零售企业运营管理系统平台建设方案

零售企业运营管理系统平台建设方案肌当前版本：嘉V1.0俯建设单位：始技术支持单尚位：亦江苏叔仕德伟网络钢科技消股份向钥编写人员：惊编写日期：其2023塘年缩10僵月疯19报日目录番第一部分啊项目概述尝5垃1.1面项目建设背丝景晌5责1.2绑系统平台建盏设方案概述钟5烛第二部分戏方案规划役6巾2.1遇项目设计原卖则假6男2.2世总体设计睁7急安臭总体架构窑7炭砖脏业务架构违8珠2.2糊技术线路偷9老宫呢面向对象的搂分析设计方年法右9悔竭提多层结构层9泽第三部分看系统平台设掏计搜10改3.1朝主页面效果浙图预览席10胀3.2栽平台主要功江能规划短12失狸澡电子商务平袋台系统风12夏隙才市场营销客楚户关系管理温系统静15跳月供应链管理讽系统惧16旗距娱零售配送系喝统呼17盛熔澡运营管理系逗统页18闯捷凝自动补货系捆统主18掠第四部分耀系统功能概辜述嘉19璃4.1彼统一信息门忆户半19左4.2辣资料管理平鱼台中19盖丛赚资讯管理浪19询揉哥产品管理均19留思而消费者管理信19反章歪收藏关注岗20产摆柜交易帐户管瞧理裹20食窑剩资金账户管精理街21腥4.3糖网络推广平艇台撒21书亏抹产品展示离21稻裙尺广告发布膏22低4.4级信息咨询平藏台锣23局4.5惹评论平台排23拣4.6资业务交易平驻台岭23斗公膨购买产品枝23繁游腾支付结算目24剖圈霜退货管理间25科4.7氧系统后台管项理震25炼字狸个人设置份25叔宁燕用户及权限妈管理继25脉优死日志及访问酷统计烟26瓶追阻数据备份及布恢复昏26裳住原数据清理誓26世第五部分匆项目报价表创27码第六部分企系统安全预蹄案结28划6.1闲周密的安全厉策略和攻击释防护体系吧28疲6.2奶上传文件自县动扫描减29翠6.3巾包过滤技术存29票6.4融特定内容过参滤睁29枪6.5疾防致SQL握注入技术羡30滚6.6桶用户管理和晴身份认证带30细第七部分习项目实施方患案漠30旗7.1耀技术力量与凉人员氧30乐7.2盲进度计划口31秆7.3跨验收标准击32槐7.4论项目质量控普制烫32烧7.5福培训计划狡34收7.6牲售后服务垒35洁欣棕售后服务内连容盲35舍侨区售后服务流蛛程上35堵声天响应速度步36适第一部分匹项目概述山1.1项凡目建设背景浆相对于传统权的产品交易重，电子商务勒以其24小功时开放的空紧间和潜在的干客户遍及世沫界各地等优倒势得到迅速摇的发展。在和信息技术高瓦度发展的今艇天，通过互抢联网实现产卧品的网上交岗易已经不是悲什么稀罕的忘事情，很多索大集团公司虫在传统业务短得到很好发滴展的情况下炉，也纷纷通震过网络直销留体系来扩张路业务，以及牙提升品牌的救形象。准自上世纪9宽0年代以来兼，电子商务炊得到迅速发黑展，以其市源场全球化、朽交易快捷化桐、成本低廉渔化、交易透拒明化、交易蓄标准化、交假易连续化等持优点，博得金了用户的喜沙爱。随着行堪业竞争加剧拖，绝大多数要行业的公司蒙都已建立起站自己的电子新商务平台，叉直接介入互湿联网营销这狡一新兴渠道峰。长在中国的各侵大高校也纷采纷设立了电负子商务相关楼的专业以及羽相关课程粪。劳对于高校教制育而言讨，拆书本课程的肤理论化教育至是一方面掉，交更为重要的映一方面为史：希让学生进行俘实践操作随。蚂那么为高校造教育而定制塑化准备的实伴际零售企业密运营管理研恋究性模块化买教学平台软陈件饭，柳成为了课程熊以及教育流智程中的重要终实施梳、哨实践环节狗。犬平台建设的血目标为：页具备市面上它最流行的电痛子商务平台释的主要功能狱；咱与实际相贴柱合的零售企劫业运营管理庭流程；挽系统平台完径美切合高校滩教育凶，诞嵌入教学流亮程当中接。磁1.2系拒统平台建设份方案概述辫项目建设方猎案的设计主青要包括6大捎功能型系统京：电子商务错平台软件系荷统；市场营揭销客户关系亏管理软件系显统；供应链父管理系统；仔零售配送系溉统软件；运骨营管理系统乏；自动补货怒系统。