10四、项目管理的创新 10(一)管理运作思路创新 11(二)管理运行模式创新 13(三)管理措施创新 14(四)机具设备创新 16五、本项目组织管理构成 17(一)项目组织结构图 17(二)项目各岗位职责制度化 18(三)设项目管理常态化 23(四)管理程序化 23(五)管理信息系统化 23(六)作业安全化 24(七)关爱人性化 24六、日季节)作业规范及要求 24七、对业主监督管理的承诺 26八、对项目保洁服务目标的承诺 27第二章管理及保洁人员具体配置计划 28一、本项目人员配置 28二、各路段保洁人员配置计划 29三、各路段人保洁人员作业时间及流(14小时). 31四、项目管理班子成员配置 32第三章作业机具配置计划 33一、拟投入本项目保洁作业机具配置表 33二、绿化管理工具配置表 36三、机具保证用于本保洁项目的书面承诺书 36第四章保洁作业制度、责任考核及操作规程 37一、保洁作业制度 37(一)保洁作业总则 37(二)保洁作业细则 38(三)环卫设施管理制度 39(四)保洁工作考核管理制度 40二、员工责任考核 43(一)管理员考核实施办法 43(二)项目班组长的考核办法 45(三)保洁员的考核办法 46(四)违纪严处 47(五)考核表 48三、保洁作业操作规程 54(一)道路清扫保洁作业 54(二)绿化带保洁作业 58(三)“牛皮癣”清理作业 60(四)洒水降尘作业 61(五)清洗作业 64(六)垃圾清运作业 68(七)沟渠清淤作业 71第五章作业人员班次划分及作业范围安排 72一、保洁人员安排表 72三、清运人员安排表 74四、清洗人员安排表 75五、绿化管护人员安排表 75六、牛皮癣人员安排表 76第六章安全生产、文明施工保证措施及服务质量保证措施 76一、文明作业及减少扰民保障措施 76(一)文明作业保障措施 76(二)减少扰民措施 78二、安全保证措施 78(一)安全保证体系 78(二)安全培训 87(三)安全检查 88(四)交通安全教育手册 90三、服务质量保证措施 91(一)质量保证体系 91(二)、质量保证措施 94(三)、项目激励机制 96(四)、质量校核 99(五)保洁质量培训 101(六)质量检查 104第七章应急方案、人员预案及其保障措施 107一、应急方案 107(一)抛洒滴漏及建筑渣土处理方案 107(二)路面污染处置方案 108(三)狂风天气应急处置方案 112(四)暴雨天气应急处理方案 113(五)高温雾霾天气处置方案 114(六)重要检查应急处置方案 115(七)重大活动及节假日应急处置方案 116(八)其他应急方案 117二、人员预案 120三、保障措施 121(一)应急机制保障 121(二)应急设备保障 123(三)应急经费保障 124第一章保洁服务实施方案一、本项目作业概况(一)本项目作业路段情况1、一级标准:道路及街沟:含复兴路(新石匣子桥至老政府)、千禧街、丙人45000积约5555平米;农贸市场，面积约2500平米。绿化:复兴场进场口鱼跃龙门花园、沿路两边花台、新政府周边、中心花园、医院、绿化面积约24000平米;渔洞村段绿化面积约1500平米;太子村段绿化约600平米。2、二级标准:道路及街沟:老政府(丙人街口)至污水厂(小鱼洞断桥)面积约11220平米;返修桥至老石匣子大桥至原湔水厂道路，面积约16000平米;新彭白公路(大楠村至太子村路段)，面积约99684平米;老彭白公路(草坝村至返修桥路段)，面积约41232平米;3、三级标准:道路:董坪村村道(含猕猴桃基因库路段)，面积约21110平米;罗中公路、中坝村村道、杨坪村村道两条，面积约46410平米;太子村猕猴桃长廊，面积约9140平米;大湾村韩家沟村道，面积约15555平米;草坝村南天门村道约4590平米;祥龙溪村道，面积约4000平米;龙曹沟村道、面积约10000平米;4、公路沿线沟渠清淤:新彭白公路两边沟渠老彭白路两边沟渠总长约220003000512006、冷水鱼餐饮长廊等重要绿化。(二)项目作业目标乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案作业内容:道路及街沟的清洁保洁、绿化带的保洁及环卫设施和交通隔离设施的保洁和整理;垃圾清运(10个村(社区)垃圾清运，每村设置有垃圾集中收集点，公司负责清运集中收集点垃圾);及时清除公路15米范围内及场镇街道内的建筑物构建物、市政设施等各类设施上喷涂的各类“牛皮癣”。(三)本项目重难点分析1、保洁任务重，人员清扫作业困难本项目作业范围较广，部分路面垃圾比较多。任务很艰巨。如下图:解决措施:乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案提高管理意识，加强保洁效果。本项目道路都应该以一类道路的标准来进牌。保洁质量达到路面、人行道“五无”、“五净”。即“五无”:道路无垃和交通信号杆(2.2保洁工作图如下:2、市场路面白色垃圾散落情况严重目前现有住户环境卫生意识淡薄，随地乱扔垃圾现象严重，路面散落大量白色垃圾，而且对此现象习以为常，人人效仿。如下图:乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案随处可见的白色垃圾解决措施:圾，做到随脏随扫，还路面清洁。巡回保洁员加强路面巡回保洁，及时捡拾路面白色垃圾，并提高作业标准519:00，好项目路面保洁工作。管理组人员与社区、街道领导加强沟通交流，张贴环保标示标语，引导人生。乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案3、卫生死角突击进场清理部分路面脏乱差现象严重。解决措施:洗，还原路面本色;日常保洁时，达到标准，随脏随扫，保持路面整洁。保洁员和管理员加强巡回保洁频率，不光要做好路面保洁的工作，同时也筑废弃物倾倒在垃圾箱或移动垃圾桶内，从本质上解决问题。二、我公司独特优势根据项目招标文件的要求，我公司具有五大优势做好本项目保洁工作:(一)具备独立法人资格公司坚持“以德经营、以质为本、以诚取胜、以信立业”的服务宗旨;坚持针等方面优势，为完成本项目的管理提供强大的支撑作用。(二)具备履行合同并独立完成中标作业所必需的环卫设备目前公司自有专业保洁机械有:清扫车2辆，洒水车2辆，八吨清洗车1辆，三吨机扫车2辆，，垃圾压缩车4辆，三吨吸粪车3辆，路面养护车(即道路侧石冲洗车)2辆，铲车4辆，自卸式渣土清运车2辆，应急保障车2辆，新型快速电101102管理用车3辆。并建有完善的服务体系，完全能够满足承接本项目保洁业务的设备需求。(三)具备履行合同所必需的专业技术力量，拥有一支成熟的保洁队伍公司从事环卫行业近三年以来，已培养了一批敬业精神强、管理水平高的管理团队和技术操作规范、责任心强、吃苦耐劳、服务技能熟练的员工队伍。企业现有职工中具有高、中级专业职称，保洁员等各类专业技术骨干100余人，且70%以上具有资格证书和大专以上学历或相关专业技术资格证书，这对完成本项目清扫保洁任务提供了强大的技术力量保证。(四)具备丰富的创卫经验，在工作中取得优秀业绩2015201420152014;2013(五)具备履行本标项保洁业务的成功经验及实际保洁作业的能力近三年，我公司先后承接了葛仙山镇环卫作业等、桂花镇清扫保洁等、利洛村清扫、灯塔村等、彭州市军乐镇道路清扫保洁作业，在合同履行期间，保洁成绩优异，保洁清洁度年年提升，履约评价优秀。我们的工作业绩和服务质量得到了所属上级管理部门及业主的充分肯定和高度赞誉。这是我们做好本项目保洁工作最大的优势。