2023年眼视光学期末复习-管理学原理（眼视光学）考试历年高频考点真题演练附带含答案

2023年眼视光学期末复习-管理学原理（眼视光学）考试历年高频考点真题演练附带含答案（图片大小可自由调整）卷I一.综合考核题库(共70题)1.某企业生产经营运转正常，产销两旺，劳动生产率、经济效益在同行业中居领先水平。该企业领导想办以下几件事，你认为哪件事对于企业的长期发展来说最为基础？（）(章节：第四章难度：5)A、采取多种形式，分层次加强员工培训工作。B、积极研究开发新产品。C、加强国内外市场的开拓。D、提高职工福利水平，进一步调动职工的生产积极性。2.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（）(章节：第五章难度：3)A、定性和定量结合B、趋向于定性C、模糊而不可控D、具体而可控3.领导的实质在于其（）。（章节：第十一章难度：4）4.摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的（）原则。(章节：第九章难度：3)A、统一指挥原则B、分权原则C、控制幅度原则D、分工原则5.某国有公司的总经理，年轻有为，受过良好的工商管理教育，而且对于本企业所使用的技术和市场状况也非常熟悉，他同时也是公司董事会的成员，董事长由一位年高望重的原市政府的工业局局长担任。在决定公司是否进入新的市场领域的董事会中，他与董事长和其他董事成员意见发生冲突，最后采用举手投票，总经理的意见没有通过，同时会议内容被一位董事泄露给公司内的管理层，使总经理的威信受到伤害，总经理感到非常不满。为了解决这种问题，从理性的角度出发总经理最应该采用的措施是（）(章节：第一章难度：5)A、建议重新召开董事会，并采用更换会议主持人和会议程序等方式，以期更加充分的讨论，使自己的意见能够通过。B、首先建议董事长查处泄露会议内容的人员，并给予处分，以维护董事会纪律。并要求在董事会决议中记载自己的保留意见。C、在经理会上散布对董事长和董事会其他人员的不满，并认为他们狗屁不通。D、对哪些对自己能力表示怀疑的员工，使用职权给予排挤，以维护自己的权威。6.扁平结构（章节：第四章难度：3）7.在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是

（

）。(章节：第一章难度：2)A、计划职能B、领导职能C、组织职能D、控制职能8.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制订的会计规章和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是（）(章节：第九章难度：4)A、分公司经理B、总公司财务经理C、总公司总经理D、上述三人都是9.参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限。（章节：第七章难度：3）10.某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计师负责此事。会计科长对应付帐款的管理是（）(章节：第九章难度：3)A、不再负有责任B、仍然负有责任C、责任虽没消除但是减轻了D、不再负主要责任11.法约尔管理理论的代表作是（）。(章节：第二章难度：4)A、《车间管理》B、《工业管理和一般管理》C、《社会和经济理论》D、《科学管理理论》12.根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以（）为指导的管理工作。(章节：第二章难度：4)A、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论13.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明（）(章节：第十章难度：4)A、双因素理论在中国不怎么适用B、保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的14.工作本身属于双因素理论中的（）因素。（章节：第十一章难度：3）15.处理好全面控制与重点控制的关系应认识到()（章节：第十三章，难度：3）A、控制越多越好B、并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率。C、并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的彤响D、全面系统的控制不仅代价极高，是不可能的，而且也是不必要的16.康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向?（）(章节：第九章难度：4)A、宏观经济增长速度加快B、公司经营业务范围拓宽C、市场对企业产品的需求下降D、国家发布了新的技术标准。17.企业中管理干部的管理幅度，是指他（）。(章节：第七章难度：4)A、直接管理的下属数量B、所管理的部门数量C、所管理的全部下属数量D、B和C18.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？（）(章节：第四章难度：5)A、现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案。B、现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案。C、由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次。D、刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失。19.下列（）性质不属于管理的特性。(章节：第一章难度：3)A、综合性B、应用性C、精确性D、艺术性20.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明（）(章节：第十章难度：5)A、双因素理论在中国不怎么适用B、保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的21.组织用其自身条件去适应现实的环境，按照环境的限制来组织生产经营活动，是指（）(章节：第三章难度：3)A、消极的适应B、积极的适应C、灵活的适应D、主动的适应22.实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有（）等方法。（章节：第八章，难度：1）A、决策树法B、网络计划技术C、目标管理D、滚动方式计划23.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等的需要。（章节：第十章，难度：4）A、安全B、权力C、社交D、成就24.参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。（章节：第七章难度：3）25.