《求职求职礼仪》

第九章求职礼仪本章从求职者的应聘资料准备、个人形象设计、言谈举止、应试技艺等方面作如下介绍。求职前的准备：一、知已知彼，有的放矢求职的过程是一种双向选择的过程，在确定求职意向的时候，首先“知已”而后“知彼”，不要盲目出击，以免产生挫败感。精选课件(一)应可能多了解用人单位和用人单位主管的情况，对用人单位的行业特点，创业历史、所有制性质、经济效益、人员构成，经营发展状况等进行了解。（二）做好心理准备和面试内容的准备，正确认识自己、认识岗位，克服各种心理障碍，积极应试竞争。

精选课件（三）整理好自己所需的资料，求职信，简历表以及各种职业技能证书或推荐信等相关资料。附件：1。毕业生推荐表：由毕业生所在院校提供，表上有毕业生各种自然情况，学习成绩及所在院校（系）和学校推荐意见，应客观地，事实求是的填写。精选课件2。有关证件复印件：学历证，学位证；各种奖励证书，外语、计算机级别证，专业技术等级证以及能证明自己优势和才能的有关证件的复印件。精选课件（四）制作个人简历A、简历要“简”；一般的简历一至两页就足以概括基本信息。B、重点突出；如有多个求职目标，最好写多份不同的简历，在每一份简历中都突出重点，这将使你显得与众不同，以期获得招聘者更多的青睐。C、真实准确；不诚实既会让你人格受损，也会认你错失良机。D、用词得当；具体数据的使用比用“大量”“很多”等词更让人信服。精选课件姓名：目前所在地：民族：户口所在地：身材：毕业院校及专业：年龄：

求职意向：应聘职位：月薪要求：工作地区：工作经历：个人联系方式通讯地址：邮政编码：联系电话：手机：E-Mail：精选课件一、个人资料：

姓

名：

政治面貌：

性

别：

学

历：

年

龄：

系

别：

民

族：

专

业：

藉

贯：

健康状况：

二、知识结构：

主修课：××、××、××、××等

专业课程：××、××、××、××等

选修课：××、××、××、××等

实习：六个月

三、专业技能：

接受过全方位的大学基础教育，受到良好的专业训练和能力的培养，在××、××等领域，有扎实的理论基础和实践经验，有较强的野外实践和研究分析能力。精选课件四、外语水平：

98年通过国家大学英语四级考试。

99年通过国家大学英语六级考试。

有较强的阅读、写作能力。五、计算机水平：

熟悉DOS、Windows98操作系统和Office97、Internet互联网的基本操作，掌握FORTRAN、Quick-Basic、C等语言。六、主要社会工作：

中学：班长、校学生会主席、校足球队队长。

大学：班长、系学生会主席、校足球队队长，校园旗班班长。精选课件

七、兴趣与特长：

1、喜爱文体活动、热爱自然科学。

2、小学至中学期间曾进行过专业单簧管训练，参加过多次重大演出。

3、中学期间，曾是校生物课外活动小组和地理课外活动小组骨干，参加过多次野外实践和室内实践活动。

4、喜爱足球运动，曾担任中学校队、大学系校队队长，并率队参加多次比赛。曾获××市足球联赛（中学组）“最佳射手”称号并参加过98嘉士伯××市大学生足球联赛。八、个人荣誉：

中学：优秀学生。

优秀团员、三好学生、优秀干部。

ｘｘｘ英语竞赛三等奖。

大学：96年校优秀学生干部、98年三等奖学金、97年二等奖学金。

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九、主要优点：

1、有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力，如：在大学期间曾多次领导组织大型体育赛事、文艺演出，并取得良好效果。

2、有较强的语言表达能力，如：小学至今，曾多次作为班、系、校等单位代表，在大型活动中发言。

3、有较强的团队精神，如：在同学中，有良好的人际关系；在同学中有较高的威信；善于协同“作战。”

精选课件

十、自我评价：

活泼开朗、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、勇于迎接新挑战。十一、求职意向可胜任应用ｘｘｘｘ及相关领域的生产、科研工作。也可以从事贸易、营销、管理及活动策划、宣传等方面工作。

十三、联系方式

联系电话机/p>

联系地址：XX市XX区XX大道XX号邮编：513024

EmailAddress：321@

附件：略

这是一份实用型个人简历，简历的内容要素齐全，重点突出，让用人单位能够一目了然地掌握情况。精选课件求职信XX经理：

我从《XXX日报》上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪精选课件学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。联系地址：广州XXX工商学院酒店物业管理系510507

联系电话致

敬礼！求职人：XXX

精选课件相关证明材料这部分是对简历中所提到的相关内容的进一步证明，包括成绩单、获奖证书、英语等级证书、计算机等级证书、各类专业技能等级证以及发表过的作品、论文等的复印件，可以附在简历和求职信的后面。精选课件推荐信一些外资企业需要求职者在求职时要有推荐信，推荐人可以是自己学校的老师，也可以是校方有关部门出具证明，并加盖公章。如果是社会人士求职，推荐信可由原来的老板或原工作单位出具。精选课件面试礼仪与技巧一、面试仪表礼仪1、仪容整洁2、发型适宜3、着装得体二、面试举止礼仪1、准时赴约2、尊重接待人员3、重视面试礼仪4、注意表情礼仪5、适时告退6、致信道谢精选课件应聘礼仪：进入职场“制胜”一步

应聘，在很多情况下是与别人最直接的“短兵相接”，并且要求这种接触和谐、融洽。但许多人在应聘中的礼仪知识知之甚少，直接影响到求职效果。礼仪是个人素质的一种外在表现形式，应聘礼仪在求职中更具有不可忽视的作用

