商场店长的年会发言稿

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敬重的各位领导和同事们：

大家晚上好！

假如把以纯比作流经全国的长江，那么每一位以纯的销售员就是汇成这条长江的水滴。作为一名店长，我就要引导以纯销售员的水流按正确的方向汇入大海。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应当发挥指导、协作和策划的专长。

管理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的销售员心态。培育销售员的心态应当以以纯的企业文化为基础，实际状况为主，客观环境为辅，培育销售员的自信、自尊和明确的自我认知度；培育销售员团队帮助精神和集体观念，加强销售员和各部门负责人之间的互相协作和协作；培育销售员永不满意的学习心态。我要他们不仅要把握本区域相关学问，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把以纯这个品牌形象充分本土化，和江西当地文化更好地融合。所以我要培育销售员换位思索、打破思维定势的意识，加强互相学习，才能取长补短，互相帮助。就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对消失的问题准时解决，供应必要的关心；对外要不断加强宣扬，追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌店铺，但不同类型的宣扬方法同样可以借鉴．

假如我是一名店长，我会加强服务质量的提升。商品是有形的，而服务是无形的，今日的消费者更加注意服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员娴熟把握产品学问，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如：服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照射到消费者；树立服务明星及楷模，使服务以典范的形式在员工作变成有形的模范，形成服务赶、帮、超的良好气氛。

假如我是一名店长，我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个连锁店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题，并准时解决；他还是一个优秀的培训老师，销售员的典范，能够指导销售员杰出地完成各项工任务；他还要擅长激励，做销售员的拉拉队长，挖掘销售员的内在潜能，激发销售员的工作热忱。

假如我是一名店长，我要从与销售员感情、销售员的自我价值实现、销售员的待遇三方面入手。首先要得到销售员们的信任，只有大家信任你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与销售员的感情方面，我要时时关怀销售员的生活，食堂吃得怎么样，业余生活搞得好不好，他们的家庭中有没有困难，有没有需要企业关心的地方等等，尽量解决他们的后顾之忧。工作中我要按规章制度办事，做到奖罚分明。销售员为企业做出突出奉献了就要表彰和奖赏，销售员违背劳动纪律了就要批判和惩处，这是不容质疑的。虽然没有肯定的公正，但我要尽量做到公正，这能让销售员自己把握其中的厉害关系。二十一世纪最缺的是人才，我还要识才用才，做一个优秀的伯乐。使有力量的人施展他的才华，给他一个展现的空间。待遇方面我要按劳安排，不能用借口或是其它缘由，去克扣销售员的工资。当企业遇到困难，我要敢于面对、敢于承当。就像一位企业家所说的“企业的事情，别管和领导有没有直接的关系，都要承当一半的责任”，我觉得很有道理。消失问题不能躲，要率领销售员去解决，自己要第一个冲上去。我要做一个这样的领导，让销售员们心里踏实、放心，能够全心全意地为企业服务。

商场店长的年会发言稿2

敬重的各位领导和同事们：

大家晚上好！

我是江北茂业百货店的店长王平梅，今日很荣幸能站在这里发言，心情非常兴奋。借此机会，首先要向在座的各位领导和同事表示诚心的感谢，感谢领导对我的栽培和关怀，和对我以往工作的确定，也要感谢同事们赐予我的关心和支持。

当时公司支配我接任茂业百货店长一职，我深感责任的重大，而当时的状况对我来说真的是一项挑战，我曾经也彷徨过，不知道自己是否能胜任这份工作。但公司领导把这个重担交给我，就是对我的信任，我很感谢公司领导给了我这样的机会，我不能也不想让领导绝望。于是确定放下包袱，全心投入工作中，尽自己所能去带着好茂业这个小团队，做出业绩来。

作为一名店长，工作中必需以身作则，做销售员的表帅，需要培育销售员团队帮助精神和集体观念，充分调动和发挥销售员的主动性，增添本店的分散力。也要加强服务质量的提升，商品是有形的，而服务是无形的，今日的消费者更加注意服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员娴熟把握产品学问，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。经过这几个月的努力，我店的.工作也初见成效。虽然我的工作很一般，但要成为一名优秀的销售员，在我看来，最重要的就是要喜爱工作。“细心只能将事情做对，专心才能将事情做好！”，做事不仅要细心，更要专心，认仔细真的做好本职工作。虽然今日有幸被评为“优秀店长”，但我深知，我做得不够的地方还许多，有许多的东西，还需要我去学习。成果属于过去，荣誉属于大家，我将把过去的成果作为新的工作起点，严格要求自己，虚心学习他人的特长，不断提升自我，保持主动仔细的工作看法，从点滴做起，踏实工作，爱岗敬业，以饱满的工作热忱，全身心投入今后的工作中，以此来回报公司领导和同事们的鼓舞和厚爱。

最终，请允许我再次向大家表示诚心的感谢，并祝大家工作顺当，身体健康！

商场店长的年会发言稿3

敬重的各位领导：

大家好！

我是子W服装品牌尹路店的营业员尹琴、首先感谢各位领导供应给了我这次展现自己的机会、我来到这里的目的是想竞选储备店长。

当我满怀自信的走出学校大门、踏入社会参与工作的第一步便与芝林结了缘、当我穿上蓝色服装的那一刻起、便暗自下定决心：肯定要努力工作、做一名合格的营业员。

我竞选储备店长、我认为我个人的优势在于：自信、有较强的学习和适应力量。首先把公司的利益放在第一位，以制造最大效益为目标，帮助店长、领导竭尽全力做好每一项工作。

假如我选上了储备店长一职，我肯定会倍加努力、根据领导的指示完成份内工作，我将会这样管理：

1、实行顾客第一,服务第一的原则。

2、顾客消费时，做到有问必答、有忙必帮的服务。

3、以‘追求顾客满足’为宗旨，在提高服务水平、加强服务意识的同时、留意员工言谈举止等综合素养的提高，更好的为人民服务、削减投诉。

4、库存管理要保证药品的充分、存放的精确以及订单的准时发放。

5、想方法尽量为公司降低本钱、节省能源。

6、深化了解员工的生活，必要时赐予合理的建议。

7、团结就是力气、只有团队的胜利才是我们的胜利、只有员工的支持才有胜利的管理者。

8、总结阅历。从没有做好的事情中吸取教训、已经胜利的事情查找实施时的缺乏、把这些阅历投入到以后的工作中去。

以上是我对店内管理的一些设想，如有缺乏之处盼望各位领导加以指正，假如公司领导能够供应这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成果单，证明您们的确定是对的，虽然、我只是一个实习生、一个