小型婚纱影楼规章制度

公司服务精神(理念)公司的作品永远是最好的——我们相信专业理想的实现，是要不断奋进，因此“追求更好”的是公司艺术的第一理念。顾客永远是正确的——像上帝，顾客给我们以生长的资源;像阳光，顾客给我们以健康的神采;像甘露，顾客给我们以丰收吉祥;像朋友，顾客给我们坚定的信心。作为专业的服务机构xx婚纱摄影公司企业视顾客利益为最高利益，顾客是xx婚纱摄影公司人的事业保障，满足顾客的需要是我们的第一天职。提供无微不至的服务是xx婚纱全体员工的承诺。服务不是空洞的词令，而是实实在在的行动。我们应时刻以行动实践我们的承诺：“极其周到的关怀。极富创意的作品，极真的情感，为社会大众提供优质生活的理想服务”是xx婚纱摄影公司贯串整个行为过程的理念企业经营信念信诚：xx婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的信是xx婚纱摄影公司立业之

!珍重商根本，商信是市场动作的基本条件，是全体职员应时时牢记，时刻为之付出辛劳所争得的。所谓信，即企业运作之保质、保量、保时，是运作的综合实力是xx婚纱谋求长远发展之根本。所谓诚，即xx婚纱的人格魅力，以诚待人，亲善亲邻，敬业乐业，不惜汗水，以精湛的服务赢得社会公众的口碑。 敬业：xx人应望远不自满，不断奋进!“争先恐后”是xx人能够不断进取的基本心 力。婚纱推崇进取精神和独创力，对为推动企业发展，功业突出的员工将予以重任厚禄。xx婚纱拒绝怠情，对于有损事业发展的人，xx婚纱的罚处将是果断的。统合：xx人应同心同德，讲求团队精神，注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为，规范动作程序。因为，xx是每个员工的企业和事业。决不允许分离意识、相背行为的滋生发展。总则第一条 本公司为促进管理效率，提高全员工作热情，并使其有所依据，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。第二条本规章适用于本公司全体任职员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。第三条凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项。第四条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切都以公司章程管理制度为总则， 但若特殊案例者，可由总经理研议并公告通过后裁定。 规章制度总则为了创造一支以公司利益为重，建立高素质、高水平的服务团队，更好的服务于每一位客户，公司制定以下严格的管理规章制度，希望各位员工自觉遵守!1、2、3、按时上下班，不迟到，不早退。不得旷工工作期间保持微笑，不可因个人的情绪影响工作上班前10分钟整理好着装，必须做到整洁干净：员工需化淡妆，精力充沛。上班后第一时间打扫卫生，做到干净整洁。4、建议或想法用文字书写的方式交与上级部门，公司将作出合理的回复。6、7、8、服从分配服从管理，不得损毁公司的荣誉形象，不得泄露公司的机密。 工作时不得接听私人的电话，手机应调成静音或震动。认真听取每位顾客的建议和投诉，损坏公司财物者应照价赔偿，偷盗公司财务者交 与公安部门处理。9、热情的接待每位顾客，做好积极、主动、热情、微笑的服。人事制度一、新进人员经公司考核合格，开始上班之日起，前三个月为试用期。二、试用期间业绩表现优良者，经主管核保后，可申请提前转正，但试用期不能低于1个月;若考核成绩太差，且无改进意者，可予以直接解聘之。三、需办理手续1、2、如实填写“应聘履历表”、学历证明及身份证正本及复印件各一份到人力资源部存档。申领员工手册，并实施在职教育。四、新进人员自上班之日起半个月为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申领任何薪资及费用，培训期间无休假。五、新人到职满一个月后，可享有部门休假制度及福利。六、若因工作环境不适应或因其他个人因素而自行离职者：1、在三个月试用期内提出离职，需提前 15天以书面形式上呈公司，否则以 15天薪资 扣抵，补偿公司损失(并不得请领上月奖金)2、到职满3个月以上，已转正员工，若须提前 1个月以书面形式上呈公司，否则以 1个月薪资扣抵，补偿公司损失3、主管级以上干部离职，须提前 2个月办理手续，否则以迟办日期按律扣罚。