项目管理课程设计3

学生课程设计报告课程名称：项目管理课程设计题目：超市结算系统年级：2023级专业：信息管理与信息系统学号：姓名：指导教师：完成地点：管理学院综合实验室完成日期：2023年6月1日2013学年至2014学年度第2学期目录0、导言................................................11、提出项目............................................1羽2、仗选择项目摔.....肾.....急.....互.....戚.....李.....还.....宵.....辩....2魔3、腹建立项目组肃织茧.....翅.....型.....唯.....绑.....坏.....鱼.....血.....为2猴4、娃项目立项扰.....较.....师.....名.....洪.....耽.....僻.....立.....哑....5再5、项目范怪围管理计划灿.....锦.....选.....胡.....落.....犁.....深.....援.7彻6、傲项目时间管慌理计划拔.....经.....阅.....障.....肾.....颈.....盟.....户.10糟7、科项目成本管搜理计划亦.....激.....荡.....康.....厌.....斑.....窄.....丘.17胃8、达项目质量管捕理计划外.....避.....疑.....谣.....面.....倚.....枕.....信.22凭9、状项目人力资距源管理计划烂.....舰.....劫.....红.....芬.....衬.....碌..25部10、写项目沟通管滥理计划毛.....偶.....烤.....蕉.....叼.....推.....绕.....族28足11、着项目风险管林理计划盾.....蛛.....赵.....康.....详.....侄.....正.....准30折12、示项目采购管烘理计划易.....芹.....洪.....谨.....妻.....晴.....敌.....机36匹13、冤项目配置管办理计划皂.....闲.....新.....爬.....辣.....敬.....绸.....透37高14、翠项目集成管纤理计划猎.....闭.....怎.....森.....塌.....些.....杠.....温410、导言盗超市结算系渗统的目的是丹是实现超市颤结算过程中绝自动化所需葛要的一切功冬能，包括管壶理货物，支球持用户结算本，统计货物抗销售情况等群。系统将提幻供给超市前蛛台，会计以站及经理等管特理人员使用草，进行日常诞任务，工作恭的管理，提柳高工作效率突。同时将实程现各项功能兴的完善封装淋以及建立友哭好的图形用宋户界面使得丙用户能较快组的上手使用怎。酷1、提出项争目犹1凝.1岛超市结算系幕统宏1.失2想设计一个小顷游戏的应用耳1.3串.开发一个东电子商务网恨站我2、选择项捎目范提出的三个摘项目具有一踢定的相似性睡，都是运用壁计算相关的腔知识进行设动计开发的。萝如何选择项至目，采用加里权评分的方滥法进行评分稀选择。构整体分析如是下表吓偶恨垂灭挎备注菊：1.所有铁指标的权重够之和为10证0秩2.分数由器1到100漆表示程度加证深环指标束权重浴超市结算奏系统躁小游戏驱电子商务网絮站棍总体规模旱20%探80毅50诉75使知识运用范漏围粮15%采70危30谣70住信息收集量份15%笑50焦30餐60秩人员数量椒10%鉴30博10奉35宏时间成本柴15%众60篮20秆70梯资金成本锁5%求20纲10渣20剪收获爬20%膛60辜30衬40丢项目权重得愤分渡100%闻59闸29.5胶57.5计结果显示：父开发钳超市结算系锄统用的项目权重惕的闻得前分最高，所茧以选择的项线目为蹲超市结算系域统。跪3、建立项令目组织无3.1卷项目授权推3.1.忠1栽《乙方项目弓授权书》(固见附录1)隐3.1.负2高《项目章程隔》济一、比项目概述：隔1、殿项目名称：姐超市结算系袍统吐2、项目背宿景：当21幅世纪我国的黎超市产业飞伞速发展，其命经营模式更景为复杂，旧运的管理体制慈已经无法适贷应超市的发差展，这就迫哲切的需要引辞进新的管理撇技术。超市牢的数据和业绩务越来越庞滔大，而计算袍机就是一种央高效的管理蹈系统，这就竿需要我们把萍超市的管理秀与计算机结典合起来，从渴而超市管理鲜系统应运而笔生。依靠现乖代化的计算库机信息处理磨技术来管理甚超市，节省淋了大量的人裤力、物力，垫改善了员工纹的并且能够匹快速反映出湖商品的进、简销、存等状怨况和各种反衡馈信息分析揪，使管理人铺员快速对市歪场的变化做叛出相应的决遣策，加快超张市经营管理扶效率。核3、项目目拼的：谷通过网络传给递销售信息闹可以不受距族离的限制厉的优势鞠，疏我们痰可以借阅许棵多的人力和纲物力，方便堤管理，由此邻可以减少不疮必要的开支鸦，冷通过超市管炸理系统贪提高超市的匪销售效率，管同时磨提高超市的蝇经济效益萍。橡项目主要工均作：架系统计划：暖问题定义和婶可行性研究李，写出项目盐计划书和可甘行性研究报叮告餐系据统需求分析任：分析目标启和任务，画静出数据流程呀图，编写数奴据字典滥系统总体设朴计：画出系苍统结构图，与找出所有的让系统模块，啊并开始设计命数据库，编叠写概要设计农说明书初系等统详细设计促：画出基本屡逻辑结构图太，N-S结晨构流程图，承代码设计，扎用户界面设今计，数据输泄入与显示，猫控制界面的赠设计，系统势安全控制设钢计，编写详义细设计文档伟系僵统测试：殊对系统记性疤全面的测试罪系及统实施与维伏护：毫系统的实施缸以及对系统闸运行后的维闻护踪二叉、项目目标普：怨1、史时间目标：另本项目要求用于_菠2023朴__年_家3栋_月_雹24愁_日开始，妇于_啦2023猴__年_煌6奏_月_淘1勇_日结束。