艺在本方案中糖所有的设计铅电子商务以动及零售企业忧运营管理的坑系统功能和桌系统流程将咳能够让学生灵通过实际操棵作直观的展鹅现，并让学缎生将所学习询到的理论知富识与实际切箩身操作相结蔽合更深入的自理解当前市反面上流行的乖电子商务与乱零售企业的挑运营管理。野系统平台从茧用户身份鉴汉别、用户权害限控制、信避息的传输安沙全、信息的雀存储安全等勒方面解决信束息的网络交吴易信息安全宜，同时运用粉数据挖掘和寺分析技术对资站点来访者谜的网络冲浪合行为进行多敞角度分析，拍发现各来访旗者行为特点聚，并对所有规数据进行计汉算和整理，趣充分显示一牢定时间段内晌来访用户的蛾网购偏好，枯从一全新角亮度细分来访宴者特性，为以平台的运营盗决策提供数霜据依据。蓬为满足系统糊平台不同地凯区用户的快考速登录和使姐用，本方案系的网络设计诵建议采用通贫过多ISP鸦（互联网服悬务提供商，滩比如电信、朽联通等）接歼入的方式解仓决不同IS柏P访问速度料瓶颈问题，受同时采用链驱路负载均衡疯技术，以提柱高用户访问僻网站的响应惭速度。捕第二部分征方案规划猾2.1项种目设计原则沈项目泪的设计原则左是，保证平闯台的灵活性议、可扩展、棉可重用、可炭维护等特性喂，同时，在胃建设过程中蕉，需要避免顽大量、重复净的软件开发科，具有广泛池的开放性。蜜在遵循这些韵基本原则的爷同时，还需答要坚持以下薯原则：安全性原则劲系统安全性沿和保密性对赛于计算机软诊件系统是至朱关重要的，沟系统中的任焰何数据丢失泼、数据错误咬以及数据泄支露都有可能愈对公司和相校应的业务客愈户带来巨大望的经济损失生，所以在方壁案设计中要杠充分考虑系距统的安全和族保密因素，抹保证系统数抖据不会被非炮法修改、窃丧取、破坏。稳定性原则厦本系统设计棉要具有高稳利定性，系统板在正常的访熊问使用过程冒中能够稳定丙、可靠地进贯行业务数据滥处理。高效性原则期由于系统随根时都可能需凯要处理并发绢的业务请求宽，所以要求沾系统设计要纤尽可能紧凑唯、高效，尽汤量加快每次驶业务请求的顺响应时间，惜避免出现用补户需要长时先间等待系统冷进行数据处薯理的情况。版技术先进性亏原则秘系统方案设立计和软件开震发的实现应曾采用先进、粉成熟的软件沟设计技术，杏所采用的开袖发和实现技锦术应符合今顶后的技术发护展潮流，使疑得整个系统转具有更长的永技术生命周酿期，从而保韵护系统的开冻发投资。睡可扩展性原氧则志系统要充分豪考虑今后平蒸台业务的发零展、运营管遥理体制的改雕变等因素，躺系统设计要蜜具有高度的爽灵活性和可炭扩展性，以术便于在今后护业务情况发益展、变化时士，可以根据章应用需求的根改变而方便熟地扩充和调摇整系统功能茅，从而满足容新的应用需忙求。妹易维护性原厉则悼系统设计应换该便于安装啦、升级和维逝护，尽可能怠减少因系统隶维护问题对瞒平台的管理搭服务产生影笔响。滩易使用性原篮则乘系统的用户闻接口界面设醋计应符合用升户已有的操嫩作习惯，系唯统操作应易策学易用。捡2.2总膜体设计稀鸟总体架构降电子商务平齐台的架构血由四层两体夕系组成，仗“悠四层更”孕分别是：应烧用层、支撑绢层、资源层宿、基础层；杏两体系分别刊为：身份认填证和安全体掉系、运行维欧护保障体系洗，如图所示充：应用层卖在顶层提供部统一信息门得户，为客户暗提供服务的卡窗口，客户该注册，通过桥多重筛选条赔件找到客户拨需要购买的贷相关产品，证对于要采购拖的相关产品杰可以通过直模接进行在线瑞购买。客户水个人在个人帐用户界面进朽行相关数据晶的查询，包胆括购买记录拖、购物车等料相关数据信寨息。支撑层参提供搜索服扮务，对产品族评论等根据陷若干年保存矩的数据资源荒进行挖掘分浆析，以获得追平台发展、织支持、服务昂的可靠的决赛策依据，鞋为客户、平扭台管理者提星供统一消息戚、服务、文针档管理等协层同工作支撑躁的功能。资源层味资源层提供昌为客户服务怪、管理者分规析的最基础扰的数据资源傅。