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文档简介

消费者行为决策行为决策内容2行为决策类型3消费行为的产生4消费行为的模式5影响因素6目录Contents目录四大基本原则7行为决策含义11.行为决策含义为了实现满足需要这一特定目标,消费者作为决策主体,在购买过程中进行的评价,选择,判断,决定等一系列活动。消费者行为决策环节行为决策的重要性决策与否决定发生或不发生决策内容规定方式,时间及地点决策质量决定效用大小是购买行为中的核心环节。在消费者行为中起着支配和决定其他要素的关键作用。谁来购买购买什么为何购买何时购买Markets确定购买对象购买目的或购买动机确定购买内容确定购买时间2.行为决策内容如何购买何处购买确定购买地点以什么方式买确定购买决策的参与者有哪些2.1谁来购买提议者(提出)影响者(建议)决策者(决定)

购买者(实施)使用者(消费)不同的购买决策可能有相同的人参与,同一购买决策也可能有不同的人参与。2.2购买什么品牌、款式、规格、色彩、价格策略:确定购买的目标和对象是什么。2.3为何购买需要引发,人的需要有多种,就有形形色色的动机。同一购买行为,存在多种动机。动机:确定购买背后的动机是什么。2.4何时购买产品本身的时令性和价格个人的经济条件个性特点消费者本身的需要和动机影响因素确定购买的时间2.5何处购买确定购买的地点,或者说是选择购物的商店。自身特性,商店本身形象

策略:2.6如何购买产品设计价格政策渠道

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