2021-2022年甘肃省兰州市统考专升本管理学真题(含答案)

2021-2022年甘肃省兰州市统考专升本管理学真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的（）

A.复杂性B.集权性C.规范性D.综合性

2.某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用业余时间活动。对于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价这种看法（）

A.正确，因为人都是社会人

B.不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展

C.不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织

D.正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉

3.美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括（）

A.计划、组织、指挥、协调、控制

B.计划、决策、组织、领导、控制

C.计划、组织、人员配备、指导、控制

D.计划、组织、人事、指挥、协调

4.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和（）

A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用

5.科学管理理论的核心问题是（）

A.工人B.工资C.提高生产率D.产品

6.关于德尔菲技术，以下表述错误的是（）

A.由美国兰德公司提出B.特点是：匿名性、反馈性、统计性C.又叫专家预测法D.专家人数以20-40人为好

7.企业为获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制而选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略

8.按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革可以分为（）

A.以组织为重点的变革和以人为重点的变革

B.以人为重点的变革和以技术为重点的变革

C.渐进式变革和激进式变革

D.主动性变革和被动性变革

9.下列不属于影响组织分权程度的因素是（）

A.组织成员的决策参与度B.政策的统一性C.成员的自我管理能力D.组织的可控性

10.下列不属于有效领导者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.强烈的权力欲望C.急于求成D.充满自信

11.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.指挥作用C.激励作用D.规范作用

12.非正式组织是基于（）

A.管理者实现组织目标的要求而设立的

B.社区特定利益目标而设立的

C.明确的组织结构而形成的

D.组织成员特定的心理需要而形成的

13.作为冲突管理者，管理者所扮演的是（）

A.人际关系角色B.信息角色C.决策角色D.代表人角色

14.某项目年设计生产能力8万台，年固定成本1000万元，预计产品单台售价500元，单台产品可变成本275元，单台产品销售税金及附加为销售单价的5%，则项目盈亏平衡点产量为（）

A.4.44万台B.5万台C.6.40万台D.6.74万台

15.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（）

A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗

16.需要层次理论是由（）提出来的

A.马斯洛B.西蒙C.亚当斯D.麦格雷戈

17.授权是指（）

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属

D.委托代理关系

18.Y理论是麦格雷戈在总结了马斯洛及其他心理学家的观点之后提出的，是建立在（）假设上的

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

19.刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，君臣之间有一段对话。刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十万。刘问你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦，问道：既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？韩答：那是因为我们两个人不一样呀，陛下善于将将，而我善于治兵。在这段对话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点（）

A.领导风格理论B.领导权变理论C.领导特质理论D.领导激励理论

20.企业是现代社会的产物，其社会责任是（）

A.经济要求的义务B.法律要求的义务C.道德的要求，义务的自愿行为D.以上都对

二、多选题(10题)21.组织变革程序的步骤是（）

A.诊断组织现状，发现变革征兆

B.分析变革因素，制定改革方案

C.选择正确方案，实施变革计划

D.评价变革效果，及时进行反馈

E.激励员工更新观念、接受改革并参与其中

22.下列属于标杆控制步骤的是（）

A.组成工作小组，确定工作计划

B.资料收集和调查

C.分析比较，找出差距，确定最佳纠偏做法

D.明确改进方向，制定实施方案

E.沟通与修正方案

23.管理控制的必要性主要是因为（）

A.环境的变化B.管理权力的分散C.工作能力的差异D.组织规模的大小E.员工自觉的程度

24.计划工作的基本特征有（）

A.目的性B.首位性C.挑战性D.经济性E.普遍性

25.根据菲德勒的领导权变理论，下列属于权变领导风格有效性的因素是（）

A.上下级关系B.任务结构C.员工关系D.职位权力E.生产结构

26.领导生命周期理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。那么下属的成熟度可以分为（）

A.技巧成熟度B.生理成熟度C.工作成熟度D.心理成熟度E.能力成熟度

27.过分的集权有很多弊端，下列属于其弊端的是（）

A.降低决策质量B.不利于决策的统一C.使组织的适应能力减弱D.降低组织成员的工作热情E.降低组织效率

28.控制的过程包括（）

A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.风险评估E.寻找目标

29.领导情景论包括（）

A.菲德勒权变理论B.管理方格论C.领导生命周期理论D.路径—目标理论E.领导特性论

30.企业防御战略类型包括（）

A.虚拟运作战略B.收缩战略C.清算战略D.剥离战略E.出售核心产品战略

三、判断题(10题)31.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

32.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是流动比率（）

A.否B.是

33.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

34.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

35.保健因素是那些与员工不满情绪有关的因素，工作成就感不属于保健因素（）

A.否B.是

36.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

37.企业文化的精神层、制度层、物质层这三个层次是浑然一体、不可分割的（）

A.否B.是

38.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）

A.否B.是

39.信息的数量和质量直接影响决策水平（）

A.否B.是

40.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了权变管理学说的观点（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.文化的含义有广义和狭义之分.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和