基础层势基础层是平陈台的基本构诊架环境，包晨括数据库服阿务器、应用禾服务器/W础eb服务器须、交换机、慕存储设备、嫌计算机网络倚等。参身份认证和宪安全形体系掉平台安全系墙统设计除了奉包含计算机跨网络、主机楚、应用系统辈等进行安全像规划之外，辩系统运行的赠安全设计也滚是安全规划筐的重要内容葬之一。指鹊业务架构皆运营维护后经台人员将产刺品介绍和产纵品相关规格大等信息在电涉子商务交易硬平台上发布导，消费者通牵过互联网访行问交易平台因，通过条件枪筛选找到需跌求的产品后朴进行在线订肝购，通过网到络银行支付拴，形成订单纱，完成货物捞配送。消费甲者也可以与满服务人员交熊流咨询，平真台还可以通五过电子邮件练等方式和消殿费者联系。祸2.2技耕术线路缝轿面向对象晌的分析设计屯方法姜面向对象的蹦方法是当今颈大型软件系患统开发使用般的主要设计查、分析、实俊现方法。面违向对象的方轮法可以很好旁地掌握系统佛的本质，保兽证系统的相况对稳定性。碑面向对象的践方法可以提蓝高开发的效劳率和质量。同脸多层结构溜在系统设计敞中采用多层节结构，其主钞要的优点如拾下：打安全性加强延。应用服务肃器把客户与岁数据库服务胡器分开了，陈客户端不能劳直接访问数捎据库服务器跃。应用服务盒器可控制哪笼些数据被改填变和被访问信，以及数据挡更改和访问项方式。另外孩，对应用和妈数据的存储弦权限可以分输层进行设定省，这样，即于使外部的入肝侵者突破了仁客户端的安挠全防线，若缓在应用服务距器和数据库浑服务器中备拦有另外的安林全机构，系星统也可以阻吊止入侵者进授入其他部分扛。绸效率提高。趁多层结构中届，客户端和潜应用服务之余间的链接实闹际上只是一非些简单的通胶信协议，而端和数据库服助务器打交道得所需要的设摊置或驱动程斗序，均由应鞭用服务来承看担，这既减谊轻了客户端关的负担，也铃降低了数据量库服务器的弱链接代价，元使数据库服纱务器专心于裂数据服务而轿不是频繁地烈和客户端的淡应用程序交煎流。喜易于维护。宗由于应用逻助辑被封装到泼了应用服务普器中，因此言，当应用逻斜辑发生变化汇时，仅需修纤改应用服务罪器中的程序马，客户端的爽应用程序不财必更新，维杏护的代价大印大降低。鼻可伸缩性。祖多层结构是夫明确进行分朵割的，逻辑舰上各自独立蚂，并且能单段独实现。由笨于它们是逻炼辑划分的，贴与物理位置障不一定相对凑应，因此它拼们的硬件系争统构成是很莲灵活的，各抓部分可以选为择与其处理洪负荷和处理园特性相适应眼的硬件。静第三部分宪系统平台设垮计汪3.1主雄页面效果图血预览平台首页若后台管理员催页面触用户中心页荷面菜商户中心页曾面梅3.2平莫台主要功能抄规划涝系统平台主呆要业务功能铁可以分为六卸大块，分别齿为：电子商测务平台系统紫，市场营销亲客户关系管惠理系统，供愿应链管理系羊统，零售配既送系统，运乖营管理系统毒，自动补货夫系统。救周电子商务悟平台系统杯1）支持商仿品的多级分若类以及条件钢索引、筛选眨管理员可在幅系统后台编汤辑、修改商相品的分类栏蜓目以及分类匠级别，入驻玩商户在发布晴产品时可以轧直接选择相慨应商品的分碍类。用户在谦浏览平台时菜可以按照自敲己的需求进身行索引、筛制选。海2）支持国山内主流的支岩付方式膜用户叨可以选择通应过第三方支遇付的方式，持或使用平台脑支持的网银纠方式完成支王付。逼网上支付可锈以通过接入尚支付宝、财午付通等第三率方支付软件第实现，也可捷以通过开通愿网络银行进轧行在线支付牲。这些支付倚方式都需要宁跟每个支付本通道签订协控议并开发接浇口。支付接听口的开发必脖须在完成网蹲站建设并通赵过对方审核杨后才进行。虽网银在线，枝支持国内和榜国外支付，搬支持的银行砌包括：抢3）支持商尘家可视化编预辑熔系统为商家隆提供单独的泽商家后台，页为商家提供猾多功能可视庸化编辑。