（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。(章节：第十三章难度：4)A、效益B、效果C、效率D、效用26.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是()。(章节：第一章难度：3)A、诊断技能B、技术技能C、人际技能D、概念技能27.赫茨伯格提出了（）理论。(章节：第十章难度：4)A、需求层次B、双因素理论C、激励需求D、期望理论28.国际上大型兼并重组不断产生，这表明（）(章节：第七章难度：3)A、兼并重组有利可图B、强强联合，应付竞争C、大型企业要获得垄断力量D、企业在追赶潮流29.赫茨伯格提出了（）理论。（章节：第十一章难度：4）30.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）格。(章节：第十章难度：3)A、9.1B、1.9C、5.5D、9.9E、1.131.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）(章节：第六章难度：3)A、按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划。B、不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合。C、按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排。D、以上三方面都是。32.集权和分权是一对（）的概念。(章节：第九章难度：3)A、绝对B、无关C、基本等同D、相对33.亚当·斯密的撰写的著作（）标志着资本主义商品经济理论体系的形成，指出劳动是国民财富的源泉，经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生的。（章节：第二章难度：2）34.组织中常见的组织机构有（）（章节：第九章，难度：3）A、直线制B、职能制C、直线－职能制D、事业部制35.状师能够帮人写状子、打官司，主要是基于他的（）。(章节：第十章难度：2)A、职权B、专家权C、个人影响权（模范权）D、强制权36.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。(章节：第一章难度：5)A、计划B、组织C、领导D、控制37.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明（）。(章节：第十章难度：3)A、双因素理论在中国不怎么适用B、保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的38.沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求？（）(章节：第七章难度：5)A、直线制B、职能制C、矩阵制D、事业部制39.职务轮换（章节：第十章难度：3）40.在下述组织中，哪一种处于相对简单而稳定的组织环境中？（）(章节：第七章难度：5)A、牙科诊所B、果树农场C、唱片公司D、外贸公司41.属于职位权力的有（）（章节：第九章，难度：2）A、惩罚权B、奖赏权C、合法权D、模范权E、专长权42.一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？（）(章节：第十章难度：4)A、平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上B、奖励的东西是小孩最想要的C、父亲说话向来都是算数的D、上述三种情况且时存在43.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要（）因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于管理方法因素。（章节：第二章难度：3）44.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的？（）。(章节：第十章难度：3)A、生理的需要B、安全的需要C、感情的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要45.下列关于正式和非正式组织表述正确的是（）。(章节：第九章难度：3)A、既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在B、非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系C、既然有正式组织，就不应该存在非正式组织D、在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用46.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（）职能。(章节：第五章难度：2)A、计划B、组织C、领导D、控制E、创新47.处于需要最高层次的是（）。（章节：第十一章难度：5）48.某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是（）(章节：第七章难度：5)A、直线结构B、直线职能结构C、事业部结构D、矩阵型结构49.某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要作廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价?（）(章节：第一章难度：4)A、“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理B、该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂C、该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂D、该厂长的话反映了他抓住了问题的要害50.把生产要素按照计划的各项目标和任务的要求结合成为一个整体，把计划工作中制定的行动方案落实到每一个环节和岗位，以确保组织目标的实现，这是管理的（）(章节：第六章难度：5)A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能51.知识敏感型决策是指那些对时间要求（）而对质量要求较高的决策。(章节：第四章难度：4)A、不高B、较高C、较高D、不高52.赫茨伯格提出的双因素论中，被称作激励因素的是（）。(章节：第十章难度：2)A、薪金B、人际关系C、赏识D、职业安定53.下列属于非例行活动的是（）（章节：第二章，难度：3）A、新产品的开发B、品种结构的调整C、工资制度的改革D、生产规模的扩大54.决策既是计划的前提，也是计划的逻辑延续。（章节：第八章难度：3）55.马斯洛提出了（）理论。（章节：第十一章难度：4）56.沟通（章节：第十三章难度：3）57.