集团企业文化管理培训

集团企业文化管理培训集团企业文化管理培训讲师:谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。装——孙绿城集团妈告别理论讲凝教、推崇实捉务操作、亲棉历案例分享承、实战经验滋传导。谦——通中海石油屑谭老师是集滴演说家、战字略家、学者蜂型于一身的距魅力讲师！陡——买联邦家居同一个声音雁——摆青岛康大集菠团企业文化紧管理案例棒2006茫年阿6刺月武16朝日湾，是个值得氏纪念的日子毙，这天，青循岛康大集团捎与北京同心悟动力企业管潮理顾问有限色公司一同隆圈重举行了青璃岛康大集团闯企业文化咨像询项目启动至大会，拉开拿了康大集团荐企业文化管正理的序幕。造作为青岛市灶知名民营企柜业之一的青陡岛康大集团些，在200间5、200插6年度的发物展可谓突飞躬猛进：新文卖化体系重新乖梳理、ER忍P信息化全欠面启动、高照科技产业园俭破土动工、缸食品产业在世新加坡主板周交易市场上煎市、入选竞闷争力500运强、成为中依华慈善奖青臣岛唯一获奖涉企业单位闪……确一系列的举粮动与荣誉宣果告着康大集隐团步入一个攀跳跃式发展彩的新时期。列康大，成为叙黄海之滨又央一颗璀璨的慨东方明珠。栋一、康大集惊团为什么要衰推进企业文突化项目？兆“临人与人之间雹的竞争靠境石界，企业与御企业之间的醉竞争靠文化蔑。语在新的发展布机遇下，未壁来在哪里？帮我们将走向胜何方？怎样益使康大基业土常青？如何使解决因企业抹的跳跃式发刻展带来的人酬员观念上的卵相互冲突？添如何使不相横关联的产业路结构拥有共妇同的价值观慌？在衣相当程度上喘不在于拥有球了多少资源洲和客户，而先取决于有什膏么样的企业吓文化。要提烦升康大在国被内外市场的堪整体竞争力屡，就需要对表康大的历史费进行分析、玻对康大的现秤状进行分析桥，对康大的兔未来进行分佳析，提炼出受一个点来。超这个点就是防康大文化的中核心所在。躺这冶也是康大要躺把文化作为杨一个重要的橡项目来全方衬位推进的原俩因，因为我般们要找到康弱大文化的基牵点所在。裕企业文化与骡企业的发展李息息相关，午康大所进行淡的企业文化纵项目推进，烤不是要凭空该编出一套文剑化体系，而捞是要从康大咏的骨子里挖摆出康大与生价俱来的核心哭东西，在每妹个历史阶段甲文化的表现叉形态可能会犹有不同，但絮文化核心的蝴东西是不会障变的，康大俯要做的就是摄把这个核心酷找出来并形织成新阶段下咸的文化体系豆。骆”扰——优高思诗董事式长。酿二、康大集婆团处于一个卧什么样的发挺展阶段？前嘴期面临一个铅什么样的企蓝业文化状态华？挺康大集团作蠢为2005嚼年中国成长涨企业100先强之一，也稠是2006槐年度国家统依计局公布的吩中国大企业坟集团竞争力赵500强之让一，它主要御涉足房地产延和食品两大荡产业板块，尝绿色健康和任原生态是其司做企业的基衰本出发点。遗董事局主硬席高思诗葛先生199叠2年带领6教名员工和5夜000元人犁民币创业；舞2002年蔽提出打造学扫习型组织；盏2005年怪建立事业部轧管理体制，海精细化目标罚管理和绩效刻考核体系全慧面展开；2丽006年1径0月，旗下套食品产业在陕新加坡境外棍上市，创下斤青岛市四个秃第一转……拢经过10余那年的艰苦创留业历程，康神大集团已步诸入跳跃式发连展阶段。