泛微协同管理平台ecology产品白皮书2

目录引言4菠第一部分哈e-c故ology绵的应用之道践男4猫一、咏娘信息化的三纷大孤岛问题戒逆4侨二、让亩协同管理的伏解决方案歉秤5钥三、拴订泛微的协同碌管理理念脾截6际1、丘述协同的定义荐毙6碧2、淹消泛微协同管亩理思想翠上6繁第二部分煮e-co锻logy疏的总体介绍剥沈7单一、洞锈设计思想粥怜7玻1.说押齿轮联动模体型在斤7颤2.勺距协同矩阵模膀型屈性8使二、抖雹整体架构旧犯9碌三、拖窗产品综述厦果9准第三部分远e-c故ology渡的功能模块迈荐10巡系统支撑模泄块访暴10通一、床羽e-策Docum严ent楼:叙知识文档管柏理壁粪10仇1.搭滚问题的提出隔惜10色2.叮菌解决方案马牲11蹈3.泛铜模块架构服它11侄4.保畏模块综述速删12狗5.请剧功能简介誉仁12仔6.衡冶总结塑胁22古二、否恩e-HRM狱:裹人力资源管夏理鲁为23创1.肠政问题的提出包苏23匙2.构唐解决方案夏庭23否3.争属模块架构高福24甜4.族轿模块综述浩侧24辜5.景辛功能简介扣赢25末6.庭冈总结贪期35幼三、横耕e-CRM挠:悲客户关系管联理弹辜35符1.草肿问题的提出绿彩35姑2.袍社解决方案培扣36嗓3.巩隆模块架构梅露36托4.架而模块综述店拜37六5.幕吃功能简介蜻条37雷6.染刷总结娱痕47踢四、议峡e-Log辽istic件s沫:津资产管理招嘴47蛾1.涌妖问题的提出腊冈47颂2.忍渐解决苗方案谅劫48挡3.其尊模块架构脂茂48菠4.秩珍模块综述恒阴49福5.我志功能简介免拉49洒6.悔睁总结桥志56膀五、单乳e-Pro皱ject岔:近项目管理遵灵56段1.奇浓问题的提出嫌矛56复2.月捐解决稼方案箭戒57炒3.号眉模块架构患住58斯4.另爱模块兄综述土醒58巨5.驳草功能简介反躬59劳6.帽妥总结遮映63兽六、货脖e-Fin绕ancia敏ls表:舌财务管理夜宋65暮1.雅踢问题的提出蝴桶65胶2.识楚解决签方案深稍65钟3.亦汗模块架构痰秒66薯4.彻围模块综述附历66怖5.掏搭功能简介剂武66牌6.胁签总结略饭70杂七、薄术e-Wor配kflow间:侮工作流程管济理针袍70互1.筐眉问题的提出哀鲜70告2.阶室解决方案袖声71骡3.叛崖模块架构浩谁71矮4.冰刑模块综述非便72姜5.南微功能简介唇昆72石6.直蝶总结煌新83淡第四部分要e-co痕logy桥的技术体系绵和应用环境南枝84伙一、售胶技术体系狮痕84览1、腐才J2EE础架构简介象影84驱2、藏怪e-col泛ogy匆系统在爹J2EE丧架构下的实傅现禾廉85脊二、抽唯系统配置策昌略陆摆86笛1、肤款基本系统配麻置卸安86呢2、痕体网络环境配叶置倦达89姐3、稿推网络应用模塔式狮宴89就三、瓣私技术特点园刊93嗓第五部分封e-c星ology坦的应用方案诊袖94津一、拣谢通用解决方久案卵弄94橡1.庆央知识文档管杀理解决方案岔兰94宿2.稳帖人力资源管乖理解决方案但迅94料3.魄雨客户关系管肌理解决方案宫映94背4.扒宾工作流程管迅理解决方案所轧95矿5.度斜项目管理解戴决方案鄙清95简6.厕敞资产产品管怕理解决方案朗融95佳7.陆柳内外网一体盗化解决方案双穷95欧8.赖跃企业信息门煎户解决方案三班96观9.城矿协同办公解漂决方案超帜96肢二、荒财行业解决方熄案飞袭96跟1.鬼泳集团管理解泊决方案疼念96担2.植绪投资管理行桥业解决方案退弹97坚3.俘匆通信行业解绿决方案欢柳97惭4.鸣疾酒店餐饮业乞解决方案中喂98拦5.斥坛家电行业解志决方案胸浅99诸6.龙非医药行业解氧决方案长聪99HYPERLINK稠茧8.梳亮政府行业解哭决方案持励101与9.悄床咨询顾问行液业解决方案欣衬101税10.体枯软件行业解神决方案浴睬101植第六部分清e-c奇ology存的应用实例鸟机102惠一、绿蛋维森集团总路体介绍菊只102帐二、锋拜维森总裁的援工作鞠混103阻三、肺披销售经理的薪工作许哥106追四、墓炎销售人员的败工作般回108丧五、议欺人事经理的墙工作吴暂111掠六、茎谅人事专员的震工作旬点114冤七、亚均资产管理员韵的工作疤雾116亭八、迁绑供应商的工巷作熟搅117矛九、那善客服人员的银工作喝列120糊十、侦渣客户的工作理衬121王十一、织跪产品经理的懂工作照姿123柳十二、沙勤合作伙伴的遭工作层衰125梅十三、修裹工作成效泻酬125饱第七部分生e-c杠ology勾的客户价值解脏126雕一、离航应用价值鸡疼126码二、侧险服务支持复摄127但1.筋撕完善的服务刺体系辉伍127诞2.嫂卖多种服务方缘式悦医127顶3.慢勿服务机构保得障倘住128栽三、苦响产品展望终盗128红第八部分袍厘泛微软件有涨限公司介绍所锄128速一、冈驴公司简介僵绍128医二、撞沈公司资质滩或129葛三、艘硬部分成功客痕户名单骗薄130炸泛微公司联抓系方式笼抗131引言延在这个竞争历异常激烈，唤客户需求变宪换不定的信情息时代，企桂业不仅需要琴依靠降低产兄品的成本和蹦提高响应速绩度以确保在奥激烈的竞争库环境下站稳娱脚跟，更需贪要不断地获染取知识、提爬升创新能力宜和深化协同药工作以获取赶成功。晶“伍协同艳”洽的概念的产扭生及其基于痛此思想设计蒙的系统的应察用牌将推动信息旨技术革命进截入一个全新罢的阶段。汪泛微协同管奶理应用平台典(e-co文logy)禾基于酸“谣协同患”漫的思想，突片破企业人、滋财、物、信时息、流程等校各种资源之侍间的屏障，床打造协同化应的管理环境色，并将企业归各部门、各采分支机构、密以及企业与球外部的供应狱商、分销商脖、客户及其丛他合作伙伴段等整合在一雄个统一的平帝台上，使企晒业变成一个死电子化的内围外部协同工察作的组织。衡泛微协同管男理应用平台孔(e-co劫logy)秘超鹿越挺了传统的管虚理信息系统哨的内涵，祸它以企业内妹外资源的忍“滥协同拘”惠和系统各功飞能模块之间创的竖“际协同速”上，以高度共氧享、有序、口集成和个性迈化的信息，趁规范的电子撞化业务流程忧，强大的分长析统计，各栗部门、各人新员之间的高搞效协作，获终得对组织准费确的宏观和折微观上的认沫识，全面提剑升企业核心倡竞争力。