系统管理理论（章节：第十三章难度：3）58.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（）指导管理工作。(章节：第二章难度：4)A、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论59.“骏马能历险，犁田不如牛”是下列哪一原理的典型体现？（）。(章节：第十三章难度：5)A、管理系统原理B、管理责任原理C、人本管理原理D、管理能级原理60.俗话说：一山难容二虎;一条船不能有二个船长。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（）(章节：第一章难度：4)A、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。B、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。D、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。61.当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用（）策略。(章节：第十三章难度：4)A、回避B、迁就C、强制D、妥协E、合作62.例外问题（章节：第一章难度：3）63.属于内容型激励理论的主要有（）（章节：第十一章，难度：2）A、需要层次理论B、双因素理论C、成就需要激励理论D、公平理论64.下列哪个组织结构的总部被称为“内部银行家”（）(章节：第七章难度：5)A、V型结构B、U型结构C、M型结构D、H型结构65.根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论？（）。(章节：第十章难度：3)A、对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响66.下列关于非正式沟通的说法正确的是()(章节：第十三章难度：1)A、非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B、非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C、非正式沟通信息交流速度较快D、非正式沟通可以满足职工的需要67.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（）。(章节：第一章难度：4)A、日常程序性决策B、长远全局性决策C、局部程序性决策D、短期操作性决策68.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象（）(章节：第十章难度：4)A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人69.决策方法可以分这（）和定量决策。（章节：第六章难度：4）70.部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。（章节：第五章难度：1）卷I参考答案一.综合考核题库1.正确答案:A2.正确答案:D3.正确答案:影响力4.正确答案:B5.正确答案:B6.正确答案:指管理层次少而管理宽度大的结构。7.正确答案:D8.正确答案:A9.正确答案:错误10.正确答案:B11.正确答案:B12.正确答案:B13.正确答案:C14.正确答案:激励15.正确答案:B,C,D16.正确答案:B17.正确答案:A18.正确答案:D19.正确答案:C20.正确答案:D21.正确答案:A22.正确答案:B,C,D23.正确答案:B,C,D24.正确答案:错误25.正确答案:A26.正确答案:C27.正确答案:B28.正确答案:B29.正确答案:双因素理论30.正确答案:B31.正确答案:D32.正确答案:D33.正确答案:国富论34.正确答案:A,B,C,D35.正确答案:B36.正确答案:C37.正确答案:C38.正确答案:C39.正确答案:是使受训者在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使其人面了解整全组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为今后在较高层次上任职打好基础。40.正确答案:A41.正确答案:A,B,C42.正确答案:D43.正确答案:需要44.正确答案:B45.正确答案:B46.正确答案:D47.正确答案:自我实现需要48.正确答案:D49.正确答案:B50.正确答案:B51.正确答案:A52.正确答案:C53.正确答案:A,B,C,D54.正确答案:错误55.正确答案:需求层次理论56.正确答案:信息交流，是指将某一信息或意思传递给客体或对象，以期取得客体做出相反应效果的过程。57.正确答案:系统管理理论是应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其它组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并试图建立系统模型的一种管理理论。这一理论是卡斯特等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的。58.正确答案:A59.正确答案:D60.正确答案:B61.正确答案:B62.正确答案:指那些偶然发生的、新颖的、性质完全清楚、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题。63.正确答案:A,B,C64.正确答案:D65.正确答案:A66.正确答案:D67.正确答案:B68.正确答案:D69.正确答案:定性决策70.正确答案:正确卷II一.综合考核题库(共70题)1.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）。(章节：第十章难度：3)A、正强化B、负强化C、惩罚D、忽视2.卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业.你认为下述四种说法中哪一条有明显错误?（）(章节：第三章难度：1)A、最高管理者不需要专业知识,人要善于学习、勤于思考就够了B、成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植C、成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力3.根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（）角色。(章节：第一章难度：1)A、监听者B、联络者C、传播者D、发言人4.最普遍采用的划分部门的方法是按（）划分。(章节：第七章难度：4)A、时间B、职能C、产品D、设备5.（）指单位时间所取得的效果的数量。(章节：第十三章难度：4)A、效益B、效果C、效率D、效用6.