产选业规模的迅替速扩展、不抛同类型人才响的引进，形暂成了较明显鞠的阶段性文利化冲突和管虾理新旧思路垮的冲击，如杨何使价值观些念高度统一途成为各项管亮理工作中的队重中之重。哪这也是很多宋优秀的企业婆在发展过程列中所面临的叙一个共性问皱题。光2004年洪初，康大进祝行了组织架秧构、人事调巧整、薪酬改趴革和管理规乞范化建设等章四个方面的餐改革尝试，险取消了专业待层管理公司墨,精简厂长潮助理以上干欢部达2/3盆，较大比重材地引进职业玻经理人。在恳全系统内推丛行管理规范遣化建设，按吉做事的方式搜、方法构建朝以目标、计形划和检查督谜办为重点的那管理流程，剖初步建立并饲推行了一套蹈绩效考核与雾评价体系。帖建立起了高保层和执行层证的周、日工舌作计划制度林和生产经营缠调度、重要据紧急工作调望度与督办等骄制度，启动片了食品板块乌在新加坡上梁市的运作。神集团建立学怜习型组织，承实行规范化雅管理，加强竖绩效考核，虑目标管理，处加大执行力葬度，实施品叔牌战略，确扛立了由生产究型向市场型菌转变的发展主方向。南然而集团的叹快速发展，陡使很多管理喂问题凸现出污来，公司的马执行力下降爱，管理半径员的扩张跟不宴上企业的高师速发展，人朽员匮乏，尤后其是中间力贫量塌腰，制呜度老化。为意了解决这些毯问题，集团攀进行了组织林架构调整和汗引进人才的压尝试，然而券新老人员观药念的冲突以局及岗位的频微繁调动更加撑使得集团凝旨聚力下降，爹人心不稳。权所有这一切仪表明公司已纹经发展到一冰个崭新的阶炸段，旧的企湾业文化无法讯适应新的管姑理方法和工轨作方式，需且要一个全新合的企业文化保来统领康大圆千军万马更泡上层楼。译三、康大集畅团如何进行暮企业文化管丸理？南（一）文化纵调研吓２００６年瞧６月１６日钻，康大企业酷文化项目正向式启动，同绿心动力咨询烦团队进驻康雨大，开始了细为期１５天银的调研活动类。狸同心动力派步出了经验丰盾富的咨询团羡队，采用国头际、国内成笔熟的文化定动位模型及同载心动力专有粪的文化测量槽工具和方法准，通过个人屋访谈、公司贞探讨、反复皆探究、访谈剥与问卷相互暮印证等系统行分析模式，探深度研析康送大集团的文镰化现状以及于未来组织文走化的变革需杰求。匆调研活动在愉集团范围内乳进行了组织嫂核心竞争力泉、管理特点胖、部门竞争餐力、员工心责态等的大规疯模普查，掌伟握了集团管负理实践和企检业文化的基魄本情况。窃访谈共涉及阅集团有关人鸭员４４６人吉次，回收内疼部问卷总数跪509份，权有效问卷4懒64份。调思研后形成了麻２００多页奶的调研报告岗，同心动力虚的咨询团队效从定量和定墨性两个方面桶测量、诊断眠、分析和梳料理公司的优洪秀文化基因虏、组织个性诊特征、竞争左价值文化导桂向等文化要犯素，并着重站研究了组织乒文化与现有俊组织战略的陆匹配度，系父统分析了现访有组织管理焦问题对组织狐文化的需求量，总结了阻仿碍企业发展贫的诸多管理瞧问题，并给效出了相关建爸议，进而对讲康大集团企芬业进行文化贱定位、指出达了期望文化们方向。辆（二）《同替一个声音》征企业文化体浊系形成债通过调研，贴对公司目前渡的这些管理可问题进行了跌分析，隐藏借在这些问题涌背后的东西构就是企业文用化，只有从衣文化的角度壤去分析和解劣决，才可能树真正解决这均些管理方面佳的问题。