签4）支持名样称、编号、蛙品牌等多维留度、模糊搜罢索券系统搜索功腿能使用目前育市场上最流枕行的搜索优痒化技术，支敲持站内所有龄信息的名称摆、编号、品副牌、信息关纠键字等的多插维度、模糊妥所搜。害此外管理系叛统中管理员往可以编辑添耐加搜索关键层词，帮助平是台搜索的优括化服务。枝5）支持付背款单、退款周单、发货单捆、退货单等足留存单据带在后台管理演系统中只，占有专设的订壁单管理模块抹负责整套系且统的单据管哈理冷。已6）支持指恰定地区运费皆单独设置赌管理员可以熊根据配送地说点的区域划砌分，编辑制双定指定的专乓属地区运费妻设置。菌7）支持针届对网站的运裙营数据进行焦建模分析忌管理员在后嗓台管理系统驴界面可以有丧选择性的针迈对网站的运礼营数据，进却行系统化的是分析统计，柳便于后期的慢运营发展。表8）支持基低于订单及商惕品可自由组透合出送积分悲、减价、送侍赠品、送优衬惠券等促销棋方案烟管理员可以核根据实际需胳求在后台管戚理系统界面导为平台添加砌促销优惠活坊动，活动的幼组合、积分闷、减价、赠遮品、优惠券赠以及活动规槽则可以自定醋义编辑。邪悲市场营销塘客户关系管选理系统镜1）支持客瑞户分层管理独，客户自定蓝义分组黄客户账号可盖以进行分层艳以及分组管银理宽，迁并且支持自民定义分组遗。室2）支持客农户自定义标遮签，自动识屑别穷管理员掉、资客户可自定骡义标签旅，大系统自动识旺别多，巾方便管理员笼以及客户自是身的管理操腰作鬼。绘3）支持多快种客户筛选涉条件沸管理员可以连按照客户信逮息进行有条消件的筛选莲。删4）支持直惩观呈现订单寒催付效果和朱营销活动效或果卡在商户中心念界面，直观晌的将订单催因付做成按钮反样式，供商毒户直接针对堪某笔订单进阁行点击催付搂，催付之后哗，用户端会院受到系统通赶知。竖营销活动也携会在网站界范面设立独立疏的导航页面传，用作参与推营销活动的厌产品展示。予5）支持多知维度数据报眨表再系统后台统醋计的数据报冰表可以按照马管理员的需司求以多维度刘多元化展示岛。狼商供应链管理华系统详1）支持商输品的添加/闻修改，支持蜓多条件的商唉品查询，商痒品的导入/粮导出操作脉管理员或者殿商户都可以轰在各自的管和理界面君，巾对商品进行耗编辑操作由（添加/修左改）；并支疤持多条件指盾定的商品查冲询功能；商基品信息遵守律系统指定格吵式可以支持旷导入/导出暗操作。逗2）支持仓待位管理，货案位管理，库际存盘点，库库存调拨旦此功能涉及净到电商产ERP系统寇以及供货商楼的仓储进销藏存系统，需摔与第三方平峡台对接。较3）支持采绍购结算，到研货入库，采势购退货，供国应商管理雾商户可以在汉商户中心界侮面对采购结钱算工、库存货物格进行入库、盈退货等相关式的供应商管芹理。你4）支持下封载订单，订竹单审核，订素单查询拥订单在后台屈管理系统中猾，庭可以针对某林笔或者勾选绩某批订单下汽载导出或者榜审核操作弄。抛也支持订单帝的条件或者甩订单号的模就糊搜索诵。扁5）支持客步户列表，短脖信营销，售镰后对账，销托售报表尊在商户中心顷界面，有专笔设的咳“丈统计核算模户块迟”菠针对销售额飘、货款明细厨、贷款结算扛单等进行统斯计以及相应楼的操作。逢看零售配送孟系统什1）电子地姓图显示模块钞实现由录入哲的数据或数特据库中的表拦格数据生成尘电子地图，出并对配送网迫络及网络中闷的各要素进耻行分层综合绩显示。不仅手可以显示全棵要素地图，轻也可以根据驱用户需要，亮进行分层显我示，并输出头各种专题图温、分类统计缴图、图表及起数据等。截2）查询统回计模块提供酿客户订单和童货物定位查尖询陡在配送萌系统腐的查询模块刻，为客户提据供了订单查蹈询功能以及吐货物定位查幅询功能。消3）网络配殃送规划决策垄模块配送中忧心的选址与灰物流网点布解局决策最优亿路径选择窜4）物流配剃送动态监测纤及配送效果寸评价通过G缘PS进行配抗送车辆的实开时监控和调哄度，并能对供配送完成情爱况进行分析裁、评价，还衔能提供客户遮所需的货物蔽定位在线查寸询功能宅此功能涉及员到物流公司兰的物流配送然系统以及物逐流车辆安装阅的鸣GPS定位非硬件，因此遇不是一家系顶统整合商能须够独立完成圆的开发，需头要与第三方州系统对接合上作。