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文档简介

移动商务内容运营

——社群的构成和价值什么是社群社群，简单来说就是一群人的集合，它是拥有共同认同（共同兴趣爱好，共同价值观等）的人聚集在一起进行协作的群体，是移动互联网和新媒体进化的产物，但并不是具有了某种共同属性的群体就是社群。举例来说，同一个航班的乘客、吃货等群体概念就不是社群。常见的社群类型

社群的类型多种多样，常见的社群类型有以下三种：罗振宇作为一个社群的精神领袖，有意识的将大家对自己的认同转移到对“罗辑思维”社群的认同上来围绕精神领袖的社群围绕优秀产品的社群围绕体验和服务的社群小米公司通过实名社区米聊、论坛、微信、微博等渠道，发布产品使用攻略等内容，积累了大量粉丝群体凯叔讲故事，按照地域和宝贝年龄的不同，建立了几百个微信群和QQ群。社群的四个构成要素结构价值运营认同社群认同随着移动互联网和新媒体的发展，人们可以更便捷地找到跟自己有相同特质的群体，通过某种认同集合在一起。这种认同可以是一项兴趣爱好，比如爱旅游的驴友会、爱跑步的夜跑群、爱读书的书友会；可以是一种情感，比如校友会、老乡会；可以是同一空间比如小区业主群；也可以是同样的价值观，如“有种、有趣、有料”的“罗辑思维”。对某一事物的认同仅仅是一个社群建立的开始，仅这一个要素并不一定会发展成为社群，比如广大粉丝后援会对某一明星的认同程度很高，甚至达到崇拜的程度，但并不是社群。结构

社群的结构是社群运营的基础，一般的社群结构包括社群成员、依托平台、管理规范。成员是社群结构的核心依托的平台主要用于线上交流完善的管理规范对社群长期发展至关重要运营

社群的发展根本在运营。

社群运营大多需要通过建立“四感”才能发展起来。一是仪式感，比如加入要通过申请，入群要接受群规，行为要接受奖惩等，以此保证社群规范；二是参与感，比如通过有组织的讨论、分享等，以此保证群内有话说、有事做、有收获；三是组织感，比如通过对某主题事物的分工、协作、执行等，以此保证社群战斗力；四是归属感，比如通过线上线下的互动、活动等，以此保证社群凝聚力。如果一个社群通过运营这“四感”有了规范、高质量、战斗力和凝聚力后，社群就会生存得长久。价值价值没有足够价值的社群迟早会成为一潭死水，社群成员也会慢慢选择退群。好的社群一定要能给社群成员提供有价值的服务，这才是社群成员加入该群、留在该群的持久动力。比如罗振宇坚持每天一条语音、吴晓波坚持定期做内容分享、某些行业群定期可以接单等。当然，社群的价值产出不应该只来源于精神领袖和少数人，社群的全员产出才具有更强大的力量。否则，“一枝独秀”的情况还是没有走出粉丝经济的框架。社群的价值

社群的商业化价值，已经被越来越多的

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