当代管理机构变革的一大趋势是（）(章节：第七章难度：3)A、管理层次复杂化B、组织结构扁平化C、管理幅度日益减少D、锥型结构更受欢迎7.组织结构（章节：第四章难度：3）8.著名的霍桑研究就是采用()研究管理中人际关系的成功例子。(章节：第二章难度：3)A、归纳法B、试验法C、演绎法9.张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领到亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（）(章节：第十章难度：2)A、双因素理论B、期望理论C、公平理论D、强化理论10.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（）。(章节：第九章难度：4)A、该公司在组织设计上采取了职能结构B、该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C、该公司的组织层次设计过多D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则11.系统原理的要点包括（）（章节：第十三章，难度：3）A、整体性原则B、动态性原则C、开发性原则D、环境适应性原则E、综合性原则12.针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。这句话反映的情况表明（）(章节：第九章难度：4)A、个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B、非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用C、这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义D、个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小13.主管人员培训的方法包括（）（章节：第十章，难度：1）A、理论培训B、职务轮换C、提升D、在“副职”上培训E、受训人员参加集体研讨会14.某汽车公司总裁准备开发一个新的产品，为此而召集他的参谋人员开会研究，各个参谋人员的意见并不统一，于是，他们非常激烈地进行了辩论，总裁认真听取了所有参谋人员的意见后，感到自己是正确的，最后，总裁不顾所有参加讨论的参谋人员的反对，决定开发新的产品，以下关于这件事的评论中，你认为最合理的是（

）。(章节：第九章难度：3)A、总裁太固执已见，独断专行B、总裁是在仔细听取了其他参谋人员的看法，并经过深思熟虑后，认定自己的方案是最满意的，才做出决定C、做决定时并非一定要少数服从多数，真理有时握在少数人手里D、B+C15.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（）(章节：第四章难度：3)A、确定性决策；各类奖项的数量。B、风险性决策；不需要加其它信息。C、不确定性决策；各类奖项的数量。D、不确定性决策；可能购买该奖券的人数。16.管理的目的是为了（）。（章节：第十三章难度：3）17.在一个集体内，由各个成员按其分工各负其责，彼此之间无隶属关系，属于（）(章节：第七章难度：3)A、集权B、授权C、分工D、分权18.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织（）(章节：第十三章难度：3)A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运行良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递19.当代管理机构变革的一大趋势是（）(章节：第七章难度：5)A、管理层次复杂化B、组织结构扁平化C、管理幅度日益减少D、锥型结构更受欢迎20.来自下级尊敬的权力是（）(章节：第十章难度：3)A、惩罚权B、奖赏权C、合法权D、专长权21.目标管理的提出者是（）(章节：第六章难度：3)A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克22.需要层次理论认为，人的行为决定于（）(章节：第十章难度：4)A、需求层次B、激励程度C、精神状态D、主导需求23.部门划分是组织设计中的重要内容，主要解决组织（）(章节：第七章难度：5)A、整体目标B、纵向组织结构C、横向组织结构D、分权24.马斯洛认为：任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。（章节：第十一章难度：3）25.决策的原则是（）而不是最优原则。（章节：第六章难度：4）26.请论述直线――职能制、事业部制和矩阵制组织结构类型的特点，并评析各自的优缺点。27.高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用（）(章节：第十章难度：4)A、调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B、调整工资水平和福利措施C、给老王配备性能更为先进的个人电脑D、以上各条都起不到激励作用28.（）可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。(章节：第十章难度：4)A、公平理论B、期望理论C、双因素理论D、需求层次理论29.属于职位权力的有（）（章节：第七章，难度：3）A、惩罚权B、奖赏权C、合法权D、专长权E、模范权30.决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。（章节：第三章难度：3）31.（）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。(章节：第一章难度：4)A、计划B、组织C、领导D、控制E、创新32.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。（章节：第二章难度：1）33.计划管理的程序是（）（章节：第七章，难度：1）A、计划B、执行C、检查D、修正E、总结处理34.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其它配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计，分别采取了何种部门划分形式？（）(章节：第七章难度：3)A、职能部门化和顾客部门化B、顾客部门化和职能部门化。C、均为职能部门化。D、均为顾客部门化。35.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。(章节：第十章难度：5)A、能力远远高于任务要求的人B、能力远远低于要求的人C、能力略高于任务要求的人D、能力略低于任务要求的人36.