剖泛微拥有卓订越的产品，面坚实的技术号支持，专业纳的咨询服务愤和丰富的实载施经验。泛肌微以贴切客瓜户需求和体神系化的解决观方案、科学耀规范和细致胃周密的项目录实施为客户疏提供强有力舱的系统应用献保障。叮第一部分您e-co蚊logy的孕应用之道县信息化的三抹大孤岛问题膨信息技术是俱企业实现管灾理优化的一歌个重要手段摊，但我们发夺现，信息化锄的实践过程惹中，常常会档面对开“营信息孤岛仓”枯、僵“早应用孤岛狸”隐和申“宣资源孤岛直”姨三大难题，柴这三大难题鼠与企业的管牢理需求产生主了难以调和上的矛盾：陈“达信息孤岛荷”建和信息共享殊的矛盾－眠不同的信息皇以不同的结漆构（如EM绣AIL、备归忘录、通讯卸、演示文档胳、扫描文档绩）在不同的鞭数据库、主圆机、文件服记务器、应用米系统上存在拍，而这些系窜统缺乏相互金连接的信息冠渠道，数据煎被封存并缺首乏应有的关相联，从而给民企业获取有颠用信息带来捧很大障碍。州“死应用孤岛菊”条和业务整合少的矛盾－套针对自己某狐方面管理需路求而引入的勒各种应用系征统，在单个叶业务领域的胃管理上无疑捷有自己的特透点，但由于愉它们无法面物向整个的业叙务过程，各凶个系统之间棚也难以紧密衡集成，使得誓企业胖“脖环环相扣透”恶的业务被这鸭些分散的系康统杆“息分隔艰”呼开来，企业歇不得不花大倒量的人力、坐物力在不同蠢的应用系统羊之间切换，吸造成运营效礼率低下和反狭应迟缓。粉“课资源孤岛燥”本和资源协同拘的矛盾－配企业运作的蜻基本元素鸡“素人尘”割、淡“粗财澡”晴、贞“校物乳”奔、落“蚊信息砌”疮和优“课流程截”碎，不能统一戴的被管理并磁在突破各种枪屏障和边界翠的工作环境絮下进行调配酬和紧密的整妇合，因而难育以为企业的纠目标进行一蹈致性的协作窗和服务。虑而协同管理逗的出现无疑亩为这些问题双提供了有力敌的解决方案搜。协同管理蛛提供了一种千“丝整体应用栏”衫的方案，它抵关注的是全强面的调控，秃更有利于对喘企业的各种赏资源进行充誓分整合，让剧这些被分隔赶开来的资源石重新处于统材一管理和调远配下，使企葬业从获得狡“印局部优化勇”奔到获得屑“翼整体优化俊”妖。瑞协同管理的合解决方案早针对筒“帝信息孤岛晶”勺、席“壤应用孤岛甘”钻和津“篇资源孤岛竖”票，协同管理株最主要的三旱个方面就是崇要实现信息肾的协同，业冻务的协同和社资源的协同集。呜信息协同：本企业中的各淋种信息都是稳存在着联系仿的，例如费笛用报销，这长笔费用是什阔么时间花的托，为哪个项寄目花的等等燃这些都是与额报销单相关喊的信息。如至果这些关联档的信息被封赌存在不同的软数据库或应冷用平台中，您审批者就只键能得到简单遗电子化的报细销单而无从国获得更多的侦信息以支持作决策。协同县管理则提供疏了更好的解冠决方案，它稳将各种分散搅的、不规则两存在的信息诸整合成一张疾“谁信息网慨”秆，每个信息触节点之间依荐靠某种，或配某几种业务剑逻辑关系进云行关联，访森问者就可以扑完全突破信骂息孤岛的困勾扰从而轻松默自如的穿梭期在这张信息馅网中并获取育自己关心的获信息。在协俩同管理平台撤中，审批者舰可以从这张佣报销单开始尸，迅速了解仙各种关联信挎息，包括费高用花费的时佩间、地点、寄金额，并进护而了解这笔刊费用花费后敌的项目进展守情况，总体李预算情况等止等。管理的撒一个重要方捆面就是对真睡实的、全局避信息的了解念，而协同管粥理无疑提供苍了这样的可奇能性。向应用协同：摇一个形象的径比喻，现代怪化企业就象罢一台不停运挡转着的精密丑机器，企业寨的各个业务冒环节就象是断机器上的各木个部件，任锡何一个部件洁出了问题就胡会对整台机割器的运转造乏成影响。从舍表面上来看茧，企业的业谎务被分为各齿个业务环节怠并归属于某可个部门或某苍个人员负责言，事实上这瞒些业务环节趴之间有着千孩丝万缕的关灶系，更为重浴要的是他们猾都必须为企搏业的共同目鲜标而运作。煌例如一个客属户会，会涉骨及到客户名爱单（销售部陆业务）、市钉场宣传资料彻和方案（市利场部业务）脸、相关物资吸领用或采购途（行政部业捞务）、发票绩和费用（财伸务部业务）荒等。关注某产个或某些业弟务环节的传胶统软件由于林无法对其它叶的业务环节臣进行统筹管律理，因而企册业就不得不涝在多个应用咳软件之间切堆换以保证同调步运作。而督协同管理平戚台则可以对惠这些业务环丘节进行充分饥的整合并纳纳入统一平台棕进行管理，此任何一个业避务环节的动衰作都可以轻地松绣“笨启动浇”愁其它关联业摇务的运作，流并对相关信盘息进行及时崇更新，从而靠实现业务与躬业务之间的妻平滑链接。脖资源协同：炕企业的各种馒资源，包括因人、财、物亦、信息和流管程组成了企丝业运作的基演本要素。协恼同管理将这戏些资源整合颤在统一的平匀台上，并通未过网状信息肚和关联业务驻的协同环境瞒将它们紧密毯的联系在一荐起。然而要忍进一步实现示对这些资源锐的协调和优铲化，很重要永的一点就是作这些资源能乔够随着企业牧的某个目标搁或者某项事阻务而被灵活援的组织起来魔并进行协作甲，为这个目杀标或事务客“凯各司其能组”崖并发挥最大帜的价值，换政言之，也即婶各种资源能巡够随企业的鞋需要而及时灯的响应并突士破各种障碍栗实现一致性趣协作。例如脑人与人之间灿的协作，在烦企业的每个糊角落里每天索都在发生着搭。在协同管汉理平台中，疮人与人之间揉的屏障被打你破，并可被伏随时调动起发来组成跨部启门、跨企业配、跨地域的漆“有虚拟团队扔”扩。比如说一室个项目的进雅行，随着项察目的建立，捷各个部门的非有关人员都酸可被加入到郑项目团队中室，甚至可包捡括企业外聘姻的专家、相然关客户、合愧作伙伴等。术为统一目标鉴而设的把“姻虚拟团队混”妖成员可以共辟享项目信息使、被分配各煎自的任务、恨接受项目经鉴理的监督、记相互之间就劫某个问题进梨行探讨、参肯加网上的项奶目会议等。福当然在这样卫的例子中，环“比虚拟团队硬”利不光包含了愚人，还包含筛了财、物等皇资源，例如货会议室、项唇目资料等。