信息建模需求分析

信息建模需求分析信息建模需求分析第1页

人类总体需求与信息需求

人类总体需求与信息需求人类社会信息（情报）需求用户信息需求机制与特点信息建模需求分析第2页

人类总体需求与信息需求（1）需求理论社会由人组成，大家有机结合产生基础需求，这些需求出现在社会之中，便是咱们所说人社会需求。C.阿尔德提出三种关键需求：生存需求交往需求成长需求信息建模需求分析第3页

人类总体需求与信息需求（1）需求理论马斯诺“需求层次论”深入将人需求归纳为五个方面：生理需求安全需求社交需求尊敬（自尊和受他人尊敬）需求自我实现需求信息建模需求分析第4页马斯洛在1943年发表《人类动机理论》（ATheoryofHumanMotivationPsychologicalReview）一书中提出了需要层次论。这种理论组成依据3个基础假设：人要生存，他需要能够影响他行为。只有未满足需要能够影响行为，满足了需要不能充当激励工具。人需要按主要性和层次性排成一定次序，从基础（如食物和住房）到复杂（如自我实现）。当人某一级需要得到最低程度满足后，才会追求高一级需要，如此逐层上升，成为推进继续努力内在动力。信息建模需求分析第5页人类正在迈入一个潜力巨大时代——信息社会新时代。“在这个新兴社会中，信息和知识能够经过世界上全部网络存在、交流、共享和传输”（联合国信息社会标准宣言，）。中国《-年国家信息化发展战略》也提出了“为迈向信息社会奠定坚实基础”战略目标。

信息建模需求分析第6页

人类总体需求与信息需求（2）人类总体需求与信息需求关系大家要想满足五方面需求就得从事各种活动，在这些活动中大家又必须获取各种信息。所以人对信息需求是由总体需求引发，其活动被视为中介。信息社会是人类需求改变与信息革命发展相耦合必定结果。工业社会后期，在生产极度扩张同时，出现了环境破坏、生态恶化、资源担心、贫富分化等一系列问题，迫使人类转而寻求新发展方式，信息革命适应了这种需求，成为引领变革世界性时尚。

信息建模需求分析第7页

人类总体需求与信息需求（2）人类总体需求与信息需求关系生理需求安全需求社交需求尊敬需求实现需求活动信息需求（自然、社会）

人类总体需求与信息需求信息建模需求分析第8页

人类社会信息（情报）需求（1）生活中需求表现物质生活信息需求精神、文化生活信息需求个人安全信息需求劳动和其它社会工作信息需求社会交往与互助信息需求信息建模需求分析第9页

人类社会信息（情报）需求（1）生活中需求表现适应社会信息需求增加知识信息需求创造活动信息需求实现某种生活目标信息需求产生某种兴趣信息需求信息建模需求分析第10页

人类社会信息（情报）需求（2）职业工作中需求表现相关职业工作环境方面信息需求相关职业工作业务素质方面信息需求相关职业工作物质条件方面信息需求相关职业工作社会关系方面信息需求相关职业工作业务步骤信息需求相关职业工作目标方面信息需求相关职业工作技能与知识方面信息需求信息建模需求分析第11页

人类社会信息（情报）需求（3）社会化中需求表现关于基础生活和劳动技能方面信息关于社会生活目标、社会观与价值观信息关于社会自然环境信息关于认识社会地位与职业信息关于社会行为规范、纪律、法制等方面信息关于全部与之交往社会其它组员信息

信息建模需求分析第12页

用户信息需求机制与特点（1）用户信息需求状态用户信息需求是发展改变，而且受着时、空限制。这说明，用户信息需求状态是一个“运动状态”。信息建模需求分析第13页

用户信息需求机制与特点（1）用户信息需求状态科亨曾经将用户信息需求状态划分为三个层次：需求状态被唤起需求状态被认识到需求状态表示出来需求状态信息建模需求分析第14页

用户信息需求机制与特点（2）用户信息需求内在机理客观信息需求与主观信息需求完全吻合，即用户客观信息需求被主体充分意识，可准确无遗漏地认识其信息需求状态；主观信息需求包含客观信息需求一个别，即用户即使准确地意识到个别信息需求，但未能对客观信息需求产生全方面认识。第一、第二种情况是正常，其中第一个足理想化；信息建模需求分析第15页