领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是（）(章节：第十章难度：3)A、职位权力B、惩罚权力C、个人权力D、奖赏权37.下列说法中正确的是（）。(章节：第十三章难度：4)A、行政方法的管理效果与领导者水平无关B、经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说有较强的约束力C、法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统D、行政方法的运用有助于组织内部统一目标38.关于组织的概念和本质，你认为哪种说法是不正确的?（）(章节：第七章难度：5)A、只有一个人的组织是不存在的B、不追求经济效益的组织是不存在的。C、没有共同目标的组织是不存在的D、不需要管理与领导的组织是不存在的39.职位丰富化（章节：第十三章难度：3）40.计划工作中的（）针对的是如何确定合理的计划期限等问题。(章节：第六章难度：5)A、灵活性原理B、限定因素原理C、改变航道原理D、许诺原理41.对高层管理人员的技能要求于对中层管理人员的要求的不同，按三技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为（）(章节：第一章难度：3)A、人际技能、概念技能、技术技能B、技术技能、人际技能、概念技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、概念技能、技术技能、人际技能42.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？（）(章节：第一章难度：3)A、任其讲下去，让其它与会者群起而攻之B、不客气地打断其讲话，让别人发言C、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D、允许其畅所欲言以表示广开言路43.当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。（章节：第十三章难度：3）44.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）(章节：第十章难度：4)A、能力远远高于任务要求的人B、能力远远低于要求的人C、能力略高于任务要求的人D、能力略低于任务要求的人45.外升制（章节：第十章难度：3）46.企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列哪个(些)条件是企业可控制的?（）(章节：第十三章难度：5)A、未来市场价格水平B、税收和财政政策C、A和BD、产品投放市场的时机47.科学管理（章节：第一章难度：3）48.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要？（）(章节：第二章难度：5)A、总经理B、失业人员C、刚刚参加工作的大学生D、生产一线的操作人员49.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?（）(章节：第四章难度：3)A、出主意B、拿主意C、既出主意又拿主意D、评价各种主意50.法约尔被称为（）。(章节：第二章难度：5)A、“科学管理之父”B、“经营管理之父”C、“组织管理之父”D、“管理第一夫人”51.领导与管理的关系为（）。(章节：第十章难度：4)A、管理影响领导B、领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延C、领导工作是管理工作的一部分D、管理的对象是物，领导的对象是人52.米利是某公司的总经理助理，受总经理的委派与顾客洽谈一个重要的工程项目的合同，结果由于米利对此项目的前期工作了解不够，又没有对这次洽谈进行必要的准备，最终项目被另一家公司接走。由于此项目是一个重大的而且是非常有影响的项目，董事会在对此事进行讨论时，关于错误的责任问题出现了分歧，你认为下列哪一种说法最为合理？（）(章节：第九章难度：3)A、米利应该对谈判的失败承担全部的责任。B、总经理既然已经将此是委托给米利，那么，他对此就完全没有责任。C、总经理虽然已经将此是委托给米利，但他应该承担领导用人不当和督促检查失职的责任。D、总经理和米利各负一半的责任53.环境的不确定性（章节：第一章难度：3）54.一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习（）。(章节：第十章难度：3)A、平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上B、奖励的东西是小孩最想要的C、父亲说话向来都是算数的D、上述三种情况且时存在55.头脑风暴属于（）方法。（章节：第六章难度：4）56.直线职权（章节：第四章难度：3）57.合理地进行人员配备工作必须遵循（）原则。（章节：第八章，难度：3）A、因事择人B、人事动态平衡C、量才使用D、程序化、规范化58.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。（章节：第六章难度：3）59.作为（）,管理者把重要的信息传递给工作小组成员。(章节：第一章难度：4)A、监督者B、传播者C、发言人60.如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次理论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一种错误？（）(章节：第十章难度：3)A、违背双因素理论B、违背期望理论C、违背公平理论D、违背强化理论61.（）是指决策权在组织系统中较低管理层次的程序上分散。（章节：第九章难度：4）62.“知人善任”体现了人员配备的（）原理。（章节：第四章难度：3）63.计划根据程序化程序可分为（）计划和非程序化计划。（章节：第七章难度：5）64.喜好风险的人往往会选取风险程度（）而收益（）的行动方案。(章节：第四章难度：4)A、较高较高B、较高较低C、较低较低D、不确定65.决策的特征是（）（章节：第四章，难度：4）A、要有两个以上的备选方案B、追求的是最优方案C、要有明确而具体的决策方案D、要以了解和掌握信息为基础66.主管人员配备的原则有（）（章节：第十章，难度：1）A、责权利一致原则B、公开竞争原则C、用人之长原则D、不断培养原则67.下列属于程序化决策的是（）。(章节：第四章难度：1)A、某公司制定新产品价格B、某项目部确定项目融资计划C、处理迟到员工处罚的问题D、某销售部门制定销售计划68.预算（章节：第十三章难度：3）69.正式沟通（章节：第十三章难度：3）70.从典型到一般的研究方法是（）。(章节：第十三章难度：5)A、归纳法B、演绎法C、试验法卷II参考答案一.综合考核题库1.正确答案:B2.正确答案:D3.正确答案:B4.正确答案:B5.正确答案:C6.正确答案:B7.正确答案:组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。