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文档简介

千里之行，始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐火车票退票手续费2022年规定为了更好地照看到返乡人员以及做好疫情防控，2022年火车票退票手续费作了最新规定，你知道详细状况是怎么样的吗?今日我给大家整理了火车票退票手续费2022年最新规定_火车票退改新规定供大家参考，我们一起来看看吧!

//买票、退票、改签新规定//

1、延长12306网上售票时间

延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);

2、供应24小时互联网退票服务

退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道;

3、改签

将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;

4、候补票

将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;

5、为旅客供应乘车临时电子身份证明。

返回名目

//12306如何退票?//

【车站退票】

1、在车票购买车票、车票已兑换为纸质车票，需要前往车站窗口，查找工作人员申请退票;

【官网退票】

2、打开12306官网，或者12306官方app，登录自己账号，然后进入“我的12306”页面;

3、随后在“我的订单”下找到需要退票的订单，在右侧的操作中点击“退票”;

4、进入退票确认页面后，确认身份信息、车票信息、退款信息等，点击“确认退票”;

5、退票胜利之后，退款将会在1-5个工作日内退款到账;

【app退票】

7、假如你有铁路12306官方app，打开后登录自己购票账号，在下方选择“订单”;

8、进入订单页面后，通过最上方选择“已支付”，然后选择自己需要申请退票的订单;

9、进入订单详情页面后，选择“退票”按钮，选择需要退票的乘车人，点击“马上退票”;

10、最终在退票确认页面，合适退票车票信息、乘车车票信息、退票总额等，点击“确定退票”;

11、退票胜利之后，退款同样是在1-5个工作日内退款到账。

返回名目

//火车票改签最新官方指南//

据中国铁路，为满意旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日起，假如没赶上火车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的状况下，旅客可通过12306(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

假如在窗口办理退票的，须在开车前办理：

(1)乘车人本人办理的，请供应车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。

(2)代乘车人办理的，请供应车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。

(3)居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请供应订单号码。

//候补车票退票，退票款什么时候到账?//

正在候补的车票可以随时取消候补，票款15个工作日内返回;候补胜利的车票，根据正常火

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