电梯引领礼仪

电梯引领规范一、 引领礼仪迎接领导/客户时，面带微笑，露牙 8颗，领导/客户临近时，鞠躬 15度，说欢迎词，站在客人的左边，距离一般情况离客人的一到一点五米之间，直身，伸左手，五指相贴，角度适中。引领参观边走边介绍（如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）介绍中应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导，在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。引领领导/客户入座时，主位于最面，面，或可以统观的一时间迎到的是主位的，此//45如果，是如。、 电梯礼仪电得!对方好的时能人电梯礼仪文之（一）电梯的一般礼仪11、电梯，如人在，时在一或电梯，。2“开”钮当去男士晚辈开关提供女士长辈司行自己再随3尽量成“凹”字型挪空便地站，入电梯面应电梯，以面对面的。在面的人应站到边，如果应，以人。4、A了您他便切忌了长停某楼层这样会其余满要关。B、进出电梯要礼让，先出后进。遇到老幼病残孕者，应让他们先行。如果电梯里人很多，不妨静候下一趟电梯。C、拎着鱼、肉等物品时，要包裹严密，尽量放在电梯角落，防止蹭在他人身上。（二）共乘电梯所要注意的礼仪：1、与上司共乘电梯A、身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务。而上司的理想位置是在对角处，以使得两人的距离尽量最大化，并卸下下属的心理负担。B、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放，目光可适当下移，以嘴巴和颈部为限。C，大。D、并不是下属的，上司可进对下属的了。E、如果上司在不想开口，要要话。F。G2（1）出人的电梯方的让位的人人，是的一。当，如果人光，对不，你是应为他们方。（2）出人的电梯A、站在人的方人到电梯时：先电梯梯按。到开时：人不止 1人时，可先行进电梯，在右方电梯处一开，一电梯，以电梯到人并礼进，人们们进电梯。B人，可要，下。电梯可是，如人时可，人在时，可是否要,因为里的人在你话，话“公”不好“私”、举止一定要注意最安全题恐怕只有天气了。电梯内尽量侧身面对客人。C、到达目楼层：一手按住「开门」按钮另一手并做出请出动作可：「到了您先请！」。客人走出电梯后自己立刻步出电梯并热诚地引导行进方向。（三）出电梯要注意问题1、是要注意安全。2、是要注意出入顺序。与电梯进入时要先后到出时电制（四）电梯礼仪十二项1、较靠电梯门口处第二顺位。2、进出站在门处3、面朝门方向站立4、序进出5、等待即将快步到达者6、帮助便按仪表者7、当对镜整装8、尽量避免交谈9、绝吸烟10、避免过度使用香水11、愈靠内侧是愈最贵位置。12、作按是或作电梯最人在。（五）十电梯陋习1、站在电梯门处 妨碍他人进出；、面门方向立对电梯人；33、不依序进出电梯，插队，甚至冲撞他人；4、不等待即将快步到达者而关闭电梯门；5、不帮助不便按仪表者；6、对着电梯里的镜子旁若无人地理头发或者涂口红；7、大声喧哗，打情骂俏，大声打电话；8、吸烟和过度使用香水；9、带宠物进电梯；10、电梯恶习中的恶习就是：性骚扰，这已经不是道德问题，而是违法行为了。附二：走楼梯，男女也有别三、 楼梯礼仪1、楼梯引领礼仪，站在客人的左前方引领，但是一定要注意开门；2、上下楼梯时，男女长幼序下：的礼仪为上楼时，女在前男在；长者在前，幼者在，也。但是着时的，礼仪的也在不。有为，上楼时，男走在女的前；而下楼时，用女先”的礼仪原则。上楼时男先的原因在于，果还让女先请，那么走在的男的视线正好落在女的臀部上，这会让女感到不舒服，所属于失礼行为。下楼时，男在前，女在；幼者在前，长者在。为安全顾虑故 。长幼也有序：上楼时，长者在前，幼者在，；下楼时，幼者在前，长者在，出于安全考虑。四、 电动手扶梯礼仪手扶电梯，让客人先上，引领者再上，站在客人的下边，一方客人在高处，表明客人在我们心目中的地位。二是，我们站在客人的下全保护的作用。在下电梯的时候，正好相反，引领者站在客人的前，同样把高贵、安全的位置留给客人。实例：一天，一位客人楼层乘坐酒店光电梯准备下到大堂。当电梯行至酒店行政办公楼层时，走进两位着酒店制服，正准备去参加每月生日会的员工。两位员工边聊边手按了一下电梯按钮