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文档简介

——快件处理基本流程国际快递实务(一)出口国际快件的接收出口国际快件的接收是指处理中心接收业务员收寄的快件，出口国际快件接收分为快件接收、单据接收和特殊快件接收。1．快件接收处理人员接收业务员交回处理中心的快件，应逐件核实快件的数量、重量，检查快件外包装及封口胶纸是否完好。如果发现快件外包装破损或封口胶纸异常，应及时进行外包装加固。

国际快件总包的接收

2．单据接收出口正式报关(D类)快件需要核验清关所需要的单据，包括合同(加工贸易提供纸质手册或电子账册打印件)、发票、装箱单、代理报关委托书、外汇核销单、正本运单。出口正式报关(D类)快件单据接收需要单独交接，并进行登记，同时应注明贸易形式。普通出口文件类快件应准备运单和发票，物品类快件应准备运单、发票和报关委托书，这些单据需要单独交接，不需要登记。3．快件接收特殊对于优先快件和保价快件，应单独交接，并拍照留存，以备查验。国际快件总包的接收（二）进口国际快件的接收进口国际快件的接收是指处理中心接收从口岸到达的进口国际快件总包。进口国际总包接收分为普通国际总包接收、国际快件单据接收和特殊快件总包接收。1．普通国际总包接收接收进口国际总包时，应检查总包是否完好，用条码扫描器逐一扫描总包袋牌或标签上的条码，并与信息系统内的信息进行比对。核验时应注意下列事项：（1）袋身是否完好，有无破损、油污、水湿等情况。（2）封志是否清晰完好，有无拆动、模糊现象。（3）逐一扫描总包条码，避免漏扫和误扫，条码污损无法扫描时，应手工键入条码信息。国际快件总包的接收

2．国际快件单据接收国际快件单据接收主要是税单的接收，应根据清单逐笔进行勾挑核对。3．特殊快件总包接收对于优先快件、保价快件等特殊快件总包，应单独交接、以保证快件的时效和安全。国际快件总包的接收(三)进口国际快件总包接收异常情况的处理1．总包短少接收总包时，与信息系统比对发现总包短少，立即通知上一环节进行查找。2．总包发运路向不正确上一环节总包封发时封志上的标签贴错是导致总包发运路向不正确的主要原因。有些城市的三字代码比较相近，容易看错，例如法国的波尔多“BOD”与印度的孟买“BOM”，德国的多特蒙德“DTM”与美国的底特律“DTT”，德国的汉堡“HAM”与越南的河内“HAN”等，因此总包封装时应认真仔细，避免看错标签。将误发的总包尽快转发正确目的地。如果不能直接发往目的地，则采用最能保证快件时效的路由转运。国际快件总包的接收3．总包有水湿、油污等现象接收总包时，发现水湿、油污等现象，应尽快进入拆解环节，对总包内快件进行检查，找出污染源，与其他快件进行隔离。对于发生水湿、油污的快件，应及时与收件方取得联系，说明原因，妥善处理。4．单据短少

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