为此，我们期望本次招标能充分考虑我公司所具有的服务优势，给予我公司一次服务的机会。我们一定会以百倍的信心，千倍的努力，继续全力做好本项目清扫保洁工作，力争本项目保洁业绩再上一个台阶。三、本项目总体设想统化的“四化”模式。1、质量管理责任化根据招标文件的要求，结合本项目道路保洁的实际情况，实行项目经理质量问责制。选派具有丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。1、设备机械专业化根据本项目道路保洁的实际情况和招标文件保洁的要求，配齐洒水车、机扫各类工具、物资等，能很好的提高保洁服务质量。2、教育培训系统化公司定期与不定期的联合环卫、街道及执法等相关部门，对员工进行专题讲座培训，提高本项目道路清扫保洁的整体质量水平。四、项目管理的创新突破传统的运行模式，进行保洁管理、作业措施和使用设施、设备的创新。快，但由于一些历史性因素的制约，其发展速度仍远远滞后于城市建设发展的进程。社会发展越迅速，环卫发展的一些矛盾和问题便越突出:环卫管理体制不合理，环卫行业历史包袱沉重，环卫工人待遇偏低，环卫设施条件落后，环卫作业模式落后，科技化程度新理念，寻找新抓手，创造新水平。(一)管理运作思路创新准确的管理定位和恰当的模式选择，是提高环卫管理质量，确保环卫改革目标实现的关键。根据对杭州政治、经济、文化、环卫管理现状、环卫改革目标等因素的考察及本公司多年的专业管理经验，根据国内外城市环卫先进管理理论与实践，对本区域内环卫管理模式选择如下:1、社会化环卫管理必须实现组织管理方式创新建立科学的组织管理方式，改变原环卫管理中落后的条块模式，促进扁平化矩阵组织形式，强化信息化、数字化组织管理。只有组合先进的管理技术，运行动态灵活的管理机制，才能保证环卫管理的组织效率。我公司对本项目各条道路保洁将实行扁平化矩阵式的管理模式。在公司领导的统一指挥下，充分发挥项目经理、各管理人员、作业班长等骨干作用，紧紧依靠全体员工，通过科学的管理组织，进行优质、高效、专业的保洁服务。其要点是:公司实行内部项目成本核算;质检部和项目经理负责对本项目道路清扫保洁质量的监管考核;项目运作实行实时机动巡回督促检查。2、社会化环卫管理必须革新专业技术组合方式社会化环卫管理要想实现环卫领域的技术变革，一方面，需要对原来的管理技术予以提升，整体提升环卫管理新模式的生产效率与质量保障系统动作能力;另一污路面增加高压油污清洗频率，工地出入口的路面增加冲洗频率，隔离墩、垃圾干净整洁。3、加强保洁技能培训，注重保洁人员管理针对保洁员分不清楚保洁重点的问题，加强保洁员的培训工作:一是道路保洁题上等。二是对应急预案的演练，了解各个预案的处理程序。使每名员工都知道在突发事件来临时，明确自己所要做的工作，避免出现差错。4、社会化环卫管理必须建立完善的质量监督机制360?24子的成员主要是由总经理、分管副总、质检负责人、项目经理等组成。保洁工作领导班子经常召开员工会议，以老带新，以模范带人，发挥党员、先进个人的带头作用，树立先进典型，奖励、宣传先进个人，大力弘扬正气、提倡正义感。通过管理模式，真正让每位员工从内心树立荣誉高于金钱、争先创优的思想意识，把自己负责的路段做得最好，让员工对公司有归属感，增强公司凝聚力，提高工作质量及效率。5、社会化环卫管理必须考虑新旧模式转换的平稳过渡社会化环卫管理改革牵扯到梳妆打扮旧模式的转变，牵扯到原环卫人员的安置与管理。发展是硬道理，稳定压倒一切，改革是发展的动力。只有恰当处理好改革与稳定的关系，改革才能成功，社会才能稳定，发展目标才能顺利实现。改革方案中如果没有关于对新旧模式转换的合理安排，那么就会造成要么革而无改、要么革而不稳的结果。6、社会化环卫管理需要符合居民主体的作息规律特点“以人为本”这一点。在特定时期(重大节假日庆典日、旅游高峰期以及学校上学、放学及节假日的始末时段)人流量较大，气候状况也对环卫管理模式产生一定影响，环卫作业服务管理必须充分考虑以上因素，并及时调整作业方案。乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案(二)管理运行模式创新用，紧紧依靠全体员工，通过科学的管理组织，进行优质、高效、专业的保洁服务。建立数字数字化信息反馈渠道。项目组管理成员每人配备高清晰大屏幕型智能手机，统一加入公司办公微信365突发事件时，第一时间发现，第一时间解决。(三)管理措施创新1、教管结合通过宣传上级有关做好清洁保洁指示精神，开展“展企业风采、创一流业绩”为主要内容的创先争优活动，组织学习企业内部先进个人的先进事迹等一系列措施提高员工的环保意识和质量意识。同时配足垃圾收集车，对沿街单位(商店)、沿街居民开展上门收集垃圾服务，控制垃圾的主要产生源，减少人为污染。对于夜间偷倒渣土严重的地点，夜间安排人员在重点路段进行蹲点，查找偷倒建筑垃圾源头以乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案及无证运输车辆等。确保首次保洁作业在规定时间内完成普扫;第二遍普扫下午上班时间半小时前普扫完毕。保洁区域内达到“五无五净”的标准。2、重点控制根据招标文件要求，对不同路段实行不同的清扫保洁标准，实施定人、定岗、定路段、定作业时间的“四定”管理法。针对工程车“滴、散、漏”情况，开展车辆巡并在高污染时段进行突击收集清扫，缩短垃圾暴露时间，确保道路整洁美观。3、装备配套根据行人流量和垃圾产生数量，在配齐保洁人员的同时，配备机扫车、洒水人工保洁与机械作业设备相结合的模式进行作业。4、无缝交接3三个时段必须在现场控制道路垃圾污染源。5、统一标准一是着装统一。保洁人员上岗作业，必须统一着装，佩证上岗，服装干净整作用，切实提高整个项目的保洁质量。6、培训管理实施“一学、一会、一评”的培训管理办法。即:一学，每月组织员工进行一中存在的问题，通报上月优秀员工和表现不好的员工，布置下月的工作;一评，每月组织员工开展一次工作自评活动和上级对下级的本月表现的评定，为年终的优秀员工评选打下良好的基础。体现评选工作的公平、公正性，并将月培训学习记录、例会记录和自评记录作出登记，对员工所存在的问题限期整改，以综合衡量培训管理成效，提高员工综合素质。7、建立考核和奖励机制对具体班组按标准进行每月两次的公司内部业务考核，每季度一次的民主考核测评，在考评中设定标准分值，每季度达到标准的在公司的报刊上给予通报表扬和奖励，年终评出先进个人和先进班组，给予表彰。8、设立路面机动作业队机动作业队在路面出现突发情况和临时性的任务中发挥主要作用，突显机动作业队的优质、快速、高效的作业特点。9、垃圾清洁直运模式采用四轮八桶车对沿街的垃圾桶进行作业收集，工作人员必须持证上岗，严格执行操作规范。装卸和运输过程中不得出现抛洒滴漏的现象。这种作业模式，能够提高工作效率，避免二次污染，根治满溢和滴漏的现象，减轻环卫清扫和清运人员的工作负担，将更多的时间用到巡回保洁中去，提高路面保洁的质量。(四)机具设备创新的有效保障。本公司根据路段内项目保洁的实际情况，准备多种新型保洁设备，力保本区域内保洁项目的高质量完成，同时也能应对各种应急突发事件。五、本项目组织管理构成(一)项目组织结构图项目组织结构完善，项目经理、管理员、质检员、安全员、班组长等管理人员配备齐全到位，项目经理从事环卫工作二年以上，项目管理事项明确，严格执行企业规范的管理。项目经理管理员专质职保保保保检安洁洁洁洁管全班班班班理员组组组员组长长长长清巡垃清垃清巡清回洗圾圾洗扫回扫保作保清清作保保洁业运洁运业洁洁人人人人人人人人员员员员员员员员(二)项目各岗位职责制度化为规范作业，明确项目管理事项，促进道路长效保洁，特制定本规程。