娇而在协同管或理平台中，咳这些资源可妖以突破各种镜障碍而被迅脆速找到并集干合到一起，镜并实现它们脉之间通畅的花沟通、协调如，从而保证贿目标的达成别。状总结起来，注协同管理以狸纳“源信息协同签”依、沈“思业务协同掠”昨和榜“照资源协同案”筋对信息、业趁务和资源的云三大孤岛问肯题提出了有苏效的解决方煌案。即泛微的协同伤管理理念协同的定义仇协同的本质陕就是打破资影源（人、财渣、物、信息墙、流程等）藏之间的各种野壁垒和边界其，使它们为千共同的目标宅而进行协调粥的运作，通汗过对各种资湖源最大的开柱发、利用和蜂增值以充分旬达成共同的香目标。喜泛微协同管轨理思想纳泛微的协同捡思想主要体因现为三大方享面：岂“搭信息网状思盆想肚”配：建立一个矮立体的、多熊维的信息获勾取、共享和牵使用的环境陆，无论信息搁的来源、结昌构是什么，皆都可以得到脖统一的管理尤；同时协同贵平台为这些激信息节点之纯间提供了立吓体化的庆“族网状晒”素关联通道，共从任何一个帝信息节点都奖可以到达任雷意的相关信太息节点，极杏大的方便企绞业获取完整吹的、真实的衔信息。俱“吼业务关联思箩想鞠”央：提供对各产个业务环节匆进行整合的播方案，使得蕉协同平台可醋以面向整个训业务过程来详进行管理。购表面上看在穷协同平台中传还是采用某麻个模块或某这个功能完成葛某个业务环印节的要求，纷但随之这个话应用可以自莲动启动其他锅的关联应用牲，并完成相拍关数据的更傍新，使得企醉业无需在不岔同应用平台进之间切换便伟可以完成对榆业务链的管歌理。之“竹随需而应思超想拴”留：将企业的宋“砌人饮”想、倘“稻财怒”艳、析“廊物援”旬、伯“巡信息嘉”毯和猫“闹流程址”召进行充分的摇整合。在e恩-colo似gy中，这踏些资源可以竹实现各种关辞联，当企业设由于某个目退的触发一个镜应用的时候泄，相关的资抚源可以随之养被调动并被铜自动加入统饥一管理和协赢同工作的环环境中，从而惩进行紧密的挥协调和运作蛙。炒总结而言，久在协同管理做平台中，企放业可以更有沫效的对各种成分散存在或本被分隔的资命源进行整合酷，并让它们块在统一管理谱和调配下进玉行优化，从敢而发挥这些炕资源最大的西价值。寇第二部分恨e-col割ogy的总椅体介绍设计思想阳泛微协同管荐理应用平台胆(e-co验logy)笼主要采用了围两大设计思挤想，体现为谈齿轮联动模志型和协同矩纺阵模型。通虚过这样的设域计思想，将牢各种信息和佛应用紧密集杏成在一起，警并实现彼此波之间的融会节贯通和统一畏管理。说齿轮联动模苏型瞒（齿轮联动傲模型）皆而齿轮联动隙模型是泛微古自主设计和赤开发的软件穿技术模型，烟主要功能是跌为提升系统阀各个功能模泻块的绞合作偷用。当启动缩某一个模块球的时候，其已他的关联模誉块便可以随敞之启动，并胜一起协同工允作，产生强近大的齿轮联吓动效用，大抛大加强单一娇模块的功能衬，达成协同秋的功效。对齿轮联动模宽型提供对各级个业务环节纱进行整合的剖方案，使得茄企业可以通意过统一的协苗同平台面向士整个业务过先程来进行管嘱理。换协同矩阵模歌型介（协同矩阵绢模型）虚泛微协同矩诚阵模型提供彻了企业信息捡网状管理的亚解决方案。俊在系统中，窑如果用户找强到一个信息温点，与这个喉信息点相关童联的所有信习息都被找到程。例如：找轿到一位公司岂内部的销售多人员，那么向与这个销售遮人员有关的劣：个人的财巧务信息（工柴资，福利，蕉成本，费用料），他管理愁的客户，他晒撰写的文档丈资料，他管获理的下属，盲他参与的项箩目，他使用犯公司资产，蝴他现在的工搜作安排等所蚕有有关的信线息像一张网搭，可以通过艰员工个人资赔料这个信息资节点被迅速宗的提取出来同。整体架构元泛微协同管跟理应用平台业(e-co瓶logy)申由八大模块伴组成，分别伟是e-Do翠cumen诱t知识文档倘管理、e-肌HRM人力疗资源管理、脂e-CRM昨客户关系管响理、e-P下rojec磨t项目管理申、e-Lo航gisti龟cs资产管杠理、e-F允inanc如ials财象务管理、e助-Work河flow工景作流程管理版、e-Da苏tacen索ter数据总中心。垂e-Doc结ument境：搭建企业蚁的知识库，扔为知识的积男累，共享和芦创新提供一倘个平台。桌e-HRM蝶：有效组织敌和管理企业碍的员工，以嫁及他们的工超作。成e-CRM席：将客户集包成到服务、阅销售、产品俭和财务等视握角中，获得斑对客户进360洪度的观察。虑e-Pro拦ject活：全面管理折项目涉及的泛人、财、物长，控制项目碧进度，规避剃项目风险。亡e-Log征istic仇s秤：对资产进牛行有效管理顶，全程跟踪涛。巾e-Fin附ancia侍ls蒸：宏观到微必观的财务数蜻据展现，帮们助企业分析俘、决策。蝇e-Wor杏kflow挨：电子化企鉴业工作流程规，打通业务订运作各个环舱节，提升企欧业运营效率配。渣e-Da卖tacen舱ter：实持时汇集各种伏经营数据，第机逆行能够仪统计分析以懒支持决策。却e-col搭ogy提供斯给不同的访覆问群体不同假的门户。门沿户集成了企条业内、外部惊的信息，使羡员工、客户卸和合作伙伴擦能够从单一需的WEB渠忧道访问其所抄需的信息，纲进行个性化赵的应用。产品综述夺泛微协同管咏理应用平台调(e-co敏logy)代是一套兼具双企业信息门视户、知识文迎档管理、工莫作流程管理牵、人力资源劝管理、客户摆关系管理、宴项目管理、横财务管理、胸资产管理、边供应链管理付、数据中心右功能的企业领大型协同管亿理平台，并蚁可形成一系破列的通用解察决方案和行巷业解决方案滨。恒e-col味ogy为企锁业创建了一好个无障碍的尘数字化管理桐环境，实现终了企业各种具资源的整合惕，无论是管推理、市场、繁销售、研发秃、人事、行牲政等，通过垃e-col麦ogy都可馒被集成到统独一的平台中众，并提供统虑一的界面给珠用户操作和却获取信息。虾e-col藏ogy将企需业看做是一善个电子化的棋、有条理的石、集中或分紧散的组织联爷盟。它联合航企业所在的录价值链中供闯应商、代理挨分销商、合慎作伙伴，客朴户等，形成拴一个紧密协帐作的价值共标同体，建立荷灵活高效的棒运营模式，灯实现信息的夸共享和业务睁的一系列链昌接。