2023年度电力抢修规章制度

2023年度电力抢修规章制度（范文）

[规章制度]电力抢修规章制度

电力事故抢修规章制度

、公布电力事故抢修电话。

、当值班员接到电力事故抢修电话或通知，马上通知供电所所长，由所长根据电力紧急抢修流程图，填写好电力紧急抢修工作单，安排有关抢修人员前往现场进展处理，并作好记录，抢修班人员保证通讯畅通。

、线路、设备发生事故时，值班人员报告班长后，由班长安排人员快速赶赴现场查找线路、设备事故点和缘由，并将有关状况准时报告所长。

、抢修人员到达事故现场的时限要执行供电效劳承诺的时限（除不行抗拒因素外）；

城区45分钟，农村90分钟，特别遥远山区适当延长。

、处理事故时要严格执行国家《电业安全工作规程》，事故抢修可不办票，但应履行工作许可手续，工作前要按规定进展验电、挂接地线，按现场指挥人员和工作负责人的统一协调指挥进展处理工作，严禁盲目蛮干、违章作业、违章指挥。

、维护事故现场，不准无关人员进入施工范围。

、突发事故而造成停电，当用户查询时，要急躁细致地做好解释工作。

、做好处理事故详细记录。

电力故障抢修治理规章制度

一、机构设置

各供电所（局）设立24小时专职值班人员，负责对客户报修的电力故障进展处理。

二、业务受理

、正常工作时间由客户效劳中心或各供电所受理报修电话。

、非正常工作时间由调度接听报修电话

、接到不属抢修范围内容的客户报修电话或其他人员接到客户请求报修电话应马上向相关部门报告。

、接到故障报告电话或接待来人报告故障时必需问清事故地点、性质、程度和__或联系人姓名，从而便于确定抢修组织规模、工具、设备与器材。

、接报后，应在《故障报修记录簿》记录备查，同时填写《修理票》交给值班人员。

、组织抢修

）接到抢修通知后应马上推断是否属于抢修范围，假如属于必需马上组织抢修力气处理故障，不得延误，当力气缺乏时可上级部门申请抽调临时力气。假如不是处理范围，应马上通知相应的部门。

）如接到群众报告的高压线路故障，应直接报告当值调度员。

、交通与通讯工具配置

交通工具由故障发生所在的供电所（局）负责安排。特别状况下可安排社会车辆，确保抢修人员快速行动，尽快到达事故现场。

参加故障修理或事故抢修的人员必需携带通讯工具，以便于准时与客户或单位联系。

、记录

接到报修后，应填写《故障报修记录簿》，同时填写《修理票》交给值班人员。修理人员处理完毕后请报修客户在《修理票》上签字，返回交给值班员存档。

、值班纪律

必需有人坚守岗位（局组织活动时应留人值班），铃响5声之内

必需摘机。

值班人员不得在值班前和值班期间饮酒，不得脱岗。

、抢修纪律

）为客户抢修电气设备故障，必需按规程进展

）在可以满意安全用电的状况下，可以实行临时供电措施，但应向客户书面交待安全事项，并在规定的时限内处理完毕。

）应当收费的工程必需按标准收费，严格爱护企业利益（为孤寡老人、伤残人抢修故障权属局）不受损害。

）严格遵守效劳纪律，不得收受客户礼品和礼金，不得有意刁难客户。

、违纪处理

）电话铃响5声之内未摘机通话的，作过失一次惩罚，扣50元

奖金。超过1分钟无人摘机扣200元。

）接报后担心排抢修,又不报告相关部门作待岗处理。

）因离岗影响正常安排超过15分钟的扣100元。超过半个小时

的作待岗处理。

）因饮酒造成延误或其他严峻后果的一律待岗。

）无正值理由不听从指挥的受话人、责任人一律待岗。

)抢修中推诿塞职、检修质量达不到规定、违反安全规程或违反效劳纪律等按有关规定处理。

)以上规定中如有未尽事宜，以本局相关规定为准。

供电所事故抢修治理规章制度

一、所里成立以所长为组长、以安全员为副组长、以配网运检班等相关人员为成员的“事故应急抢修小组”，实行统一指挥。

二、配网运检专责等相关人员发觉事故状况必需准时向所里汇报，不得隐瞒事故真相和破坏事故现场私自处理。

三、成立事故抢修小组由所长统一指挥，配网运检人员应加强线路巡察和日常维护工作，保证线路安全稳定、经济运行。

四、事故抢修，实行24小时全天候效劳，向社会公布抢修电话(8895598)。

五、线路、设备发生事故时，抢修人员准时赶到现场，做好安全防范措施，防止事故面积扩大。

六、根据供用电效劳承诺在规定时间内对接到的应急抢修任务进

行抢修、无法准时处理的事故，准时报告公司调度室及有关领导，并积极协作事故抢修。

七、供电设施规划检修时，在7天前向社会公告停电区域和停电

起止时间，特别重要客户特殊通知，临时处理供电设施故障停电时，准时通知客户。

八、发生人身安全事故时，马上报告公司和有关部门，并协作做

好事故调查，查明事故缘由，分清事故责任，实行防范措施。

九、事故抢修小组成员在接到事故抢修应急电话后，应尽快赶到抢修现场，做好安全措施。统一指挥实施。

电力抢修班工作标准及规章制度

一、岗位职责

供电所要对外公布电力紧急效劳电话，配备抢修队伍、通信和交通工具以及足够的备品、备件和抢修工器具，满意电力紧急效劳的需要。

供电所与县供电企业客户效劳中心、电力调度部门通过办公电话及传真或数字语音信息支持系统保持联系，要保证全天24小时通信畅通。

供电所接到工作通知后，要马上组织人员赴现场处理，并将处理状况准时反应。

到达客户现场时间按区域及交通条件，在效劳承诺时间内准时为客户效劳。

配电抢修人员要做到文明效劳，便利客户，不得拖延抢修时间。

配电抢修人员在电力抢修过程中要牢记“安全第一”的宗旨，防止顾此失彼。

配电抢修人员日常工作中要作好事故预想，制定预案，对可能发生的洪水、地震、水灾、风雾灾难等要提前预备，提高防灾、减灾力量。

二、工作内容要求与方法

事故抢修必需按规程要求仔细操作，在确保安全的状况下实行