本项目操作规程由公司项目部负责落实，并严格执行。项目部组成成员:项目经理、项目管理员(含安全检查员、质量检查员)、班组长、清扫保洁人员、垃圾收集清运人员、油污冲洗人员，清洗人员。1、项目经理岗位职责整人力，保质保量完成目标任务。根据任务变化和发展的要求，做好本部门员工的教育和培训工作。执行和落实公司的各项规章制度，确保安全、文明作业，维护公司形象。按规定和计划对本部门各项工作进行监督、考核，确保道路管理质量和其低程度。重视安全生产，抓好安全教育，明确安全措施，配合相关部门逐个与员工的生命和财产安全。发放工作。效率和完好率。领导的检查、监督、考核，发现问题及时整改。做好本部门的工作台帐。2、项目管理员岗位职责协助项目经理工作，对本项目各方面工作负责。负责实施本项目工作计划。传达项目经理指示，指导、督促作业员工按照规定办事。事宜的征询或投诉，提高领导对员工及项目满意的程度。定期对员工进行培训，严格管理，按期工作，做好示范。负责检查记录本项目员工作业情况，及时了解掌握本项目各方面情况。行。2.8协调员工之间的关系，以达到最佳合作状态。根据工作需要，组织安排人力，以达到高效服务的目的。负责本项目的钥匙、档案的管理。负责处理本项目日常服务中发生的问题。了解掌握本项目日常消耗品和工作用品的使用情况。负责临时增派任务的组织管理工作，协助其它部门处理紧急情况。负责制定、修改、实施项目内各项岗位责任制。负责处理客户投诉，解决客户提出的各种问题。表的制订。3、安检管理员岗位职责3.1积极宣传和认真贯彻国家有关安全生产方针、政策、法规以及公司相关安全制度，推动公司安全生产工作顺利开展。在项目经理的领导下，制定落实项目安全防范措施。3.2负责对新员工和日常安全教育培训工作，认真做好安全台账，组织安全生产检查。发现重大安全隐患，应立即采取有效补救措施，并及时汇报，将隐患消灭在萌芽状态。要防范措施，令其停止作业并及时向有关领导报告，有权制止和纠正“危险作业”。负责项目现场重要危险路段的警示、安全标语牌的制作和宣传工作。议和要求，按时上报安全生产各类报表。并制定书面安全措施。查，对查出的问题进行登记、上报，并制定书面安全措施，按期解决。及时、真实地统计上报。记录。4、质检管理员岗位职责保量的完成。定。纰漏，并加以改正，认真落实当日工作。对作业人员进行考核、评价以及激励;有对作业人员的推荐权和评价权。工作分析，递交上级领导审批;征求领导意见，并且改进工作中的不足之处。5、班组长岗位职责努力学习政治、文化、业务知识，爱岗敬业。高标准、高质量完成本项目保洁任务和突击性清扫任务。严格按照规范操作程序做好清扫保洁工作。做好责任路段督查工作，规范服务，文明清扫，并做好卫生宣传工作。以身作则起好模范带头作用。30负责所在路段内的装修装潢及建筑垃圾的清运，并做到及时、快速。6、清扫保洁人员岗位职责树立高度的工作责任心，严格片区保洁责任制。在保洁过程中，如发现设死角。发现污染物、杂物及时处理，随时保证路面清洁。努力提高自身负责和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守劳动纪工作无关的事。3予警告、罚款、辞退的处罚。岗。以任何借口扰乱工作秩序。做好路段衔接部分的清扫保洁。者，照价赔偿。拾到物品，不得占为已有，要及时归还失主或上交班长。7、垃圾收集清运人员岗位职责按要求认真完成责任区域内生活垃圾收集清运任务，做到日产日清。自觉遵守公司各项规章制度，有事请假，不得私自招人顶替作业。上岗时穿戴标志服，不超载清运，做到安全作业。众的影响，作业完毕将中转站周围清理干净，确保环境卫生。要求将垃圾运至指定地点倾倒，确保垃圾不落地。工作中与垃圾中转站人员、汽车队司机和睦相处、配合默契。8、机械化操作员岗位职责按标准作业，做到按时机扫、洒水及清洗作业。遵守交通规则，服从交警指挥。常，加足汽油、机油、泵油等，冬季晚上水箱、发动机内的水必须及时放掉。后车、9、清洗人员岗位职责遵守公司各项规章制度，按时上下班，有事请假不脱岗，不无故缺勤。爱护、保养器材工具，对自身无力处理的故障，要及时报修。作业时间穿戴标志服，遵守交通规则，注意人身安全，做好自我防护。象发生，立即按要求返工，及时整改。自觉接受各级领导的监督管理，完成领导交办的其它临时性任务。(三)设项目管理常态化乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案我公司将在小鱼洞镇设立专职办公室，配备专业管理人员,将全面对小鱼洞日常保洁工作，进行常态化管理(四)管理程序化为确保保洁服务管理有条不紊地开展，建立一整套与之相匹配的工作程序。做到管理环节有程序，安全作业有保证，工作内容有方向，完成任务有反馈，工作质量检查有记录，应急处置有预案。(五)管理信息系统化加强和增大保洁工作的科技含量，提高服务质量，我们将利用各种途径，采用多种形式采集道路信息、气象信息、人力资源、设备动态及其它有用信息。同时，我们建立各类数据库，(六)作业安全化在做好清扫保洁工作的同时，我们将充分利用我公司多年保洁工作经验，加大安全管理的力度，制定和完善安全管理措施，抓好安全管理培训和思想教育。在具体操作中，做到协调、管理、教育同步进行，随机检查安全制度落实情况，努力使清扫保洁各项工作符合安全规范要求，杜绝一切可能出现的安全隐患。(七)关爱人性化乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案我公司总部十分关心环卫人员的幸福指数，对于生活有困难的员工及时伸出援手给予关爱，帮助其度过难关;我公司还定期开展聚会等娱乐活动，减轻环卫人员的工作压力;对于员工生日还有生日小礼品等一系列措施提高环卫作业人员的幸福指数，提升员工工作的稳定性和积极性。六、日常(季节性)作业规范及要求1、夏季(4110317:0018:00，8:00成第一次普扫，下午13:30前完成第二次普扫，其余时间实行定人、定段不间断保洁;冬季(1113317:3017:30，9:0013:305严重污染时第一时间冲洗。28:3013:30运到指定地点。3、清扫垃圾采用专门车辆现场收集，不焚烧垃圾、树叶等。专用车辆整洁无204、公路沿线15米范围内及场镇街道内的建筑物构建物、市政设施等各类设施上喷涂的各类“牛皮癣”，出现“牛皮癣”后在2小时内清理完毕。书写和喷涂式“牛皮癣’’应根据建构筑物，市政设施原来颜色进行清理覆盖，做到与原格调基本一致，不能造成二次污染。责任区范围内偷倒垃圾、废土及时清除。5、冲洗除尘:场镇街道原则上每天应洒水降尘一次，特殊情况按政府要求洒水降尘，洒水车辆场镇街道洒水降尘作业时行驶速度不超过20公里,小时;道路冲洗、洒水降尘作业时行驶速度不超过30公里,小时。人行道地砖清洗:每月不低于1次，特殊情况按照镇政府要求冲洗。采用人工或机械清洗至车行道路及两侧路边沟，路沿石无灰带、积泥、积尘;人行道地砖无明显积尘、油渍、污垢。6、保洁质量应达到路面、人行道“五无”、“五净”。即“五无”:道路无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污迹;“五净”:路面干净、绿地和树圈干净，边角侧石干净，雨水井沟眼畅通干净、果屑箱等环卫设施及交通隔离栏(墩)、路灯杆和交通信号杆(2.2米以下部分)干净。7、遇有重大活动或抗防汛等突发事件，无条件及时组织力量做好保障工作，命令决定早到和离岗。七、对业主监督管理的承诺1、加强对作业质量管理，做好作业质量自查日记并报监管部门，每月25-26日提交本月工作情况自查表、有关情况书面报告和下月作业安排计划。