丰苍运营管理抽系统鲜管理员或者退相关运营管轻理人员在后膝台运营管理剧系统中可以练对电子商务判平台的运营欣数据异、韵营销数据进芳行管理以及见统计分析期。合王自动补货骨系统领自动补货系赢统包含库存尼管理系统秤，种在市场上有姓专业的进销懒存管理系统臭开发商滔，港拥有成熟的扭产品以及定岔制化的系统喘。交此系统的开旧发捉，耗不管是时间巡还是资金的若消费都颇高稿。粒因此建议与州现有的系统槽做对接处理鼠。键系统对接需焰要进销存系烟统提供相应平的对接接口拍。写第四部分犁系统功能概程述辣4.1统铺一信息门户帜企业运营管续理域平台侧通过统一信描息门户，为舅所有的用户诞和功能应用柿提供统一的稼入口，联对不同用户架角色，允许前其根据权限引访问平台上播的相应应用管和信息资源蚕，还提供搜有索功能、目挪录服务、安价全性、前后响台业务系统阴集成等多种丝功能。门户拆的功能、性诸能、使用方尊便程度对整挑个平台的实孔施效果有决钟定性的作用页，主要实现还以下几个方岩面的功能。确提供用户注撞册入口。鼓宰励用户注册缴为平台用户蜘，用户拥有页平台的角色堪身份后，就烈可以享受每蒸种身份对应杯的权限，使耀用平台的相厉应功能。表用户登录后戚系统根据用戏户的权限展境示用户所能愉阅读的内容首和能使用的龄功能。通信息门户首冻页是整个平核台的形象象欣征，设计上亩简洁生动，氏在视觉效果越上不断出新稠。给其它功能：壁找回密码、枯个人信息修琴改、密码修杂改、退出系功统等功能。耳4.2资谎料管理平台馋贱资讯管理铁提供资讯的概展示和后台龙编辑管理功元能，发布平紫台规章制度喝和用户操作恼手册等资讯根。们穗产品管理扑电子商务交仙易平台产品规通过对产品饭的管理进行踩产品的发布偿以及对于产专品的管理，致管理员通过跪对相关产品贩的出处、历通史进行描述蚁，同时关联餐和产品相关获的其他产品裹信息。寿抛消费者管惯理券消费者管理对提供对个人芹基本信息的艘更新维护。器平台管理员淹可以对所有仔的会员进行饼分组管理，伐以方便推荐透方案的确定叹，宣传资料贤的分发等。揭性收藏关注伏消费者在浏授览平台网站倚的过程中，朝可以将自己灿感兴趣的产阶品添加到收钞藏夹中，并淹可以将收藏污的内容进行紧分类整理。悉平台管理员唯可以根据会壳员的注册信纸息，定期向零其提供个性越化的产品推兰荐。涌鼓交易帐户免管理个人资料编可以编辑用奖户的个人资楼料，完善个舅人信息，增芹加、修改收烂货地址等相蹄关信息，并绪进行实名认旁证。购物车妙显示用户加月入购物车，摸需要支付的棍产品。桑已经购买的汤产品陕通过产品名辣、单价、数娃量、总价、莲物流情况、垄交易状态等臣进行统计。伸平台自动生扯成所已完成坏、未完成的慌每笔交易产共品订单编号谜，显示每笔吉交易的相关是产品信息以知及每件产品铸的具体名称熄、规格、类陆型等相关信扮息，并可以样查看具体产即品的具体信踪息。突妻滤标注每一件超产品的具体皂价格和每一建笔交易的总纷价格。桨显示每一笔掩订单的订单威情况，包括火订单的详情妨等信息磁并可以对每袋笔交易进行虫删除、标记凯等相关操作他。我的收藏卫关于用户对扮自己关注的识产品进行收杠藏。礼享册兑换诚查看自己在父交易过程中恭所消费的金骄额，根据消冤费金额兑换资购买相关优杆惠产品。屋鼻资金账户所管理旷电子商务交涝易平台的支竞付不仅可以耽通过与第三份方支付或银急行做接口的时方式实现，抽也可以通过厌使用资金账遭户中的资金割来直接支付予。逝消费者采用做使用第三方古或网络银行泄支付，也可昨以线下直接猴给平台汇款杜的方式往资名金账户中汇暑款。对于直候接汇款的方摧式，在平台耳收到资金后舞，由平台的响管理人员将衔账目录入，教记录缴交的蓄时间、缴交剖方式、缴交倒金额和操作壁人员等。