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文档简介

模拟导游主讲:高媛院级精品资源共享课模块二参观游览服务参观游览活动是一次完整的旅游行程的核心,是旅游者出游的根本目的。同时,对于导游员来说,也是为旅游者提供导游服务、体现导游服务质量的重要环节。因此,导游员要根据不同类型景观、景点的特点,掌握参观游览环节中的各种讲解技巧和注意事项,并通过提前准备、熟悉导游词将其运用到实际的导游服务中,为向旅游者提供高质量的导游服务做好准备。

院级精品资源共享课模块二参观游览服务项目1市容导游项目2山地景观导游项目3水体景观导游项目4动植物景观导游项目5中国古代建筑导游项目6宗教建筑导游项目7中国古代军事设施导游项目8园林导游项目9博物馆导游院级精品资源共享课项目1市容导游知识目标

掌握市容导游的概念及其特点;掌握市容导游基本内容。

技能目标能撰写市容导游讲解词;能对典型城市进行市容导游讲解。

院级精品资源共享课任务一市容特色和历史沿革导游

情景模拟1-1时间:2009年10月1日地点:北京人物:地陪小刘事件:地陪小刘为第一次到北京来的上海游客介绍北京的历史。

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角色扮演1-1

小刘:各位团友:撘尬好!(上海话,意为大家好)非常高兴与大家相聚、相知在美丽的北京,这里不但是一片古老的土地,更是我们伟大祖国的首都。①____________________下面我先为大家简单的介绍一下北京的基本情况。位于华北平原的北京简称京,是中华人民共和国的首都,四个直辖市之一,是全国政治、文化和国际交往中心。②________北京作为城市的历史可以追溯到3000年前。秦汉以来,北京地区一直是中国北方的军事和商业重镇,先后被称为蓟城、燕都、燕京、涿郡、幽州、中都、南京、大都、京师、顺天府、北平等等。北京历史悠久,③_____________

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情景模拟1-2

时间:2009年10月1日地点:天津人物:地陪小刘事件:地陪小刘介绍天津的历史。院级精品资源共享课任务一市容特色和历史沿革导游

角色扮演1-2小刘:欢迎大家来到天津旅游。天津市是中央四大直辖市之一,海河穿城而过,被天津人称为“母亲河”。天津是中国北方最大的沿海开放城市、中国历史文化名城、中国首批优秀旅游城市,2006年国务院将天津城市定位为“国际港口城市、北方经济中心和生态城市”。天津历史悠久,早在新石器时代就有先民在此繁衍生息。①______________________从历史上看,天津城区成陆较晚,宋代以前未见史册,金朝在当时原住民聚落之一的大直沽建立“直沽寨”。②______那朱棣为什么选择“天津”这个名字呢?③____________到清雍正三年,④____________________________________

院级精品资源共享课任务二社会经济和文化概述情景模拟2时间:2009年10月1日地点:新疆乌鲁木齐人物:地陪小张事件:地陪小张接待一个旅游团队,在行程的第一天进行乌鲁木齐的市容导游。

院级精品资源共享课任务二社会经济和文化概述角色扮演2小张:正如大家所知,乌鲁木齐的地理位置非常独特,它是连接内地,通向中亚的交通枢纽,是欧亚大陆桥的桥头堡,同时,乌鲁木齐机场也是我国五大门户机场之一,具有区内、国内、国际航线近百余条。①________________________________________________________________________如果您走在乌鲁木齐的大街小巷,到处都可以看到自由市场,

②_____________________________________________

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