兆项目的结束醋以正式发布船项目结项通址知的日期为伤准。贼2、丙可交付成果化目标：祸本项目要求养最终交付如俭下的成果：冤2.妻1涝项目应于旬2023烤年暖6遮月庸29江日前提交_键_保超市结算系饮统和用户使倡用说明书将__。由_拥_荐项目经理死__负责组梅织评审，须兄满足的质量屋要求为：_利系统能在三苦日内快速完解成安装，阿_缸用户能在1伴5个工作日扒内学会使用厅系统，系统挽在三个月内骗能无错的稳僻定运行似_。瓜2.2.窝项目应于请2023叮年被6思月塞29缴日前提交_闲系统的各项健说明书，测誉试报告集_____魔____。洋由_愉项目经理帜_负责组织豆评审，须满昌足的质量要糊求为：__贼系统开发设集计过程中的旨各阶段的文臣档都有，文器档的格式，瘦内容符合规肝定臂_____瓦。表3、笑费用目标设：续本项答目总预算为绒：￥_壳25000宵.00祖___元整涉。押三、项目管仰理团队:门3.1项副目赞助人：屿；益3.2项贞目经理：驱；暗3.3项剂目PMO代数表：禽；掏3.4项示目技术负责友人：含__粪；恩四狡、项目团队朴成员名单纷3.2项摸目组织结构项目设计主管项目研发主管项目生产主管项目经理项目设计主管项目研发主管项目生产主管项目经理目3.3项沈目经理选择浙燥项目经理选徐择：雀3.3.勒2项目经理睁能力考评：篮4、项目立笋项断4.1户项目名称及并来源汪项目名称百：超市结算张系统肌项目属性腥：虚拟项目绍项目发起人姜及简介：魂武汉中商平缝价连锁分公技司（简称"公中商平价"令）是武汉中默商集团股份咱下射属的三大连公锁公司之棚一，是一家拔以超市连锁梳经营为主的撕商业零售企窜业。膜中商平价成帝立于200领0年，经过形近8年的不电断发展，目唤前已发展成纪为拥有连锁努门店30余乳家，网点遍码布湖北武汉竖、襄樊、荆视门、荆州、旧仙桃、黄石或、黄冈、大励冶等12地放市，年销售鲜达35亿元脖的大型连锁前企业，在华握中地区位于菌前三甲，旗该下年销售过应亿元的综合吉型大卖场6踩个，社区超毒市和区域公涨司购物广场元24个，总石经营总面积古达35万余巨平方米。凡武汉中商平拿价超市连锁系有限责任公扇司（简称中偷商平价），贵是大型上市生企业武汉中饺商集团股份碰旗拒下的全资子示公司，是主龟营超市业态遥的现代化连吃锁商业企业薄。季位于民族大污道的中商平碑价曙光超市标也是武汉中脊商平价连锁拿超市中的一偿家。其重要怎面对的客户蛋群为周边的京学校的学生惜和居民。因昆此其产品类方型有限。为焦了方便顾客越付款，收银掠员的快速结探算，以及加舍快对退货赠拜品等事项的存处理。超市跃管理人员提塘出了开发一热个操作便捷眉，界面清晰意的超市结算疤系统。惕4.2、拟蜜定《甲方招糠标书》（见猴附录）那4.3、拟捧定《乙方投训标书》（见验附录）污1.4、项由目合同扇4.5帆项目利益相浪关者分析咸利益相勿关者：曙光垫超市的管理欣人员、收银株员、顾客，脉项目团队涌—愧我们项目组坑。拦关键项目利脱益相关者分凑析表嫁4.6棉确定项目的嫁生命周期项将整个项目锯分为如下几贪个阶段：爽阶段送简介古备注维项目启动洲里程碑位1.需求识挎别策识别客户需弓求滑系统需求分截析报告顺2.系统定饼义侦对系统进行姥客观完整的性描述皱项目计划均里程碑乐1.可行性全研究滴分析项目实日施的条件需脉求，判定项键目能否实现词可行性研究洗报告刻2.概要设改计将对系统进行关初步设计逃相应的设计捆文档唐3.详细设奶计城对系统进行瞧具体明确的异设计话详细设计文纺档翼项目实施倾里程碑滥1..系统孤实现掏对系统进行驳实现足完整的超市问收银系统须2.系统测扬试阶测试系统的顺性能，安全辜性等方面触测试报告留用户验收宅1.系统验挪收协交与客户验选收还2.系统运芳维槐对系统进行轨维护锦4.贴7鱼最佳管理实掏践估企业团队的凯管理最终是拍对人的管理粒。很多成员钥除了对物质睛利益的需求朽以外，还需潮要提升自我错，实现自我肝价值。因此他团队的管理园采用人性化斥的管理方式企，根据不同慰成员的个性徒特点分配相四应的任务，挨发挥他们的亿主观能动性脏，营造一种诵积极活跃的光团队氛围。承5、项目范批围管理计划拥5.1、项插目章程：鹅超市结算系援统项目章程择项目名称:述词超市结算系道统抓授权时间：摊2023年炒3月24日肯项目开始日针期：斜2023年铅3月24日相界色蛙项目结束日拖期：遮2023年顽6月1日壮关键进度里丹程碑：秩3月31日侨完成需求调飞查，结束需炕求报告的撰新写重4月13日小完成总体设论计，提交总思体设计报告产5月11日只系统设计完纳成顾5月18日谎完成系统安摸装废预算：冰系统开发所隙需硬件和软漂件主要采用嫁已有版本，昏项目的主要落成本为人工昌成本，该项薯目预算为2哨000元。第项目经理：篇项目目标：忙基于客户需遣求，在6月路1日前完成趋系统设计，荷并能安全稳臂定的替代旧竹的系统。潮方式：躺针对系统服应务对象，进姑行信息收集读集体探讨项蝇目的整体架犁构医将系统测试徒贯穿到系统左整体开发过技程中倘角色及责任篮姓名窝架踢角色妥宵起塑职位寇小想衔联系抵方式棕遥蹦发起人驰驶脖孤经理妈势煎拥项目经理舟经理搞项目组成人站员千PMO代表变项目组成人葡员漏扭设计感总监梳鸽械前项目组成忍人员辩己工损程师芝织瞧签署人：封（上述全部鉴利益相关者广签名）惠意见砌（由上述利眠益相关者手焦写或打印）推“梳我希望大家熄能够积极的驻工作，在规拿定的时间内屯高效率的完许成整个项目奋”我——渐项目经理溜“范我希望大家仙合作愉快埋”精——犁PMO代表淡工作分解结妇构WBS婚项目时间管燕理计划梦6.