2、规范管理、文明作业，自觉接受管理部门及上级各部门领导的检查和社会监督，对发现的问题及时整改。3、清扫保洁员上岗统一着装，佩戴上岗证、穿安全反光黄背心和戴反光安全帽，对发现的问题及时整改。4、作业时严格遵守劳动纪律，遵守安全操作规程，确保安全。发生各种意外事故由我单位自行依照法律法规妥善处理。5、不向沿街单位和个人擅自收取任何费用，欢迎各单位进行举报。6、保持取水栓、果屑箱等设施的整洁完好，承包期间由于管理不善造成破损的，由我单位负责赔偿或修复;对不能修复的设施及时上报管理部门。7、保洁时杜绝垃圾、污水溅到行人身上，垃圾倾倒指定地点。8、作业时作业工具摆(停)放地点适当，不影响行人和交通。9、专用作业车辆做好编号、监督电话、负责单位等信息展示工作，并按规定安装GPS。10、遇到乱丢、乱扔、渣土抛洒污染路面等不文明行为及未及时按《杭州市城市市容和环境卫生管理条例》有关要求处置垃圾的店家、单位进行劝阻，并进行市容环卫法规的宣传教育，做到说话文明，以理服人，对不听劝阻造成不良影响的及时向管理部门报告。11、严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》等劳动法规，保障职工合法权益，不采用劳务派遣的用工形式。保洁人员工资不低于文件规定的工资标准，落实职工劳保福利待遇，为职工缴纳社会保险费，保障职工休息休假权利，加班足额支付加班费，环卫职工的工资、岗位津贴、加班工资等确保按月发放。12、环卫职工的工资、岗位津贴、加班工资等确保按月发放。13、杜绝使用消防栓取水用于环卫作业。14、加强与执法协作，保洁员在环卫保洁作业时发现的序化管理问题及时告知甲方。八、对项目保洁服务目标的承诺我公司郑重承诺:以最优质、专业的保洁服务，为本项目营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境，并不断提升清洁服务水平及质量，特拟定以下指标。序号指标名称指标管理指标具体内容上级领导、业主单位对我们的管理团队提1工作满意度98%以上供的服务感到满意。全体员工百分之百地努力做好各类创建2创建工作100%工作。作业人员佩证上岗，作业期间穿反光工作3安全事故发生率0服，做到无重大安全事故发生，防微杜渐，防患于未然。安全事件处理安全事故杜绝在事发前，建立跟踪、回访4100%及时率记录。按客服程序做细各项工作，提高管理人员客户投诉处理5100%素质，协调关系，服务业主，及时处理客及时率户投诉。员工上岗(培训)培训合格的上岗人员。培训方式，集中培6100%合格率训与个人自学相结合，每半年轮训一次。清洁区域洁净卫生，垃圾日产日清，清扫环境卫生质量799%以上保洁达到“五无五净”的标准，环境卫生达标率清洁度达99%以上。建立巡视制度，跟踪管理，服务投诉少于8违章发生率1%以下1%，有责零投诉。发现违章及时处理。档案资料建立员工在岗率达100%;建立资料库，档案9100%完好率齐全，管理完善。第二章管理及保洁人员具体配置计划一、本项目人员配置我公司按照招标文件的管理要求，结合本项目道路路段的具体情况，合理科学配备作业人员。1、本标项共配置全职人员76人。序号分类岗位名称人数岗位责任1项目经理1人全面负责项目的实施管理。2现场管理员1人负责管理项目日常保洁工作情况。管理人员负责项目质量监督检查工作，保证项3质检管理员1人目质量符合相关作业标准。负责项目的安全监督检查，保证项目4专职安全员1人运行时无安全隐患和安全事故。负责项目清扫保洁、农贸市场、绿化带保洁、公路沿线清淤“牛皮癣”处5人工保洁68人理、垃圾收集清运、污清除，垃圾桶、果屑箱等环卫设施的清洗等作业内作业人员容。负责项目区域内的机扫、洒水降尘、6机械保洁4人垃圾清运等机械化作业合计:76人二、各路段保洁人员配置计划保洁地段标准人员配置(人)备注复兴路,新石匣一级标准12面积约45000子桥至老政平米府,、千禧街、丙人街、爱民路、鱼虹大道丙人街至小鱼一级标准2面积约5555洞大桥,含学校平米周边,复兴场进场口绿化保洁3面积约24000鱼跃龙门花园、平米沿路两边花台、新政府周边、中心花园、医院渔洞村段绿化绿化保洁1面积约1500平米太子村段绿化绿化保洁1面积约600平米老政府,丙人街二级标准2面积约11220口,至污水厂平米,小鱼洞断桥,返修桥至老石二级标准3面积约16000匣子大桥至原平米湔水厂道路新彭白公路,大二级标准1799684路段,老彭白公路,草二级标准741232路段,董坪村村道,含三级标准321110路段,罗中公路、中坝三级标准6面积约46410村村道、杨坪村平米村道两条太子村猕猴桃三级标准1面积约9140长廊平米大湾村韩家沟三级标准2面积约15555村道草坝村南天门三级标准1约4590平米30村道祥龙溪村道三级标准1400平米龙曹沟村道三级标准11000平米新彭白公路两公路沿线沟渠2总长约22000边沟渠老彭白清淤米路两边沟渠场镇街道两旁公路沿线沟渠13000米沟渠清淤政府大院11200平方米冷水鱼餐饮长1廊等重要绿化。三、各路段人保洁人员作业时间及流程(14小时)普扫早上7:00-08:00包括路面清扫垃圾、垃圾运送至指定的垃圾中转站倾倒。巡回保洁上午8:30—11:00扫捡路面、绿地、人行道有色垃圾及冲洗污泥普扫下午12:00-13:30包括路面清扫垃圾、上门收集垃圾运送至指定的垃圾中转站倾倒。巡回保洁晚上14:00—18:00扫捡路面、绿地、人行道有色垃圾及冲洗污泥四、项目管理班子成员配置12112员组成，保证项目管理有条不紊地进行，项目保洁质量节节攀升。乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案第三章作业机具配置计划我公司按照招标文件的管理要求，结合本项目道路路段的具体情况，合理科学配备作业机具。一、拟投入本项目保洁作业机具配置表序号车辆名称用途数量备注洒水车洒水作业2自有自卸低速货车清运2自有12T14电动巡回保洁车巡回保洁4自有5人力三轮垃圾清运车日常保洁10附发票:洒水车自卸低速货车: 乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案 ，鲁

＃叩世·O丈，It酐工队I,.．．，•

"... 羹,，吓9，庄丛认旦凡配，二f'1i 出9屯，干，切'"的o．.小"'噜.．.1Ull．,．•．．日．．人力三轮垃圾清运车:乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案二、绿化管理工具配置表序号车辆名称用途备注1草坪平推机绿化维护草坪除草绿化维护2小型平剪绿化养护绿化维护3油锯绿化养护绿化维护4喷雾器绿化养护5割灌机绿化维护绿树养护绿化维护6高剪枝绿树养护7锄头绿化维护除草8绿篱机绿化维护绿篱养护三、机具保证用于本保洁项目的书面承诺书彭州市小渔洞镇人民政府:针对本项目保洁道路保洁的要求，我们考虑机械化和人工交替作业，以保证本项目的保洁高效优质。如我方中标，承诺如下:1、提供作业设施设备的自有和租赁凭证为真实有效凭证。2、以上机具全部固定用于本项目，未经贵方同意，我方不擅自减少或更换机具。3、我方保证在签订合同之日起安排以上机具全部进场并进行作业。乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案4、保洁车辆做到每天清洗，保持车容整洁，安装反光警示条，无吊挂杂物，做到密闭化运输。5、建立应急响应机制和处置工作。遇到路面污染现象时，组织人员及时清除并冲洗受污路面，以保证路面整洁。6、遇到高温或雾霾天气，适当增加洒水频率。