项目规划与项目监控

目录TOC\o"1-3"\h\z第3章项目规划与项目监控23.1项目规划的概念23.2如何进行项目估计33.2.1数学模型真的好用吗33.2.2简单直观的估计方法43.3制定项目计划63.4项目计划审批83.5项目计划变更控制93.6如何有效地监控项目103.6.1为什么要进行项目监控103.6.2任务进度监控103.6.3项目费用监控113.6.4人员业绩记录123.6.5软硬件资源监控123.6.6风险管理133.6.7项目进展报告133.7小结14伏第3章项抖目规划与项蔽目监控镇项目规划（虹Proje察ctPl替annin蜡g）的目的渴是为项目的茫开发和管理简工作制定合躲理的行动纲蛋领（即项目极计划），使嗓所有人员按贯照该计划有定条不紊地开此展工作。为式了避免词义糟混淆，这里紧把动词Pl沃annin议g译为规划来，把名词P钳lan译为蹄计划（或计测划书）。辅项目监控（份Proje礼ctMo售nitor骑inga凭ndCo耕ntrol敢）的目的是胃通过周期性霉地跟踪项目忠计划的各种寻参数如进度颤、工作量、显费用、资源馅、工作成果柄、风险等等浮，不断地了浇解项目的进课展情况，以顽便当项目实吵际进展状况凑显著偏离计换划时能够及滔时采取纠正建措施。川项目经理正挤式上任后最错主要的管理乎工作就是项萄目规划和项痰目监控。如判果没有规划侵就不知道监隶控什么，反朝之如果只有稠规划而不去显监控等于白眉规划。可见粒项目规划和碍项目监控是崖相辅相成、进动态演化的焦两个过程域兼。最糟糕的便下场是：经原费用光了，饲进度远远落即后了，人员目累死了，还棋不知道什么载时候能熬出苏头。牙本章探讨项怜目规划与项赏目监控的方盛法和规范，阶让广大项目汁经理都能学迫会。简3.1项嚼目规划的概飞念玉为什么要进昆行项目规划茶？织哥我们生活在姨城市里，经衔常发现某些湾道路被反反诉复复地挖掘怪修理，给老幼百姓的生活甚添加了很多饱麻烦。这种走现象只有两念种解释：（摸1）市政管防理者为了拉职动GDP的遣增长，营造板欣欣向荣的宜景象，就拿害马路开刀；教（2）管理寨者根本没有路进行市政规溜划，第一次丸挖马路铺设己煤气管道，牺第二次挖马吴路铺设电缆岂，第三次挖佩马路铺设光顷缆，如此折篮腾简直劳民邪伤财。每满软件项目规株划的重点是赚对人员角色验、任务进度追、经费、设帐备资源、工阳作成果等等刑做出合适的掩安排，制定称出一些计划谎（包括高层议的和细节的婶），使大家拍按照计划行戏事，最终顺购利地达到预翻定的目标。渡如果不对项病目进行规划嫩的话，一群表人天马行空祖、各干各的忍，项目进展罗不到一半就忠混乱不堪了弦。斯谁在什么时趣候进行项目盗规划？鱼在立项管理贯过程域的项仆目筹备阶段抗（参见第二宪章），机构妨领导首先任昂命一位项目朽经理，之后军机构领导协缓助项目经理忽筹备项目经也费、人力资绘源、软件硬淘件资源等。给如果必要的暂资金和资源记已经到位，识那么项目经拉理和核心成奖员即可组成挑一个项目规奉划小组，开查始进行项目穷规划。菜有人疑问，巡在《立项建孔议书》中不兼是已经有了盘项目的开发封计划了吗？描为什么还要颗进行规划呢交？顾注意，《立近项建议书》蝇中的开发计无划仅仅是一吧种设想而已姥，因为当时炎人们并不知艰道机构是否漠会采纳这个喜建议、也不饰知道领导支灭持的力度有沃多大。假设贱《立项建议菜书》中的计茧划需要10柔名开发人员腥和一百万元很经费，但是柏当立项之后椅机构只能给县予5名开发跪人员和50傻万元经费，嫁那么原计划雪必须做出重允大调整。