商场综合应急预案

PAGEPAGE1商场综合应急预案商场综合应急预案一、应急救援机制1.应急救援领导小组：商场成立应急救援领导小组，由该商场总经理担任领导小组组长，主要责任是监管和指导应急工作。2.应急指挥中心：商场应急指挥中心由商场保安中心和消防中队联合成立，对应急救援全过程实施指挥、协调和应对。3.应急救援队伍：商场应急救援队伍分为分为消防救援队伍、医疗急救队伍、物资保障队伍和其他应急救援专业队伍。二、应急预案制定流程制定应急预案是商场将所有应急决策和行动规范化的重要手段，下面是该商场应急预案制定流程。1.明确组织机构：制定商场应急预案之前需要明确应急领导小组，预案编写组织机构、预案起草专家组和应急指挥部组织机构。2.初步掌握情况：建立商场应急预案的前提是全面而准确地掌握商场整体的基础设施情况、安全问题、人员构成、市场定位等信息。3.确定灾害风险：商场应急预案编制的基础是评估商场所处区域的风险和有潜在危害的场所及设备，因此商场应急预案的制定需要对以上问题有准确评估。4.确定应急流程：商场应急预案的制定需要确定的是商场应急流程。商场应急流程分为四步，即防范、预警、应急处理和恢复。5.并做出合理评价和修改：根据制定商场应急预案的结果，进行合理的评价和修改，确保制定的预案是符合商场实际情况且实用性高的。三、应急处置措施1.火灾处置措施：商场火灾是一种最常见的突发事件，在发生火灾后，商场应急指挥部需要迅速启动火灾应急预案，做好火灾事故的处置工作。2.人员伤害处置措施：在商场日常生活中，人员伤害事件也是常见的，因此，商场应急预案需要考虑到各种突发情况，并安排人员伤害的处置措施。3.抢劫财物遗失处置措施：商场地点是高度繁华和人流量大的地区，因此，商场应急预案需要有应对抢劫、财物遗失的措施。4.交通车祸处置措施：商场位于城市中央交通大道上，为了应对交通车祸的突发情况，商场应急预案需要明确交通事故的处置措施。四、预警与防范措施预警与防范是商场应急预案重要的一项内容，商场应急预案必须预测突发情况的可能性并采取措施减少灾害及其影响。具体措施如下：1.静态巡逻：商场运营时间外，保安巡逻社区以预防犯罪，防范火灾等突发事件为主。2.动态巡逻：商场运营时间内，保安实行动态巡逻以维护秩序、预防事故。3.店铺巡查：保安人员每日或者定期对所有商铺进行巡查，发现异常情况及时处理。4.电器电源监测：商场需要对所有使用电器设备进行全面、定期的检查，并且要注意对楼道、走廊、各种安全出口及消防器材进行维护保养。五、应急通讯措施1.商场应急事故应采用多重通讯方式，包括但不限于电话、网络、广播、电视等渠道。2.及时发布应急消息、通知，包括应急短信等方式，减少人员、财产以及公共设施的损失和影响。六、应急演练与评估1.商场应急演练是一项重要的应急措施。商场应急演练至少要进行一次，以达到演练效果的评估。2.如有可能，可以组织商场人员参与演练，以更好的反应实际情况。3.商场应当对负责人和所有参与演练人员进行演练，如实情报告，发现问题，并对演练情况进行评估并提出建议。4.根据演练情况，对反应速度、处置能力等方面进行评估，及时进行修改完善，以实现应急预案的完美运行。七、应急资料备份商场应急预案的资料必须要备份到商