7、机械化保洁作业履盖率达到规范要求，并服从甲方单位临时交办的作业任务。第四章保洁作业制度、责任考核及操作规程一、保洁作业制度(一)保洁作业总则1、以人为本，凝聚队伍，通过管理，确保责任落实到人。实行道路保洁管理化，管理制度整体化。2、加强清扫保洁作业力度。道路清扫保洁每天加强保洁力度，增加道路巡回盲区、无死角，时刻保持干净、整洁的效果。3、完善快速保洁反馈机制。在原有保洁队伍的基础上，建立快速清扫保洁队24间。(二)保洁作业细则乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案为保证公司项目管理体系有效运转，做到上通下达、指令畅通，横向沟通协调的目的，特制定本原则。1、指导思想:以“净、绿、亮、美”为目标，加强清扫保洁队伍建设，规范道路清扫保洁标准，促进清扫工作上水平、上台阶。2、管理运作原则:统一决策、分层管理、有效控制。3、指挥原则:统一意见，应首先服从，事后申诉，不得拒绝执行或阳奉阴违，消极怠工。一个上级原则:每个下级只有一个上级。保洁作业人员对班组长负责;班组下级有培养和指导义务。逐级管理原则:指令的发布逐级下达，减少越级指挥。4、考核与奖惩原则:对照制度以及保洁目标、指标、量化考核，实事求是、奖优罚劣。5、机构岗位设置原则机构设置原则:明确职能、理顺关系、适应需要、科学设置、高效运行。岗位设置原则:按需设岗、以岗设人、精干高效。6、现场管理员每日不低于三次在服务范围内进行巡查，对员工作业进行监督和指导，重大问题需及时反馈于项目经理和甲方单位。7、规范作业，制定作业流程和操作规程，确保员工按规作业，并在工作时间穿反光背心、反光帽，保证安全作业。乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案乡镇路清扫保洁垃圾清运服务实施方案1.3作业模式(三)环卫设施管理制度1、严格落实环卫设备保洁和管理功效，落实长效管理机制。做到果屑箱、垃圾筒完好率达99%垃圾满溢现象、外无暴露垃圾。2、不将保洁清扫垃圾倒入果屑箱内，以免果屑箱满溢。果屑箱、垃圾筒，派专人定期清洗，及时处理果屑箱歪斜，油漆剥落等问题，保持外观干净整洁。3、平时巡查管理过程中，项目经理或项目管理员以及一线保洁人员发现垃圾30将采用软塑料补修法，免费修理，以延长使用寿命，又不影响外观，从而节省资金。(四)保洁工作考核管理制度按月、年定期对项目人员进行考核，及时处理管理问题，优化管理水平，提高管理质量。成都兴塔劳务有限责任公司月度工作情况记录表姓名科室职务职称本月度完成岗位职责情况注:本表于次月2日(遇节假日顺延)前交办公室成都兴塔劳务有限责任公司员工月度考核表部门:职位:姓名:考核考核人负责人分值考核内容与标准项目自评考评1、遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。(0-10分)思想202、敬业爱岗，踏实工作。(0-53、热爱公司，维护公司的合法权益(0-5分)1、工作能力出色，能在规定时间内提前完成本职工作。(0-10分)302能力分担本职工作外的任务。(0-103难，工作上能相互帮助、团结。(0-101、具有较强的敬业精神，坚持满勤，经常超时工作。(0-2分)出勤102、正常出勤，无迟到、早退。(0-4分)情况分3、精神面貌差、出勤未达到公司要求。(0-4分)1、工作细微、周到、无差错，工作质量高，无返工情况。(0-15分)2、善于主动学习，提高岗位专业知识水平和工作40职业技能，并在工作提出新的见解和方法绩效分(0-153(0-10得分自评人签名:年月日考核人签名:年月日41成都兴塔劳务有限责任公司员工年度考核表部门:职位:姓名:考核得分项目德、廉能勤绩占比总得分员工评议30%考核小组评40%领导评鉴30%合计考核小组结论:考核小组成员签名:年月日优秀称职基本称职不称职考核结果本人意见:签名:二、员工责任考核本项目制定经济责任制的内部考核制度，考核内容主要包括出勤情况、保洁质量、机具设备使用情况、安全生产四大块内容。日常报表经班长、管理员审查，项目经理考评后存档。每月由项目管理人员组成考核小组对各作业小组、个人进行考核。对考核中出现的问题，以书面形式通知到班组、个人，及时进行教育、整改。对考核中涌现的优秀员工、合理化建议、好人好事将给予通报表扬及一定的物质奖励。单月考核不合格者，停发当月奖金;连续两月考核不合格者，重新进行职业培训，经培训不改者，予以辞退处理。(一)管理员考核实施办法考核:项目考勤检查:每扣1分扣除当天考勤20元，每日进行考核。工作形象检查:每扣1分扣除当天考勤20元，每日进行考核。120考核细则，以谁当班谁负责为原则1、严格执行公司考核制度。所属保洁员的着装不整齐，巡回保洁员不按规定统一携带捡拾垃圾的手动钳、垃圾桶等作业工具，管理员未及时制止，记录上报的，扣1分。2、责任区域内的道路、人行道，有积泥、油污，晴天积水未及时组织人员处理的，扣1分(特殊情况除外)。3、根据考核要求，责任区内保洁员未完成第一遍和第二遍普扫，没有及时汇报管理员的，扣1分。4、责任区域内雨水井沟眼有杂物，树圈有垃圾、杂物，人行道板及各类井盖等处缝隙垃圾、杂物未及时发现并安排人员处理的，扣1分。5、道路绿地(含绿化隔离带、人行道绿地)绿化带内检查不到位，有杂物、垃圾，且未安排人员及时处理的，扣1分。6、交通隔离栏(墩)、路灯杆、交通信号灯杆(2.2米以下部分)有污垢、有积尘。在巡查过程中未发现或未组织人员及时处理，扣1分。7、路面的乱涂写招贴未及时组织人员清除或清理不彻底的，扣1分。8、果屑箱、垃圾桶有大量积存垃圾。果屑箱、垃圾桶底有污垢、垃圾满溢，暴露垃圾等现象，且未安排人员及时发现处理的，扣1分。9、所属保洁员存在脱岗、违纪等现象，发现违纪情况未做好记录和上报的，扣1分。10、所属道路突发抛洒，未做好安全维护和处理工作且未及时上报抛洒信息的，扣1分。11、未及时(发生事件10分钟内)汇报处理道路各类突发事件(如交通设施破损、市政设施破损、各类管网破漏、以及各类影响道路通行安全的事件等)，扣1分。12、未经项目经理同意上班无故迟到早退15分钟以内，扣1分。133013当天迟到考勤。141-23理。152-331处理。16、未经项目经理同意、私自换班或找人顶班，扣1分。17、未经项目经理同意，私自离岗，扣1分。18、巡查期间与员工聊天、抽烟、睡觉、看书等与工作无关的事以及迟滞工作等其中任一项，扣2分(特殊情况除外)。以上检查项目同类问题连续出现2次仍不引起重视，管理员调离岗位做班组长。(二)项目班组长的考核办法考核:项目考勤检查:每扣1分扣除当天工资15元，每日进行考核。工作形象检查:每扣1分扣除当天工资15元，每日进行考核。115考核细则，以谁当班谁负责为原则1、工作所需的工具和物品未带齐全，包括、竹扫把、垃圾桶、夹子、腻刀和其它必备物品，造成工作无法开展的，扣1分。2、工作期间着装不符，包括(工作服、工作帽、工作证)且着装不整齐的，扣1分。315141015、责任区域内的道路、人行道的各类垃圾、积泥、积尘、晴天积水，绿化带暴露垃圾、雨水井沟眼杂物，树圈垃圾、杂物，人行道板及各类井盖等处缝隙垃圾、未在规定时间内处理的，扣1分。6、未经项目管理人员同意上班无故迟到早退15分钟以内，扣1分。7、未经项目管理人员同意上班无故迟到早退15-30分钟以内，扣2分。83013除迟到的当天考勤。91-23天处理。102-33天处理。11、未经项目管理人员同意、私自换班或找人顶班的，扣1分。12、未经项目管理人员同意、私自离岗，扣1分。