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第1页共1页科级干部轮训心得总结早上参加了我们理学院第十期团校培训的开班仪式,梁老师以及何老师的寄语给我们让我们对即将的培训充满期待,接着听了谭老师的如何对魅力活动的策划讲座,我学习到了如何诞生一个有魅力的活动,这不仅要有创新的想法、有新颖的策划,更要懂得如何去真正实施安排,要考虑到精神上的吸引,也要考虑实际的可行性!在活动实施过程要谨慎,该注意的事情要有两手准备,不能大意,否则就有可能造成活动的遗憾点!我只想说,一个魅力活动的诞生的背后总有一支努力的队伍!晚上有幸出席了何建东老师主讲的学生工作与礼仪讲座,他以风趣幽默的语言还有各种例子来告诉我们礼仪的重要性!餐桌上的礼仪,向老师提问时的礼仪,上门拜访老师的礼仪,各种场合各种礼仪,我们都应该有,因为礼仪不仅能让我们给别人留个好印象,还是对别人的尊重!生活中的每一个小举动都会包含着礼仪,我们要懂得如何正确表达才能获得别人的肯定,才能在人际交往中相处更融洽!例如,我们要去别人家拜访,首先要打个电话说一下,好让别人有所准备,别到时候害到主人家手忙脚乱的,去到时要先礼貌按门铃,没有门铃的话就轻轻敲门,切记不要大力捶打!在别人家要懂得进退有度,不要太过拘谨,但也不要太过随意!最后,通过这次精彩的讲座,我学到了礼仪对我们的工作以及生活中的人际交往中的重要性,让我意识到我应该要认真审视自己的行为,有不合格的就应该改了。科级干部轮训心得总结(二)一、做一名智勇双全的保安管理人员。我们的工作中会遇到许多的突发事件,妥善处理各类突发事件,保护服务单位的人员、财产、物品的安全,避免人身伤害,维护好治安秩序是公司对保安工作的基本要求。通过听取培训讲座,我从中认识到处理突发事件不但要讲究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服务方的权益;另一方面不能违反公司的制度和原则;要做到勇敢、机智、灵活。而这也正是许多保安队员所欠缺的,这就要求保安管理人员一定要加强这方面的培训学习,以求管理能力的不断提升,出色地完成各项安保任务。二、消防安全也是保安工作中的一个重点。我认为具备高度的责任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我们要认真对待每一个火警,不可存在麻痹思想,要第一时间查看现场,排除火警;要严格检查工作范围内的各类安全隐患,及时反馈到有关部门进行整改;要认真学习各类消防安全知识,熟悉各类消防器材的使用,在遇到火灾时,能熟练运用,杜绝火灾事故的发生。三、服务质量的好坏心态是关键。作为一名保安班长,要按照公司出台的工作标准履行自己的职责,服务单位就是我们的衣食来源。服务有时也很简单:一个微笑,一个手势,一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好每一个服务细节,为甲方提供优质服务,就会得到客户的认可。作为保安班长,起着承上启下的关键作用。我认为本次培训不但鼓舞了班长们的士气和工作热情,更增强了团结协作的凝聚力。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪,通过这次培训使我们参训的班长们的素质有了明显的提高,班长们的素质提高了,我相信公司的面貌也会焕然一新,我们的保安事业明天会更加美好。最后,感谢公司领导给我这么好的一次机会,让我更加明确了作为一名保安管理人员的工作标准和工作
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