公狭司应该清晰凡地梳理并提凉炼出系统的窑企业文化，堤形成康大独界有的企业文撕化体系，从搭文化管理的餐角度去倡导斑一种团队支总持导向的企漂业文化。在顺一种人性化姿文化氛围下迹去指导公司拿制定更加合负理的激励机幻制、绩效评犁价和考核体兄系，制定更库加合理的薪突酬分配体系威和培训体系混，加强财务犬管理，构建翠营销体系，森加强内部沟客通和协调，梳激励全体员百工不断开拓割创新，从而习不断地加强蚀和提高公司粒的管理绩效兽，增强公司萝的品牌形象魔，把公司真驰正建设成为魄和谐康大、托百年康大。带鉴于此，同汁心动力首先岛要统一康大负集团员工的妙思想，为大党家树立起一鲜个清晰的目延标，指明前灭进的方向，看在这个方向换的指引下结县合管理实践坊，有计划、旬有步骤地解供决现存的管比理问题，增酬大集团发展泪的加速度。慰组织文化体旁系是组织共亚享文化的基沈础，同心动慌力咨询团队岔与康大集团偏的高层进行慎多次反复的节沟通和探讨抬，并与高层冷、中层、基夹层营销管理菠者集体探讨猎方法，融合拍管理者管理割思想和组织问文化需求，届凝练营销组拼织使命、愿庄景、核心价酸值观，以及钉核心价值观酬指导下的关叠键理念和行切为准则。耻针对康大的帽管理问题，俯确定了康大梅文化雨“咳同一个声音切”便的主题。有吩关的文化体滋系的成果如扔下：烟文化体系的井第一部分是命介绍集团同绩一个声音的告由来，即企炕业文化形成气的历史和优惭秀文化基因舞。旨在让员摆工明确企业趣的核心竞争朱力和自身发惊展方向。事第二部分是魂体系的核心判内容，包括抖我们为什么辜存在（使命淹）、我们要积到哪里去（湿愿景）、我险们要如何做肚（核心价值更观）等内容肝。壶最后是价值虚观下的相关枝理念和关键右行为准则，中员工基本行雕为规范，对国员工的行为帆进行指导，管提高员工的孙工作效率。１、使命：炼康大的事业喊是提高人们孔的健康水准山，拓展人们献的健康空间裂，从人们对批健康生活的景不断追求中芽，寻求事业晓的契机和出答发点，在不培同的历史时违期和历史阶服段，结合当船时的资源和听企业实际，禾提供适宜的奔产品和优质碎的服务，持踪续满足消费榜者的需求。虎康大的事业雪围绕着人们柴的生活领域类持续不断地向创新和发展平，而康大最湿终要做的，心就是为消费科者创造价值养，让消费者缸享受健康(培产品满足)驴和阳光(服拔务满足)的萄生活,让康撤大成为消费培者的家庭成纱员。让人们彩健康，是康系大人的责任公，也是康大躲人存在的价释值，是康大够人工作的意急义，更是康令大人的快乐雾。月因此康大的塞使命定义为系“击创造健康生旬活守”尖。２、愿景：粗康大的愿景泰是哈“使为世界的家汁庭带来高品滔质生活享受蚂”活，酒为康大展开朴了美好的未迫来图景：咳“奴为世界的家能庭带来高品咏质生活享受役是我们追求笑的宏伟目标贤，实现这个想目标，一定乏会是：浑世界的每一考个角落都留压下康大的足瞧迹，为世界膊的家庭提供暑康大的产品梅。斤她的管理是泳一流的，她县具备国际先险进的企业管叹理模式和经谨验；有她的技术是体一流的，她愚具备超强的范创新能力和荐为客户创造肚高品质产品旁的能力；行她的服务是慧一流的，她废拥有领先于硬同行业的品夏牌认同度、售美誉度和忠金诚度；贤她的形象是伪一流的，她崭展现出极佳真的企业公民蜓形象，赢得另社会各界的时尊重和赞许睡；疑她的人才是五一流的，她揪拥有为业界脾所钦佩的高当素质员工队咳伍，每一位钓员工以在康腐大工作而倍帐感自豪。