13、作业期间做聊天、抽烟、睡觉、看书等与工作无关的事以及迟滞工作等其中任一项，扣1分。14、作业过程中违反工作纪律，查实后违纪事实存在，核准无误后不签字认可的，扣1分，情节严重退回公司处理。以上检查项目连续出现2次仍不引起重视，班组长调离岗位做保洁员。(三)保洁员的考核办法考核:项目考勤检查:每扣1分扣除当天考勤10元，每日进行考核。工作形象检查:每扣1分扣除当天考勤10元，每日进行考核。110考核细则，以谁当班谁负责为原则1、作业所需的工具和物品未带齐全，包括、竹扫把、垃圾桶、夹子、腻刀和其它必备物品，造成工作无法开展的，扣1分。2、工作期间着装不符，包括(工作服、工作帽、工作证)且着装不整齐的，扣1分。3、上班后未按规定时间内完成第一遍普扫的(5-10月每日上午6:30前完成普扫，其他月份每日上午7:00前完成普扫)，扣4分。、责任区域内的道路、街巷、人行道的各类垃圾、积泥、积尘、晴天积水未在规定时间4内及时处理的，扣1分。5、责任区域内的绿化带暴露垃圾、雨水井沟眼杂物，树圈垃圾、杂物，人行道板及各类井盖等处缝隙垃圾、杂物未在按规定时间完成处理的，扣1分。6、责任片区内各类种油污、污渍未在按规定时间及时处理、汇报的，扣1分。7、责任路段垃圾归堆后未在规定时间内清理完毕，扣1分。8、所属保洁区域内各类突发事件未及时汇报、处理的，扣1分。9、未经管理人员同意，上班无故迟到早退15分钟以内，扣1分。10、未经管理人员同意，上班无故迟到早退15-30分钟以内，扣2分。113013除迟到的当天考勤。121-23处理。132-331处理。14、未经管理人员同意，私自换班或找人顶替的，扣1分。15、未经管理人员同意，私自离岗，扣1分。16、作业期间做聊天、抽烟、睡觉、看书等与工作无关的事以及迟滞工作等其中任一项，扣1分。17、作业过程中违反工作纪律，查实后违纪事实存在，核准无误后不签字认可的，扣3分，情节严重退回公司处理。以上检查项目同类问题出现2次，经教育不改者，予以辞退处理。(四)违纪严处发生以下违纪行为的个人将严肃处理:1、作业前、作业时有饮酒现象，立即停止作业，退回公司处理。2、赌博、打架斗殴、煽动他人未造成严重后果的，退回公司处理。3、不服从公司领导合理的工作安排及调配，且态度蛮横、恶劣的，退回公司处理。4、工作消极怠工，经劝诫后仍无悔改的，退回公司处理。(五)考核表1、管理人员考核表项目管理人员考核表姓名:部门:岗位:考核日期:评价尺度评价因素工作成绩的评价要点优良中可差A、把工作放在第一位，努力工作54321B、对新工作表现出积极态度54321勤务态度C、忠于职守，严守岗位54321D对部下的过失勇于承担责任5432154321A、正确理解工作要求和方针，制定适当的实施计划54321B、按照部下的能力和个性合理分配工作业务工作C、及时与有关部门进行必要的工作联系54321D、在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作54321A、在人事关系方面部下没有不满或怨言54321B、善于放手让部下去工作，鼓励他们乐54321于协作的精神管理监督C、十分注意生产现场的安全卫生和清理54321整顿工作D、妥善处理工作中的失败和临时追加的54321工作任务A、经常注意提高部下的劳动积极性54321B、主动努力改善工作和提高效率54321指导协调C积极训练、教育部下，提高他们的技54321能和素质D、注意进行目标管理，使工作协调进行54321A、正确认识工作意义，努力取得最好成54321绩54321B、工作方法正确，时间和费用使用得合工作效果理有效54321C54321D、工作总结汇报准确真实1、通过以上各项的评分，该员工的综合得分是:分2、你认为该员工应处于的等级是(选择其一):,,A,,B,,C,,DA、90B、90,80C、80,60;D、60考核者签字:日期:年月日2、员工自我评价表员工自我评价表我打分1情况。遵守各种规章制纪2、是否服从命令、听从指挥。度，维持良好的律工作秩序。3、是否积极维持工作秩序。性4、有无违法乱纪行为。5、是否能与上级、同事合作作为团队中的一共事，努力完成任务。协员，积极为组织6、是否能与上级、同事避免作内的合作做贡冲突，保持零号的人际关系。性献。7、是否消除工作中的盲点。工8、是否乐于接受挑战性工作。作积无需监督与催态9、是否能够充满热情地完成极促，自觉而热情度本职工作。性地完成任务3010、是否必要时加班加点。分11、是否能够做到不推诿，不推卸责任。责忠于职守，认真12、是否忠于岗位职能认真负任负责地完成工责地完成任务。感作。13、工作中是否经得起检查，准确无误。勤兢兢业业，埋头14、是否经常保持兢兢业业、奋苦干，努力工作。持之以恒的实干精神。性15、是否能够任劳任怨、埋头苦干。工16、工作过程是否正确。作工作过程中的正17、工作结果是否有效。有确性和工作结果效有效性。18、工作完成的出色程度。性工19、完成工作数量的大小程度完成工作总量和工作处理工作的速20、完成工作速度的快慢程作速度。能度度。力21、是否具有创新精神。20分22、能否具有创新精神。工立足于现实，采作用独到的、合理23、能否采用独到的合理方改的方式改进工式、方法来改进工作。进作。24、工作改进的效果如何。考核人签字:被考核人签名:考核日期:3、员工每月工作考核表员工每月工作考核表姓名部门职务迟到次早退次旷工次考核状况病假次事假次其他次嘉奖次记功次奖励状况警告次记过次其他次考核内容等级总评工作质量工作分量尊重领导，服从工作安排遵守制度，个人品行涵养部门经理人事部总经理签字签字签字4、员工问题纠正与预防措施表员工问题纠正与预防措施表纠正和预防措施表页数:1/1不符合项原因分析采取的纠正措施责任部门签字:完成日期纠正措施自行验证情况:考核小组组长签字:日期三、保洁作业操作规程(一)道路清扫保洁作业1、道路清扫保洁技术措施按各区域划分的路段实施作业，分段督导跟踪，分点检查考核，严格落实目标责任制和质量问责制。2、道路清扫保洁模式人工高压项目道路快速保洁车保洁3、道路清扫作业标准保洁员统一穿反光工作服，着装整洁，胸配工作牌，作业时做到文明作业和规范作业。5把路段积水推入窨井，停雨后，把水推净后方可下班。畚斗内，然后倒入保洁车内清运干净。有绿地的撒入绿地，没有绿地的倒入污水井或工地、空地。对有污迹的路面和场地，使用冲洗车高压清洗。对地面上小广告乱涂、乱贴进行擦洗和清理。倒在路面上，影响道路洁净。漏”现象，我公司将组织巡查车辆，做到及时发现及时上报，及时解决。4、清扫保洁作业流程人工清扫作业流程图规遵车一顺凹树晴保车有行范守带向凸圈天质辆序道着交二风沟窨积保清停清装规查扫隙井水速洗扫放佩准按不细设不扫按不下证时锥时留细忘清时留班形上到作死扫扫推完一方桶班岗业角净清净成尘行每日工作流程图日常规范工作图人工巡回保洁作业流程规遵全路旮垃地城倾路安范守面面旯圾面倒市面全着交巡窨角砂积家歪抛快装规查井落石水具斜洒速佩准查树清随及随及及质证时漏圈理脏时脏时时量上到补绿干随推扶随上保班岗缺化净扫净抹正报证巡回保洁工作图与保洁效果保洁达到效果(二)绿化带保洁作业绿化带既是道路中亮丽的风景线。1、绿化带保洁作业标准用钳夹仔细清除绿化带中的瓜皮纸屑、烟头、白色垃圾、枯枝败叶等垃圾;斗内，然后集中倒入垃圾车;2、绿化树木的修剪操作规程整形修剪的原则和方法行剪截或删除的措施。“整形”，是指对植株施行一定的修剪措施而形成某种树体结构形态而言。45须保证安全。、乔木的正确修剪乔木特点:乔木种植初期形状和阔度都适合植物的生长要求。但随着时间转花草的生长。修剪方式:首先观察树冠形状，怎样剪才能达到透光效果，及保持树冠美观，又能达到剪观察修剪后的效果。