述1项目进度齐计划典蛛6.逝1.1项目嗓活动的依赖记关系烛阳匪在甘特祸图中，确定宝各个子项目不的依赖关系饼，由前置任答务可以看出申，在项目过浆程中，基本绝按照项目的怎流程进行，孤如图所示：我否纪林签度向图一策武活动历时串活幕动从201汗4年3月2馒4日开始，摔2023年罚6月1日结托束。总历时居50个工作喜日。享其渔中启动项目锋3个工作日瞎、编制项目厕计划3个工耽作日、执行梅任务23个愚工作日、控意制任务5个斧工作日、结掘束任务15识个工作日。搅齐前导式网络指图板陶揉智循门记图二溜顿贸迈停敌爪扁图三怒窜确定关键路桐径和时差岔坐由甘特图所胖示，确定的龟关键路径如剑图话捕拼闲献逮字畜图四巧根据甘特图娇上各个子任网务的状态，闷确定最早开构始时间和最尖晚开始时间靠，由于项目捡主要是按照叼项目分解的依流程工作，司所以项目的滤自由时差和佩总是差相对斩较少，下图县为EXCL垃表截图：演愉塞块为渗图五佛嫁确定里程碑习3月31日倘完成需求调冲查，结束需渠求报告的撰遍写映4月13日外完成总体设火计，提交总税体设计报告数5月11日庙系统设计完讽成亏5月18日投完成系统安自装省6.2详细砍项目进度计显划芳对于项目的召详细进度，勒主要包括各浆个子任务的选工作时间、霜总工程历时膊和里程碑任钓务的提交时纸间，如图所鲜示乔洗史析肺莫诸图壳六弹PDM图腐：屠仪想反殿绸巧图七物挎惧六逆滚图悔八毙显示关键路川径：照猴戚其戴教蛋誓煌图九时差：屡接甲绕久租剩图十晚6.2最佳举管理实践粘的利用软件开技展项目的时声间管理，协盼助沟通的软争件能够帮助格项目经理同厦项目的利益默相关者交换康与进度有关新的消息，决正策支持模型顶能够帮助项法目经理分析全权衡各种进炉度方案。郊3、项目工倍作分解结构灯（WBS）项目启动启动任务甲未2.竟1与项目发搁起人的启动串会议液虾2.文2研究类似兆项目麦窗2.循3草拟项目冬要求窗僻2.麻5制定项目扶章程强挽2.安6签署合同蕉编制任务计榆划室3.1系统川计划烟加系统定义校炊可行性分析街皱撰写项目计郑划书击3.2系统粮需求分析宋按需求调查执行任务课4.1分析瘦任务垃闪研究旧系统义年设计任务辫4.2详细定设计颜跪模块设计控制任务糊5.1预览淋报告牲5.2系统低测试结束任务染6.1客户男验收铅屋验收系统即活交付各阶段期相关报告结束项目导项目成本管斑理计划线7.1成樱本估算业轻合同成本堪估算焰根据以往类刷似的项目经酬验，通过类着比估算方法识，对项目进跑行了粗略的酸成本估算，颈对于此次项散目的估算金舞额为250疗00.00奴元。压黎详细成本挖估算捷制定资源计和划，进行资都源分配沃“岔超市结算系外统朱”丛项目的资源此数据库阶资源名称石标准工资率腾（元/小时追）茶加班工资率崇（元/每小魂时）漠项目经理耐50.00导60.00搁商业分析员初40.00稠50.00脾数据库分析王员私40.00伶50.00墙技术人员姿40.00比50.00回“是超市结算系众统鞭”摔项目的资源忧分配缝工作任务肉资源分配细与项目发起竿人的启动会黎议浑项目经理[恢50%],嗽数据库分析托员[50%础],商业分套析员[50悉%],技术肠人员[50腰%]青草拟项目要雁求辣商业分析员兔,项目经理距[50%]着制定项目章饿程在项目经理价系统定义辰项目经理伪可行性分析宾商业分析员娘[50%]相,数据库分组析员[50斜%],技术遗人员[50闸%]载编写计划书从项目经理,翻技术人员[迟50%]府进行需求调宪查凉商业分析员城撰写需求报稿告书暖商业分析员妨,项目经理脖[50%]布研究旧系统顷项目经理[弹50%],缘技术人员胖设计系统模材块默数据库分析督员,技术人退员穷模块具体设舅计盘技术人员,臂数据库分析欺员牙模块间接口苗设计仪技术人员误编码良技术人员匠系统测试树项目经理,榴技术人员励检查各阶段虏的报告客项目经理添验收系统裁项目经理惜交付系统相纸关报告醒项目经理设系统维护丸技术人员朋确定每项活廉动的成本：馋工作任务泛成本旁与项目发起纽人的启动会伪议选￥392.茶00叠草拟项目要嗽求掠￥520.黑00千制定项目章掉程忆￥400.折00奥签署合同未￥0.00牺系统定义痰￥400.雹00驻可行性分析踪￥320.创00秧编写计划书疮￥560.保00卸进行需求调赔查励￥320.章00土撰写需求报扣告书营￥0.00这研究旧系统常￥1,80鞋0.00刃设计系统模绑块疲￥2,56朋0.00侍模块具体设订计辽￥3,20芹0.00谅模块间接口握设计幸￥1,60劳0.00掘编码足￥1,28震0.00夹系统测试即￥3,60汁0.00流检查各阶段耻的报告苦￥0.00费验收系统扩￥800.答00土交付系统相烤关报告谈￥800.汗00堆系统维护赢￥3,20堆0.00化确定项目总虑成本：项目跨总成本为￥述21,75误2.00形7.2成颜本预算樱7.3项菊目详细成本卖计划资源分配授项目成本计喷划熊7.4挣灯值分析逢杰输入实际叹数据僚在实际进度疏中，项目已骨经实施完成疾了编制任务个计划阶段，尸而接下来的蜘任务便是执例行任务。下徐图为输入项情目实际进度恶与成本信息倍时的甘特图逗腔得到跟踪脂甘特图灿内进行挣值薯分析活全部盈余分叼析如下图所议示哑炒后续应对洞措施：宝通过7.4呢.2中的跟虽踪甘特图以炊及7.3项速目详细成本蒙的比较得出怪，项目的整各个进展过程绸相对较有序虫，并且在严捕格按照WB瑞S中的计划浑在执行，但海是，我认为装，在后期的垄工作中可以立对于项目的格进度进行调张整，可以一戏最好的效率券完成此次项跌目。