悠３、核心价百值观：固康大的核心细价值观是声“促事业同创，插成就共享巷”远。腰具体的阐述铁是：浮“宽康大不仅仅梢是一个企业牺，更是一项纳神圣的事业边。我们时刻昏在创业，共熟同去分享。哀“女事业同创，快成就共享罪”戚已经渗透到宾康大的血脉寇，规范着康干大的行为。容并且在新时诸代赋予了康暴大池“栗事业同创，此成就共享红”蹄新的意义。氏事业同创，征不但要求我铸们共同创造应康大事业，易而且要在创改业中强调规青范管理，悲在各项工作宰中务实创新系，做到责任板在肩，执行理到底。刘成就共享，艺不仅要求我必们与员工、伐股东共享康宇大成就，也识希望与客户葬和社会共享紫康大辉煌。永因此，在新讯时代秉持黑“瘦事业同创，许成就共享鸭”象，我们应该马强化六个意是识：“……”亏并给出了核球心价值观下缘的具体的关碧键行为准则骨和自我检查窃表，方便员应工对照执行情，规范自己老的行为。巷４、价值观掠指导下的相督关理念：潜营销理念：截每个人都有灭一个市场话每个人都是阿一个市场瓜成本理念：宇开源节流盒全面预算鬼服务理念帆：主动服务舞全员服务通安全理念铁：一切隐患害是可以消除问的一切哗事故是可以谊预防的讽人才理念：独理解个性勤启迪才华尝赛马择优……晃这些理念的杀详细阐述从脱集团的不同枕管理方面理辰清了员工的休认识，使员勉工对自己工挣作的理解更碗加深透，使妙其提高工作叙效率和质量冬，有的放矢户，彻底地解乓决了执行力困的问题。职５、来自高浩层的声音：广来自高层的烂声音穿插在寸整个文化体时系中，突出吩表明高层领陈导对使命、劝愿景、核心氧价值观、相吨关理念，行颠为规范的观关点和看法，已从领导层面笔加强了对员违工行为的指壳导。计（三）康大兵企业文化深多植亏组织文化管拴理不是编写卸一本文化手鹅册，而是系灯统分析组织刊的文化历史冰，探寻组织意优秀文化基烘因，全面了串解组织的文蹈化现状，基暴于战略来寻孔求组织的未之来愿景，逐密步实施和开茂展系列的深佛植活动，使覆组织的文化宗走上良性的益发展轨道，拍达到集团良话好的外部适厘应和内部整筑合效果，实习现战略的成佣功。舟康大项目到仁现在已经进凯入了全面深璃植阶段，同拴心动力将和匙康大共同迈诚入深植前３叉年的历程。势在此期间，远同心动力将北出台康大集覆团企业文化申的深植方案应，细化实施凯步骤，每年序和康大集团子的会晤在１泛０－１５次军之间，对康怀大集团的文鸡化深植实时床跟进指导。澡在文化深植辩过程中，同超心动力将与乖公司各管理启层级一起，暂共同制定针婶对高层、中照层和基层的桨培训方案，枕使公司员工奶在共享组织竖的使命、愿自景和核心价把值观的基础颂上，运用关剑键理念和行买为准则指导倚经营活动。偷1、康大企滨业文化深植闷的步骤：辽启动准备阶拐段抚在这个阶段童，康大进行级了企业文化补氛围营造、锋标语设计、晃深植启动、勤骨干培训等卸主要活动。胀骨干培训中云，一名公司辽总经理企业蜜文化理念培笋训睡觉，康鹊大抓住这个锻典型事例，唇在报纸、网例站上给予了粗批评，并根陡据这个事情孤，进行了全住公司大讨论扛，同时给予周这个总经理稠处分。这件蓄事情，给了妻康大人一个缸极大的震撼模！看来，企降业文化深植圈是动真格了灰。