用户信息需求机制与特点（2）用户信息需求内在机理主观信息需求与客观信息需求存在差异，即用户意识到信息需求不尽事客观上真正需求信息，其中有一个别是由错觉造成主观需求。客观信息需求主体个别未被用户认识，即用户未对客观信息需求产生实质性反应，其信息需求以潜在形式出现。第三种情况是用户力争从主观上克服；第四种必须由外界刺激，使信息需求由潜在形式转变为正式形式。信息建模需求分析第16页用户信息需求机制与特点（3）影响用户信息需求原因主观原因：用户心理状态、认识状态和素质客观原因：用户社会职业与地位、所处社会环境、各种社会关系、接收信息条件、社会化情况等。信息建模需求分析第17页用户信息需求机制与特点（4）用户信息需求特点信息需求归根到底是一个客观需求，由用户（主体）、社会和自然原因所决定，但需求主体存在对客观信息需求主观认识、体验和表示问题。信息需求是在用户主体生活、职业工作和社会化活动基础上产生，含有与这业方面相联络特征。信息建模需求分析第18页用户信息需求机制与特点（4）用户信息需求特点信息需求是一个与用户思想行为存在着内在联络需求，其需求满足必定使用户开展思维活动并由此产生各种行为。信息需求即使含有一定复杂性和随机性，然而却含有有序层次结构。

信息建模需求分析第19页用户信息需求研究（1）规范分析方法规范分析方法以用户各类职业工作目标为基础，从用户实际工作和环境分析出发经过目标—功效系统研究，明确用户所需信息范围、类型、提供方式等规范模式，然后按规范标准确定用户实际信息需求。信息建模需求分析第20页用户信息需求研究（2）战略集合转换方法战略集合转换是一个从组织目标出发描述组织层次信息需求方法。（3）关键原因分析法关键原因分析法应用意在确定用户对关键信息需求。信息服务人员能够两先要求用户本人确定推行管理职责要素，然后对诸种要素进行归纳和分析，以明确对关键信息需求。信息建模需求分析第21页用户信息需求研究（4）过程分析过程分析属于一个综合方法，它基础思想是，用户事务处理是信息确保或服务基础，所以能够经过对用户业务过程系统考查和分析，将反应在过程中常规信息需求加以提取和确认。信息建模需求分析第22页用户信息需求研究（5）目标—伎俩分析法一个从用户业务工作目标分析开始，研究用户实现工作目标详细路线、方法和伎俩，按工作步骤自上而下、地推导信息需求方法。信息建模需求分析第23页用户信息需求研究（6）决议分析法信息需求决议分析法分为三步：找出并要求决议；确定决议算法或决议过程；确定决议过程中所需要信息。

信息建模需求分析第24页用户信息需求研究（7）社会技术分析法社会分析确定与社会、组织或人员交互系统相关信息需求，经过系统特征和交互规程分析来确定需求结构技术分析是对用户行为和详细交往方式分析，关键点是经过信息差异性比较，明确用户特殊信息需求。信息建模需求分析第25页用户信息需求研究（8）输入—处理—输出分析法是一个系统方法，其依据是系统能够定义为由输入、输出和接收输入、输出转换过程所组成。这种方法从对目标系统自上而下分析开始，经过对目标子系统分析，将其划为更小子系统，直到信息活动被定义为一个子系统独立活动为止。信息建模需求分析第26页用户与信息需求分类用户分类用户信息需求结构与类型用户信息需求分析中几个问题信息建模需求分析第27页用户分类