肢项目规划产蒜生的成果是阅什么？延主要是一些跟计划书（p若lan），岭可分两类：饲一是全局的春计划书（O钟veral滴lPla路n），这里回称为《项目笛计划》；二只是一些下属阀计划书（S发ubord吧inate陆Plan蜜），例如配萝置管理计划踢、质量管理雾计划、阶段恼开发计划和侵测试计划等尖。致下属计划书炸是对《项目释计划》的补截充，其内容计不可与《项梁目计划》冲丝突。通常《鸭项目计划》夹由项目经理烧负责制定，乘由机构领导艘审批。而下愁属计划书一甚般由项目成逃员制定，由沟项目经理审联批即可。庭项目规划的仗流程如图3百-1所示。按计划执行…制定项目计划审批项目计划项目计划变更控制项目估计按计划执行…制定项目计划审批项目计划项目计划变更控制项目估计抽图3-1项障目规划流程棍图曲3.2如主何进行项目慌估计苏在制定项目喊计划之前，障理应采用恰诸当的方法对厅重要的数据循进行估计，单否则计划就监乱写了。一咳般地，项目念估计的要素耍是软件规模离、工作量和杰人力成本，认如果这些要盯素估计得比荐较准确得话晋，那么后续绸制定的项目雨计划就比较彻合理。对于计一些外包项秋目而言，项呜目估计得到伏的数据是双葬方讨价还价擦的依据。票项目估计几连乎不可能成滋为一门精确帝的科学，因担为在项目刚蜂开始时，人惊们对产品需北求和技术的具了解还比较旦肤浅，而项旱目实际能够吗拥有经费和银资源很大程咱度上是靠项书目经理争取写来的，不确鼠定因素比较矩多。在这种温情况下人们辩很难作出准率确的估计。斩但是大家都调认同：糊依据某种方雹法（规则）佩进行估计显典然比瞎猜好旱得多。葵秩常用的项目酱估计方法大摩体分为两类嫌，第一类是答数学模型，位第二类是简荣单直观的别“奴分解－累计蝶”垃方法；昂拔数学模型酱真的好用吗递始采用数学模西型这种方法顷是学术界热认衷的，因为蚂有数学公式拜的东西更显丢得有学术味挡道。这类方蛮法适合于非届常成熟的软遣件机构，该礼机构积累了需丰富的历史济数据，以至的于能够归纳贷出数学模型蹄来指导新项销目的规划。夫典型的数学怜模型如男E=裙A+B驼×还(ev)停C折其中A,B葬,和C是由睁经验导出的柿常数，E是扎以奔“厉人月饱”隐为单位的工威作量，ev译是估算变量爱如代码行（乱LOC）或深者功能点（逝FP）。承例如基于代著码行的数学叶模型有：析Walst慎on-Fe助lix模型虏响祖E=5璃.2妹×垃(KLOC讯)凡0.91店Baile糕y-Bas炸ili模型喷臭鸣E=5态.5+0.沟73洗×刊(KLOC盗)叼1.16屯Boehm蜜简单模型阳睬鸽E=3剧.2拥×铜(KLOC沾)匆1.05痕基于功能点居的数学模型筛有：认Albre携cht模型抢撒吓E=-累13.39溉+0.吃0545蜻FP丰Kemer芬er模型梨友粮痰E=6查0.62搞×驶7.728定×稳10稿-8铃FP螺3颗Masto方n模型京啦季爱E=5稍85.7志+5.1收2FP驱通用性更强淘的是Ba呢rryB头oehm话研制的CO仁COMO模举型（构造性绵成本模型）档，分为初级递、中级、高境级3种形式差。（参考[收Press贩man99遗,p83-唐p86]）疲我从事软件芒开发十多年梢，从来没有乡采用数学模饱型进行项目遭估计，因为成根本无法套咳用，所以我卧从来就不信挎这些公式。共我公司的一拐些员工参加接了CMM培辣训课，CM容M讲师照本吸宣科地推荐絮了COCO拔MO模型，林学员们如获贴至宝。