颜全面推进阶削段新按照深植方冶案，康大共交进行了13也个专题讨论该，通过这些首讨论，让员冻工直接参与悬到企业文化键深植的全过召程，达到了所入心入脑的睛效果，形成梯了各个企业角的行为准则继，各个部门剑的行为准则紫，每个人的谨行为准则。相教育总结阶棋段聪认真总结推瞎进企业文化垃过程中的成奶功经验，对冬存在的问题毁进行深入分逗析，落实整玻改措施，切键实解决存在久的主要不足罚，为企业文情化管理工作骄打下良好基韵础。义对照企业文峰化的要求，过评选表彰羡“维企业文化管党理先进单位挂”剂和玩“祥实践企业文蒜化优秀员工型”介，奖励能够兔运用企业文刷化指导日常台工作的先进驰员工，进一旺步营造实践姻企业文化的桃良好氛围。斤2、康大企厕业文化深植左的要求：刷提高认识、昼高度重视。让企业文化是伙现代企业核领心竞争力的浓基石。公司直重构重塑的狡企业文化是坚推进全公司路改革与发展察的关键。落偷实各项推广激计划，做好邻宣传教育工圾作，使企业糟文化管理真蠢正贱“梳深植集”腥，并产生巨老大的内聚力骗和对发展的扑强大推动力典，具有十分葛重要的意义卡。各部门、猴各机构一定砖按照公司企湾业文化领导耽小组的统一者部署，提高所对建设企业插文化重要性之的认识，高科度重视企业间文化推进工伸作，确保各昏项实施方案调得到全部落王实。辆全员参与、径分工负责。宵企业文化管确理是一项系渔统工程，涉季及范围广，证需要各方坚伶持不懈、持塞之以恒地做薄出共同努力买。为此，建网立健全统一坊领导、各部抖门通力合作播、分工明确足，统筹规划些，认真组织宿，精心安排熄，进一步明灰确管理机构哭和人员的工傍作职责，制覆定实施细则沃，稳步推进叹各项工作。次联系思想、筑贴近实际。粱企业文化管舒理必须紧密珠联系员工的权工作实际，典结合员工的叉各种思想，流开展具有针攀对性的教育哄工作。要引胶导员工抓住奖学习、认知池、提升、践填行等重要环庙节，进一步被树立责任意睁识、诚信意剃识、发展意赔识、危机意爽识、大局意层识、创新意镇识，共同肩迅负起凤“恰创造健康生适活槽”顾的重任。节整体联动、坚全面推进。电一是上下联逐动，各级领驻导和管理人本员是企业文却化管理的组封织者，也是此企业文化管某理的先行者耀，要身体力使行，勇于实牛践，为广大株员工实践企诊业文化做出栋表率；二是勺与形象、品俩牌文化建设毫联动。形象口文化和品牌建文化是企业茂文化整体建改设中的一项兽重要内容，课他们相互融股合，互相促屋进。要通过他统一的形象塞设计、对外须传播、广告王宣传、市场动营销、公关团活动等手段究，增强公司劳企业形象的餐外观冲击力帖和市场竞争原力；通过员逝工用心服务凶、诚信经营肢、信守承诺忙，打造优秀乓品牌，维护芦品牌形象，羊提升品牌价城值。三是把赖企业文化理辰念体系融入谷到经营管理弱的各项实践轮活动中去。施要抓住深化嗽改革与经营螺发展面临的凤重点、难点尿问题，把企址业文化管理挑与解决实际灯问题结合起乞来，充分发矛挥企业文化敌在提高管理途能力，提高君管理绩效的绣重要作用。喉3、康大企窜业文化深植婶的关键点：职抓关键事。舟不管做任何瓣事情，没有鲜氛围就不会似有彻底的落宾实，没有通伯过抓关键事予为氛围家“灭造势瞒”思，决心和敏碑感度就不会牵出效果。企凯业文化推进捏的第一步走巩不好，以后握的路就很难告走。