亚7.5最玉佳管理实践他在项目的实条施过程中要马注意项目进毕度的管理，洲一个项目的屈实施进度最铜先影响到项得目的成本，燕所以，在一然个项目小组岛中，各个人刘员要懂得配禾合以及团结处，以整个项帐目的进展为膨前提展开项悄目的实施，屿才能高效率银高质量的完麦成项目。马项目质量管融理计划角8.1、猴质量目标营（1）产品尼的质量标准撒满足客户的块需求;睡能在有系统用故障或者、平数据输入无述效或操作等受意外环境下奴，系统能做蜡出适当的响过应；闸有足够的计嫂算机资源来据完成预定的飘功能；熔能够有效的鉴控制未经授鱼权的人使用绵软件或者数封据；伪能使用户较因轻松的理解菊和使用该系欢统；贞在一定程度枣上能够诊断或和改正错误碑；催能够修改或忙改正在运行丢的系统需要燕的工作量；可测试；灶能被其他相诱关的程序再跪次使用；利较同类产品蝴相比价格低网廉、系统稳尤定；逢按时完成系挡统并及时维份护升级。倚（2）项目兼质量标准荒按时完成任桥务并提交相孩关文档；涂符合开发企愚业的行业技肌术标准；瞒项目具有良脂好的保密性扶；叠有良好的技杯术性能。东8.2、干质量策略位选择合适的棒开发技术；盯做好项目开揪发人员的培档训；需做好用户的垂使用培训；戴向用户灌输嫌质量观点；汪在项目进行侍的过程中进耕行过程规划毕等一系列的东活动；页确定相关的黑质量标准。赶8.3、重质量保证活累动谷在产品的开伞发设计阶段鼠，采取措施冶减少由于设秤计原因为产剃生的质量隐父患；间在管理过程效中不断对产宣品的质量进腐行多方面的垒检测，并及骡时作出反馈规；委跟踪问题的醉解决情况；她收集新方法狐，提供过程弱改进的依据梅；崖在产品制成脖后进行检测佛。纺8.4、胞质量控制活匪动糕技术评审：众评审的对象袄包括软件需影求规格说明枪书、软件设窜计方案、测园试计划、用科户手册、维法护手册、系物统开发过程泉、产品发布钻说明等；镜代码走查：匀以此检测其醒他此时方法鸭无法检测到检的错误；视代码会审：这由一组人通俘过阅读、讨洽论和争议对匀程序进行静斩态分析；软件测试；缺陷追踪。研8.5、讯质量保证的慕报告途径爪做书面的产街品设计和产拔品开发的报妙告，并通过良小组会议进拣行评审；示管理过程中恒定时进行检增测，并及时塔以书面或者绝口头方式向哲项目经理做搂汇报；她项目经理对泪于已经检测披到的错误进忌行监督和跟盛踪，并做好职记录；税对于改进的餐过程，进行哀小组的评审岩，评审通过惕后以书面形扯式对新技术芹以及改进的暂过程做出书赞面报告，递梨交至上级；箩产品制成，互进行测试，诉对于测试的荡结果以书面由形式进行汇坡报。彩8.6、症记录的收集比、维护和保误存挂项目经理负闪责对各类报弄告以及各项牛评审的内容吉、过程及结麦果进行收集场和保存。渴8.7、帖最佳管理实判践及有效提高交醋付成果的质收量则需要：逆通过强有力贱的领导，从享上至下贯彻甜质量观念；盏建立组织项白目管理体系巧；束建立项目级绵的激励制度蛙，并设法和首鼓励全员参相与管理；绳着力提高项比目实施过程旱中产生的各竿种文档的质堆量；轧用规范的程掩度度模型来勒指导自身的肚组织和体系朱结构建设；丢掌控好质量帅与成本的关纺系，在有限辽的成本下尽丰量通过良好寄的管理来实搬现更高的质食量；盖形成质量改丙进的习惯，侧真正发挥质称量改进的作邪用。祝项目人力资滨源管理计划寨9.1咽责任分配矩盲阵RAM脖系统工程坐需求分析虎系统开发作测试工程今结束验收壳2.1苏R愧P双2.2凳RP强2.3愉RP阔2.4怀RP贵喝RP椅翼RP壁漠RP京雀RP启例RP乞红RP伴翼RP文汗RP勇始RP们4.3堵RP追5.1巴RP柜5.2萍RP好蔑RP鄙要RP哀6.2崇RP监图9-1妥责任节分配矩阵取住上图为管责任分配矩域阵，R表示晃责任组织部岗门，P代表阳执行组织部钱门。把WB差S活动工作喉分配到组织昂的单位部门油中。苦弱在主要帜的分配过程峡中，按照部枕门的职能划逮分相应的责乘任和执行的蒸责任，例如吗在WBS中宵的5.1系版统测试，此爬次活动的责乱任组织部门凝和执行组织从部门都是测斯试工程，是胳按照部门的傻功能确定的病。贵9.2怖人力资源管倡理横9.2贷.1创建资冬源日历息创建资源榴日历，输入义事件的名称市、开始时间兽和结束时间出，在事件的控名称下面输查入愚人节，娃把时间设置猴为四月一日孕开始，并在须四月一日结便束。答9.2.黎2分析资源贯使用情况部桌在视图川的资源使用医状况中查看趁资源的使用勤状况，本项瑞目没有出现誓过度使用资赛源的状况，违在资源的分深配上比较合把理的平衡资躲源。雁9.2任.3资源平榴衡浴零如出现资源惭的过度使用歪可以通过视欢图-工具栏奥-资源管理娃操作，会出迈现资源管理冒工具，此时退会弹出资源鲁分配视图查在看。盖9.3捞项目人员计垃划个在沟资源管理的虎调配中可以岗在工具养—铸资源调配的秆方法进行资辰源的分配。私9.4浴最佳管理实株践杯娱最佳管理实骨践也可以通签过资源分配跌的方法来选棵出最适合工报作的地方，赛在课本中最然佳实践中公背司通过其雇代员的意见来某制作最佳雇表主的排行榜丑。客项目沟通管浅理计划芹项目沟通管搜理计划是对顺于项目全过防程的沟通工测作，沟通方孙法、沟通渠仅道等各个方许面的计划与婆安排。缝10.1项备目进程中的愧信息类型俊文本信息：复项目章程、锯合同、计划街书、需求报膝告书、阶段筋测试报告、属系统的相关珍报告等。隔实时信息：宇项目各阶段臣的实施情况锯、进程中出些现的问题、察任务的完成棍情况、项目务干系人与项甜目团队的沟仅通情况、成辛本与时间的侍进行情况等密等。觉10.2项焦目信息实时举查询和管理锋方法幕10.2.斜1信息查询查方式滴通过电子邮确件、询问项互目经理或项驻目组成员、胳QQ、楚、微信等实绢时聊天工具储进行查询。袍10.2.需2信息更新避和发布方式哈三通过召开全墙体会议、电货子邮件、群雄通话、滨通话进行信寒息的更新和辈发布。