工程业务授权管理办法

工程业务授权管理办法兴事发门销字〔2017〕10号第一章总则第一条为了规范工程业务的统一管理，确保工程业务的协调、有序运行，从而达到保障公司客户利益，有效规范市场经营，结合公司实际情况，特制定本办法。第二章适应范围第二条本规定适合绵阳、驻外机构所在城市。第三章权责部门及授权原则第四条战略合作部：负责工程业务的核实、授权、登记、报价、标书制作。第五条各业务部门：负责所辖范围内经销客户、直管工程业务的跟踪、授权及协调工作。第六条授权原则：（一）工程方认可原则；（二）属本销售区域范围内的优先授权原则；（三）已有良好合作关系的优先授权原则；（四）同一项目唯一授权的原则；（五）有利于保证合同签订的原则；（六）限户授权的原则；(七)授权保证金的原则；(八)区域客户优先承接原则；第四章授权办理程序第七条需办理工程授权业务的经办人到战略合作部或分公司查询是否已授权，如该工程未授权的可领取《业务接洽情况调查表》，经对方签字、盖章后方可有效。第八条经办人凭有效的《业务接洽情况调查表》和业务室缴纳授权保证金收据，在业务管理部或分公司办理《工程业务登记授权审批表》，驻外机构授权经部门负责人签字后传战略合作部。第九条公司战略合作部接《工程业务登记授权审批表》后进行登记备案，并签具意见。公司营销总监审核，报总经理批准。第十条经办人凭领导签批的《工程业务登记授权审批表》到战略合作部出具《授权委托书》、《报价表》或办理投标书制作事宜。第十一条所有的对外工程报价、投标书、工程授权委托书必须由战略合作部登记备案后，统一出具，盖章有效。第十二条缴纳授权保证金2000--10000元，如德、绵、广区域遇到有业务交叉的情况，由业务管理部现场核实后按程序办理，参照工程量的1‰在保证金权限范围内权衡。第五章授权要求第十三条总体要求(一)授权审批表办理的三要素：工程项目名称、项目详细地址、工程项目开发商名称或工程项目土建方名称，内容不齐全不予办理。(二)要求每人授权的单项工程项目（不针对单位授权）不得超过5户，否则公司不予办理授权。(三)业务经办人提供不真实信息或弄虚作假者，公司不承认其授权，并由经办人承担一切责任和损失。(四)应取得授权资格而未取得的业务人员，战略合作部一律不制作报价书和投标书，且不办理任何用印。(五)授权期限：3个月，授权期满未签订合同的可续办授权，并经营销总监审核后方可续签授权期限。(六)若出现多家客户竞争，由业务管理部负责协调，采取对方填制《接洽情况调查表》或现场核实等办法经公司研究后决定谁授权。在公司未决定谁授权时，该工程业务直接由业务管理部先予以接洽。未取得工程项目授权的不得对外报价，否则因此而产生的价差损失由违规人员全额承担。(七)公司将充分保障授权客户的利益，凡未经授权私自报价扰乱市场的，除承担相应价差损失外，公司有权取消其销售资格。(八)若授权期限已到，在7日内授权客户未主动办理续授权、也未凭合同退付授权保证金，公司有权将授权资格转至其他客户并不再退付授权保证金。(九)所有缴纳授权保证金的客户必须填制《授权承诺书》。第十四条经销区域内工程业务授权要求(一)原则上客户只能在本经营区域范围内联系和洽谈工程业务，跨区域联系和洽谈工程业务，必须通过公司授权方可办理。(二)20万元以上的工程业务均不在特约经销协议和授权经销协议界定的销售区域范围内，属于公司统一授权管理部分，区域内客户有优先承接工程的权利。如果需要以公司名义签订合同，必须按公司要求办理授权登记，方可进行报价或投标。(三)战略合作部对客户销售区域内的投标、报价及签订的合同必须做好登记。(四)对于授权区域或特约区域的工程项目，未取得公司授权之前，公司可直接承接或转让给其它客户承接，公司不予支付任何业务费用；客户已取得授权的工程项目，公司可派人协助洽谈，直接由客户承接；如果该客户不愿承接，公司有权直接承接或转让给其它客户，在合同签订、预付款到账后10个工作日内，根据合同签订价格情况，按该项目总合同金额的1-3%由承接方支付业务费。（五）授权时间已到，未按照规定时间续办授权的，授权自动失效。第十五条跨区域的工程业务授权要求（一）必须缴纳规定额的授权保证金。（二）战略合作部先查有无授权登记，业务部门核实是否授权。（三）必须填制《接洽情况调查表》。（四）必须给区域内客户按标门10-30元/樘、非标5-20元/㎡提取售后服务费用。（五）所承接该区域内的销售量纳入经办人所属部门回款考核。第十六条直管工程业务授权要求（一）办理工程业务授权可不予缴纳授权保证金。（二）办理授权时战略合作部先查有无授权登记、业务部门决定是否授权。（三）必须填制《接洽情况调查表》。