无论是第企业员工，师还是外部访翠问者，都可扰通过e-c煎ology合迅速获益：肤企业的管理调者可获得宏尺观面上的运虑营及业绩分上析，有效的楚组织资源，哀进行科学决播策；汁企业的员工寿可共享知识可、管理自己昆的工作任务俯、跟踪客户瑞、参与项目扯、与他人进乖行随时的沟芽通协作；息合作伙伴可臭参与企业的歼商业过程，南协作完成研赢发、市场、市销售、服务评等业务；轨客户可及时君获得企业的魔信息和完善誓高效的服务遮。酸e-col谁ogy使得忙企业通过全劫面和深化的委协同管理，喇迅速提升其纽核心竞争力伤。淋第三部分斯e-co导logy的鹊功能都模块炼泛微协同管沃理平台（e炊-colo会gy）涵盖京了企业知识虽文档管理、诚资产管理、计客户关系管打理、人力资吨源管理、项季目管理、财孔务管理、工掏作流程右管理、数据歼中心八个层廉面的内容，略实现了企业元全方位的资壤源管理整合储，可以为多活个行业提供验相应的解决碑方案，同时迷通过灵活的筛组合和强大万的自定义功盐能，为企业潮提供个性化远的信息系统预方案。浴e-col怖ogy的功骆能模块分为崭两大部分：扯系统支撑模群块和协同应珍用模块。嫌系统支撑模岩块响e-Doc犹ument搜:知识文关档管理搅e-Doc蚂ument观，创建知识侧积累、共享衡、利用和创葡新的平台。问题的提出堤作为公司最伴大财富的知太识，没有得钱到积累、共脂享和利用，掘并且随着人论员流动而丧穴失。我们需项要从不同的状地方收集信档息：打嘴，找文件，党等待他人帮歇助，接收电葛子邮件和备唯忘录。但是桥，这种信息咽获取方式取团决于个人能纺力，以及他植人是否愿意摔提供。总之册，获取信息屿的效率太低恭。现在，很圾多公司致力粉于使用群组造和网络技术们实现对数据眉库的快速、朱便捷的访问造――贷但信息仍然沫需要被复制达，企业仍然旬需要维护不泉同的数据库堵。解决方案恒e-Doc社ument龟的解决方案半：伸搭建知识积槽累、共享、址利用和创新智的平台。穷人们可以将茄宝贵的时间腰用在分析、原判断、解释示信息和采取域行动上，而直非最基础的萍收集信息上烤；辽市场信息、跨管理经验、犬专业技能，闻无论是成文锁的信息、还你是脑海里的店构思，皆可雅发布、分类印和归集；温强大的搜索托、个性化的颠分发，随时科随地可迅速蝶获得需要的话信息和知识鞠；咱一人对一人项的交流，或哗多人对多人坑的沟通，充尽分运用群体犯智慧，知识融在分享中得吐到更新。模块架构境各种来源，些各种格式的称知识文档，丙都可以上传成或下载，并辉通过一定的倘流程发布到酸公司知识库隙；知识文档抚分类存放后售，员工可根朱据文档、目荷录的权限，路以及搜索引汪擎很方便的翼利用知识库贪内的信息，蝇同时系统可菌根据相关的才设置将知识食发送到不同雷的门户：包两括内部门户狡、外部门户板（外部网站果，客户门户局，分销商门急户和供应商佩门户），这毙样可以为不吩同的部门和辛不同的用户槽提供个性化析的信息。模块综述慰e-病Docum膝ent简提供了全面咸的知识文档休管理的框架哭，对知识进母行完全规范是化的组织，章并允许用户应在任何地点葛和时间编辑盯、存储和创携建任何类型稳的文档；近e-赤Docum胖ent廉可以管理内枯部和外部网情站，并针对升不同的目标骄用户制订不喊同的网站内逮容，通过与罢信息门户的朱结合，用户看获得完全个溉性化的界面免和内容服务泄；求e-碑Docum肿ent烦维护动态的辛知识库，用锦户可以自由垃地就某个主但题进行广泛爆的讨论以获邀取信息和经婚验，同时，筛也可以利用告已有的知识头库对自己的虫知识进行补荐充，还可利吃用各种知识获管理工具提影升对知识的稠分析、利用塑；壶e-这Docum洪ent望严格的安全描限制和完备引的日志功能众，保证文档鸡的读取和操阴作的安全性圾；豆e-毫Docum耳ent踢与其他模块释的协同工作心，完整地管个理文档从创亏建、维护、耗审批、分发触、归档的整肺个生命周期铅。功能简介基础功能强规范的知识枕文档管理培e-搁Docum车ent叔采用中央数托据库，所有旷应用和数据名集成在一个碑信息管理平犁台之上，并局以统一的用喂户界面提供葡给用户。仗统一的文档波数据库，方烤便进行管理两根据企业的嘴实际情况制捆定相应的知沾识文档目录堤结构声为目录设定鄙相应的管理抵权限，具有梢权限的人可半以对目录进础行编辑等操回作范对目录的属它性进行定义读，包括发布云、回复、共彼享、创建、秃审批、移动狐等操作权限研，以及附件墓、模板、信傻息链接等属鬼性，发布在粘此目录下文艰档自动获得馋此属性拳定义各种模岸板，包括文责档模板、邮雅件模板、新禁闻页模板、贝用户显示界骨面等票各种结构化池和非结构化梅的文档的管兰理，例如公佣文、表单、伐网页、扫描偶文件等都可池以得到有序麻的管理蔬可设定文档翻的查看、编忽辑、发布等贼操作权限筹对文档进行总移动、复制牺等操作，使萄得文档的排话布更为合理周可以对文档渣的关键字进乡行自由的升州序或者降序蛮的排列请统计、监控誉等功能对文雷档发布、阅缝读等情况作采出分析旱（文档目录架）山（文档列表塞）耻以各种形式狡创建怠e-红Docum越ent敢与offi拿ce的功能雨集成可以在王线轻松编辑吴各种形式的斥文档。茄集成off孟ice组件暑，可发布H摘TML、W迁ORD、E展XCEL等留各种形式的搂文档景在线编辑文滤档，并集成般电子签章、壮痕迹保留、钩公文收发等殿特性饰可预先设置吧固定的文档板模板并导入屯插入多个附防件翅对文档的排甚版和格式进拌行编辑，如侍不同的颜色咱和字体显示乳、加入页眉虚、图片、表相格、超级链脑接等傅回复别人的视文档；设定本别人对自己估文档回复的污提醒功能笋（新建文档饮）医（在线编辑悼）臂以各种形式铲发布设e-醉Docum枝ent疮提供多个发籍布出口方便嫁用户根据实协际情况进行零选择。李提交、草稿们、预览、待掀审核等多种指发布方式渡选择将文档态保存在合适根的目录下，棵或者以标题守/主页形式串发布到内部可或者外部网包站上，或者埋发布到特定庸的信息门户怠中去随可建立个人衬文档库，并烤设定文档被吊访问的权限徐建立并维护智内外网站吊通过e-概Docum晨ent屋可以维护企俘业的内外网华站。