七、合同期满欲离职者，经批准后，办理好交接手续，未有财物损失者，返还全额押金，并发放当月薪资。八、未经批准擅自离职者，不再发放当月薪资，并不再返还押金。九、犯有重大过失，造成公司损失者，公司予以辞退者，不再发放当月薪资，并不再返还押金。十、员工请辞以签离职报告书及主管签名之日期为准，口头呈报不予承认。十一、经公司核准请辞人员，请辞期间须依次与会计处、部门主管及职务代理人详细办理各项交接手续并签名。十二、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，个人资产列表中个人负责物品有所损失、而导致公司资金及财物有所损失时，须负赔偿之责，如不赔偿，公司有权诉诸法律。十三、 离职员工交接重点：个人资产列报表清点移交与职务代理人、个人所负责之各项本册的移交、 手中未完成客户名单于会计处核查。 十四、职务代理人及各部门主管在员工辞呈签名前，务必详细清点离职人员所负责之各项业务后，方可签名，签名后，主管及职务代理人须负全责。 十五、参加部门升级考试人员，未通过者，仍以原资历停留，不与晋升。十六、“薪资保密”是公司即定政策，员工若泄露个人薪资，或借机探询他人薪资，一经人检举或经公司查证属实，皆以泄密议处，记大过一次。(大过120元)十七、员工自行泄露其本身薪资或额外奖金，经人投诉或向公司抗-议时，将其取消其增额福利，并记大过一次(大过120元)出勤管理制度一、每月休假x天，但国定假日与周六、周日不得休假。二、员工出勤打卡属正常作息，非有重要公务不得借故忘记打卡，无故不打卡上、下班，视为矿工论处。员工之间不得代为打卡，如有发现被大卡人与打卡人第一次每人 50元，并警告，第二次开除。三、出差公务等未执行打卡者，在回职签字保证，否则视为旷工。

24小时内，须主管四、上下班不得迟到或早退，迟到、早退每分钟扣罚 1元。五、公司之会议，无论时间长短一律不得列为加班。六、工作时间内员工不得私自外出，如因外出，无论-公事、私事皆须填妥外出单。有店经理核准后方可外出，但须在规定时间内赶回公司正常作息，否则超出时间以迟到论处。七、私事外出每次同部门只核准一人， 不可两人同时外出。私事外出未向店经理报告者， 以旷工论处。八、员工填妥请假单，经核准后方可离开公司，但其本身的各项工作，应有职务代理人负责，如发生误件、差错、或客户投诉等事件，请假者其责难免，按责任处罚。请休假制度一、休假采取排班表轮休方式，每月月底前排出次月休假表，各部门员工以先递出假单者为优先排序。二、非有特殊原因不得临时或特意变动，如遇特殊情况调班者，需事先向主管报请核准后填写调休表，并安排职务代理人后，方可实施调班。三、任何请假皆不得口头申请，必须一律以书面形式为准，经店经理批准签名后，方可实施，否则按旷工论，旷职一日扣除两日薪资，并取消当月奖金。旷职三日予以开除，并不发放当月薪资。四、非特殊情况，不得连休，不得电话请假及临时请假。备注：事后请假未依规定办理者，以旷工论。五、一线员工国定假日，周六、周日不得休班，因事请假者，核准后方可休班。六、公司会议属全公司及重要之公务，会前提前公告通知，全员参加，任何员工不得借故请假，若无正当理由而无故缺席者，扣薪100元，迟到者以迟到论处。七、为维持公司的凝聚力和向心力，凡公司整体性活动，如会餐、聚会等一切团体性活动，全员皆须参加，无故不参加者，以旷工论处。 服务规章制度一、不得于上班时间内在工作区域内或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地点睡觉及看报纸及与本行无关之小说、杂志等。二、公司员工不得在禁烟区内吸烟。三、对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服务。四、使用电话时，语言尽量简短，切不可过度占线。禁止电话聊天。在工作忙碌时，暂勿接听亲朋好友之私人电话。五、工作时间内，员工彼此间不得大声嘻笑或吵闹及其他有失仪态之行为。六、公司各部层皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并适时支援其他部门，在责任追加制度里，须层层管理层层发挥。