第十六条不属于公司业务人员的授权要求:（一）由业务管理部查实有无授权核实后上报主管领导；（二）必须按照正常程序办理授权手续和登记备案；（三）按跨区域授权要求办理授权，授权保证金经公司审批后确定；（四）必须填制《接洽情况调查表》；（五）必须给区域内客户按标门10-30元/樘、非标5-20元/㎡提取售后服务费用。第十七条对直接签订拿回工程业务合同的要求（一）对未取得授权资格而取得业务合同的，不得以公司名义签订合同；对签订的合同由业务管理部对该项目情况进行调查核实后，协调好原授权人关系后,经权限领导签字再办理相关手续。（二）对直接拿回工程业务合同，若经办人又无力承接的，经公司协调，原授权人有优先承接的权利，可由承接人根据合同价格，按照合同金额的1-2%提取业务费用，但必须配合工程协调和收款。第六章授权保证金退付程序及要求第十八条授权保证金退付程序（一）授权人凭签批的合同在战略合作部取回授权保证金收据（客户红联）。（二）授权人未签订合同，但由其他客户签订合同，且使用产品为兴事发时；经战略合作部核实情况后予以退付。（三）战略合作部核实情况后签具退付金额，经营销总监审核，总经理签批后方可办理相关手续。第十九条有下列情况之一，不予退付授权保证金，直接将保证金作罚款处理：（一）业务跟踪不力，不积极主动长时间未沟通联系的（经与工程采购合作方调查属实的）；（二）授权人未自行将招标文件拿回公司的；（三）授权人要求报价利润未按照公司规定要求价格非书面报价而未中标的；第七章考核第二十条严禁未经公司工程授权跨区域报价，恶性竞争价格，采用非书面正式形式（公司用印）恶意压低报价并使公司利益受损，一经发现按2000—5000元处罚，情节严重的直接取消经营资格。第二十一条凡经销客户拿公司报价、投标文件进行围标的（其它公司产品），一经核实，处罚经销客户10000元，并终止合作。第二十二条若违以上条款的经办人按50-100元/次处罚。第二十三条本办法从下发之日起执行。附表：1、《业务接洽情况调查表》2、《授权承诺书》3、《四川兴事发门窗有限责任公司订货合同》4、《工程业务信息收集表》5、《工程授权审批表》二○一七年一月一日附表1：业务接洽情况调查表致：（单位名称）为监督我公司业务人员对贵公司服务的规范、提高业务员的服务水平，以期最终让贵公司达到深度满意。就业务员（姓名）在前期为贵单位服务期间是否满意，请贵单位予以确认，我公司将根据您提供信息决定是否同意该业务人员为您服务，感谢您对我公司的信任与支持！1、是否为贵单位提供了完整的产品及宣传资料；提供□有提供但不全面□未提供□2、对前期的业务洽谈及服务是否满意很满意□满意□不满意□3、是否同意该业务人员继续为您服务同意□不同意□4、是否还有我公司业务人员与贵单位联系有□（若果有请明示）没有□5、请您明示需求产品时间：6、请留下您的宝贵意见或建议，我公司将不胜感激；7、请留下贵单位的联系方式：工地名称：项目地址：联系人（姓名）：联系方式：非常感谢您在百忙之中填写上述内容，我公司已把贵单位列入战略合作伙伴。在今后的合作过程中将互惠互利、达成共识与双赢。请贵单位签章：（注：该调查表是唯一的，请只填写一份）附表2：授权承诺书四川兴事发门窗有限责任公司：我（姓名）系（部\公司）（职务\地区），与（公司名称）关系良好，该公司所开发的（项目）（产品名称）已进行了长期跟踪，本人已具备承接该项目的优势和条件，现自愿交纳该项目授权保证金元，全面由我落实该项目的工程洽谈、合同签订、产品收款、服务等一切事务，若该项目工程未能签订合同，造成业务丢失，公司有权全额扣除我交纳的保证金元。特此承诺承诺人（签字\捺印）：二○一四年月日附表3：四川兴事发门窗有限责任公司订货合同甲方：合同编号：乙方：签订地点：一、产品名称、配件名称、型号、数量、金额、产品配置及供货时间：产品名称制作尺寸（宽×高）单位数量单价总金额（元）产品说明合计货款金额：（大写人民币）：佰拾万仟佰拾元角分交货时间：供方产品于甲方通知进场后日内供货。预付货款金额：为元，大写人民币：备注：1、合同单价包含范围：制作（）安装（）运输（）土建配合费（）2、数量结算方式为：以上合同总价暂定，单价不变按照实际制作数量结算。二、产品执行标准：三、维修及售后服务：四、交（提）地点、方式为：五、运输方式及到达站（港）费用负担：六、工地现场保护：七、付款方式：八、安装：甲方应向乙方免费提供水、电及产品垂直运输等必备条件；打洞口，补洞口由甲方负责。九、违约责任：十、合同变更：合同签订后，若需变更相关内容，需在日内提出，并经双方同意签订书面更改协议。十一、解决合同纠纷的方式：双方协商不成，由乙方所