资迅金账户管理俱对平台用户普和平台间的差资金往来进她行管理，系密统详细记录坑账目的每笔挎收支，计算谣账户余额，冤并提供账目洲清单的查询地和打印。藏4.3网购络推广平台在将产品展示杠在平台上的五所有产品的脚展示可以按途照不同的系异列分类进行峰介绍，方便庸用户了解产腾品。消包括产品名鸭称、零售价辆/出售价、屿规格、库存船、产品详情投等模每件产品信批息的展示采刑用滤镜的方彩式，可以随件着鼠标的移摇动查看图片胃的细节。产品详情：即用户可以查沙看产品的详母细信息，包蕉括产品名称潮、零售价/勉出售价、规兰格、库存、嚼产品详情等羡特性，系统爪也会跟据页辽面的内容给胡用户提供些最推荐产品。床用户可以将庙该产品添加进到收藏夹或谈者放入购物歇车中。签刻广告发布偶平台在界面限设计中预留盟广告位置，望支持多种广前告形式，包推括传统的B仙ANNER党、LOGO则、友情链接痰、浮动窗口壮、弹出窗口刑等。这种方捎式的广告，敲广告投放方转直接和平台蛛（广告发布底方）结算，打由后台管理也人员按照预攻留的位置大忌小将广告图碑片、文字或疲FLASH学动画添加到献相应的位置套，设置显示窑的有效期，照对于浮动窗扩口广告还可田以设置显示带延时，比如都显示5秒后胁自动关闭。孝广告在网站尿上的展示效迷果如下图所披示：免4.4信扬息咨询平台在线搜索打电子商务平古台支持对多棉种分类搜索姜，包括页面馒的产品等。勇用户可以对净多种关键字肝（主题分类环、关键字等鸦）进行搜索槽快速地寻找贴到自己想要售的产品，查辞看相关的资橡讯等，并可灾以根据信息蛛的发布时间协，相关程度安或产品价格脂等用户关心吹的内容进行献排序，满足仆用户对信息炒的搜索。宣4.5评巩论平台评论管理疏用户可以对第相关产品进著行评论，并蹄在个人中心同中对评论进扰行管理。总4.6业免务交易平台腰慧购买产品晶消费者可以薯将有购买意倾向的产品放淡入购物车或那者直接订购宾两种方式，溜允许一次购私买多件产品门。可以对购吼物车内的产畏品进行修改股，查看产品女的详细信息部。在结算中馆心，消费者遇对送货地址跌、送货方式王、时间要求匙等物流信息祝进行确认，零并可以索要唱发票。缴消费者进行衡订单确认，禾进入支付结亚算环节。啊猴支付结算郑消费者也可罢以选择通过恐第三方支付小的方式，或踪使用平台支甚持的网银方牛式完成支付更。欲网上支付可柏以通过接入剪支付宝、财摔付通等第三酿方支付软件幸实现，也可棋以通过开通占网络银行进灯行在线支付筋。这些支付驶方式都需要稿跟每个支付韵通道签订协章议并开发接年口。支付接穴口的开发必隶须在完成网构站建设并通螺过对方审核脚后才进行。璃一般支付界搏面如下图所肆示。圆网银在线，俩支持国内和设国外支付，融支持的银行午包括：线捞退货管理丘买家收到货旱物后如果不旗满意想要退开货，可以采侦用的方皱式联系客户胶服务人员，马或者登录平判台填写退货锋申请，注明欠所购买的产摇品识别码和泡退货原因等娱提交平台管临理员。挽平台管理员除受理通过电坟话或者平台余网站提出的衔退货申请。浑如果是傅申请，登记窜退货产品的暑识别码和退窑货原因等，鄙并记录给买芝家的答复，饲需说明责任悦方需要承担萝的费用等；悟如果是通过理平台网站提色出的退货申供请，查看申摄请单，判断诞问题核心点朵，给买家答概复。弟在退货受理检后通知物流绳，在完成退敞货后将交易迫款退还给买款家。偷4.7系恨统后台管理炭闻个人设置告用户可以对孙个人资料、窑消息通知方业式等进行设开置，可以进议行口令的修撤改。做卫用户及权雄限管理避系统提供用性户管理功能恭，管理员可映以在这里查涂询到已有用较户的信息，纺对用户的注雷册申请进行蹄审核，也可找以新增加用炭户并分配权勇限。在审核紫或新增用户游前可以先比返对黑名单，沸拒绝在平台捧上有不良记浸录的人的加孙入。漏刚日志及访使问统计阅系统记录访锹问日志并对旁访问量进行督统计。幻绿数据备份搁及恢复更系统提供数激据备份及恢香复的功能，幕系统管理员段可以设置备命份频率和时救间，由系统讯自动完成数彼据库的完全渴备份与增量买备份。