精选课件应聘的“面子”很重要

应聘是正式场合，应穿着适合这一场合的衣服，着装应该较为正式。男士理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋，穿上干净整洁的服装。女士穿着应有上班族的气息，裙装、套装是最合宜的装扮，勿浓妆艳抹。如果你要去应聘一些非常有创意的工作，你可以穿得稍微休闲一点，时髦一点。精选课件到达应聘地点的时机及调适

参加应聘应特别注意遵守时间，一般提前5一10分钟到达面试地点，以表示求职的诚意，给对方以信任感。进入应聘室之前，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内。入室应整个身体一同进去，入室后，招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体。在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落坐。请你坐下时应道声“谢谢”，然后等待询问开始。精选课件应聘过程中应保持的体态

坐姿要端正，切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，不要给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。面部表情应谦虚和气，有问必答，眼睛是心灵的窗户，应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上，且眼神自然，以传达你对别人的诚意和尊重。精选课件应聘时如何回答对方的问题

在应聘中对招聘者的问题要一一回答。回答时尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。切忌把面谈当作是你或他唱独角戏的场所，更不能打断招聘者的提问，以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。精选课件应聘时要处理的一些细节问题

毕业生参加应聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之类的小动作。应聘结束时，毕业生应一面徐徐起立，一面以眼神正视对方，趁机作最后的表白，以显示自己的满腔热忱，并打好招呼。比如说：“谢谢您给我一个应聘的机会，如果能有幸进入贵单位服务，我必定全力以赴。”精选课件然后欠身行礼，说声“再见”，轻轻把门关上退出。特别要注意的是，告别话语要说得真诚，发自内心，才能让招聘者“留有余地”，产生“回味”。最后，别忘了应聘归来之后写一封感谢信，招聘者的记忆是短暂的，感谢信是你最后机会，它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样。精选课件面试中应注意几个方面：

1、仪表大方，举止得体。不能穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，给考官的印象也不太好。考生入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给考官一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给考官一种自然、大方、干炼之感。

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2、辩证分析，多维答题。辩证法是哲学的基本原理和方法论。考生应具备一定的哲学知识和头脑。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。从以往面试所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于学生答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。精选课件3、平视考官，不卑不亢。考场上，相当一部分考生不能很好地控制自己的情绪，容易走向两个极端：一是自卑感很重，觉得坐在对面的那几何个考官都是博学多才、身居要职，回答错了会被笑话。所以，畏首畏尾，不敢畅快地表达自己的观点，茶壶里煮饺子，肚里有货却“倒”不出来。当然，与此相反的一种情况则是，有些考生在大学里担任过学生会干部，组织过很多活动，社会实践能力很强，或是在企业里担任经理等领导职务，也统率过一帮子人，所以很自信，进入考场，如入无人之境，压根不把考官放在眼里，觉得对方还不如自己。这两种表现都要不得，都会影到考生的面试得分。精选课件最好的表现应是，平视考官，彬彬有礼，不卑不亢。应树立三种心态：双方是合作不是比试。考官对考生的态度一般是比较友好的，他肩负的任务是把优秀的人才遴选到单位，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。考生是求职不是乞职。考生是在通过竞争，谋求职业，而不是向考官乞求工作，考中与否的关键在于自己的才能以及临场发挥情况，这不是由考官主观决定的。考官是人不是神。考官来自不同的行业，一般都具有较高的学历和多年的工作经历，理论水平较高，工作经验也比较丰富。但他们毕竟是人，不是神，虽有其所长，但也自有其所短，说不定你所掌握的一些东西，他们不一定了解多少。

精选课件4、冷静思考，理清思路。一般来说，当考官提出问题以后，考生应稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在考官话音一落，立即答题，那给考官的感觉可能是你不是用脑在答题，而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍柴工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。

精选课件三、面试谈话礼仪1、谈话内容方面应注意的问题

A、注意礼貌用语切记出现不礼貌用语

B、在回答问题是切记答非所问

C、注意把握谈话的重点，思路清晰精选课件2、谈话形式方面注意的问题

A、应聘是应该用普通话作答

B、说话时态度诚恳、谦逊

C、切记随意打断考官的谈话

D、说话时忌滔滔不决，狂妄自大

E、注意聆听别人的谈话精选课件四、面试应答技巧1、自信是成功应答的首要条件2、在应答中要确立对方意识3、熟悉常见考题，事先演练4、注意面试时提问的技巧精选课件面试中的自我介绍自我介绍通常是面试过程的第一个环节，找过工作的人对此并不陌生。例1：昨天，在参加应聘面试时，大三学生小吴听到面试官要求他做自我介绍时，小吴流利地说出自己的姓名、年龄、院校、专业等。这种回答让面试官直摇头。精选课件例2:“我是南大化工学院研二学生丁少杰，我将用3个关键词来介绍自己。”丁少杰的这句话，立刻让面试官尹潇瑞抬起头来，坐正身子认真听起来。丁少杰的3个关键词是“社团”、“比赛”、“实习”，并分别举了几个例子，让面试官尹潇瑞听得频频点头。精选课件

结语：面试中应试者的自我介绍，可以让考官观察到简历等书面材料以外的内容，如你对自己的描述与概括能力，你对自己的综合评价以及你的精神风貌等。自信、人品等是其中的重要的潜台词，应试者务必注意。精选课件面试中常见的问题（1）1、告诉我有关于你自己的情况2、你为什么申请这项工作3、你了解这项工作和这家公司吗4、你的主要特长是什么5、你对工作的期望是什么6、你为什么要到我们公司来7、这个工作为什么吸引你精选课件8、这些年来你最大的成就是什么9、你是如何克服困难的10、五年内你希望自己有何发