员工手册总则怎么写5篇-1

员工手册总则怎么写5篇

员工手册总则怎么写（篇1）

厦门理工学院同学自律委员会章程(审议稿)

责对海报的保管。”

5、粘贴海报，留意不能掩盖没有过期的海报，不能粘贴到海报栏之外的栏杆上。

6、留意：办公室值班需穿戴整齐，不行穿凉鞋，背心等。

办公室值班人员进行值班工作时，应礼貌对待他人。

办公室值班时，若海报申请工作遇突发状况可联系部门部长或副部，若

遇到电脑修理问题，联系网科部值班人员。

办公室钥匙的管理

1、办公室的使用权一般只对内部成员开放，一般是向各个部门供应开会的场所。

2、钥匙的借用需有部门部长或副部在钥匙借用登记表签字，方可出借。

3、会议结束之后，回收钥匙，并在登记表上登记。

附件8、财务整理制度

1、在期初、期末分别对办公室财务进行清点。

2、在重大活动之后对办公室财务进行清点，并且对一些能详细到个数的物品，数量要详细。

3、由部长带领财务组，对办公室的财务清点之后做成电子表的形式上交。

4、部进步行整理修改，再存档。

员工手册总则怎么写（篇2）

一、按时上下班。如有特别状况按以下规定执行、

1、本店员工必需坚固树立时间意识，上班迟到10分钟扣5元，以此类推每非常钟加扣5元。

2、有事除特别状况外，提前一天执行请假制度，说明理由，去向，便利联系。

3、临时请假按时间累计12小时为一天。

4、由于行业特别性，周六、周日不休息，如请假扣除当天工资及全勤奖金。

5、每月请假三天者，月出勤视为满勤。本店设立超勤奖，金额为、50元/天。

二、上班期间，必需做到着装干净、举止得体、文明礼貌、以诚待人。

1、树立“顾客至上”的服务理念。

2、学习待客礼仪，主动问好、学会微笑服务。

3、不能以冷淡、任凭、生硬的态度迎接客人。

4、禁止玩手机、睡觉。接电话不得影响正常工作。上述行为一经发觉，惩罚方法为、玩手机、看电影、接电话、10元/次;睡觉、100元/次。

5、搞好加工车间、店面、工作台卫生。发觉一次卫生差罚款5元。

三、旷工一天扣三天工资。

四、中途不做的员工(服务员提前壹个月，学徒工提前三个月写辞职报告)如不按规定执行的或解聘的员工，终止押金发放。

五、本店新招员工有关要求。

1、面试时供应自己的联系方式，身份证复印件及家长联系方式。

2、面试合格后，试用一周，试用期不合格，本店有权辞退，不付任何待遇。

3、试用合格后，工资从试用的第一天算起。工龄满一年表现好的员工，本店嘉奖一千元。

六、凡矿工和因私事请假外出期间发生意外，由职工本人负责。本店概不负责。

员工手册总则怎么写（篇3）

1）店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元

2）如不佩带胸牌、头花者罚款5元

3）不行佩带过多的首饰

4）工装要整齐，脏了就要洗

5）老员工要带新近的员工

1）员工应具有剧烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象

2）员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其支配

3）如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和谐相处，要对新近员工以友善的态度

4）员工应疼惜公司的财务

5）员工要对待工作要有满腔的热忱，对顾客要以友善的态度，不行以对顾客提出的要求刻意刁难

1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2）要按公司化妆标准化妆，不行留长指甲，涂重颜色指甲。

3）制服要洁净、干净，不能有异味。

4）店员不能穿拖鞋。

1）工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必需统一穿工服。

2）工作时间内必需佩带工牌，要留意个人的仪容仪表。

3）凡利用工牌在外做不正值的事，将视情节严峻赐予惩罚

4）未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元

1）橱窗、通道、展厅需打扫洁净

2）试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫

1）工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。

2）不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

4）不准以任何理由拒绝上司合理的工作支配，必需敬重上司。

5）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

6）工作时间不能擅自离岗或任凭窜岗。

7）穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

8）员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。

1）没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项

2）不准在忙时接打私人电话

1）有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼

2）在为顾客服务时要使用礼貌用语

3）在遇到难缠的顾客时要有急躁

4）即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客

1）熟记产品的款号、码号、颜色及其价格

2）熟识产品的位置、归类

1）依据服装的色系及其款式进行陈设

2）依据不同的风格进行陈设

1）小组之间的相互合作

2）组与组之间的相互关心

1）老员工要带新员工熟识环境、货品

2）在新员工遇不明事项时老员工要有急躁为新员工解答

3）新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项支配，不行推诿

1、全部员工必需以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额；必需遵守美容院的各项规章制度和有关规定。