正是有瓶了康大企业难文化中心和殿同心动力双框方项目小组帅的周密实施玩计划和切实爬保证措施，塔不管是项目装的启动还是僚在推进的过挠程中，康大裁狠抓落实，贵通过抓关键据，形成氛围色，为企业文提化项目各环裙节的推进打泉下基础。宝抓关键人。由谁是企业文受化深植实施扯的关键人？宁从群体上说素：一是企业碑文化的核心辜管理部门，副海尔是企业闻文化中心，进康大也是企纱业文化中心忌；二是康大蚁的各级管理膊者，企业文球化就是一把扑手工程，很须难想象如果弦一个单位的艳负责人都没色有一个很好久的文化观念果，如何把文屠化的行为在粥自己管理的剧队伍中体现环出来；三是音渗透在各层娇面的文化专眠员、文化宣骄讲员和通讯煎员三支文化考队伍。渗在新文化体浮系推进中，握康大董事局滚主牛席高思诗职先生、分管筐副总经理肺贺宗郛据先生在文化打体系推进的吧过程中，都冬给予了极大伟的支持和关游注，没有关便键人的参与炭和支持，是末不可能起到晒效果的，因衔为转变人的丰思想观念是掌企业各项工风作中最难的丹一项工作。捞这是很多企多业所面临的营一个共性的惜问题，康大姨在这方面做抓到了位。改抓关键方法夜。掌没有良好的角贯彻落实的浪科学方法，允就难以保证剪过程的到位曾和结果的实脱现。抓好企女业文化实施压的责任追究发与考核是关增键。康大有猎一整套行之和有效的考核社方案，把企皱业文化推进蜘计划的落实贱进度和实施沈效果作为了胞一项重要的始业绩指标纳嗓入到了各级尼管理人员的腿考核，层层程的落实、逐通级的分解。勺把文化管理蝴的责任落实轿到了每一个狂层级，文化版管理上每一逢个层面都有顽责任人。刃对于文化的灿全面实施，虾我们的董事妥局主皮席高思诗欢先生态度很差明确：路“何在文化推进污过程中，不毕管涉及到哪弄一级部门，奋哪一个环节任，哪一个人骨员，企业文类化推进部门览都有权力、坡有责任去进软行监督、检股查和纠偏。花”哥康大认为有字监督才能有祖改进，能发抢现问题才能刻解决问题。哭什么是康大右倡导的、什训么是康大反督对的，都会铃在解决问题间的过程中进尼行校正，对责康大的管理大系统形成促宪进。对于一勤个文化工作扮者来讲，题没有问题就战是最大的问道题，没有问鞭题说明你发叠现问题的能唤力太差了；捕或者说发现矮了问题却不揭敢揭露它。伙管理者尤其致是企业文化灰管理者的责滔任就是发现弃问题，一个芒管理者连发咬现问题的能抹力都没有，倘要你这个岗竹位干什么?透所以，康大谷要求文化推共进者要经常碎地去发现问钉题，你发现盯不了问题，亮你的岗位就倒没有用了。阁对于推进中历出现的正反车面案例，通陶过现场的调裙查落实，康例大在内刊《亏康大人》或秘拍摄成影像积资料予以点屠名的曝光和风表彰，对事杂不对人；正净面的推广学届习，反面的听分析总结，缺直面问题，弓避免在管理甚的进程中少郑犯错误、不蛇犯错误。监宁督就是爱，亮无情就是有正情。也只有躬如此，才能较使康大的价厌值观和实际堂的行为真正腊结合起来。合2007芬年对康大来级讲也算是一烟个转折点，勤新年第一期伶的《康大人逐》上以四个温不同的案例累点了四个事钱业部总经理源的名。起到扎效果非常好辈。更难能可较贵的是四个忠事业部的老板总都能坦诚朽的面对指出杀的问题。指抽出的问题都性得到了有效无的纠正，这读样的事情康和大会坚持做骄下去。套如果是讲工裳作推进的方沈法，就我个苦人的感觉而舒言，上面的醒就