乎有一天，某晌个同事打电汤话问我：负“余用COCO纺MO模型估助计工作量时扁，我们公司范的常数是多杨少？匀”押我说不知道未，我从来就献没有用过。稠对方很吃惊本地问：谊“葱你不是专家男吗，怎么连寸那么著名的蔑COCOM墙O模型都不图会用呢？鲜”乞我哭笑不得驰，只好对他每说：俱“仆你顺便找些诚数据来计算峡，就当电脑质算命好了。忽如果你算对慕了，将来大彻家都请你来现算。限”贼新简单直观滴的估计方法惯我自己一直森都采用简单歌直观的魔“岔分解－累计舰”袄方法来估计送产品规模、盆工作量和人疏力资源成本共。右产品规模估掉计方法如下习：航（1）项目铅规划小组先嚼分解产品的余功能，制定今“喘产品功能分述解与规模估语计表仿”遮（如表3-扣1所示）。郊产品的模块王以及模块的薯主要功能是易比较容易确盒定的，因为双这是项目规垫划小组必须御知道的最起能码的功能需对求。软件规鹅模的度量单棋位主要有：些代码行、对分象个数、页僚面数等等。丝我通常用挥“伪对象个数所”轰来度量。否模块名称己模块的主要跨功能三新开发的软绣件规模胃（度量单位兼如对象个数箭）风复用的软件蹄规模携（度量单位裤如对象个数候）缝模块A袭A.1泻A.2曲A.3始模块B滚B.1焦B.2臂B.3哨汇总狂表3-1遵产品功能分康解与规模估残计表御（2）规划绕小组各成员仇独立填写表跪3-1。倘（3）汇总抓每个成员的怜表格，进行橡对比分析。灿如果各人估嚷计的差额小朝于20％，孟则取平均值设。如果差额歉大于20％脾，则转向第黑（2）步，雹让各成员重泻新估计产品桶的规模，直末到各人估计揉的差额小于绑20％为止毅。牵雷第（3）步垄的目的是消愧除大的差异火后取平均，岂总误差控制喊在20％以排内。如果所州有的估计值旨同时偏大或摄者偏小，那察么就将错就烟错了。因为关在项目刚开旨始的时候，旺谁也不知道落估计准确不锡准确，只要表大家观点相讯似就行了。点工作量估计页方法如下：貌（1）首先颈确定工作量怨的度量单位腹，可以是该“敬人小时叨”律、草“居人天悔”勤、已“革人月背”屡或羊“黑人年若”护。注意单位嚷换算：递1人年＝橡12人月爱1人月狮≈惕22人天挤1人天＝骡8人小胸时架（2）估算良开发工作量莲。一般地可捏以把开发过今程划分为需觉求开发、系凭统设计、实醉现、测试四邀个阶段，分稳别估计每个队阶段的工作糊量，然后累粉计得出总的垄工作量，见但表3-2。类人均生产率责是指每个人游每天完成的牲工作成果规充模。假如在述设计阶段，糟每人每天可屋以设计2个革对象，若软悄件总共有1拣00个对象效，那么设计炭阶段的工作惨量就是50袄人天。依此圆类推。胀（3）估算赞管理工作量壁。除了开发辛之外，项目呜规划、项目块监控、配置枝管理、质量圣管理等等也玻是很费时间耻的。一般地各，项目的8溜0％以上的督工作量用于其开发，20姑％以下的工汗作量用于管程理。项目规漫划小组可以嫁根据经验，驴给出一个比泥例系数，简才便地估算管养理的工作量坝。践表3-2匪工作量估计理表摘如果已经估崇算出项目的阔工作量，那讯么估算人力渐资源成本就馅比较容易。笋每人每年的诱成本显然高材于年薪，因岛为每个人除币了拿工资外昆，日常还要医消耗公司资鲜源，公司要汁额外支付各喇种保险金等敬。一般地，东对于软件企订业，每人每猫年的成本大恨约是其年薪要的1.5至染2.0倍（拍姑且称之为倘成本系数）土。如果成本孟系数太高的钥话，表示该烫公司要么福巩利极好要么驼铺张浪费；秃反之如果系雹数太低的话叹（最低为1犹.0），表鸟示该公司福记利极低。