8.正确答案:B9.正确答案:C10.正确答案:D11.正确答案:A,B,C,D,E12.正确答案:A13.正确答案:A,B,C,D,E14.正确答案:B15.正确答案:C16.正确答案:实现预期目标17.正确答案:C18.正确答案:B19.正确答案:B20.正确答案:C21.正确答案:D22.正确答案:D23.正确答案:C24.正确答案:错误25.正确答案:满意26.正确答案:直线职能制：以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导者的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。职能部门制订的计划、方案，以及有关指令，统一由直线领导者批准下达，职能部门无权直接下达命令或进行指挥，只起业务指导作用。直线职能制优点：既保持了直线制的集中统一指挥的优点，又吸收了职能制发挥专业管理的长处，从而提高了管理工作的效率。直线职能制不足：权力集中于高层，下级缺乏必要的自主权；各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节与矛盾；各参谋部门与指挥部门之间的目标不统一，易产生矛盾；信息传递路线长，反馈漫，难以适应环境变化。事业部制：以产生目标和结果为基准来进行部门的划分和组合。主要特点是“集中政策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理。这种组织结构形式，就是在总公司的领导下，按产品或地区分别设立若干事业部，每个事业部都是独立核算单位，在经营管理上拥有很大的自主权。总公司只保留预算、人事任免、政策指定和重大问题的决策等权利，并运用利润等指标对事业部进行控制。在这种类型的组织中，重要决策可以在较低的组织层次作出，它有利于以一种分权的方式来开展管理工作。一般适于在具有较复杂的产品类别或较广泛的地区分布的企业中采用。事业部制的优点：提高了管理的灵活性和适应性；有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力做好有关企业大政方针的决策；便于组织专业化生产，有利于提高生产效率。事业部制的不足：增加了管理层次，造成机构重叠、管理人员和管理费用增加；各事业部独立经营，各事业部之间的人员互换困难，互相支援差；各事业部经常从本部门出发，容易滋长不顾公司整体利益的本位注意和分散主义倾向。矩阵制组织结构：又纵横两套管理系统组成的组织结构，一套是纵向的职能领导系统，另一套是为完成某一任务而组成的横向项目系统。也就是既有按只能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构。该结构适应于以项目为生产主题的，在需要对环境变化作出迅速而一致反应的企业中使用。矩阵制组织的优点：将组织的横向联系和纵向联系很好的结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题；具有较强的激动性，能根据特定需要和环境的变化，保持高度的适应性；把不同部门、具有不同专长的专业人员组织在一起，有利于互相启发，集思广益，在发挥人的才能方面有很大的灵活性。矩阵制组织的不足：在资源管理方面存在复杂性；小组成员是各只能部门临时抽调的，任务完成以后要回原职能部门工作，容易使小组成员产生临时观点，不安心工作，稳定性差；权责不清，容易造成管理秩序混乱。27.正确答案:A28.正确答案:B29.正确答案:A,B,C30.正确答案:非程序化决策31.正确答案:E32.正确答案:错误33.正确答案:A,B,C,E34.正确答案:A35.正确答案:D36.正确答案:C37.正确答案:C38.正确答案:B39.正确答案:指从纵向上充实和丰富工作内容，即从增加员工对工作的自主性和责任心的角度，使其体验工作的内在意义、挑战性和成就感。40.正确答案:D41.正确答案:C42.正确答案:C43.正确答案:错误44.正确答案:D45.正确答案:是指从组织外部得到急需的人员，尤其是那些起关键作用的主管人员。46.正确答案:D47.正确答案:“科学管理”是泰罗在总结几十年试验研究成果和长期管理实践经验的基础上，概括出的一些管理原理和方法，并经系统化整理的管理理论，或称“泰罗制”。其主要内容包括标准化原理、人员挑选与培养、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离、职能工长制、例外原理等。48.正确答案:D49.正确答案:C50.正确答案:C51.正确答案:C52.正确答案:C53.正确答案:指组织环境的复杂程度和变化程度。54.正确答案:D55.正确答案:定性决策56.正确答案:某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。57.正确答案:A,B,C,D58.正确答案:错误59.正确答案:B60.正确答案:B61.正确答案:分权62.正确答案:用人所长63.正确答案:程序化64.正确答案:A65.正确答案:A,C,D66.正确答案:A,B,C,D67.正确答案:C68.正确答案:用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。69.正确答案:一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。70.正确答案:A卷III一.综合考核题库(共70题)1.美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。（章节：第十章，难度：2）A、员工素质B、职位权力C、任务结构D、上下级关系2.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用（）策略。(章节：第十三章难度：4)A、回避B、迁就C、强制D、妥协E、合作3.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理（）(章节：第九章难度：5)A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任D、公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任4.人员配备（章节：第十章难度：3）5.没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。（章节：第十一章难度：2）6.经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。（章节：第十三章难度：4）7.某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么?