消费行为外因分析 市赛获奖 全省一等奖

消费行为外因分析社会因素一目录Contents目录文化经济因素二二.文化经济因素文化经济1.文化2.亚文化3.经济1.文化（广义）人类社会在漫长的发展过程中，所创造的物质财富和精神财富的总和。

实际存在的财务上的富有,有形的，人的根本财富智力活动所取得的成就。无形的，看不见的存在物质财富：精神财富：文化（狭义）

社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构。

包括政治、法律、道德、哲学、文学、艺术、宗教等社会意识的各种形式。1.1文化特点文化是习得的从社会环境中习得信念、价值观和风俗。两种类型：“文化继承”和“文化移入”文化是共享的是特定社会集体的成员所共同具有的。文化是动态的不是静止不变的，而是不断变化的。组织，社会面对新的危机，会发生变化文化是无形的对消费者行为的影响和引导就像一只“看不见的手”。自然而然的，自动的文化是规范性的通过为个体设置规范，通过影响家庭、大众媒体而发挥功能。源于社会价值观1.2文化对消费者行为的影响

某种产品与消费者所处的文化愈是兼容，就愈有可能被消费者所接受。产品本身也可以塑造文化，很多新产品的上市会引发新的生活方式和产生新的文化用态，电脑的发明。双向影响影响是遍及各个层面的，影响消费者购买过程的各个阶段。认识问题、收集信息、判断选择、购买决策和购后评价。五个阶段53421购后评价阶段文化价值观将会影响消费者购后评价的方式，还会影响消费者的产品使用与消费。判断选择阶段采用一定的信息评价程序，对不同的品牌进行评价和选择。受到消费者文化价值观的影响和割约。购买决策阶段受消费者自己的喜好，他人的态度、购买力变化、支付方式等的影响。文化价值观在此期间也会发生一定的影响。收集信息阶段文化背景不同，人们对各种信息来源的依赖和信任程度将会不同。旅游，西方旅行社，东方亲朋好友。认识问题阶段察觉到需要解决的问题，产生对产品的需要。不同的社会文化背景，被肯定和强化；被贬抑或压制。2.亚文化指某一文化群体所属刺激群体的成员所共有的独特信念、价值观和生活习惯。定义：2.1性别亚文化

性别不同,消费者的文化价值观、习惯和消费行为等也往往不同。

男孩刀枪棍棒,简单、果断、自主

女孩布娃娃，细心、犹豫、从众。影响方面：男性亚文化群与女性亚文化群。在消费偏好、审关标准、购买方式、购买时机、购买习惯等方面都有明显的不同。两种亚文化群：2.2年龄亚文化基于年龄差别产生的不同消费模式。青年人(不包括儿童)亚文化和老年人亚文化。年龄不同，生理机能和心理活动也不同，因而其购买行为也不同的。定义：少年儿童群体青年群体中年群体老年群体四种亚文化群：2.3职业亚文化消费者的职业能对消费者行为产生影响。不同职业的消费者群，也具有不同的生活方式以及消费习惯。各种职业的工作性质、工作环境、工作发展前景不同；潜移默化的影响。各种职业的收入不同。比较直接的影响定义：消费行为不同的原因：2.4地区亚文化受所处自然地理条件的影响形成的,与气候条件、地形条件有关的的生活方式和消费习俗。东部地区，西部地区。定义：当地的历史传统，文化传统影响因素：受到自然环境和社会环境的制约和影响，对产品生产的取材、设计加工、款式造型、包装装潢以及消费习惯产生深刻影响，形成带有浓厚地区文化色彩的消费心理。地区亚文化(消费观念，方式)2.5民族亚文化

以历史渊源为基础的,具有基本文化总体特征,又有其自身的、较稳定的,以观念、信仰、语言、文字、生活方式等形式表现出来的人群共同体。每一个民族又具有自己的民族亚文化特征,有着不同的生活方式、价值观念和消费习俗。

独特的风俗习惯，生活方式

根深蒂固、无法改变的定义：表现形式：3.经济因素指消费者需求对象的经济特征以及消费者所处的外在经济的外在经济状态包括产品价格，需求价格弹性，经济周期等因素。收入是决定消费者行为特征的首要因素。在收入一定的基础上，消费者的支出和储蓄决策也影响消费者的购买行为。分类：外在经济因素内在经济因素3.1外在经济因素消费者对某种产品的需求量与这种产品的价格存在反向关系。价格上升，减少购买，替代品出现。价格下降，增加购买。产品价格

需求价格弹性表示在一定时期内一种产品的需求量的相对变动对于该产品价格相对变动的反应程度。电力、医疗、食品价格大幅度变化，需求量变化小，缺乏弹性。非日常必需品、旅游服务等，富有弹性。需求价格弹性一个国家的经济周期与消费者行为之间存在着相互作用和影响的关系，消费者行为影响经济周期阶段的发展。复苏、繁荣、衰退、萧条经济周期3.2内在经济因素

直接影响了消费者的购买力消费者个人的工资、红利、租金、退体金、