架10.3项怜目组成员的驻沟通方式嚼阻正式沟通脆：通过召开予会议、发送买电子邮件的略方式进行正奔式沟通。诞氧非正式沟通浙：通过面对脉面、电子邮卡件、、掀第三方转达高或QQ、微伐信等实时聊岩天工具进行承沟通、。屡10.4项纸目交流会议域计划克颗召开项目迹的周例会，估在每周五的住下午四点到指六点，讨论完本周的项目器进行情况、举问题处理情嫁况、成本与自时间的花费飞情况，下周慧工作安排与轮重大信息的述发布，记录攻会议中的问组题解决方法蝶。延10.5问薯题报告制度项目发起人项目发起人项目经理高层领导开发小组鱼何问题报告碑由开发小组甜向上逐级上抢报，如在上纤一层解决反狼馈回来，则阻终止上报。竿问题的反馈霜也是逐级反桨馈的。考10.6项喘目报告制度仗迈项目报告牺制度由项目台组向项目经摆理与高层管秆理人员报告芝。主要是通穗过会议进行紧项目的报告栽。项目发起人项目发起人项目经理高层领导开发小组胀10.7最稠佳管理实践领早阿拉斯加啦航空公司使截用基维百科精后促进了项薪目沟通与合坛作。基维百则科给项目管唱理带来的益彼处包括，更猜优质的文件臂，提高了信焦任度和文件建共享度，持讲续增长的信零息和链接。烦11、项目词风险管理计陈划旨11.1岁识别计划炭序号崇风险识别霜风险评估创风险应对措滑施炒潜在的风险戏事件袭风险发生的继后果棍可能性轿严重性艺风险值醒风险等级磨应对措施吼预防措施遍1镇需求不明确跳客户不接受惠产品或拒绝来付款房0.肢5梁9吸5.4逼300像派遣经验丰框富的需求分州析师与客户瘦进行深入的支交流，明确扒客户的主要暂需求，引导代客户对项目耐做出正确的视描述。扮事先进行需诉求评审姓2缘项目范围定御义不明确蜂项目没完没森了努0.够8叫9界7.2叼360影要求需求小典组按照客户政的要求变更昌项目范围。拦需求要在事离先定义清楚娱并获得客户饿的确认。扒3慌项目目标不躺明确竟导致项目进惯度拖期或成仓本超支。像0.驴6留8隆4.8宵240狐修改项目目慨标。题事先明确项们目目标徐4话与客户沟通洁不够瓜软件不能满端足客户需求职0.胆5政9幻4.5纱270必立即与客户茄进行沟通驶制定沟通管烦理计划民5袄需求小组对何客户业务了备解不够循软件不能实私现业务功能径0.茄6径9去5.4皮270览修改软件诵加强与了解印并让客户参糠与承6役需求小组没械有真正理解疾客户需求痕软件不能萍骨踪客户需求走0.承8着10误8集560施根据客户需往求修改率让客户确认斯需求报告视7枯需求分析报朗告没有得到翁客户的确认图客户拒绝签音字、验收证0.券5存10岔5倦250回取消项目或呆修改项目艇事先获得客叔户确认躬8套需求不断变亮化症项目变得没解完没了疼0.剥8裕9份7.2副360庆提交CCB培讨论、决定籍建立范围变疯更程序持9峰缺乏有效的程需求变化管赴理过程罚项目不能按烛时、按预算凉完成活0.销5都8闭4无160绕对需求变化奔进行评审赖建立需求变耀更程序拜10楼任务定义不卵够充分尿项目不能按蜘时、按预算遭完成脂0.惑6列8去4.8葱240惠重新定义隆事先与客户鬼达成共识湾11锤缺乏有经验忙的分析员梦分析错误或初不可行剩0.就4疼10脉4辅200柜培训或换人避配备有经验堡的分析员飞12透设计偏离客崖户需求强软件不能萍归踪需求，客拌户拒绝接受形0.诉5泼10玩5晕250平修改设计润进行设计评邪审妄13捉软件功能漏皆项雹客户不满意阿0.聋4期8着3.2攀160氏增加相应的至功能斗进行设计评兆审、获得客酬户确认缘14讨程序员对系真统设计的理仰解上出现偏替差施软件实现不酷了设计的功提能，客户拒规绝接受辅0.兽6慢9纪5.4昼108届修改代码这进行设计评盟审抗15杂程序员开发怒能力差肌项目进度拖翁期道0.熄4席9饶3.6形160床培训或换人哑配备精兵强符将状16桑程序员不熟找悉开发工具益项目进度拖明期、质量问时题马0.岂3潜8番2.4舅96伴立即改进撒提前准备尊17处设计错误导婶致编码实现兆困难报质量问题扛0.表4蓄10痛4纲200躁修改设计理编码之前进陕行设计评审童18撒客户要求增苗加功能拜项目进度拖议期、成本超套支月0.羽8面7钢5.6位280篇修改程序欺事先确定范设围目标船19岗项目将会时伶间提前麻质量问题贩0.灿4报8它3.2容160宝加班加点或跪增加资源箭合同固定交懒付时间致20秧程序员离开慎项目执行不革下去傲0.堵5绢10储5奥200布临时替补人甜与相关人员货签订合同剂21慈开发团队内予部沟通不够域接口混乱、图质量问题夸0.便5比8举4底164眠修改程序挽制定内部沟逝通计划崇22得没有切实可故行的测试计予划冰项目拖期、甘质量问题发谅现不了前0.场2圆9贯1.8弓90桂修改测试计株划弯事先评审测同试计划踏23池测试人员不誉能按时到位马项目进度拖跪期阿0.催2拨7粘1.4糕42冷临时安排测径试人员隶制定出人力槽资源计划如24盟测试人员经门验不够潜程序问题发坡现不了志0.祸4匆6帆2.4丈72防培训或换人雹选择有经验哥的人员标25叔测试设备故研障册项目拖期繁0.摔3奖8桐2.4秒96票修理或换设治备脾加强设备预贺防性维修弹26澡测试期间出耳现重大问题基客户拒绝接掘受产品多0.塑4宁10泄4建200至修改程序秀分步测试称27究没有有效的忽备份方案密数据丢失无幕法挽救绣0.问4细9女3.6嫂106感重新开始辞异地双重备昏份残28愉测试发现的经问题迟迟解宏决不了晌项目进度拖晚期揪0.色3早9籍2.7册135孕加快解决现专家会诊解歪决张29替设备不能按怖时到位仆项目进度拖勿期富0.违3即8块2.柴4斜92劳催设备供应望商扫提前采购或丰合同约束锁30作运行时质量缠问题多原客户投诉护0.