（1）按用户所从事工作科学分类社会科学用户，包含从事社会科学研究、教育、管理等方面人员，以及文化、艺术等方面实际工作人员。自然科学用户，包含基础科学、应用科学研究人员、工农业生产技术人员、医生等。有不少用户同时属于这两类。信息建模需求分析第28页用户信息需求结构与类型（1）用户信息需求结构用户信息需求各种状态能够看成一个有机结合系统，它含有一定内在结构和外部联络。用户信息需求内部结构表现为生活中信息需求、职业工作信息需求、社会化过程中信息需求、信息需求各种基础状态以及由此而决定信息需求各种不一样表现形式。信息建模需求分析第29页用户信息需求客观状态（社会职业工作需求）用户信息需求认知状态用户信息需求表示状态用户对信息（客体）需求实物信息需求用户生活中信息需求用户社会化过程中信息需求社会刺激用户作用信息咨询社会启示用户对信息检索工具、系统与网络需求用户对信息服务需求文件信息需求交往信息需求信息建模需求分析第30页用户信息需求结构与类型（2）用户信息需求类型用户对信息需求信息载体能够分为文件型与非文件型，用户对信息需求能够归纳为下列图信息建模需求分析第31页用户对信息需求交往信息对非文件信息需求对文件信息需求物化信息已知文件资料需求已知主题需求已知生产单位已知产品已知实物不定向交往定向交往定人交往定题交往随机交往已知文件名需求已知文件名需求已知文件作者需求数据性信息实事性信息文件需求全方面查询需求检索刊物其它检索工具信息建模需求分析第32页用户信息需求结构与类型（2）用户信息需求类型用户对信息需求按信息内容将需求分为三种类型：知识型。如科技知识、管理知识等消息型。如人类社会活动报道、经济市场信息等数据、事实与资料型。如自然常数、统计数据、组织机构情况、某一事件记载等信息建模需求分析第33页用户信息需求结构与类型（2）用户信息需求类型用户对信息需求用户对信息检索工具、系统与网络检索需求用户对信息检索工具、系统与网络利用是用户获取信息主要路径。它包含对现期文件通报、文摘、题录需求，对累积性检索工具和件种专题检索工具需求，以及对自动化信息检索系统需求。信息建模需求分析第34页用户信息需求结构与类型（2）用户信息需求类型用户对信息需求用户对信息检索工具、系统与网络检索需求用户对信息服务需求直接表现为信息需求表示和要求陈说。用户对信息服务需求是多方面，除包含一次文件服务、二次文件服务和三次文件服务在内文件信息服务外，还包含数据服务和交往信息服务；除信息获取与提供服务外，还包含信息公布与交流服务在服务伎俩上。除常规服务外，还包含特殊多功效服务。信息建模需求分析第35页用户信息需求分析中几个问题（1）用户基础信息需求关联分析社会信息工作主体目标是满足用户职业工作信息需求，即针对用户职业工作对其进行系统信息保障。用户这一需求又与用户生活环境和社会化机制亲密相关。这说明在用户信息需求研究中，采取以职业为中心关联分析方法是可取。信息建模需求分析第36页用户信息需求分析中几个问题（2）用户信息需求状态层次分析123456认识客观表示区域1：用户客观信息需求得以准确认识并表示出个别；区域2被认识但未能表示需求个别；区域3未被认识和表示客观信息需求；区域4认识有误但未表示需求；区域5为认识有误且已表示需求；区域6为认识有误、表示亦有误个别信息建模需求分析第37页用户信息需求分析中几个问题（3）用户信息需求目标与与伎俩分析按用户信息需求属性，能够分为最终目标需求和中介需求。最终目标需求：指用户对信息客体本身直接需求；中介需求：用户对信息检索工具、系统以及各种信息服务需求，这是一个中间需求，用户经过这种需求（利用中间伎俩）获取信息，因而是一个间接需求。中介需求实际上足一个对信息伎俩需求。信息建模需求分析第38页用户信息需求分析中几个问题（４）用户信息需求心理与行为研究开展用户信息需求心理与行为研究是用户信息需求内在机理研究深入。信息建模需求分析第39页用户信息需求影响原因影响用户对信息需求原因影响用户对信息检索工具和系统需求原因影响用户对信息服务需求原因

信息建模需求分析第40页影响用户对信息需求影响原因

（1）个体原因

用户职业与工作任务用户职责和作用用户所受教育及知识水平用户个人志趣与特点用户个人信息素质用户智力发展你认为有哪些？信息建模需求分析第41页影响用户对信息需求影响原因

