游客不文明行为记录

《旅游政策法规》游客不文明行为记录自2015年4月施行《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》以来，包括1名导游和28名游客，目前已有29人被列入旅游不文明行为记录，涉及不文明旅游事件19起。爬红军雕塑者被“拉黑”10年，期限最长。游客不文明行为中，6起是在境外旅游时发生的，占比31%；此外，5起事件发生在航班上，占比26%，游客与导游发生冲突的事件7起，占比37%。被拉入“黑名单”的游客，其中14人受到了“处罚”，包括行政拘留和罚款，占比48%。依然有15人只是被保存了不良信息，占52%。对此，有评论认为，对旅游不文明行为，存在处罚“软”的现象。第一批:（4人）1、档案号:20150001号张艳，女，安徽人。不文明行为事由:该游客在南京参加了由中国康辉南京国际旅行社有限责任公司组织赴泰团队游，该旅游团于2014年12月11日晚乘坐泰国亚洲航空公司FD9101航班由曼谷飞往南京。在就餐时，张艳取出自带方便面，要求空服提供热水，空服告知其热水需要收费，造成张艳不悦，发生言语冲突，随即张将泡好的方便面泼向该空服人员，与空服人员激烈争吵，并谩骂、恐吓和威胁。因事态危害航空安全，机组决定飞机中途返航，落地后张艳被泰国警方带走。根据《游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不明行为记录，信息保存期限自2015年3月24日至2017年3月23日。第一批:2、档案号:20150002号王声，男，江苏人。不文明行为事由:该游客在南京参加了由中国康辉南京国际旅行社有限责任公司组织赴泰团队游，该旅游团于2014年12月11日晚乘坐泰国亚洲航空公司FD9101由曼谷飞往南京。因其同伴与空服发生争执并向空服泼面，王声与空服人员激烈争吵，并谩骂、恐吓和威胁。因事态危害航空安全，机组决定飞机中途返航，落地后张艳被泰国警方带走。根据《游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年3月24日至2017年3月23日。第一批:3、档案号:20150003号周跃，男，北京人。不文明行为事由:该游客在2015年1月10日凌晨，由昆明飞往北京的MU2036航班上，强行打开飞机41L、42L座位旁两道应急舱门，警方根据《治安管理处罚法》的规定，对他的违法行为予以治安拘留15日处罚。根据《游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年3月24日至2017年3月23日。第一批:4、档案号:20150004号李文春，男，陕西人。不文明行为事由:2015年五一假期前夕，在吴起县胜利山景区内，李文春攀爬红军雕塑照相，被其他游客拍照记录后在网上传出，引起公众广泛谴责，造成严重社会不良影响。根据《游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年5月4日至2025年5月3日。第二批:(3人）1、20150005、20150006号的王玉珏、华玉敏，涉及不文明行为事由是2015年4月从大连至深圳的ZH9724航班上，在飞机上因调整座椅问题发生争吵、打闹，因扰乱共交通工具秩序被警方处以行政拘留5日。根据《游客不文明行为记录管理暂行办法》规定，将其列入游客不文明行为记录，年限为2年。第二批:2、20150007号的唐代东，涉及不文明行为事由是今年5月在青海某景区游览时，攀爬主题雕像照相并在网络上传播，造成恶劣社会影响。根据《游客不文明行为记录管理暂行办法》规定，将其列入游客不文明行为记录，年限为3年。第三批:（4人）1、2015年9月5日，几段“中国游客大闹曼谷机场”视频在网络上热传，视频中，因为航班延误，一些中国游客在泰国廊曼机场采取唱国歌“旅游维权”的方式，引起网友热议。对此，国家旅游局责成重庆市旅游局进行调查，并组成调查组赴重庆开展工作。因为航班延误在泰国机场闹事的游客中有4人（分别来自四川、重庆）在此次事件中表现尤其恶劣，煽动其他游客不遵守机场公共秩序，言行过激，严重损害了中国游客在海外的形象，被列入“游客不文明行为记录”，年限分为3年、2年。第四批:（5人）1、施骜，女，户籍所在地：四川。不文明行为事由：该游客去年10月19日，乘坐柬埔寨吴哥航空公司K6989航班从柬埔寨暹粒返回成都。登机后，后排乘客入座时碰到其头发，继而引发口头争执、辱骂和推搡，经空乘人员和随团领队劝阻无效。事件造成航班非正常延误约1小时。其信息保存期限自2015年12月16日至2017年12月15日。2、高自祥，男，户籍所在地：四川。不文明行为事由：事由同上，信息保存期限自2015年12月16日至2016年12月15日。3、袁秀芬，女，户籍所在地：四川。