认识旅游景区电子商务

旅游电子商务

认识旅游景区电子商务旅游景区电子商务作用实现旅游景区规模效益；缓解旅游信息不对称；降低旅游运营成本；与协作企业共同发展；提高旅游景区市场交易效率。全天候跨地域地为散客旅游者提供旅游景区预览和决策参考信息；提供个性化的旅游方案；提高服务质量；提升旅游体验。游客需求方面旅游消费市场方面旅游景区电子商务

旅游景区电子商务借助物联网技术、互联网/移动互联网、虚拟现实等技术通过软件系统的应用和数字化网络的部署，建立起便捷的旅游商务体系和高效的景区管理运营体系在“以应用体验创新满足游客体验需求”的过程中，实现旅游景区经营资源和服务设施相统一的体系，促进旅游景区的效益化经营和可持续发展。旅游景区的电子商务的三个支撑

景区的智慧营销体系景区的智慧服务体验体系景区资源管理系统、景区办公自动化、景区财务管 景区的智慧管理体系理系统、指挥调度中心。景区电子门票系统、景区监控管理系统、景区电子导览自助、景区电子巡更系统、景区语音广播系统；景区游客互动体验、景区移动手机语音。景区电子商务平台；电子商务体系主要围绕景区的营销、销售、服务开展建设，负责对景区旅游开发后的经营。旅游景区电子商务的应用范围1.景区安全；2.景区管理；3.商务管理；4.客户管理。景区通用电子商务平台系统

发布旅游产品、旅游资讯、门票预定、在线支付为一体的综合电商平台，满足游客的一站式购票需求。具有供货商、代理（分销）商、员工、普通用户等管理权限。景区新媒体营销平台系统基础设置主要功能模块官网管理

电商管理活动管理会员管理以微信、微博、手机客户端为媒介，

配合微信等多种支付功能，实现景区与游客的在线互动，即时推送最新商品消息给目标用户，实现景区电子商务功能。景区人流量监控基于旅游综合服务商的旅游电子商务景区流量预警景区流量预警可以实现实时监控子系统对各售（补）票点、检票点运行状况，建立景区客流的预约、预警机制，可有效分流保障旅游质量。主要功能实时汇总、分类售验票数据，提供直观的数据图表以供查看和分析，对景区流量进行动态的监督管理。实时流量分析

新增游客分析流量概览

客源来源分析驻留分析手机客户端辅助应用有关系统及功能模块基本管理：基本信息、导航设置；互动管理：在线抽奖、问卷调查、留言板、在线报名等活动设置；产品管理：各类有关产品展示；优惠券管理：优惠券设置、在线核销、终端绑定、发送优惠券、验证记录等内容；个性化管理：用户习惯搜索方式或关注热点自动推荐。微博、微信、APP应用有关系统及功能模块基础设置官网管理电商管理活动管理关注设置、文本回复、图文回复、语音回复、LBS回复、回答不上来设置等；.会员管理分类设置、模版选择、首页幻灯片、模版选择等；DIY宣传页、微相册、商城设置、通用订单、团购；在线收款接口等功能；

问卷调查、报名、预约、幸运大转盘、优惠券、刮刮卡等互动设置及数据查看；会员卡设计、会员详情、会员特权、积分设置、在线开卡、会员资料查看。景区虚拟实景导览应用有关系统及功能模块沉浸沉浸到计算机创造出的虚拟环境中，参与体验所建虚拟旅游活动；利用多种传感器（如头盔，数据手套，立体眼镜，嗅觉传感器等）与多维化信息环境发生交互作用；交互突出了人作为主题在虚拟旅游的主导性。构想旅游景区电子商务技术信息通信技术应用系统1用于安全的景区监控系统；

2用于娱乐和安全的公共广播系统；

3用于办公的景区OA系统；

4用于景区电子门检票智能系统；

5基于营销和销售的景区商务网站系统6景区电子导游系统；7

用于生态保护的景区生态预警系统。景区电子门票销售管理系统景区票务系统组成ECDA景区管理中心系统景区票务管理子系统B代理子系统终端验票系统终端售票景区电子门票销售管理系统景区电子门票销售管理系统的业务流程环节中心统一授权管理景点分点售票门禁系统验票景区汇总日结营业数据上传中心汇总统计分析代理系统汇总结算财务结算景区电子门票销售管理系统主要功能模块电子验票子系统电子售票子系统管理中心子系统代理子系统权限管理子系统数据统计子系统景区导游管理系统查看、编辑、删除导游信息，查询导