（2）社会原因政治制度和国家方针政策

国家法律和社会道德

社会人口宗教、信仰教育艺术经济军事科学生产技术社会生产、职业结构你认为有哪些？信息建模需求分析第42页影响用户对信息需求影响原因

（3）自然原因自然资源情况对信息需求影响。不一样自然资源经过对社会生产力不一样影响，对社会生产发展产生影响，形成对社会产业结构约束条件，从向造成了社会产业信息需求差异。信息建模需求分析第43页影响用户对信息需求影响原因

（3）自然原因地理位置和地貌对信息需求影响不一样自然地形、地貌和地理位置决定了国家和地域个个方面活动和建没，这一切将直接决定社会信息需求模式与内容自然环境和地理位置使不一样国家俱备不一样外部条件，影响国家对外交往信息需求。信息建模需求分析第44页影响用户对信息需求影响原因

（3）自然原因自然环境决定了一国之内小区发展，影响着小区信息需求。一国不一样小区，不论足信息需求范围、内容，形式、路径，都含有件自不一样特点。上述三大类原因是相互联络，相互影响，不可分割。总来说，对一定用户，个体原因是内因，社会原因和自然原因是外因，外因总是经过内因起作用。信息建模需求分析第45页影响用户对信息检索工具、系统需求原因相关检索工具、系统和网络方面影响原因

主要包含：有没有适合于检索用户所需信息检索工具或系统；检索工具或系统质量、利用方便性和经济性等。影响用户对信息需求诸原因一样影响着用户对信息检索工具和系统需求信息建模需求分析第46页影响用户信息服务需求原因（1）相关信息服务方面原因信息服务成本及服务收费信息服务易用性信息服务速度与效率，包含满足用户各种需求能力与效率信息服务适应改变中信息需求灵活性信息服务质量，主要是信息提供准确性信息建模需求分析第47页影响用户信息服务需求原因（2）影响用户对信息需求诸原因诸原因也毫无例外地影响着用户对信息服务需求。信息建模需求分析第48页用户信息需求规律用户信息需求静态规律用户信息需求动态规律指某一个时期用户对信息需求规律后者指用户信息需求随时间改变规律信息建模需求分析第49页用户信息需求静态规律用户信息需求静态规律包含：用户信息需求分布规律信息生产量与需求量之间对应规律用户对信息需求心理与行为规律外界对用户信息需求影响规律信息建模需求分析第50页用户信息需求静态规律（1）用户信息需求分布规律用户所需信息按学科领域、载体、语种分布是集中，即常见信息比较集中，然而余下信息又是分散，为数不多少数信息分布很广。信息建模需求分析第51页用户信息需求静态规律（2）信息生产量与需求量之间对应规律在人类社会和科学技术发展进程中，信息产生量与需求量之间总是存在着某种形式对应关系，即信息需求与信息产生之间总是保持着某种程度平衡。，K为需求系数信息建模需求分析第52页用户信息需求静态规律（3）用户信息需求心理和行为规律穆斯定律“一个信息检索系统，假如对用户来说，取得信息比不取得信息更伤脑筋和麻烦话，这个系统就不会得到利用”假如用户取得信息比不取得信息更麻烦和伤脑筋话，他将放弃对这一信息需求。信息建模需求分析第53页用户信息需求静态规律（3）用户信息需求心理和行为规律穆斯定律齐夫最小努力标准受齐夫最小努力标准制约，大家力图把他们可能付出平均工作消耗最小化。用户希望在处理问题前提下获取和吸收信息工作量最小可见，即符合齐夫最小努力标准。信息建模需求分析第54页用户信息需求静态规律（3）用户信息需求心理和行为规律穆斯定律齐夫最小努力标准马态效应与罗宾汉效应信息需求马太效应：对于为数不多信息需求量较大用户，伴随时间推移，信息需求量将愈来愈高于平均水平，这个别用户在行为上表现为力图占有更多更新信息资料；在信息资料起源不充分情况下势必影响其它用户需求。信息需求中罗宾汉效应：大多数用户信息需求水平总是比较平衡。信息建模需求分析第55页用户信息需求动态规律（1）用户信息需求增加规律

指数增加律：