2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满足为目的，提高美容院的销售额。

3、员工应时刻保持乐观向上的工作态度，发扬团队精神，乐观参与店里组织的一切活动。

4、在工作时间内必需做好顾客档案记录工作，保存好全部的顾客资料，必需做好顾客服务及售后服务工作。

5、顾客至上，努力让每一位顾客满足，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。

6、上班时间之前全部员工将自己的预备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必需礼貌和亲切微笑，并多说“感谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并整理茶杯以维持干净，力求尽善美之工作精神。

7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随便走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。

8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，敬重上司，听从上司支配，不得对顾客谈论美容院内部事物。

9、美容院为员工供应的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食；全部员工的水杯必需集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。

10、工作过程中（即为顾客服务过程中）员工之间不许相互谈天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术准时尚问题。

11、员工不允许在休息室或大厅内谈论任何有关顾客的问题（隐私、价格、身体相貌）、对顾客指教导点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。

12、全体员工严禁私人处理全部工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、仔细、谨慎负责处理。

13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。

14、员工上班不允许有任何心情化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。

15、美容师电话预约顾客必需到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人电话、名片。

16、员工进美容院后须将自己形象干净后方可签到上岗，签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算；违者罚款10元；全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装干净合身，时尚，每日更新。

17、全部员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。

18、上岗后不准随便接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台支配。不交手机者，违者扣罚。

19、员工上班时间不得随便脱岗，外出必需与主管请假，请假半天以上必需向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。

20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必需自动离职。

21、全部员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。

22、全部员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。

23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将接受10—500元罚款、停牌、辞退等惩罚。

24、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10—200元的惩罚。

员工手册总则怎么写（篇4）

员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南。“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展现企业形象、传播企业文化的作用。

(一)基本准则

1、公司提倡“”的企业理念。

2、全体员工的一切工作行为，都须以“”为准则。

3、做每一件事、说每一句话之前，都应当先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。

4、每位公司员工都应当为公司的整体利益而进取和自律。

(二)职责权限

1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：

(1)以公司名义考察、谈判、签约;

(2)以公司名义供应担保、证明;

(3)以公司名义对新闻媒介发表看法、消息;

(4)代表公司出席公众活动。

2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何猎取薪金的工作。

3、每位员工的工作必需对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或服务负责。

4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但禁止下列情形的个人投资：

(1)直接参加经营管理的;

(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;

(3)以职务之便向投资对象供应利益的;

(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

(三)业务交往

1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。

2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正值的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正值利益。

3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。

5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法赐予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。

6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张铺张。严禁涉及任何违法犯罪活动。

7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参与：

(1)奢华的宴请及消遣活动;

(2)具有赌博性质的活动;

(3)邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动;(4)违反国家法律和社会公德的活动。

8、全部员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，务必妥当保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。

9、员工未经公司授权或批准，不准对外供应标有密级的公司文件，以及其他未予公开的经营状况、业务数据及相关信息。

10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。

11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等，不准违反使用规定。

12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。

13、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并准时做出处理和答复。

员工手册总则怎么写（篇5）

依据饭店的规章，在当班领班的指导下，根据饭店制订的服务标准为客人供应餐饮服务，使客人满足并做到无任何投诉。

依据饭店既定的贵宾至上，零投诉的准则进行餐饮服务。

1.根据餐厅服务标准和程序(特殊留意速度和精确     性)为客人供应餐饮服务。

2.清洁和保养所属区域内的设备、工具。

3.预备和调制含酒精和非含酒精的饮料。

4.懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法。

5.完成当班主管安排的其他任务以使顾客满足并为制造利润。

1.关心领班进行每月和每日操作设备的盘存。

2.向服务员主管汇报全部不寻常的大事、客人投诉、失物招领和损失。

3.参与餐前例会和每日、每月餐厅总结会。

4.参与全部会议和饭店管理层为员工组织的培训。

5.负责客人供应、食物供应、电、水等的成本节省。

1.穿规定的工作服上班，并保持良好的外貌。

2.上班前向领班报到，并得到指示，如:楼层安排、菜单的更改、客人的评语和投诉。

3.在规定时间内完成备料台:

3.a检查全部盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。

3.b检查所在区域地面是否洁净。

3.c检查服务台摆放的东西是否齐全，包括:玻璃器皿