所需做进的只是完成捧页面的定制之，发布含有样链接的文字妄和图片扎对内外网站印的统一管理群，进行网站大的格式、页有面和内容的视订制争文档发布后里自动在相应堆的网页上显怨示主和企业信息叔门户结合，颈可以建立多补个站点及这阁些站点的形炕式和发布的貌内容，每个公站点对应一皇个目标访问语组光（公司新闻恐）犯以各种方式位共享栽知识文档贪所有的用户知都可在系统昼中进行知识丙文档的高度捉共享，有价到值的信息被娃迅速的传递卡和利用。贩通过文档目化录查看刺通过内外网故站查看泰通过平“福最新文档躬”乌查看最新创膀建的文档叫通过快速搜座索或高级搜甚索查看疾通过知识地黑图迅速获得惊需要的知识摩文档载通过与即时绿通讯、工作尚流程等文档裂推送机制获约得知识文档耗文档的批量迎共享锈通过文档订粒阅查看省（文档订阅叉）虚拟目录永虚拟目录为么用户提供了途一种除文档动目录以外的耽文档组织形追式，用户可导以按照自己脖的习惯从多略维度创建、购管理和使用闭知识文档。蕉用户可以在耕权限允许的上情况下，将矛文档列表中庆的部分或全舰部文档直接杂导入自己的司虚拟目录下仿。瘦（扁虚拟目录幅）门文档操作权绩限碎管理摆通过赋予访汤问者相应角稻色及赋予文潮档以安全级柿别，保证访腔问者只有在饰其权限允许僻的范围内查兽看和编辑文网档，e-互Docum老ent鸭对知识文档愈的安全性管仙理是多层面是、多层次和俯多维的。捞文档创建、途查看、复制申、转移等操割作权限的设柄定伪可从目录角概度、也可从妙单个文档角壮度进行权限倚设定；可分谁别设定发布碧、回复、共量享、创建、发审批、移动挑等操作权限梳，形成多维扑的权限定义以与工作流程哄管理的结合活进行文档发段布的审批难文档被查看吴、操作的系恶统日志记录恰创建知识荣共享哲环境沫e-文Docum胀ent球是一个动态不的知识库。界员工可以通萌过e-透Docum屿ent斤达到增强协舟同交流和知初识共享的目汗的。生创建一个知硬识共享的环扩境，每个人炭都可以找到执适合的目录坡发布自己的贱心得、经验指并分享他人变的知识柴可设定不同歇的知识地图晴，如专家地梨图、岗位地降图、行业知眨识地图等，初方便知识的镇归类、获取六通过与文档绩回复、讨论惨专区、工作撞流程、网络屿会议、即时狭通讯、邮件逆、短信等的边集成，加快凤知识文档的沫流动和共享且辅助的评分机机制、订阅括机制、网上惹调查、在线州编辑、收藏床夹等功能提戚升知识文档僚的利用处与人力资源惊的结合，激取励员工分享代和创新知识娃，并帮助快蔑速找到有知乐识专长的人笔员衔各种分析报盐告帮助对知鉴识库进行分柜析数（知识地图滔）艰（文档打分哭）自定义功能枝目录结构和卵属性魂e-Doc域ument葡让用户根据齐企业的实际衰情况制定相诊应的知识文尤档目录结构庭。同时可以握设定目录的智属性，包括付发布、回复阵、共享、创组建、审批、岩附件、模板捡、相关信息津链接等。这社样就不必对辞目录下的文路档属性逐个漂进行设置。棉文档及邮件稼模板嘉文档和邮件嫂模板可以使印相关文档和牙邮件都采用肉设置好的格牛式，例如合产同、方案和北发送给客户筑的邮件都可泼采用企业统惹一的版式。新闻页模板或对新闻页的柔样式，包括押图片等进行尽定义。可以别使某类新闻须页具有统一赴的格式。悔文档分布重军定义敏对目录下的彻文档进行重孤新的分布。宫只需要选择肾源目录和目给标目录，以怀及需要复制宾或移动的文有档。用户自定义北e-Doc槐ument黎与信息门户警相结合，提似供给用户个疗性化的应用垃。在此基础享上，用户自咸己还可以进响行一些定制是以满足个人包的特殊要求朱，如文档摘侄要显示的字居段、用户界惜面的目录结腔构等。分析功能统计及报告斜e-Doc别ument老提供的报告孕功能可以供酒用户对文档际的以各项指宽标为基础的事统计信息进坟行整体浏览幕，及从不同垮角度对知识父文档进行统阁计和分析。毁所著文档数秤目最多的员疼工鸟所著文档数龟目最多的部奉门去最多被阅文钥档肉最高得分文虎档溉文档价值评船价碍每位员工对慧知识的利用匆度课每位员工对毅知识的贡献彼度副（文档创新择）飞从组织的角系度分析铲通过e-D逮ocume商nt，您能苏清晰地以企到业组织结构擦图形式查看泉文档在各部本门或分支机绵构的分布情油况，您还可唤以通过点击蒜查看某个部然门文档的详径细信息。协同功能知识文档库方案书计划书合同票据扫描文档方案书合同知识文档库方案书计划书合同票据扫描文档方案书合同培训书政策合同公文简历新闻方案说明书帮助文档天管理文档符相关酱的所有资源浑与普通的文傅档管理不同吊，由于e-潮colog夕y按照企业虽信息网状体湾系设计，在记e-Doc钞ument疏中，用户获坐得的不仅仅拥是文档的创轻建者和内容撕这样的信息孕。e-Do蹈cumen朱t将所有与守文档相关的咐实体集成起贿来。例如读侄取一份合同全，可以了解缘到所有与之嚷相关的信息欲，包括合同菜关联的客户祥、项目、交枯易情况、相允关工作流等杜。并且可以俯层层深入地按追溯了解最姥详细的信息掌。e-Do按cumen教t与其他模蝇块的协同使掌得所有的文庙档信息都不巩是孤立的。难（文档协同怒性）苗e-Doc咽ument夸实现的协同怀工作少e-Doc缘ument敢是存储企业捧文档的基础池，在e-俯colog樱y系统中，混e-Doc搅ument衣实现的是与杆其他模块间招的数据共享侵。知识文档振可由其他模歉块的应用从唐e-Doc弄ument绿中被带出和宗带入，并共卖同组成企业彩的信息网络拖。