不文明行为事由：事由同上，信息保存期限自2015年12月16日至2016年12月15日。第四批:4、荣嘉欣，男，户籍所在地：上海。不文明行为事由：该游客与妻子于去年9月26日晚10时，在札幌入住酒店附近的罗森便利店购物，因妻子在付款前即撕开包装食用，遭到店员制止。该游客认为店员有辱其妻，随即挥拳殴打店员，导致该店员鼻子和脸受伤。当地警察以现行犯罪名拘捕了这对夫妇。信息保存期限自2015年12月16日至2018年12月15日。第四批:5、黄建魁，男，户籍所在地：湖南。不文明行为事由：该游客于去年8月23日参加赴都江堰青城山一日游团队。因其小孩身高超过1.2米需要购票，该游客与随团导游发生争执，用茶杯砸伤导游头部。信息保存期限自2015年12月16日至2017年12月15日。第五批以后：1、2016年1月，湖北游客杨志方（男），参加旅行社组织的赴台湾旅游，因要求未得到满足，对领队实施谩骂、吐痰、侮辱和殴打等行为。根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的相关规定，国家旅游局将该游客列入旅游不文明行为记录，记录年限为三年。2、2016年3月，游客康玉山、戚昕光在三亚参团旅游行程中，因早晨集合迟到被导游催促、上车后看到之前坐过的座位被别人所坐等原因对导游产生不满，在旅游过程中多次辱骂导游，并殴打导游。根据新修订的《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，经旅游不文明行为记录评审委员会审定，将康玉山、戚昕光列入旅游不文明行为记录，信息保存期限三年。3、2016年5月游客杞在福破坏环境资源案。杞在福参团赴台湾旅游，在台东县富山渔业资源保育区参观游览时，盗采活体珊瑚共计0.5公斤，违反当地环保法相关规定，被法院处以4000元新台币的罚款。根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》第五条的规定，经专家委员会审核，将杞在福的行为列入游客不文明行为记录，信息保存期限二年。4、2016年9月，辽宁籍游客姚旭在陕西西安骊山风景区，向值班导游赵某问路时，因赵某的指引与之前姚旭了解的线路不一致，便辱骂、殴打该导游致其受伤。根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的相关规定，经旅游不文明行为记录评审委员会审定，该名游客被列入旅游不文明行为记录，期限是3年。5、2016年9月，江苏籍游客蓝立鹏在福建武夷山等候缆车过程中，因另一旅游团队的导游王某某劝阻其插队，双方发生争执，蓝立鹏殴打导游王某某，造成王某某多处受伤并入院治疗。国家旅游局特别指出，根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的相关规定，经旅游不文明行为记录评审委员会审定，该名游客被列入旅游不文明行为记录，期限是4年。6、2016年10月游客殴打导游案。北京游客卢珊在随团旅游过程中，与导游杨某某发生争执，卢珊殴打导游，并将前来劝阻的何某某咬伤。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条第一款规定，腾冲市公安局给予卢珊行政拘留3日的处罚。根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第二条、第九条的规定，经旅游不文明行为记录评审委员会审定，将卢珊列入旅游不文明行为记录，信息保存期限自2016年10月9日至2018年10月8日。7、2016年10月游客违反当地法律案。黑龙江游客候歌顺赴越南旅游过程中，在岘港市一家酒吧火烧越南盾，因违反当地法律，被越南警方驱逐出境。根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第二条、第九条的规定，经旅游不文明行为记录评审委员会审定，将候歌顺列入旅游不文明行为记录，信息保存期限自2016年10月9日至2019年10月8日。8、2017年4月，三名浙江游客在江西省三清山风景名胜区内，采用钻孔、打钢钉、挂绳索等方式擅自攀爬巨蟒峰，且不听工作人员劝阻，导致现场旅游秩序混乱。后经地质专家鉴定，三名游客的攀爬行为造成巨蟒峰岩体严重损毁。三清山公安分局根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第二款之规定，对张某某作出行政拘留十日的处罚，对毛某某、张某作出行政拘留七日的处罚。根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的相关规定，国家旅游局将三名游客列入旅游不文明行为记录，其中张某某记录年限为三年六个月，毛某某和张某记录年限为三年。9、2017年5月，游客张某