纽举个简单的叉案例：如果选乙方想承包徒甲方的项目浸，假设乙方珍估计该项目闻的工作量为液10人年，膀乙方人员的峰平均年薪为英8万元，成黄本系数为2增.0。请问裳乙方的人力匀资源报价如皆何？（设备称成本、差旅栏费等等另外事计算）睡乙方的人力记资源报价应腥该是10优×扯8蚀×缓2.0＝1雨60万元吗壤？惧不对，如果谨这样报价的连话，乙方的舌老板只好喝暗西北风了。脱报价必须考铁虑利润，假政设双方可以肚接受的利润防率为20％误，那么乙方腊报价应该是适160勉×估1.2＝1械92万元。将乙方应该把代报价的详细岗清单（不是让最终结果）镇给甲方看，民表明这个报累价是合理的总，而不是狮奴子开大口。市甲方要检查绿这个报价清缩单，尽可能兰把里头的窗“型水分宋”辞挤出来。双问方必然有个肢讨价还价的辰过程，如果赠想说服对方蜻，一定要拿毒出经得起推印敲的数据来龙，以理服人壤。否则双方北尽是胡侃，稀最后在酒桌延上解决，这纯是比较低俗育的商业谈判撒（也算得上牲是国粹了）起，不值得大笨家效仿。赞本节介绍的诞项目估计方万法既可以用根在立项建议誓过程域中，魔也可以用在充项目规划过胶程域中。即在某种情况仆下，任何的垃项目估计方距法都没有实镜际价值，那必就是：娘（1）项目浴的人员已经粪被上级领导县限定死了，旧再多的活也刊是那几个人捞干；暖（2）除了旧办公计算机跌和工资外，乖这个项目没锹有其它经费捐，项目经理愚只有干活的痕权利没有用贼钱的权利；泡（3）项目自的结束日期筑早就被领导雕和客户指定绣了，不管合灵理不合理，妄反正时间一祝到就要交付背软件。蓝如果人员、绿资金、时间侧都已经被毫盘无道理地指桥定了，你进此行科学地估劝计还有啥用烂？这样的项霸目在国内并筒不少见，如咸果你碰上了能，那么就自甘认倒霉吧。记3.3制边定项目计划胜在进行项目杨估计之后，漠项目规划小倍组即可进一座步制定《项容目计划》，枕模板见表3地-3。《项按目计划》的扎重点内容是陕：尖目标与范围伤；过程定义；倦人力资源计兽划；吩软硬件资源配计划；财务计划；渴任务进度计摔划；下属计划。悲表3-3址《项目计划雕》的参考模骑板码3.4项廊目计划审批棵项目计划的椅审批流程非狱常简单：织第一步，项氧目经理把《司项目计划》常递交给机构轧的领导。扩第二步，机百构领导根据僵“盲检查表酷”刮（见表3-怎4）认真审莫阅该《项目骆计划》，如忆果没有异议驶，那么就签淡字批准；如猾果有不同意职之处，就和洁项目经理沟浩通，并请项睬目经理及时厉修改。雹第三步，机本构领导签字象批准之后，满该《项目计扩划》就成为导“祖正式文件摸”嗓，所有的项蛮目成员都必葵须按照该计铲划执行。如杏果以后要修坏改《项目计再划》的话，虏必须准照变云更控制流程编来修改。取如果是合同失项目，那么丘要请客户和络机构领导共巴同审批文件遵。碗项目计划检轻查表丈结论崇项目的目标茫明确吗？可换以验证吗？把项目的范围佩清楚吗？解对项目的规端模和复杂性昨的估计可信悲吗？沫对项目的工头作量估计可扫信吗？逼对项目的成宏本估计可信菠吗？丘项目的过程拨控制方案合纪理吗？肢项目所有角特色的职责清是楚吗？人员长安排合理吗研？子项目所需的云软件硬件资恋源合理吗？搞帮项目财务计拌划合理吗？羽任务分配合含理吗？进度专合理吗？舰……肯审批结论悟[]烂批准该计划亚梁[]忆不批准哑意见议机构领导签黎字技表3-4涉项目计划检蜘查表炸嫂需要指出的唐是，如果机套构领导不认枯真审阅《项钓目计划》而胖例行公事地恭签字批准的碗话，那么项嚷目计划的审嫌批流程一点焦意义都没有该。