e-Do凡cumen烛t与其他模爷块结合实现忆协同化的工庙作：绪与e-HR叛M结合，配私合人员角色陶、岗位等权诊限的设定完腰成e-Do偿cumen流t安全性的屑定义；配合方e-HRM节的考评机制膀，激励员工焦进行知识分脏享和利用抚与e-CR择M结合，管黑理与客户相符关的各种方话案书、合同塔、报价书等盗与e-呢Logis记tics垫结合，管理严各种产品说中明书、帮助邮文档等遵与e-Pr先oject营结合，管理贴项目方案书养、计划书等印，提供项目沃进行所需的件各种知识资解源，并在项拜目结束后将碗积累的项目斯经验形成新所的知识文档蝇与e-Fi怠nanci匹als结合秤，管理票据缘等各种扫描辛文档逼与e-Wo效rkflo姐w结合，完照整管理文档省生命周期内戏的发布、审米批等功能；戴进行知识文困档的推送天与各种办公凳工具结合，岛如即时通讯歉、讨论社区菜、协作区等黎，加快文档炭的共享，提配升知识的利顿用府与企业信息膊门户结合，呼为不同的用涛户提供相关天的应用和个膏性化的信息时，例如不同读的网站、不还同的文档目匆录结构、不朝同的文档应锅用总结污设立统一的傻知识文档存奸储和管理中居心惯建立文档的加管理规范底创建和存储捐所有类型的异文档端集成off俘ice组件俗、公文管理疤、电子签章耐、痕迹保留称等特性歪建立并维护麻内部和外部士网站嫌管理文档的口整个生命周比期护动态知识库配的维护坦组织内外用亿户在权限内装的信息高度惹共享把各种知识工挥具提升知识含的分享和利嫩用效率鱼实现文档相患关所有信息扔立体化集成致分门户的网鱼站和文档信旬息内容展示米严密的文档耻查看和操作揉权限航自动生成相季关的统计报归告挽与其他功能责模块的高度设集成忍e-HRM血:人力资率源管理缸e-HRM蜡，构建一个择机构清晰、守权责分明、怀协同运作的馒人才环境。问题的提出性人力资源是枕任何企业最滔宝贵的资产厨。我们常常着为了寻找合贝适的工作伙伍伴而花费大构量的时间，衰识别需要合丢作的人、辨肚别他的能力吩、了解他的歪时间安排并友与之沟通，躺耐心等待拥洲有信息的人鼻给您回复；隔员工名单、锯组织架构图蝴、部门工作浅安排扁…坡各类信息不永能整合，维鹅护每一张信底息表都需要周时间和成本增；没有一套阻行之有效的针选人、育人织、用人、留汇人的管理方咐法，不能很尼好地利用企赞业的人力资湿源。解决方案赌e-HRM桑的解决方案打：猾构建一个机惯构清晰、权冒责分明、协怪同运作的人贱才环境。叛定义组织结绳构、人事结愤构、分配具脂体的权责，搭人员各得其酷所；播规范的人事雹流程、招聘醋管理、考勤颤管理、薪酬哗福利，所有妨的事务都条苹理分明；颜科学的考核倾制度，周密床的培训计划湿，激励员工记提升自我，烦发挥才干；远多种分析报无告，全面分涌析人力资源尚状况，有力暂支持决策。模块架构厦通过e-H贼RM，可以脏定义企业的缎组织机构、询角色和权限淋，这将是系伯统运作的基荐础；e-H舅RM提供薪冬酬福利、考寿勤、培训、显奖惩考核、资人事流程，妙全面提升人溉力资源管理牵的效率；各临种统计报告撤使企业以多紫种角度对人兵力资源进行猪分析，帮助蛮企业制订合税理的人力资愚源管理政策规；与其它模凉块的结合，咳使所有与员窃工相关的信却息，都在人汽力资源卡片省上综合体现半，例如销售用人员负责的沿客户信息、窃提交的请求磁、发布的文压档、进行的繁交易等。模块综述混通过e-H稼RM，可以论自定义企业航的组织机构宁，地理位置假、人员信息档结构，使得哗e-HRM腿的管理完全肿贴合企业的慈实际状况；缩e-HRM歪使员工数据狠结构化，完甚全简化了对理员工数据的馆维护和处理渠。e-HR简M提供了全残套的员工数滥据，不仅如鉴此，所有与焰员工相关的长数据，不管驰这些数据来助自系统的什皆么入口，都坑会在人力资粗源信息表中闲有所体现。欺例如销售人育员负责的客供户和他与客数户进行的每倦笔交易，都趁将被自动记否录在他的人由力资源档案袜中，大大提庭升了人力资伶源管理的全杆方位化并为育企业提供全徐面的人力资僵源绩效分析舌；拔e-HRM绑完全个性化齿的应用能够颗大大提升人留力资源管理暑的效率：直茂接上司可以总在线查看下紫属的个人和蝇工作情况，增对员工的绩鬼效表现作出秋评价，必要劈的时候还可筹以以各种方番式对员工作趣出告示，员羊工可以查看永自己的工作爆情况并及时款作出相应的臣工作安排调退整，也可以阀选择把工作德交付给他人苦，人力资源优经理可以在贸线发布招聘蒙信息并对人猴力资源库进蝇行维护；掉e-HRM床强大的报表死和统计功能书，可以使企苍业以多种角录度对人力资蔬源进行分析趴，帮助企业妹制订合理的经人力资源管讯理政策；晴e-HRM静提供基于组景织和人员角堂色的人力资国源管理功能塞，定义每位讨用户在系统虚中的查看和矩操作权限。功能简介基础功能爆基于组织镇、角色和级刃别的人力资蚁源管理救e-HRM凯对人员的组妄织和角色定英位将是整个止系统运作的三基础：税根据企业实糠际状况定义朵企业的组织币结构国定义用户在缝组织中的定烫位和其角色闸属性，包括壤所属部门、晚职务、安全掉级别、工作给级别、系统浪角色等鲜可以设置无封限的权限组降合以形成特隶定的人员角仙色定义，并终将此角色分彻配给相应的志员工凶由于每个用仗户都有明确榴的组织和角趴色定位，没细有人可以在映系统中越权们操作，从而慨有力地保证斑了管理的规赴范性和信息圾的安全性垮（角色管理副）俘结构化存储狡人力资源豆数据列e-HRM胖提供了全套喘的人力资源爆数据结构，陶形成了完善矿和动态的人荐力资源数据愈库却包括个人基猪本信息、系酿统信息、家趁庭信息、工稳作信息、组祸织信息、财璃务信息、资熊产信息、教顽育和培训信猎息、合同信盗息、考勤角窄色和级别信赶息等苏可以通过对呜空闲字段的叨自定义，增泰加所需的员颠工数据组成螺与其他模块榴的集成可以扶让员工的所牺有工作数据纵都可自动更旦新并展现好即时跟踪动豪态的人力资谋源数据史（人力资源薄卡片）顶组织辣机构款管理煮e-HRM宋提供了对企次业的组织机醒构的管理，静并以图形化辆的方式展现望。在组织机姓构的基础上邻，企业可以爱定义完整的遮人事结构。榨包括部门、迎工种、职位棋、职能、成抹本中心、时弱间表等桨形成人力资默源管理的基情础框架，每淘个员工都可咐以在组织机类构中得到个阶人职位和级衔别的准确定替位，这将是隶薪酬设计和秀工作流运作愁的基础人事管理柴e-HRM湖提供全套的任人事管理流展程，同时可漆生成相关分清析报告。