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文档简介

影响人际吸引的因素影响人际吸引的因素教学目标★了解影响人际吸引的四个因素，学习、实践，在旅游服务工作中与同事、与游客建立良好的人际关系，提高旅游服务质量和工作效率。影响人际吸引的因素【案例】我们会跟谁成为朋友？（Festinger,Schachter&Beck,1950）接近且相悦陌生人最初的交往必须有外在条件，这便是时空性接近，也叫做临近性。一般来说，时空的接近容易发展呈相互喜欢，结果导致友谊关系的建立。相似性因素现实生活中，如果交往的双方能意识到彼此在个人特性方面的相似性，就很容易产生人际吸引并产生相见恨晚的感觉。并且这种相似性越多越接近，就越能产生好感。相似性因素包括：性别，兴趣，价值观，年龄，学历，社会地位，收入，门当户对——老乡，同学，战友相似性因素【案例】：优秀比平庸更令人欣赏，也更容易吸引我们。（Aronson,1966）相似性因素分析：小小的错误会使有才能的人的显得更像平常人，增加了与他人在某些方面相似的可能性，因而更容易为人接受和喜爱。——犯错误效应（pratfalleffect）【案例】对于那些喜欢我们的人（Curtis&Miller,1986）互补性因素互补是指交往双方在交往过程中获得相互满足的心理状态，主要是指心理特性相反者的互补。在某些个性范围内，相反的品质会使人们彼此更加喜欢。互补对于喜欢的作用，明显地以满足某种需要为前提，如果交往双方的需要都能得到充分的满足，就容易形成良好的人际关系。个人特质影响人际关系的个人特质因素是比较广泛的。其中，能力因素和仪表因素起主要的作用。一个有专业特长并且能力很强的人，其本身就是一个特殊的“磁场”而散发出吸引力，使别人对他产生一种敬佩感，愿意与他接近和交往。总结影响人际吸引的四个因素：接近且相悦、相似性因素、互补性因素、个人特质，这些因素在建立良好人际关系中都起到重要作用。接近性影响着最初为谁所吸引，而相似性互补性因素以及个人特质则影响长期的吸引力。积极发掘自身的个人特质，充分

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