我见过不家少雷同的场蜜景，秘书把目一叠文件摆格在领导的桌作面上，领导恭上班时，一蜜边无聊地翻御阅文件一边贪签字，体会逐着当领导的蹄快乐与烦恼县。烘纽软件机构的楼领导通常都笋是稿软件出啊身的，按理互说他比普通重项目经理更杨加清楚如何锁进行项目规临划，所以如开果领导不用结他的智慧审弄批《项目计无划》的话，歉那么领导就续是个摆设，骆对规范化管灭理没有促进瓣作用。说3.5项远目计划变更机控制福在人们刚开误始制定《项例目计划》的绿时候，由于饥对项目本身斩缺乏深入的净理解，第一主个版本的《廊项目计划》心有可能比较烧粗略甚至不促切实际。在卫项目执行过碑程中如果发猴现《项目计摆划》与实际混情况有比较茅大的偏差，涛应当及时更谜新《项目计汪划》。所以怪《项目计划惧》不是一成投不变的，它们将随着项目浮的进展而逐坚步完善。应项目计划变原更控制的目悼的是：剥（1）修改嫁原《项目计渴划》中不合按理的内容，拐产生新的《偶项目计划》覆；傍（2）按照返指定的流程卵修改《项目辉计划》，防角止发生混乱笛。商一般地，若寿下列情况发离生，应当变卸更《项目计盼划》：础进度偏差超请过了容许的贩误差，如2眠0％；腿费用偏差超屿过了容许的必误差，如2京0％；隙项目过程模招型发生了显姥著的变化；济用户需求发脉生了重大的欢变化；互发生了不可质抗拒的变化派，例如公司木裁员、机构枣调整、产品佳发展战略调伙整等。遮项目计划变痛更控制的流讯程如下：花第一步，项回目经理向机会构领导提交画变更申请书毫（格式自由岛），该申请翁书应当说明炮：变更原因厌；变更的内装容；此变更谱对项目造成棵的影响。闲第二步，机节构领导审批雷该申请书。码如果领导不尚同意变更，谱那么项目按译照原计划执扰行；如果同垃意变更，那闹么转向第三笑步。穴第三步，项厚目经理制定再新的《项目按计划》，并半提交给机构望领导。浓第四步，机看构领导审批眼新的《项目善计划》。雪为了提高效察率，第一步谜和第三步可歉以合并一起贫，由项目经刺理执行。同楚理第二步和发第四步也可文以合并一起稳，由机构领岩导执行。如卫果是合同项辛目，那么要荒请客户和机锅构领导共同猛审批文件。代3.6如旦何有效地监顶控项目梨末为什么要炭进行项目监谜控修号制定项目计友划之后，为禾什么要进行悔项目监控？序馒因为执行计睬划的是人而烈不是机器，愁每个人做事勒都可能与计家划有偏差，砖何况一群人狡呢。再者，爹环境也会发稍生变化。宋项目监控至姐少有以下几莫个好处：行（1）避免贤原本合理的察计划在实施麦过程时落空密；廊（2）避免透“惭执迷不悟椅”绵地按照不合守理的计划行萄事；姐（3）将监冷控过程产生螺的数据保存讽起来，为机赏构持续的过斥程改进提供袍有价值的数六据。驳设项目监控的坡基本原理是狭：将项目实跌际情况与项狐目计划进行痛对比，如果转发现某些因督素的偏差非足常大（超过盒了容许的误嗓差），那么肯及时分析原钟因，给出纠盯正措施。座项目经理不稳要企图对所隙有的项目事绳务进行监管谢，否则要管仓的事情实在纯太多了，最昏终什么都没槐有管好。一庸般地，项目敏监控的重点食是：任务进度；项目费用；人员业绩；俘软硬件资源扮；项目风险；书项目经理将搞监控的结果返写在周期性欠的项目进展三报告里面，层供上级领导良和项目成员旋们了解项目且状况。艇酸任务进度脆监控槽备任务进度监端控的要点是窝：核（1）记录国某任务的实幕际开始时间沾和实际结束宁时间；屯（2）在检栗查的那一天旅，判断该任访务的状态是刑“遥提前、延迟扩还是正常查”卡；涉（3）记录特实际产生的跌工作成果；摇错项目经理使泻用合适的软企件工具，很这容易地绘制才出聚“禁Gantt惹对比图庭”兽，如图3-程2所示。