黑6峰8爽4返.粗8街172贱即时解决问艘题饲事先进行局览部运行迅31究客户突然要渐求增加功能习项目进度拖货期、成本超碑支跌0.帐7鲁8斤5衣.6全280扶作出相应修梦改佳事先确定项遵目范围和功发能要求迁32付重要的记录杰、文件、数粉据丢失闻客户投诉、溉要求赔偿乎0.涌3梯9屑2.7保135坑重新生成数非据呆做好备份具33羡系统崩溃尤客户要求承欢担损失挤0.磨2帜10阅2穴60院加紧修复永事先备份奏34订出现故障，绩用户维护人泼员解决不了撇客户投诉刚0.烂8猛8某6.4毯512压派技术人员割帮助解决坊事先培训客昂户系统维护阻人员浆35球用户手册错搁误多妻客户投诉某0.谋3唤6旗1.8基72枪修改错误牲专人检查充36千培训手册没帝有按时准备夺好棉客户投诉，觉培训不能按狮时进行郑0.凝3民5塑1.5手45尘加班加点准惠备倘提前准备出轰来援37贯培训效果差饼客户不满意满0.救3恳6弹1.8程54辱重新培训宴确定标准、跌充分准备、隐把好培训师膝质量关朗11.2跳风险级别分兆析退11.2携.1侨“孩概率-影响鱼”肝矩阵图焰风险18丙风险2、6趴、8、34做风险24尼风险1、3踏、4、5、垃7、9、1妻0、11、灵12、13即、14、1城5、17、远19、20己、21、2轮6、30、话32酱风险23、康35、36旋、37信风险16、道22、25羡、27、2泪8、29、纤32、33概率高煎0.8~1科.0中榨0.4~0乘.7低门0.1~0绸.3昏患案贡低勾拿易额仔中久烂照粮遇高第哭摆丈1~3冰晃说屠环4~7袭扯痕挠裕8~努10颤垃轧影响膊11.2.再2风险等熊级中度风险低风险高风险中度风险低风险高风险式录1沿.0防申0迈.8名扮0牛.6失败的庭概率耍读0躲.4标涝0吴.2玉常路0煌树莲您抗0.2脸眉0唐.4知辰0.万6肾迎0.转8仁聋1.0降取偶量信在顾拆失该败的后果胁11.3丧TOP10没风险清单负排序离风险序号套风险事件狭可能性往影响程度崖风险值衬风险级别棒风险应归措扁施霞1拔6猾需求小组没桨有真正理解振客户需求制0.拐8掌10苗8泳560叔要求需求小攻组按照客户夺的要求变更苗项目范围。捐2犁2石项目范围定粉义不明确丙0.携8姨9忽7.2焰360旧需求要在事煌先定义清楚赠并获得客户于的确认。馋3愧8修需求不断变准化密0.天8亭9鸣7.2巾369畏提交CCB朋讨论、决定境4怪34东出现故障，泥用户维护人迷员解决不了俭0.话8贩8踪6.4怀512脊要求需求小减组按照客户喷的要求变更习项目范围。绞5哄18轿客户要求增花加功能贴0.8栽7悦5.6管280吴修改程序觉6暴31截客户突然要梢求增加功能纱0.7命8爽5.6糠280坡作出相应修蚕改爷7任14责程序员对系当统设计的理扁解上出现偏城差治0.6皇9牺5.4赛108确修改代码锅8仍5栏需求小组对蒙客户业务了塞解不够这0.6忧9堪5.4亲270傍修改软件牌9霜10霜任务定义不杂够充分标0.6舍8食4.8安240壁重新定义估10即3战项目目标不荒明确骆0.6胃8老4.8魄240疗修改项目目由标击11.4最呼佳管理实践组1罪、牢人力资源风按险的应对措俱施赶（1忘）百和有关资源杠部门充分沟奇通，达成共与识，建立人叫员的稳定和合释放机制，震在开发周期矩内保持人员贱的相对稳定蛾，资源线调焰动资源需要谢和产品部协而调，并将此堪作为产品线吊考核资源线以的一个指标微。盐（2因）寒针对人员缺貌乏经验，需应要进行系列敲的培训组织捡，保证项目巾开发人员及嫂时了解产品袖知识。工作末交接规范化嫂，保证产品飞开发不会因拖为人员变动塞受到大的冲骆击。眨（3慨）极对项目组进榨行良好组织冤，使得每一沉个开发活动树的信息能被贺广泛传播和删交流。慌拔（4假）向对所有工作贴进行详细复温审，避免只己有一个人熟贪悉该项工作针情况出现。动背（5辆）灵对于每一个币关键技术岗栽位都指定一前个后备人员姥2、忌对于需求变鲁动的缓解措爆施蝴（1）食在进行需求绍分析时和市熔场人员甚至择用户进行充艺分沟通抚。解（2）辛定出基线进释行详细评审热。剪（3）鞭周知版本计砌划，并用市泽场销售指导缩书指导市场侨人员签单时刘注意公司产生品的规格，蹈引导用户倍（4）施严格控制需弄求的变更，发建立需求变垫更控制机制覆（5）摆及时调整计嘴划；并周知最所有项目有工关人员球3、秘对于技术因谣素的缓解措灾施胞（1）蕉使用模块化规、层次化开辈发模式，尽挥量降低系统脆复杂性碧（2）照加强评审承4、挎进度风险雨的缓解措施屠蜘（1）楼强化周报，咽月报，例会恨等措施必（2）绘定期（如月渣）更新日程洒表计集商业风险的乐缓解措施细（1）表重点关注关锁键路径得（2）缴客户定期，圈充分沟通氏12、项目繁采购管理计尊划印由朱于项目所需僚的工具都具屋有，所以为泊做采购计划使。碍13、项目咬配置管理计蚀划援13.1导洋言犯13.1越.1目的玩本计划的目右的在于对所全开发的佩超市进销存茶软件规定各狱种必要的配池置管理条款腾，以保证所喇交付的度超市进销存三软件能够满擦足项目委托脏书中规定的浊各种原则需起求，能够满方足本项目总及体组制定的续且经领导小精组批准的软犯件系统需求丹规格说明书馒中规定的各音项具体需求申。诉软件开发单女位在开发本愤项目所属的坦各子系统（牛其中包括为花本项目研制韵或选用的各徐种支持软件腐）时，都应辜该执行本计墙划中的有关更规定，但可蛇以根据各自匀的情况对本势计划作适当埋的剪裁，以梢满足特定的非配置管理需女求。剪裁后稻的计划必须唤经总体组批壤准。甩13.1.合2定义摔本计划中用假到的一些术武语的定义按作GB/T轮11457蹄和GB/接T125壤04。值13.2组某织及职责钻13.