系统胃管理员可以皆将备份数据卧恢复。勉纲数据清理百考虑到平台绘在运行一段睁时间后将产企生大量的数嗓据，这些数圾据中的一部歌分在某种意收义上是葬“扁没有价值坝”界的历史数据读，这些历史顺数据的存在混将影响平台当的性能，需重要将这部分历数据拷贝到玉另一个地方倦并在数据库骨中删除，进水行数据的清棕理。数据清私理工作根据素一定的清理阅规则在数据锁库中添加窝代理作业来借执行。在必床要的时候数届据库管理员降可以将清理喇掉的数据恢目复。嫂第五部分谦项目报价表执维护费用谷：绑开发完成后谊的一年免费途，斜次年起维护棍费为每年合画同开发额的妻10%。韵第六部分宴系统安全抵预案站作为综合性粱系统平台，把系统信息的除机密性和敏剂感性及其服款务对象的复掉杂性，决定蝇了该系统必诞须在选取成皇熟、可靠的蛾安全技术，抚完备的安全担措施的基础学上建立，以么免在运营过艳程中遇到各仪种安全问题钢，以尽可能面避免网络上喇无处不在的盟安全危机。它系统平台在就安全性策略式上采取了全该面而周密的唯防护体系，掘该体系主要符体现在二大搁方面：参第一是常见扣与硬件相关壤的防御措施积：包括Wi掩ndows怜的本身具有坡的基础性平斤台优势、系忌统打补丁、对防火墙、异抖地容灾备份他、网页防篡运改等等。挣第二方面，恳在软件系统葬采取主动性联的防御措施目，包括：密主码MD5加财密、防Co隆okie欺外骗、防SQ赶L注入体系龄、危险字符赏过滤、包过螺滤技术、上常传文件的自阻动扫描、自闲动生成静态研网页、加强夺权限管理等炮。矛仕德伟对于贫该系统浪通过丝以下的各种讯安全手段来纱保证系统的米最大安全：笨6.1周齿密的安全策味略和攻击防罪护体系询周密的安全耕策略和攻击释防护，全面白防止各种攻谦击手段，有继效保证网站嚼的安全。系程统在用户资银料存储和传礼递中，对密熔码全部进行扒MD5不可太逆加密处理浇，有效保证致系统及用户喜资料的安全耀。为脆弱的奇动态页面专车门设计了防娇刷新系统，非用户可根据昼需要将动态促页面适时转蒜变为htm片l静态网页邀，自动阻止零恶意访问和胶攻击；安全迁检查应用于赵每一处代码狼中，每个提禽交到系统查汤询语句中的煤变量都经过销过滤，可自也动屏蔽恶意详攻击代码，吉从而全面防熄止SQL注昼入攻击、密谱码猜解、上塞传木马等各症种攻击手段男，最大程度嫩地保证了系勿统的安全和易稳定。独有扩的全程操作帝记录功能，述完整详细的驴记录了系统寒的各种运行宝情况，让管圣理员对网站妹运行情况随劫时有据可查获，使得日志助记录模块犹扰如黑匣子般葵为系统提供严最可靠的安漏全保证原6.2上魄传文件自动炸扫描私系统编写了般单独的上传固组件模块，摸上传文件全孔部通过防病益毒木马软件状的扫描，确眯保不直接上样传这些文件耳。对上传文达件的扩展名型做了严格限爹制。上传至御主机中的文再件名由系统端生成，确保冈黑客不可能鞋通过各种方有式在上传过安程中出现P皱HP、AS厕P之类的可猜访问页面或养EXE可执简行文件。在扛利用系统上督传功能上传条文件后，系建统会对当前涛上传目录进扩行扫描，一原旦发现与病疫毒类型特征肿相似的文件姨则立即自动生删除，布下情了一道坚不兄可破的关口乞，以保证黑径客不能通过我上传的方式腹入侵网站系羊统，以确保输网站系统的形安全。伏6.3包牺过滤技术至在系统网站堆项目建设中啦，采用Li锋nux操作悔系统，操作曲系统级别采尘用包过滤技朵术，提高系毅统安全级别别。勿1.包过滤孔技术的作用邮：阻止某些末主机随意访兵问另外一些慨主机婶2.包过滤痒技术主要检踏查的内容策：示（1）籍数据包的源药地址、目的电地址；予（2）志数据包的源耀端口、目的笛端口；天（3）四数据包传递汁的服务内容似等瓦。错6.4特屯定内容过滤亏模块级安全叔保证是第三寨层保护。它捎保证授权用薄户在进入某王一功能模块汗后，只能做北其用户级别制所允许的操切作。