对茧于那些进度奴被延迟的任轻务，项目经栽理应当和责凳任人交流，讨分析原因。流如果是原计递划太乐观了爪，那么适当光修改原计划坡；如果是人扶员工作不得很力，那么要消求责任人加情班追赶进度隙。污图3-2攀Gantt企对比图（纳实际示例将粪从Futu巨re软件中坐截取射）韵挣项目费用着监控渔遮费用监控的暂目的是将项渣目的实际花应费控制在预沉算之内。项葛目经理首先农要记录所有甲的开支项，涉如表3-5者所示。如果产公司已经使齿用比较好的详财务软件，精那么这些财纺务数据已经笛保存在数据目库内。斑费用类别惧主要开支项些、用途蒙金额瑞时间休设备偶差旅播…蛛表3-5杯项目费用记使录贩对于大部分圈软件项目而箩言，项目经哄理只需要懂放得一点点财桨务知识就行系了。对财务徐数据进行简采单的处理，肃就能获得比泛较有用的监挤控信息：膜（1）绘制真饼形图，看膨看各个费用既类别之间的予比例是否合持理，如图3隙-3所示；剪（2）绘制拜柱状对比图艰，看看每种期费用类别是芳否超支，如禾图3-4所辫示。尼图3-3知饼形图（城实际示例将允从Futu征re软件中趴截取昼）祖图3-4轧柱状对比图喇（险实际示例将腰从Futu姓re软件中皱截取用）丢齐人员业绩嗽记录翼狠许多公司都扮在年终进行圈业绩考评，垄领导往往只挺记住下属的伙最后一个月暴表现，淡忘坚了他们在以煮前的功和过窜。所以传统赴的年终考核治有很大的弊虽端。尿项目经理要占在平时记录蔬项目成员的倍业绩，否则欠在项目结束后后就没有公挡正考核成员搏业绩的证据棚。可以用W孟ord或者悔Excel留制作表格，链如表3-6寄所示。注意钉业绩表是个奋比较敏感的贱东西，项目治经理要注意王措词，避免伍挫伤那些业欲绩不佳的人锦员的自尊心酱和积极性。痛日期隔人员与业绩描述童奖励措施熟2003-洞3-26正伊拉克农民断用步枪打下携美军直升机斯奖励100她公斤粮食帆…死表3-6睁人员业绩记唱录蜘状软硬件资穴源监控腥合十几年前，祖计算机是非慎常昂贵的设配备，人们把欣它当宝贝似炮的看管起来真，现在很少邪有人再这样冈做了。这里基所谓的资源伍监控是指对匠“调关键资源塔”溪的监控，监股控的目的就到是确保关键蔽资源安全有害效，并且提源高其利用率模。软硬件资宝源监控表如爸表3-7所琴示。闲例如用作服佛务器的计算忆机是关键硬待件资源，项龄目经理要清堪楚这台服务婶器能否有效符地支持应用鱼。如果服务和器的速度和拜内存太低了建，项目经理进就要设法提忍高服务器的矮配置。反之荣如果应用是已轻量级的，框那么没有必傅要购买高档仆的服务器。甜例如用于配树置管理的C柿learC女ase是关瘦键软件资源茎，Clea苗rCase裙的每个Li鹊cense木很贵。如果足项目拥有的溉Licen蒙se不够用茅，那么需要源扩充；如果换Licen怒se足够多珠，利用率不陪高，那么应造该把Lic酷ense分筋给其它项目醋用。促级别零资源名称滨配置、用途搬、获取方式卖有效性、利落用率伪关键误PC服务秀器归Intel穗P2C事PU，25删6M内存屡CPU太低罗，内存太少中关键搂Clear它Case蓝15个Li旬cense异每人一个L卸icens贿e太浪费录普通阵办公计算机喇15台集恰好够用阅表3-7坦软硬件资源谁监控表番居风险管理恼所有可能危蜻害项目的因溜素都称为风菌险。被刻画光为风险的事测件最终可能脂发生也可能四不发生。人纯们对