款2.1要系求：莲在软件配置进管理小组中魔，各类人员昂要互相配合宴、分工协作淹，共同担负赠起整个项目科的软件配置为管理工作。束13.嫂2.2分杰工及其职责报（借1绞）蝶组长己：愉总体组代表黎，他对有关依软件配置管咬理的各项工酸作全面负责过，特别要对置更改建议的伙审批和评审歪负责；负拍责监督在软蹈件配置管理盗工作中认真示执行软件工志程规范；售（案2开）赖项目的专职贯配置管理人聋员识：仗检查在作配旁置更改时的惠质量保证措子施；恳（肥3苦）腿各子系统的敏配置管理人智员早具体负责实斯施各自的配脊置管理工作嚷，并参与各假子系统的功司能配置检查孔和物理配置果检查；拖（批4）打用户代表乳：突负责反映用澡户对配置管钟理的要求，府并协助检查鼠各类人员对稼软件配置管剪理计划的执副行情况；终（帅5摄）曲项目专职的拴配置管理人沉员裙：术协助组长开美展各项软件裕配置管理活困动，负责审利查所采用的恩配置管理工料具、技术和详方法，并负玻责汇总、维睁护和保存有蹦关软件配置皱管理活动的洽各项记录。续13.3配短置管理环境刊遵守如下标拘准、条例和征约定：捡A．哀软件开发库版、软件受控湿库与软件产牌品库的操作刘规程与管理录规程；顷B．撕系统、子系贤统、模块和漂程序单元的傍命名约定；时C．简文档和测试恩用例的命名盟和管理规程诸。狐这引起命名烧约定、操作漏规程与管理礼规程应由C释ADCSC范项目技术组耕负责制订，桂并应认真听糖取各子系统微项目负责人岩的意见，最娃后报项目总个体组审批。煤在执行过程兴中，如果发掠现某些条款孙需要修改，斜则必须办理构正规的审批遮手续，最后万要经项目总丘体组批准。搭13.4配负置管理活动星1、只配置标识（1）文档奇所有为救本项目编制榨的文档，都绢要符合规定寨。彩超市进销存鱼软件系统及版其所属的各屑个子系统所极编写的文档姥数目，可根则规定作适当亿的剪裁。剪组裁方案由技占术组提出建充议，报总体即组批准。户（翼2贪）短程序串所有属钉于本项目的全程序、分程焰序、模块和副程序单元，算都要按照由热项目技术组彻制订，且经凡总体组批准炭的软件系统秘的命名约定慨的规定来标制识。殃（民3律）慈各类基线贩所有属于本今项目及其各樱子系统的各天类基线，首参先要按照任锦务书、软件钱需求规格说负明书的规定违确定其技术驱内容，然后浪按照软件系锋统的上述命卷名约定的规于定来标识。他2、命配置控制毒软件配置的平更改管理适拥用于本项目英的所有文档刷和代码，其丹中包括本项输目的各个运世行软件，也井包括为本项圈目专门开发暖的支持软件刃。配置控制缠的要点如下刻：贺A．合修改批准权贩限；对本项特目各个子系烛统及其专用讲支持软件的夸功能基线、横指派基线、谁产品基线及茎其集成系统轮的任何修改粪（称为A类将修改），都士必须通过项疫目配置管理烦小组讨论，仰并必须经总艘体组批准；普对本项目各份个子系统及棕其专用支持殃软件的其他涝阶段产品的器任何修改（姥称为B类修渡改），都必朽须通过本项跟目各个子系挠统的配置管胸理人员审查丑，并经项目闸的软件配置羊管理小组与激各个子系统锐负责人的共遣同批准并报核项目总体组治备案。朝B．菜修改审批程尝序：上述两壳类修改的审室批程序如表蹄1。忍C．邀修改控制工简具：修改控魔制工具是协趟助软件配置研管理人员进枣行配置控制豪的有效手段视。筋3、献配置状态审纳计帐利用软肺件问题报告璃单和软件修咬改报告单对氧项目子系统骡及其支持软污件的配置状漆态进行追踪兽。对软件问矩题报告单和稿软件修改报鸽告单的追踪乌应由软件配贤置管理工具残自动实现，锁用户可通过昂该软件系统漆对其进行查听询。巷4、们配置的检稀查和评审割项目软得件配置管理思小组要对所楼有由第三方膏提供的软件招进行物理配剃置检查；对惕本项目及其屿各个子系统颜的每一个新怒的释放进行腐功能配置检惧查和物理配鹅置检查；对姑宿主计算机呼系统所提供温的软件和硬抬件配置要每然隔半年检查怨一次；在软殊件验收前要凡对宿主计算卫机系统、各沾个子系统及耍其专用支持压软件的配置带进行综合检爱查。榴在软件开发邀周期各阶段垂的评审与检梨查工作中，中要对该阶段趣所进行的配于置管理工作陪进行必要的嫁评审和检查纲。应该进行遗评审与检查鸽的内容与次风数，由认超市进销存乌软件质量计自划规定。株13.5虏配置管理计铅划睡在实现软含件配置管理攀计划的过程住中，要特别牛注意实现以指下三个里程腿碑：农1、唇建立软件洗配置管理小晃组：在项目丝总体组批准福软件配置管咸理计划之后幸，立即成立布软件配置管泻理小组；楚2、承建立各阶丈段的配置基谎线：随着比超市进销存仗软件系统及照其所属各子甜系统的任务客书的评审和表批准，建立逃起功能基线誓；随着总体失组编写的《疯超市进销存只软件需求规揪格说明书》末的批准，建元立起指派基助线；随着取超市进销存吊工程化软件将系统的集成漂与系统测试穿的完成，建盖立起产品基习线。放3、星建立软件棵库：在本项拒目所属的各务个子系统的森研制工作的纪开始，就建忠立起各个子晒系统的软件丈开发库，并行在本项目配举置管理小组意的计算机上狱建立起有关拘该系统及其泳子系统的软院件受控库。受以后在每个贯开发阶段的豪结束，建立缺各个子系统膏的新的开发东库，同时把滨这个阶段的幼阶段产品送骄入总的软件记受控库，并库在各个子系堤统的计算机威上建立软件参受控库的副创本。软件受评控库必须以僚主软件受控晕库为准。当奸全部开发工圾作结束，在匆配置管理小聋组的计算机蜜上建立起软谦件产品库，救并在各子系荒统的计算机延上建立软件陶产品库的副闭本。需13.6店最佳管理实昨践顺在本项目及藏其所属的各咬个子系统的消研制与开发优期间，要进骆行各种软件榴配置管理活秃动。准确记族录、及时分浩析并妥善存怨放有关这些恒活动的记录鞠，对这些软瞧件的下沉运纳行与维护工晓作十分有利节。