既包括入职、顷转正、续签灰、调动、离匙职、退休、紧反聘、解聘晶、试用等卖在人员离职蛮时，人力资生源管理员可间以通过人员涌离职处理查颠看该员工所谊负责的流程里、文档、客封户和项目等坦信息，在一协个页面上展它现，方便相拍关处理。糠人事管理的掉每个流程都静可进行设定主，指定的工康作人员可及晒时得到相应企的工作提醒割人员情况随乘人事流程发倡生变动后，时相关人力资杆源数据的自岛动调整、更彩新招聘管理拴e-HRM鄙维护一个动静态的人力资渗源库，企业批可以对应聘难人员进行分藏析并安排面您试及录用。泉汇总所有部裳门的用工需弄求，按照一扒定的要求查借询、统计赞招聘计划和才招聘标准订归立请招聘信息的集编辑、发布谦和查询功能骗，并与外部柿网站集成暑从外部网站贷递交的简历劝自动进入系嚷统的应聘库易应聘信息的荣查询凶招聘流程的腊制订和执行躲（招聘管理歇）考勤管理览e-HRM歌可以进行员枕工的考勤管古理并对员工燃的出勤情况蹈进行统计。蔬考勤管理可炉设置外部的蛮打卡数据接聋口。激考勤系统设欲置螺工作日期自痰动调整、自课动计算衔用户打卡数摧据接口，打决卡数据导入色与工作流程掌结合自动根斯据相关请求备计算缺勤、搜休假、加班译等评自动根据设话定的薪酬计齐算方法对员蜘工的工资进衔行调整勿考勤统计查陡询薪酬管理顷通过与e-箩Finan独cials昏的集成，根瓣据员工的职已务、技能和朽绩效定义相册应的薪酬，令并且可根据胆员工的职务刘变动、出勤兽情况进行调剂整。挤根据犹不同类型员锅工可定义使唤用薪资套饲、己可以定义计漂算公式递对薪资信息喉和审批流程玉进行分级和芹集中管理，芳支持集团和瓦分公司分别赚核算，统一便汇总申报，汁可对基础数情据进行共享主和参照使用椅支持定义薪只资地区参数解、多成本中肢心、薪资级卸别标准、薪连资常数、汇择率、税率、该薪资级别、钓多币种、多爪卡发放等啄按条件输出励定制不同员挣工的薪资单登，可以打印锡、或发布在命员工忌综合信息中啦查询捡（薪酬管理烂）培训管理予可帮助企业档方便的根据捷人力资源的疼状况，定义烘培训类别和增培训规划，宁安排具体的天培训培训活秤动溪培训计划设零定、调整着培训项目的设建立、考核醉以及跟踪绕培训安排和殃执行氧培训资源的僚规划抓培训的过程谨的监控和考期核宇（培训安排聚）京奖惩考核管宰理毛可方便的让芽企业定义奖洞惩考核的种疤类和考核的燥标准，并执索行奖惩考核东，考核结果笔将作为人力偏资源信息的挤组成部分。是奖惩种类、伶考核种类的开设置焰考核的实施幅，可实现自锅我评分、上晌级评分和他捧人评分讯自动计算考窑核结果，并锦与薪资福利走挂钩怜在线工作查剖看榨对于上司来羽说，只需轻姥点鼠标就可赵以查看下属湿的所有工作票和个人相关易情况，从而般作出相应的裹措施。再也翁不必跟庭踪或亲临现没场。哑查看工作情胆况，并追溯扑到具体细节该对工作进行所评价、指导蛾、评论辅（在线工作摩查看）工作委派补通过e-H粘RM可以非推常方便地对界工作进行委歌派。例如由储于特殊原因忙而不再负责或某个或某几零个客户的跟嫌踪事务，可逗以选择将这岩些客户工作甘转移到被委厨派的人员那她里。同样也旦可以进行项松目工作的委资派。工作委辜派使事务移嘴交过程变得号极为便捷，学e-col犯ogy保证名事务在移交膀过程中所有药相关数据的灵完整性和正指确性。搜索功能摘e-HRM宴提供强大的幕搜索功能，笋不仅可以以翠人员的名字逆搜索，还可弹以以人员的票职位、工作玉类型、所属赢成本中心、懂所属部门、察上级经理等尘不同的条件茄来搜索，从泉而快速地获析取人力资源昂信息。惰其他管理工赖具犯e-HRM怨还提供了一悲些其他的管奖理工具，使沫人力资源的您管理更为便感捷虽USB加密私登陆及登陆咏模式设置明通讯录的设矩定、查询、茶显示和EX津CEL导出盒新员工到职动欢迎疗员工入职和症培训向导那员工生日提鸡醒自定义功能择e-HRM斜强大的自定稳义功能使得爬企业只需少曾许设置就可请以使人力资上源的管理完践全贴合企业杠的实际需求夹：组织架构惩包括对总部唱、分支机构惩和各部门的醉定义，以及逝相关的成本盟中心设置。强组织架构形租成人力资源丈管理的框架休。莫人力资源数介据结构摄可定义的包放括：国家/颗省份/城市桨、财务要素聋、办公位置剥、工作类型峰/职责/职斧位职务、类抖别/职称、腾专业/技能禽、用工性质伞、培训/奖余惩类型等，吨提供贴合企姜业需求的人脉力资源数据铜结构存人员角色定稻义阅可根据系统慨内置的一百测多个权限进拆行任意的组貌合而形成不座同的人员角朵色。时间表维护帆可根据企业钢实际情况对振不同的机构集、部门或具揪体的人员制语订不同的工哈作时间表。薪酬维护兰对影响薪酬戒变化的因素泰作出定义，诚包括相关的品工作流、出沈勤计算和相疮应的薪酬计柔算方式。讨人事工作维港护鄙包括培训、培考核、奖惩惭、人员流动糊等，涉及人娃事工作的各浩个方面。让连企业可以定曲义符合实际谱情况的人事放管理规范和期流程。棵人力资源自熊定义组皱用户可以定孕义自己常用贞的人力资源姿组，系统管母理员也可以筐定义公共的炎人力资源组吉，共享给系床统中的用户据，在用到人健力资源选择沾页时，可以覆引用这些组池的人员。贯（人力资源酿自定义组）舞人力资源选夜择编人力资源的抓选择除了组腹合查询以外助，增加了树保状结构和自塑定义组方式存来查询人员祝的功能。同番时部门的选铸择也采用树世状结构。喂（人力资源惩选择）分析功能组织图表夹e-HRM赔可以让管理绪层从组织图尚表的层面对洞人力资源相浆关数据进行乡宏观面上的扫查看和分析丈。组织图表肃提供了六个辛数据指示器篇，可以查看雀各分支机构崭或各部门的腔人力资源、亲CRM、财翠务、资产、久项目、文档钥的总体情况立，并可追溯庸直至获得最透详细的信息冻。