销售礼仪的塑造

销售礼仪的塑造读书笔记模板01思维导图读书笔记作者介绍内容摘要目录分析精彩摘录目录0305020406思维导图塑造礼仪过程销售礼仪问题人员第章客户礼仪销售顾客声音形象电话风度时间达人服饰本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要销售人员的个人修养，在销售过程中主要体现在销售礼仪的表现上。如何做一个高素质的销售人员，掌握好销售礼仪十分重要。本书就从多方面入手，全方位地介绍销售过程中需要注意的礼仪问题。让读者可以成为一个令人印象深刻的成功者。读书笔记读书笔记内容很丰富，很多知识点在其他地方都能接触到，这本书做了一个大融合，适合职场小白对商务细节的优化。目录分析第1章前言第2章你的形象是你销售事业的代表第3章销售从个人形象开始第4章好形象，让你游刃有余目录分析第5章坏的形象，让你举步维艰第6章昂贵的服饰不代表好形象第7章好印象来自最初的几秒钟第8章外表是打动顾客的最直接的方式第9章你的风度决定销售业绩的高度12345目录分析第10章客户不是购买商品，而是购买推销的人第11章仪容仪表：做第一眼“销售”达人第12章妆不出好气色，哪有客户来第13章喷洒香水，点到为止第14章别让细小部位破坏你的形象12345目录分析第15章不成功的穿着，失败确信无疑第16章饰品失礼，“画虎不成反类犬”第17章男士形象的“增值器”第18章高雅的服饰让客户眼前一亮第19章做西装“达人”，做销售精英12345目录分析第20章领带，彰显销售精英的个性风采第21章过紧的套裙让你成了肉粽第22章休闲装，你要穿得恰到好处第23章行为举止：彰显你的销售素养第24章一双会说话的眼睛，让顾客更喜欢你第25章优雅的举止体现的是一种内涵010302040506目录分析第26章你的手势是一种无声的语言第27章没有人喜欢用食指指着别人的你第28章颤抖的腿只会让客户跟着你颤抖第29章儒雅的你，典雅的走姿第30章接待礼仪：小细节换来大满意第31章守时是最大的礼貌010302040506目录分析第32章别一不小心，拉开了左车门第33章强抱不能求“亲”第34章握手是从掌心开始的交流第35章死鱼般的手，没有人愿意握目录分析第36章肮脏的手抓不住大单第37章有心的人能准确喊出对方的名字第38章奉不好茶，“话博士”也难开其口第39章拜访礼仪：得体而不失身份第40章给客户准备合适的礼物第41章主动约定拜访的时间010302040506目录分析第42章事先选好会面地点第43章不速之客，他烦你也恼第44章在咖啡厅会面的礼仪第45章本末倒置，你抢了客户的风头第46章会面礼仪：拉近你与客户的距离12345目录分析第47章无事也要常登“三宝殿”第48章得体的介绍，让客户记住你第49章别顺手将客人的名片塞进裤兜第50章递送名片有讲究目录分析第51章会见时要照顾客户的面子第53章身送七步，你做到了吗第52章尊重顾客就是尊重自己目录分析第54章交谈礼仪：让沟通更加有效率第55章驾驭语调语气，让你的声音更有磁性第56章公共场合不要给他人带来听觉污染第57章谁也不想听到你命令式的声音目录分析第58章学会倾听，给客户说话的机会第60章委婉地说出你的“拒绝”第59章幽默，让矛盾和尴尬化于无形目录分析第61章用赞赏打动你的顾客第62章即使是熟悉的客户，也不喜欢抱怨的你第63章宴请礼仪：酒桌上把订单拿下第64章请少数民族的客户要尊重他们的风俗第65章主动买单是风度的体现12345目录分析第66章请女宾点菜彰显你的绅士风度第67章中间离席，总不能悄无声息第68章你在细品食物，别人在细品你第69章“男人味”会让客户食不下咽第70章酒量不好的人陪酒如何不失礼12345目录分析第71章宴会尾声，站好最后一班岗第72章筷子剔牙，抹不去废物利用的尴尬第73章饭后一支烟的恶果你来尝第74章吃不完也不能“兜”着走目录分析第75章商务“概念饭”要巧吃第76章不注重新闻发布会的礼仪，可能弄巧成拙第77章忽视签约仪式的相关事宜，导致功亏一篑第78章剪彩仪式，切记拖拉第79章商展会上，得体地做好广告宣传12345目录分析第80章赞助会上，助人利己主次不可颠倒第81章用你的声音增添你的魅力第82章打**的时间，可别选错第83章**中善用礼貌礼节第84章**“阴差阳错”，先说一声对不起12345目录分析第85章接**，别让铃响多余三声第86章短信发不好，徒增自己的烦恼第87章你的微笑由你的声音传达第88章亲切表达，想象客户就站在你身边第89章客户沉默时，要有足够的耐心12345目录分析第90章**暂停，别让对方等太久第92章高质量的售后服务赢得更多客户第91章挂不好**，销售前功尽弃目录分析第93章别忘记给客户打一个周全的售后跟踪**第94章售后服务，要对卖出的产品负责到底第95章用持续的沟通与客户保持紧密联系第96章对客户的抱怨持欢迎的态度第97章正确