42.人员的需求量主要是根据组织中职务的____和____来确定的

43.从创新的组织程度上看，可分为____与____

44.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

45.组织文化具有的主要特征：____

五、案例分析(3题)46.你认为施恩公司20世纪90年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

47.内部提升是组织招聘的人员的主要来源之一，结合案例和实际谈谈内部提升的优点

48.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（）

A.组织管理理论B.行为管理理论C.权变理论D.科学管理理论

六、论述题(2题)49.试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义

50.论述组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

参考答案

1.AA本题考查组织结构的特点。复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

2.C对于非正式组织，企业应该善加引导，使非正式组织与组织发展的目标一致

3.CC本题考查对管理职能的认识。要注意法约尔的五大职能、孔茨的五大职能的区别。即法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制；孔茨：计划、组织、人员配备、指导、控制

4.CC本题考查领导的作用：指挥作用、协调作用、激励作用

5.C科学管理理论的核心问题是提高生产率

6.DD专家人数一般以10-50人为好

7.DD横向一体化属成长战略Ⅰ（核心能力企业内扩张），是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的竞争

8.D按照组织所处的经营环境状况不同，可以将变革分为主动性变革和被动性变革

9.AA影响组织分权程度的因素包括五个方面：组织规模、政策的统一性、成员的自我管理能力、组织的可控性和组织的发展阶段

10.CC有效领导者具有的共同特性，一般有以下五点：①努力进取，渴望成功；②强烈的权力欲望；③正直诚信，言行一致；④充满自信；⑤追求知识和信息。急于求成不属于有效领导者具有的共同特性

11.BB这句话充分体现了领导的指挥作用

12.DD非正式组织是基于组织成员特定的心理需要而形成的

13.C管理者的决策角色包括：企业家、资源分配者、冲突管理者、谈判者

14.BB本题考核的是盈亏平衡点产量的计算。项目盈亏平衡点产量=1000/（500-275-500×5%）=5万台

15.DD计划职能与执行职能相分离，属于泰罗科学管理理论的主要内容之一

16.AA需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出来的

17.CC授权就是组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力程度，而把某些权力或职权授予下级

18.DDY理论是麦格雷戈在总结了马斯洛及其他心理学家的观点之后提出的，是建立在自我实现人假设上的

19.CC刘邦与韩信的这段对话体现了领导特质理论

20.CC社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为

21.ABCDABCDA、B、C、D四项均为组织变革的程序步骤，E项是组织变革解冻阶段的内容

22.ABCDEABCDE题干中的选项均为标杆控制的步骤

23.ABCABC管理控制的必要性主要是由以下因素决定的：环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

24.ABDEABDE计划的特征：目的性、首位性、普遍性、效率性、经济性和创造性

25.ABDABD菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系

26.CDCD赫塞和布兰查德把成熟度定义为：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度

27.ACDACD过分集权的弊端包括：①降低决策质量；②降低组织的适应能力；③降低组织成员的工作热情

28.ABCABC控制的过程包括：确立标准、衡量绩效、纠正偏差

29.ACD领导情景论又称权变理论，该理论认为，并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为。常见的领导情景论包括：①菲德勒权变理论；②路径—目标理论；③领导生命周期理论。B选项的管理方格论属于领导行为论

30.BCD

31.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

32.N×负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

33.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

34.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

35.Y

36.Y

37.Y

38.N集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥

39.Y

40.N×梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了人际关系学说的观点

41.精神文化

42.数量

43.自发创新

44.责任

45.超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性

46.①加强产品研发，开发新产品。②及时拓展海外市场。③加大宣传，提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。④进行企业管理制度的改革，提高企业效能，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

47.内部提升的优点：有利于调动员工的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被选聘者迅速展开工作。该公司利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性

48.D科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容；以提高劳动生产率为中心

49.（1）第一项修炼是实现自我超越所谓自我超越，是指组织成员要