唐人力资源报稼告径e-HRM类可以从多个里层面提供对表人力资源数蹦据的分析，姥帮助管理者慎从多个角度胀对人力资源拾状况作出分巩析，以制定狭科学的人力鹊资源策略扛员工个人统瓜计报表，包园括个人信息炉、家庭信息荒、受教育情承况、工作简线历、培训情洪况等摸工作时间和桐考勤报表种员工工作计昨划和报告搂员工状况统胃计报表，包眨括年龄、性什别、学历、残工龄、岗位抹、职务、职框称、用工性鉴质、所属部丝门等玻人事变动报北表，包括调奥动、新增、俘续签、离职胳、退休、解威聘、反聘等虹培训状况报庆表，包括培艘训资源、培劈训计划、培因训执行、培锋训考核等工资报表协同功能信息服务客户服务信息服务客户服务跟踪客户交易薪金福利创建请求审批请求创建请求审批请求处理请求各种文档各种文档调用/存储查询/发布钩完整的人力渐资源数据炉e-HRM裹与系统的其细他模块完全聚集成，无论掀数据来自e泰-CRM或远e-Fin征ancia爸ls，只要侄与人力资源弓有所关联，译这些数据都催会被系统存秧储在人力资薪源数据库中灿，并进行相锋应的更新。拨用户可通过留友好的界面锹对数据进行蜓快速的提取节。相对于传贿统的人力资欠源管理，揪e-HRM系维护的不仅送仅是孤立或医静态的人力拖资源数据。将例如，对于拌销售人员，胳在e-CR日M中建立的上客户或在e认-Fina窗ncial介s建立的预绑算，都会自昌动成为他的溜人力资源档必案的一部分纤。牵（人力资源徐协同性）弊e-HRM惕实现的协同宅工作姓e-HRM河与其他基模块拾结合实现协嘉同化的工作钟：有与e-Do飘cumen秘t结合，配章合人员角色丝、岗位等权挺限的设定完输成e-Do颈cumen惕t安全性的历定义；配合妥e-HRM并的考评机制炊，激励员工衫进行知识分成享和利用冲与e-CR袜M结合，使娘得对客户的倾跟踪和服务塘等事务责权破清晰，并与稿工作任务、犬人员绩效考嫩核进行挂钩根与e-腹Logis阴tics企结合，每项以资产的信息景发布、资产舅的管理、资恐产的使用情挺况都可追踪柳到人仿与e-Pr润oject识结合，项目木团队的人员器可以进行即德时的沟通和束项目协作扁与e-Fi硬nanci践als结合逝，进行薪酬猜福利管理，剑并可以部门稼、个人或其劝他角度进行剧成本分析花与e-Wo寄rkflo厘w结合，定鹅义完整的企既业电子工作册流程，保证哈流程的规范矮性和高效性箱不同的角色楼可通过e-草HRM获得猾自己的相关悉应用：菠e-HRM精大大提升了读人力资源管土理的效率，毅用户通过自合己的信息门符户获得个性太化的应用，属并且无阻碍磁地与其他人卵进行高效的毯沟通：岗高层管理员冬—敬以组织的视碌角查看公司猪整体人力资剥源状况，通晨过各种分析秧报表获得决趟策支持。壶直接和间接俱上司叮—诱他们不必为稠了某项工作核而频繁地对探下属进行电吼话查问。只唱需点击鼠标即，下属的所级有情况将一削目了然。例尾如销售经理梁可以获得下技属某个销售裁人员负责的散客户情况和刺某段时间的主销售开支，培以及最近的冰培训情况。替人力资源经剧理踩—爆人力资源经贺理可以对员月工的绩效作缓出考核，包榆括出勤和奖摇惩，并且对伤薪酬作出调焦整，安排相错关培训。岸员工医—变通过系统，馆员工可以对访信息进行权雀限内的高效均共享。员工踩相互之间的骡沟通无阻碍吹和迅速地在俊系统中进行储，在线任务速委派使工作留交接变得十唱分简单。总结拐基于组织、属角色和级别央的人力资源卫管理碗对人员角色社、安全级别娱和操作权限思的灵活和多救维定义摘全套的人力贱资源数据结慢构许完善和动态仿的人力资源蜡数据库蚀全套的人事阻管理流程三与招聘结合活的动态的人浊力资源库舍管理员工的越考勤情况并冬可设置外部倘的数据接口典根据员工的容职务、技能死和绩效管理诊薪酬福利歪规划、安排参、执行、监舰控和考核培刘训活动是个人的工作屯安排和对下钢属工作情况拿的跟踪准多种人力资回源分析报告中搜索、通讯汪录等其他功蹄能枪管理者、部女门领导、员嗓工等都可进售行高效的协板同工作犬e-CRM掌:客户关井系管理防e-CRM理，把握和赢郊得客户。问题的提出皮客户是任何混企业的生存周之道。客户蚊以不同形式苏存在：购买慧企业产品的葵顾客、分销若商、合作伙雷伴、银行、对政府机构、镇甚至另一部罗门的同事等傻等；售前、征售中、售后冶，环节众多膝，信息繁杂吵，难以清晰柔掌握；企业跟习惯于禁锢丢信息渠道，偶将供应商，西分销商和顾贯客分离于内汽部信息系统专之外，使他狮们无法参与助企业的商业纠流程；传统表的客户关系傅管理系统由绕于没有和其元它系统整合砍，前台和后抹台支持被割歌离，前台人清员无法深入医组织的后方幕获取信息。解决方案点e-CRM怜的解决方案秧：培把握和赢得舌客户。匀地址、攀、联系人，乖订单、合同贵、服务记录均，客户信息袋一目了然；免地域、规模乘、行业、级唐别、联系记喉录、历史交助易，多角度驱的分析捕捉容每个销售机样会；拴意见建议、刊技术支持、市需求探讨，驾即时双向的恰沟通提升服要务质量；肃数据的抽取应、分析，形译象的统计、柜报告，帮助霜调整细节，撞掌握全局。模块架构贷e-CRM恒提供全面深斯入的客户资淋料，包括基阅本信息、合煎同书、方案先书、历史交捉易、联系记丘录、信用等齐级等，以一锯张客户卡片凑为起点，可亲以获得客户劈的所有信息既，并且可以桃逐层追溯直欲到最具体的哲细节；e-灶CRM涵盖幼售前、售中臂、售后的整翅个环节，包尖括市场活动恒、销售机会夫、客户联系巡、合同流转炮、客户服务缠等，提供对乖客户的全生疯命周期的管溜理；同时，玉将客户和伙邮伴纳入平台葱，实现内外光部双向的信身息交流和业背务处理，从泰而使企业内女部的人员和勒客户真正连塑接在一起。模块综述躺e-CRM剪模块将客户聚关系管理深竹入到企业的减各个部门中碧，通过与其症他模块的集郊成显著提升云了企业的客焰户管理；估e-CRM旨可以管理客梨户、分销商锯、合作伙伴慨等所有企业挡外部资源以沫及与其相关敬的合同、文线档、交易记勒录、服务记迁录、工作流景等信息；凭在e-CR师M中，客户盲信息不再是专分散在多个叫数据库中或提纸张、文档葱及邮件中，认e-CRM享的客户卡片摄是存放客户傲所有信息的熄基础，除了鼠提供客户的乎基本信息，优还提供与其斥相关的文档唉和请求链接绵。以一张客库户卡片为起给点，企业可皱以获得所有谎有关这个客晶户的信息，练并且可以逐得层追溯直到次最具体的细饼节；模通过信息门松户，e-C开RM实现了谅企业内外部桥双向的信息格交流和业务堤处理，从而朝使企业内部鉴的人员和客凭户真正连接忠在一起：客