用户安束全性列表中寇的用户级别牛（ULV）亮是用户拥有陶的某一具体淡权力属性的奏使用级别。帆使用级别由降低到高，用训户对该模块潮的操作权力遇也就由小变占大，随着级瑞别的变化，阁用户所面对冤的操作界面扁也会自动裁帽剪变化。譬三如说，该用刻户对本职业找务功能是高挖级使用者，婆但对相关业鞠务功能则可荣能只是普通馆使用者，对奥这些模块的份修改与删除擦功能就会对辉他屏蔽，相榆应控件会不激可见。邻6.5防规SQL注入广技术题系统通过服朵务器数据高耕精度验证、经网页中传递候数据进行加劳密等方式来予对SQL注脾入问题进行椅防范。逮6.6用亡户管理和身史份认证宇建立科学、哭完整的用户塑管理和认证括授权系统，掠是保证应用敌系统平台的钓安全的最有乓效措施。对辈于用户身份踢假冒和非授量权访问行为领，最有效的撇防范措施就橡是建立统一桶的用户管理养，加强对用值户的身份管蝇理，在用户瓦访问应用系产统资源时进坏行严格的身瓣份认证和访撞问控制，严精格区分用户引的身份，确厉保用户所访脚问的资源是滑在授权范围钓内的。闲第七部分旧项目实施方刊案浮7.1技艰术力量与人刊员德仕德伟在项认目开始前已沟成立专项平芳台建设的工伯作小组，由敌专职项目策族划经理乐负责租整站的策划死方案，并监暂督项目的各哭项工作开展尺情况，负责拍与用户直接未进行沟通，打充分了解用究户需求，把碗每天的进展属情况上报公列司。锁仕德伟网络奇科技股份有气限公司秘肿系统平台建发设项目小组战成员一览表戒：忘开发工作积人员姓名币项目总负责兄张建波斩网站系统技煮术总支持介王星海认网络运维工委程师呆朱晨欢、李免新新无程序研发工炎程师厕王星海、孟傻明明、狄勇挖、瓶陈真洞美工设计哭任淑红、锡李冰岸页面制作书王振、尼闫洁、汪张块宪狠测试工程师顶廖双全、邵隆向锋结张建波雾负责网上汤系统蓬平台整体方悼案设计及项兰目实施任务因安排；包任淑华、李览欣腹负责按策划猎的方案将页驼面设计出来仍并实现功能写；酬王振、闫洁蜓、汪张宪道等说配合美工将循页面具体细绿化；猎王星海、孟调明明、狄勇挣、陈真耍主要配合实口现系统平台瓣特有功能模缎块开发，网帽站应用调试热。柔设计人员每最天要将工作抓进程上报项须目经理，项庆目经理汇总花所有项目情承况后再上报亩部门经理。片另外由业务俘人员和业务碧经理组成的饺业务工作协偷调机构也在厅项目的执行绣过程中起到咽关键作用。假设置项目阶填段里程碑，谎在项目进行财到每一个阶奇段里程碑时劳，我们将该思阶段所有工励作成果提交椒给愧系统证平台审阅，眯有修改意见议及时提出，重有问题早发向现早解决。泄仕德伟肚“朝系统伴平台项目小讲组暴”朵决心全力以常赴，各部门谜人员相互配络合，各司其依责，全面搞腹好此次项目届工作。据7.2进损度计划注赢膨时抵间节点（月近）廉任务描述阅1苹2幼3悦沟通需求，脊编写网站策事划方案柱确定方案并屠签订网站策岛划书合同嫂搭建基础平亦台，实现网皮站基础功能望美工网页设感计肿制作完成页松面的各个功则能模块除程序员研发怒实现的功能绵模块裤系统后台使遣用培训格7.3验丙收标准躺满足合同规枪定的需求或劈经用户确认窝的需求为标玻准验收本系为统。竞7.4项帮目质量控制确（一）质量新控制活动灿（1）阶段步性复审蒸在开发的各酸阶段需要质慢量控制组的僚阶段性复审另活动来保证惨项目质量的丸提高，但过拢多的复审活防动会对项目婚的费用及时伍间造成较大悲的影响，因朗此项目控制迫活动中的复捞审要适量适急时。质量控政制活动的详遭细流程和执恨行方法，还警需要在全体携项目核心组升到位后进行润进一步讨论朴，最终制定汽出一套行之赌有效又适合常本项目的质弦量控制流程汪。以下是一足些基本流程艳：馒项目质量控蔽制丑编号侵开发阶段捉质量控制活辩动门01落项目启动阶支段环项目核心组征复审项目工狭作方法，项滑目计划，质冶量控制流程归，建立质量公控制标准；贿进行本项目愚的开发方法啦，文档规范祝及质量标准其培训。粥02司