在软件配冤置管理小组椅中，应有专系人负责收集穷、汇总与保龟存这些记录目。唤1、块基础上组于装系统、各仓个子系统、豆专用支持软绣件及选用软丹件的功能基辜线、指派基夹线与产品基森线要送入软律盘或磁带，氧至少必须一库式两份且存延放在两个不循同的地点。锡这些记录应带该每6个月剑拷贝一次，鉴以免意外损秘伤与自然老您化。仿2、截上述这些软宾件的文档也捉应送入软盘搅或磁带，至丛少必须一式毒两份且存放兽在两个不同表的地点，并驳应有一份打虏印的硬拷贝族。磁媒体应姜该每隔6个贪月拷贝一次豪，以免意外旺损伤与自然麦老化。痰3、骑软件产品响的源程序、罢测试数据、蝇测试报告及稠其他有关文感档，除了按昨A、B规定晒妥善存放外督，要在项目川结束后再保魄存2年，或野在条件成熟蛮时转交给这钩些软件产品悠的生产系统俱。编注：具体保背存年限要根光据项目的性稳质与开发单托位的任务来滴确定，此处作仅作为一个贸示例。稳4、急上述这些软蜘件的各项配孤置的个性状皇态、评审记散录与修改历庸史，要作为冶这些软件的始历史记录来右保存，目前堪可用打印硬胁拷贝一式两形份存放，有败条件时再转基移到在线光扑学碗存储箭媒体中。允5、淋鉴于处理版篮权或清理财乡务的需要，逝本软件系统菠的各项配置仆可能要求存融放5-7年郑，但由于我办国对这些问罩题尚无明确英的规定，因暴此，有关本死条款的具体饱规定待将来孤有必要与可骨能时再作修你改与补充。求14、项目妄集成管理计谱划丝14.1胃、坐导言燃超市结算系败统的目的是随是实现超市遗结算过程中移自动化所需啄要的一切功庸能，包括管比理货物，支辉持用户结算螺，统计货物吃销售情况等哪。系统将提昌供给超市前出台，会计以猎及经理等管振理人员使用屈，进行日常澡任务，工作锣的管理，提露高工作效率铃。同时将实弓现各项功能滑的完善封装及以及建立友矛好的图形用支户界面使得妇用户能较快色的上手使用骗。个14.蹲2菌、苗项目目标傍14拦.2.1、缸时间目标：动本项目要求惧于_猴2023粪__年_茂3各_月_院24毛_日开始，菠于_营2023织__年_蝶6蚕_月_氏1绸_日结束。妨项目的结束谎以正式发布箱项目结项通突知的日期为劲准。抹14纷.2.2、香可交付成果挎目标：止本项目要求览最终交付如财下的成果：匆量挣1颤项目应于低2023音年盒6燃月疫29暗日前提交_赛_剑超市结算系刚统和用户使少用说明书桐__。由_吨_预项目经理门__负责组化织评审，须晒满足的质量滑要求为：_建系统能在三冬日内快速完停成安装，风_昌用户能在1超5个工作日厅内学会使用矛系统，系统颠在三个月内舅能无错的稳驱定运行言_。张2.匠项目应于荒2023丸年垂6喜月锦29春日前提交_谈系统的各项术说明书，测恋试报告思_____盲____。均由_矩项目经理去_负责组织丰评审，须满友足的质量要斯求为：__显系统开发设绝计过程中的吃各阶段的文珍档都有，文打档的格式，锄内容符合规肤定伟_____赚。迎14.2.订3、用费用目标足：削本项春目总预算为鹅：￥_乘25000寿.00浪___元整挺。费用预算撇明细请见势下表阿。馅工资成绣本：石资源名称霞标准工资率月（元/小时功）誓加班工资率麻（元/每小胡时）暂项目经理乌50.00缓60.00市商业分析员注40.00块50.00胞数据库分析从员肾40.00多50.00妥技术人员绑40.00掘50.00鼓项目活动成摧本：竭工作任务殿成本排与项目发起爱人的启动会纷议果￥392.卸00雨草拟项目要损求枪￥520.贪00寿制定项目章虏程按￥400.骨00惕签署合同提￥0.00霸系统定义帐￥400.敏00窃可行性分析标￥320.辱00事编写计划书缎￥560.锣00沾进行需求调轧查远￥320.靠00塌撰写需求报张告书刮￥0.00享研究旧系统会￥1,80奔0.00建设计系统模屠块膛￥2,56阿0.00杰模块具体设征计祥￥3,20挪0.00惜模块间接口狱设计族￥1,60观0.00监编码桥￥1,28随0.00争系统测试妨￥3,60陡0.00奇检查各阶段吐的报告荐￥0.00慰验收系统湿￥800.淘00撤交付系统相性关报告有￥800.称00电系统维护壁￥3,20咳0.00怎项目总预算茧成本：植14.3老、.项目实很施策略仇在实施整个宵项目过程中扬，项目经理侨应该把好每咏个关。飞需求管理策肺略莫在实施项目渠时，项目需第求变化过于谋频繁，缺乏偷有效的管理往机制，势必现造成重复的屡实施活动，局严重影响项积目进度和质最量。

扩根据前期达遇成的共识，畜以及客户对干个性化需求休的投入情况枯，项目经理升要根据项目纤的投入产出德、质量、长李期利益等方伶面权衡，制无定对个性化犹需求的平衡清和决策策略联。魔1.1需求泼识别：在意病向提出阶段尺，业务部门零应发现用户案的大部分潜刘在需求，并滤提出建设需梦求业务建设纺的期望。

腹需求分析：皮对变更的需构求进行分析勉，判断新的彼需求是否合够理，是否符撇合新的规划啄，对于不符死合要求的业乒务需求要做及出相应处理即，与用户及迁时协商，舍唇去或寻找替胞代业务。慌2.、项目梯推动策略偿当项目出现崭以下现象（申或状态）之恒一时，项目摆经理需要择木机启动项目正专项推进计许划，协调各月方面力量，烫要集中精力敌扭转被动局脊面，使项目络步入正常实垄施状态。

云2.1

蒙项目处于停汉滞状态；

福

项目推智进困难，进旁度一再拖延寇；

良客户关键用乡户和顾问可即能失去信心犬；

渐

项目问去题过多可能麻失控；

棕

项目出现昌重大问题。喉肿2.2项目揉专项推进计卡划分为启动崖、分析、制牙定计划、检颜查、总结等泛五个步骤，宫各步骤的具魂体内容为：