修剪时先剪除内生枝、枯枝、病枝最后修枝定型。修剪程度:1/5-1/4?中截:剪除一年生枝条长度的1/3-1/2?重截:剪除一年生枝长的3/4-2/3，休眠期修剪以整形为主，可稍重剪;生长期修剪以调整树势为主，宜轻剪。有伤流的树种应在夏、秋两季修剪。、灌木的正确修剪、灌木特点:一般灌木都是以组合形式栽植花坛、花境、花球，如果不定期进行修剪，就变得杂乱无章。灌木修剪应使枝叶茂繁，分布匀称;花灌木修剪，要、修剪方式:〈1〉自然式:各种树木都有一定的树型，保持植物原有的生长形状，能体现园林的自然美和特色，称为自然美。〈2〉人工式:按照设计的形状，将树冠剪成组合式、多层式、悬崖式、螺旋式、球形式、半球式、倒半球式、单干式，双干式、曲干式及各种禽、亭、绿篱等。在植物自然生长的基础上加入人工造形，形成一种园林艺术。、落叶树木的正确修剪(1)、修剪时间及方式:一般在休眠期修剪，这段时间中树木生长停滞，树体内大部分养分回归到根部，修剪后营养损失小，且伤口上不易被细菌感染，有利于树木的春季发芽生长。?轻截:剪除当年生枝条1/5—1/4。?中截:剪除一年生枝条长度的1/3—2/3。?重截:剪除一年生枝条长度的3/4—2/3。?轻修剪又称为疏(适用于小灌木)。?轻疏:用剪刀剪除当年生全部枝条的10%。(6)中疏:用剪刀剪除当年生全部枝条的10%--20%。(7)重疏:用剪刀剪除当年生全部枝条的20%以上。5、标准:植物修剪整齐，花坛美观。2、日常绿化带保洁/绿化修剪工作图绿化修剪工作图绿化带保洁工作图3、绿化带保洁作业时间保洁员每日普扫作业完后，对责任区域内的绿化带进行保洁，清理出绿化带内的瓜皮纸屑、烟头、白色垃圾、枯枝败叶等垃圾。(三)“牛皮癣”清理作业1、在日常工作中做到“一发现，即清除”，出现“牛皮癣”后在2小时内清理完毕。、在进行“牛皮癣”清理过程中，均使用外墙涂料，不使用其他材料进行作业。23、涂写类做到粉刷彻底。在清理过程中，首先保证覆盖彻底，不出现清理后，涂写文字等墙面上仍能呈现的现象。其次注意与底色的协调、涂刷规范，避免在清理后形成“白癜风”、“癣上癣”等现象。在1平方米的立面内出现两个以上涂写或清理痕迹时，即对该立面进行整体清理(粉刷)。4、对于特殊材质(大理石、釉面砖等)立面上的城市“牛皮癣”，使用专业设备及相应材料进行清洗。对外立面为油漆的设备、设施，用同色油漆进行覆盖。5、除“牛皮癣”作业严格做到“色、形、洁、美”的有机结合。根据不同墙体颜色，备足涂料，配好颜色，尽量涂上与墙体颜色相近或基本一致的涂料，最大限度将污染清除恢复到原来的色泽即“色”。按“形”对整改的被污染墙面要求有统一的覆盖形状(四方形、正方形)，并有完整的轮廓。而“洁”是对要涂刷覆盖的墙面，按照“一刮、二铲、三粉刷”的程序操作，力求达到整体干净整洁。最后以“美”结束，力求使整治覆盖的墙面在“色、形、洁”方面与周边环境协调和谐，有一定的美观。牛皮癣处理规程(先用专业溶解剂喷洒，再用高压水枪冲洗，还原墙面本色)6.作业公司每月报送一次清理各类“牛皮癣’’工作小结、每半年报送半年总结、年终报年终总结及相关图片资料。(四)洒水降尘作业1、洒水降尘作业措施洒水司机应听从现场负责人指挥，项目部为每台洒水车辆配备对讲机各一部，现场负责人一部，以便及时、高效的完成渠道各个区域的洒水降尘任务。2、信息员分部在各个工作面之间，是洒水现场检查与信息提供的人员，信息员应及时将存在的问题向现场负责人反映，从而提高洒水降尘的质量。3、洒水车洒水作业中应保证安全第一，场镇街道原则上每天应洒水降尘一次，特殊情况按政府要求洒水降尘，洒水车辆场镇街道洒水降尘作业时行驶速度不超过20公里,小时;道路冲洗、洒水降尘作业时行驶速度不超过30公里,小时。4、在下坡路段，洒水过多可能导致道路湿滑，存在安全隐患，此处洒水应少洒、勤洒。5、洒水车辆应就近加水，缩短往返加水时间，从而提高洒水质量。6、在与临近标段交接处，洒水降尘容易被疏漏;应加强该处洒水降尘。2、机械化作业标准得赤膊作业或是穿奇装异服作业。作业。行人;遵守交通规则，注意来往行人和车辆，做到安全作业和规范作业。道路冲洗洒水车速?30km/h，场镇街道洒水车速?20km/h。冲洗到位，洒水均衡、无遗漏、无走过场现象，做到文明作业，无投诉。4、洒水车作业洒水车作业流程图洒水前准备出车前准备洒水作业洒水完毕指定取水栓取水检查作业车辆关闭洒水开关到达作业点检检再遵守交通规打开警示灯查车辆清洗查将油则靠边停车干净整洁车钥门胎匙刹是插车否入无从工具箱取出打开起动泵开往指定正开异取水工具，连接和洒水开关场所停车常常关取水栓取水车打发作业中(控制车开关闭电辆取水完毕，关动速，遵守交规)电源，熄前制在或店机盘各往作业地点1-2洒水作业图与作业效果规范操作，播放提示音乐，车速?20km/h，进行机扫作业。作业时开始双跳警示灯，提醒过往车辆。(五)清洗作业1、果屑箱、垃圾桶、花池、道路灯杆、指路牌、公交站台、路沿石、停车杆等市政环卫设施清洗清洗作业方案专人专岗安排作业人员对果屑箱每日清掏二次以上(上午8:30前，下午13:30前)，做到不满溢、清洁卫生;果屑箱、垃圾桶、花池、道路灯杆、指路牌、公交站台、路沿石、停车杆等市政环卫设施进行清洗保洁。并对各商家店铺等袋装垃圾及时收运到指定地点。垃圾箱保洁流程果屑箱清保洁流程对沿街设置的果屑箱清掏擦洗每周集中对路段内的果屑箱进行一次由里到外由上到下的大清洗垃圾房清洗作业2、人行道地砖清洗和道路油污清洗作业我公司定期对本项目区域内的人行道以及道路油污进行清洗，保证路段的高清洁度。人行道地砖清洗和油污清洗作业频率安排人行道清洗频次为每月不低于1次，特殊情况按照镇政府要求冲洗道路油污清洗为发现及时清洗，不滞留。(六)垃圾清运作业1.3，10进行清运作业，四轮八桶车清运实例进行换桶作业将收集的垃圾倒入垃圾中转站清洗替换下来的垃圾桶，将清洗干净的垃圾桶换上，继续作业垃圾清运车作业流程图出车前准备清运作业清运完毕检查作业车辆到达作业点对车的箱体进行消毒打开警示灯检检再车辆清洗查查将干净整洁油车钥操作门胎匙控制盒按钮刹是插开往指定场车否所停车入无垃圾正开异清理完毕常常关关闭电源，熄火、锁好再次操作车辆控制盒按钮车打发开辆动电正车后盖关闭机填写每日源常下车检查预工作台账开起扫把畚箕清扫关热步散落下的垃圾下班车辆发作业中(控制车仪表动速，遵守交规)机盘各声项指音示灯正眼观六路耳听八方正常常(七)沟渠清淤作业沟渠清淤施工方法:新彭白公路两边沟渠老彭白路两边沟渠总长约22000米，场镇街道两旁沟渠3000米。本次排水骨干沟渠疏掏地段地，白天、夜晚车辆均可通行，因此根据淤泥量和施工工期合理安排疏掏施工，该塘道沿线没有大的交通道路，且一些路段道路状况较差，不便于运土车辆通行，疏掏效率不高，因此，需考虑增加运输车辆和考虑夜间施工。疏掏河道时，先由人工将河道淤泥挖运上岸，再用挖掘机、装载机和汽车配合清运疏掏土方。在清运淤泥时，就立即派人将道路上撒落的土方清扫干净，给周边居民一个良好的居住环境。此段落的排水骨干沟渠淤泥只能采取人工挖淤泥，再用人工转运到绿化带斜坡顶上，最后由运输机械外运出去，根据我们的测量，此部分工程量占总工程量的40%，其他渠段我们考虑使用挖掘机械直接开下沟渠内进行淤泥疏掏，但摸底河全现场情况，下河马道需要设3处，在河床淤泥清运完毕后，由人工拆除除下河马道。