（）(章节：第十章难度：4)A、获得高等级的优秀工程师们会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高B、优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业C、对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配D、差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师8.某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门，依据的标准是（）。(章节：第七章难度：1)A、区域B、职能C、产品D、流程9.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。(章节：第一章难度：5)A、需要与他人配合完成组织目标；B、需要从事具体的文件签发审阅工作C、需要对自己的工作成果负责D、需要协调他人的努力以实现组织目标10.非正式组织是指（）。(章节：第九章难度：3)A、未经上级主管机关正式批准的组织B、未在有关部门登记的组织C、由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织D、由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织11.下面哪些不是人本管理的观点（）（章节：第十三章，难度：3）A、职工是企业的主体B、人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力C、职工参与是有效管理的关键D、服务于人是管理的根本目的E、组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制12.对于所有层次管理的重要性大体相同的是（）。(章节：第一章难度：2)A、技术技能B、人际技能C、概念技能13.影响有效管理幅度的因素主要有（）（章节：第七章，难度：5）A、管理者和被管理者的工作内容B、管理者和被管理者的工作能力C、管理者和被管理者的工作环境D、管理者和被管理者的工作报酬14.（）提出了著名的需求层次理论。(章节：第二章难度：3)A、梅奥B、韦伯C、麦格雷戈D、马斯洛15.公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大？（）。(章节：第十章难度：5)A、小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语B、小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠C、小吴被公认为"高材生"，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担D、小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准16.翟同庆是仙容化妆品公司的销售部经理。去年该公司招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给翟经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好（）(章节：第八章难度：5)A、在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差B、郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就C、让翟经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法D、顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的17.德尔菲法中发表意见的方式是（）。(章节：第四章难度：2)A、电子会议B、匿名发表C、公开讨论D、分组讨论18.组织（章节：第七章难度：3）19.一个化肥厂的李厂长平易近人，对员工有求必应，结果他发现找自己的人越来越多，从车间主任到普通工人，从技术科长到销售业务员，不断找他请示工作、讨论问题，他均一一奉陪。但苦恼一个接一个纷至沓来：第一，他每天花大部分时间接待来访，没有时间过问工厂的经营大事；第二，他有求必应，来者虽高兴，但来访者的上级意见很大；第三，因情况不清，往往做出错误指导，造成工作损失。请你分析一下，李厂长的毛病主要是什么性质？A.分权不足,一个人说了算，眉毛胡子一把抓。（）(章节：第九章难度：5)A、分权不足,一个人说了算，眉毛胡子一把抓。B、越级指挥，违背了统一指挥原则。C、混淆了民主作风与管理职能的界限。D、不善于调动各级管理者的积极性。20.管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（章节：第十三章难度：2）21.根据麦格雷戈的理论，（）认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。(章节：第二章难度：3)A、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论22.否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研究”、“比较研究”中导出通用规范；由经验研究来分析管理。这是（）的基本观点。(章节：第二章难度：1)A、管理过程学派B、社会系统学派C、经验主义学派D、权变理论学派23.经济人（章节：第一章难度：3）24.“知人善任”体现了人员配备的（）原理。(章节：第八章难度：5)A、职务要求明确B、公开竞争C、用人所长D、不断培养25.如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）(章节：第一章难度：3)A、告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意B、请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜C、因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去D、亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户26.每个人只能有一个上司体现了组织的（）原理。（章节：第九章难度：3）27.要做到有效倾听，下列不正确的是（）(章节：第十三章难度：4)A、领导者必须控制自己的情绪；B、领导者必须控制自己的情绪；C、不要随意插话D、适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明28.提出权变理论的是（）。（章节：第十一章难度：3）29.管理的（）职能通过目标的制定和行动的确定表现出来。（章节：第五章难度：3）30.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（）。