责任追加制度采连坐式，主任、组长、职务代理人，均须对事件之发生而负责。七、不得于公开或私底下恶性谩骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非，破坏员工彼此团结与和-谐。八、公司重视亲切的服务，温馨的笑容。无论在任何状况下，不得指责客户、谩骂或批评客户。九、勿于同事或客人面前谈论他人之不是，亦不得在同事同仁、客户面前指责他人、主管、客户及公司间任何之不是，若经查获，定严惩重罚之。十、尊重主管人员的领导立场，不可发生争吵、殴斗及冷战。十一、公司仍有客人时，无论是否超过营业时间，不可催赶客人及关灯。十二、客人于公司等待时，该位服务人员，必须随时关心问候，不可冷落及不管客人。非自己的客户，但凡公司人员皆有义务代为服务，不得推拖。十三、答应客人的条件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且须白字黑字，签名为证。十四、没有笑容、没有礼貌、说话口气差、从业态度不良、电话礼仪不足，因而遭客户严重投诉或检举者，开除之。十五、公司实行“个人责任制”，在部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等，皆由个人负责到底，决不推诿。十六、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁，养成随手关灯、关门、关水的良好习惯。十七、公司内部一切讯息、资料、档案、记录等，一律保密，不得外泄或携带出公司，员工有保密防碟的责任心。十八、随时帮助、支持、支援公司同仁，团结一致是“双管齐下”的精神。具体服务规章详见各部门标准作业手册，严格按照各部门标准作业手册执行!!!奖惩制度一、奖励本公司设立好下奖励方法：1、大会表扬;2、奖金奖励;3、晋升提级。对下列表现之一的员工，应当给予奖励：篇二：婚纱摄影店各项规章制度xx-xx婚纱摄影(集团)公司规章制度 您好!欢迎您加入xx-xx婚纱摄影(集团)公司。在此,集团董事会及全体同仁向您表示问候,并通过本手册将集团公司行政信息、组织架构等以最迅速、直接的方式向您介绍，希望对您有所裨益，能使您立即融入其中。公司概况xx-xx婚纱摄影(集团)公司是以婚纱摄影、个人写真、全家福、儿童摄影、广告摄影、婚纱礼服出租、出售、婚庆策划等为主要经营项目的综合性公司。公司由著名摄影师、造型师、美工师及策划大师驻店经营，为广大顾客提供高品质全方位的服务。公司秉承服务业之最高精神 “顾客至上，品质第一”为经营理念。若想在生意上立于不败之地，必须管理好自己的公司。企业的经营重在管理!1第一章 综合性管理制度 简单操作流程：门市部 (接待预约)——礼服部(换衣)——化妆部——摄影部(内景外景)——数码部(读卡储存调色导出)——门市部(选片看样确认)——数码部(编排)——输出——美工部(理件编排制作)——门市部(查件后通知客人取件)——选结婚当天衣服——结婚当天化妆——还衣服——客户回访。一、员工须知1、员工要如实填写应征表格，如有隐瞒、欺骗，造成的不良后果由本人负责。2、新员工一开始得连续上早班七天 ,前一个星期为试用期，公司如发现 其不能胜任工作，可随时与其解除劳动关系，新员工也可以随时离开公司。3、新员工通过一个星期的试用期，将进入 1个月的学习和培养试用期，试用期内无奖金(成绩特别突出者例外)，有基本工资和一般福利，如在这期间发现不能胜任工作，公司有权随时解除双方劳动关系，如新员工要离职，须提前一个星期以书面形式向公司提出。4、新员工于一个月的学习和培养试用期以后，根据《劳动法》必须与公司签定劳动合同，不愿意签定者，一律离职。5、新员工要经过一段时间学习，熟悉公司所有岗位及操作流程，扩视野和知识面。6、新员工如被查实是其他公司派来的卧底，将不予发放任何报酬，并将诉诸法律追究责任。7、新员工到本公司要发挥自己最大的潜能，以最快的速度融入公司的团队之中。8、员工必须服从公司安排的工作内容和工作岗位。9、员工任职期间必须遵守公司的企业文化，严格遵守《规章制度》，保证在任职期间，不会有徇私舞弊、侵吞公物、排挤中伤他人及任何破坏团队精神的行为或语言。10、员工要妥善保管好合同和其他单据，离职时必须上缴，如有遗失，2