第五章作业人员班次划分及作业范围安排一、保洁人员安排表路名普扫/保洁备注时间人数7:00-8:008:30-11:30复兴路、千禧街丙人街、12爱民路、鱼虹大道12:30-13:3013:30-18:007:00-8:008:30-11:30丙人街至小鱼洞大桥(含2学校周边)12:30-13:3013:30-18:007:00-8:00一级标准道/8:30-11:30农贸市场3路及街沟12:30-13:3013:30-18:007:00-8:008:30-11:30复兴场进场口鱼跃龙门花园、沿路两边花台、新政府周边、中心花园、医7院、渔洞村、太子村12:30-13:3013:30-18:007:00-8:008:30-11:30老政府(丙人街口)至污2水厂(小鱼洞断桥)12:30-13:3013:30-18:00/7:00-8:00二级标准:8:30-11:30道路及街沟返修桥至老石匣子大桥3至原湔水厂道路12:30-13:3013:30-18:00新彭白公路(大楠村至太7:00-8:0017/子村路段)8:30-11:307212:30-13:3013:30-18:007:00-8:00老彭白公路(草坝村至返8:30-11:307修桥路段)12:30-13:3013:30-18:007:00-8:00董坪村村道(含猕猴桃基8:30-11:303因库路段)12:30-13:3013:30-18:007:00-8:008:30-11:30罗中公路、中坝村村道、6杨坪村村道两条12:30-13:3013:30-18:007:00-8:008:30-11:30太子村猕猴桃长廊112:30-13:3013:30-18:00三级标准:/7:00-8:00道路8:30-11:30大湾村韩家沟村道212:30-13:3013:30-18:0017:00-8:008:30-11:30草坝村南天门村道12:30-13:3013:30-18:007:00-8:00祥龙溪村道、龙曹沟村道8:30-11:30212:30-13:3013:30-18:00新彭白公路两边沟渠老/5/公路沿线沟彭白路两边沟渠渠清淤管理人员机械化作业人员二、洒水降尘驾驶员安排表(一)洒水降尘车驾驶员安排表时间表序号洒水降尘范围作业时间备注1、场镇含复兴路(新石匣子桥至老政府)、千禧场镇街道原则上每天应洒水降街、丙人街、爱民路、鱼尘二次，特殊情况按政府要求虹大道;丙人街至小鱼洞洒水降尘，洒水车辆场镇街道大桥(含学校周边)17:30-18:0022030三、清运人员安排表清运人员在完成下述时间的清运工作同时，保持手机24小时畅通，做好随时获知垃圾满溢消息立即出动进行垃圾清运作业。序号洒水降尘范围作业时间备注及时收集、中转、收运，不积存，做到日产日清。垃圾收运车辆，保持车1.3，10(社区)垃圾清运，每村装卸、运输中撒漏或不按照规定地点1设置有垃圾集中收集点，7:30-18:00公司负责清运集中收集(隆丰填埋场)乱倾倒垃圾。垃圾收点垃圾。运设施必须保持完好、整洁，不得影响周边环境卫生。突发性需要清洗路段，一发现立即进行清洗作业。序号作业范围作业时间备注重点街道人行道:含复兴路、千禧街、丙人街、爱民路、鱼虹大道，丙人街人行道地砖清洗:每月不至小鱼洞大桥(含学校周边);农贸低于1次，特殊情况按照17:30-13:30市场。每日对果屑箱、垃圾桶、花池、镇政府要求冲洗。道路灯杆、指路牌、公交站台、路沿石、停车杆等市政环卫设施清洗五、绿化管护人员安排表序号路段人数备注绿化带包括复兴场进场口鱼跃龙门花园、沿路两边花台、新政府定期对镇域内绿化带进行修剪除草，确保绿化带整洁有序，街道绿化带每14周边、中心花园、医院、场镇街天清扫保洁，绿化带内不得有烟头、白色垃圾、枯枝败叶等,道两旁绿化带，渔洞村、太子村段绿化。六、牛皮癣人员安排表序号牛皮癣范围作业时间备注公路沿线15米范围内及场镇街出现“牛皮癣”后在2小17:30-18:00道内的建筑物构建物、市政设施等各时内清理完毕类设施上喷涂的各类牛皮癣第六章安全生产、文明施工保证措施及服务质量保证措施一、文明作业及减少扰民保障措施(一)文明作业保障措施通过开展岗前培训、岗位中的指导和员工之间的经验交流会等对保洁员进行素质养成教育，重点突出文明作业规范的学习。主要包括以下几方面的内容:1、仪容仪表精神饱满，仪表整洁。上班穿工作服，佩带工号牌。(3)2、服务态度服务态度端正，有良好的职业道德。(3)工作认真负责，有较强的奉献精神。(4)自觉接受管理人员的检查和监督，虚心接受意见和建议。3、文明作业工作纪律(1)履行职责，遵守员工纪律。(2)遵守公司管理规章制度。(3)岗上不抽烟，不打闹嬉戏，不会客。(4)非工作需要，不得擅自进入其他场所。(5)爱护公共财务，不得做任何有损他人的行为。(6)禁止往窖井、绿化带内倒垃圾。不得将工具摆在人行道、车行道等，影响观瞻的地方。清扫时尽量低抬扫把，避免大面积扬尘，给过往行人和门面房造成影响。(9)电瓶垃圾运输车及人力垃圾收集车不能外溢，滴漏。保持密封状态运输。4保持车辆外表清洁由于保洁车辆在道路清扫保洁时引人非常注目，如果车身很脏会影响观瞻，如果进入居民区或人流量大的道路作业时会让市民反感，所以保持车辆外表的清洁尤为重要，并接受市民和上级主管部门的监督。(二)减少扰民措施1、在居民区内作业时尽量把工具轻拿轻放，不发出碰撞声音。2、车辆按时检修，避免发出噪音影响周围居民休息;在休息时间不大声喧哗。3二、安全保证措施(一)安全保证体系全面落实本项目安全责任制，特别加强落实重点岗位、特殊工种的安全责任制;健全、完善本项目安全生产规章制度和操作规程;保证本项目安全投入的有效实施;加强本项目安全检查和督促工作，及时消除事故隐患;组织制定并落实本项目各类安全应急预案，组织专业应急预案演练;及时、如实报告安全生产事故;依法开展安全生产教育培训。安全保证体系安全制度组织机构安全领导小组安全事故安全安全教育责任处理检查制度制度制度制度劳保安全思想作业分析原因与效小组钩监督落实整改安全教育检查督查事故抢救发放上报有实现目标:无工伤死亡事故、无重大事故操作奖罚劳保关部门兑现规程用品备案教育1、设置安全管理机构认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，切实加强劳动保护，做到安全、文明作业。公司成立由项目负责人为组长，分管副总为副组长，项目主管、安全员等为成员组成的安全领导小组。为确保安全，项目部成立以项目主管为首的安全事故监督小组，设立专职安全员，为项目安全监护人，自始至终进行项目的安全管理和维护，禁止违规操作，消除安全隐患。2、制定安全管理制度经常性组织安全员学习安全制度和安全操作规程。加强安全管理教育和宣传，形成人人重视安全，抓安全生产，使安全工作真正落到实处，防患于未然。公司内部签订安全生产责任书，制定目标管理指标，每月进行安全生产检查评比，奖优罚劣，并且项目中所有在岗员工全部投人身意外伤害保险。3、落实各项安全措施全措施，充分关注和保障所有工作人员的安全，使项目的实施有条不紊、顺利进行。加强作业人员的安全思想教育，树立安全第一的思想，提高安全意识。设专职安全员，负责项目的安全检查和管理工作，组织开展“安全生产月”活动，定期进行检查、评比，不符合安全要求的限期整改，直至符合要求。制定相应的安全技术措施。加强对作业中事故苗头的检查分析，及时采取措施进行整改，对违章作业人员和事及时进行制止并做出处理。制定各岗位安全生产的操作规程，用以规范安全作业。4、事故预防措施律、法规，接受公司的监督和管理。加强安全知识宣传，教育员工注意安全作业，注意自身保护。行奖罚制度。督促全体员工自觉遵守交通规则，防止发生交通意外事故。每周进行安全检查，发现安全隐患及时纠正，及时整改。的真正落实。工作性质的员工，必须重新进行安全教育才能上岗。效防护措施。凡发生事故，要按有关规定报告，如有瞒报、虚报、漏报或故意延迟不报对触及刑律