(章节：第一章难度：4)A、只适用于盈利性工业企业；B、只适用于非营利性组织C、只适用于营利性组织D、普遍适用于各类组织31.“三个和尚没水吃”的典故，反应了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减。（章节：第七章难度：2）32.双因素理论中的保健因素，指（）。(章节：第十章难度：4)A、能影响和促进职工工作满意度的因素B、.能保护职工心理健康的因素C、能影响和预防职工不满意感发生的因素D、能预防职工心理疾病的因素33.程序（章节：第五章难度：3）34.关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（）(章节：第九章难度：3)A、非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响B、非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C、非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D、非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性35.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些（）（章节：第十一章，难度：5）A、受尊重的程度B、提升C、个人发展的可能性D、工资36.反馈控制方法中，最重要的，又是最困难的是（）。(章节：第十三章难度：5)A、财务报告分析B、标准成本分析C、质量控制分析D、工作人员成绩评定37.售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题？（）(章节：第七章难度：4)A、各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬B、各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰C、各部门经理过于强调本部门工作的重要性D、各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识38.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）。(章节：第一章难度：4)A、概念技能，技术技能，人际技能；B、技术技能，概念技能，人际技能；C、概念技能，人际技能，技术技能；D、人际技能，技术技能，概念技能39.（）是一种最普遍的部门化的方法。(章节：第七章难度：1)A、职能部门化B、区域部门化C、产品部门化D、过程部门化40.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取（）的领导方式。(章节：第十章难度：1)A、专权型领导B、民主型领导C、放任型领导41.瓦轴集团公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，在该计划中针对全国六大地区设立了地区经销办事处，每个办事处都有电脑直接与中央数据库连网，这意味着公司今后朝什么方向发展（）(章节：第七章难度：5)A、集权化B、分权化C、部门化D、多元化42.某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（）(章节：第十章难度：1)A、贫乏型B、俱乐部型C、任务型D、中间型43.以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是（）。(章节：第五章难度：2)A、未来5年内，企业产值达到1000万元B、机械车间本月的制造费用大幅度降低C、每个职工每班生产50个零件，合格率100%D、年底精神文明建设更上一台阶44.人才生命周期（章节：第十三章难度：3）45.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）(章节：第七章难度：4)A、10人4层B、9人3层C、9人4层D、8人3层46.（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。(章节：第四章难度：4)A、战略决策B、战术决策C、管理决策D、业务决策47.在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取（）的领导方式。(章节：第十章难度：5)A、高LPC型领导方式B、低LPC型领导方式48.决策的程序包括（）（章节：第四章，难度：2）A、确定决策目标B、拟定和评价备选方案C、选择决策方案D、实施决策方案49.业务流程再造（章节：第十三章难度：3）50.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（）(章节：第八章难度：1)A、可能造成“近亲繁殖”B、组织对晋升者的情况不能深入了解C、会造成同事之间的紧张关系D、会引起同事的不满51.以追随者对领导的认同感为基础的权力（）。（章节：第五章难度：3）52.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象（）。(章节：第十章难度：5)A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人53.在管理工作中，责、权、利和能力之间存在着密切的关系，正确处理这种关系。对激发组织成员的积极性。提高组织的效率均有很好的作用，关于四者之间的关系，可以正确的描述为（）(章节：第九章难度：5)A、责、权、利和能力完全是对等的关系。B、责任是管理的基础，应当大于权力，利益和能力。C、责、权、利是相等的，而人的能力可以略小一些。D、责、权、利是相等的，而人的能力应大于其承担的责任。54.根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。(章节：第六章难度：4)A、长期和短期计划B、战略和战术计划C、具体和指导性计划D、程序和非程序性计划55.经济环境（章节：第十三章难度：3）56.设立和变革组织结构的工作叫做（）。(章节：第七章难度：3)A、组织设计B、组织变革C、结构设计D、结构调整57.（）是网络计划技术的基础。（章节：第十三章难度：3）58.道德（章节：第十三章难度：3）59.采取匿名方式进行经济预测的专家预测法又称为（）(章节：第四章难度：3)A、经验判断法B、定性预测方法C、德尔菲法D、管理人员评判法60.试论管理的科学性和艺术性。61.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（）(章节：第十三章难度：3)A、沟通的全过程B、信息传递过程C、信息解码过程D、信息编码过程62.以满足组织成员的需要为出发点配置人员。要考虑的是（）。（章节：第九章，难度：3）A、每个人都有合适的岗位B、每个职位都符合员工发展