物流基础物流概述

《物流基础》第一章

开门的钥匙-物流概述第一章物流概述物流的定义和分类物流管理物流客户服务物流的定义与分类物流的定义物流的分类第三方物流物流的定义物流-物品从供应地向接收地的实体流动过程1894年，《万国公报》发表孙中山上李鸿章书，提出“人尽其才，地尽其利，物尽其用，货畅其流”四项改革主张。使正确的商品或服务在正确的时间、以良好的状态到达正确的地点。物流的定义20世纪50年代到70年代-physicaldistribution(PD)一词，直译为“

物质分配”、“实物分布过程”。物流的定义1985年，美国物流管理协会关于物流的定义：物流是以满足客户需求为目的，对货物、服务以及相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和储存而进行的计划、实施和控制过程。物流的定义1989年，“物流”一词正式使用：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流的定义玉米物流家电物流液态牛奶物流物流流程案例你在超市里花6元钱买一瓶2.25升的可口可乐时，你有没有想过，这6元钱里，包含多少人工成本、多少原材料成本、多少利润，又有多少是物流的成本呢？你也许听到答案后会感到吃惊：制造的成本，也就是把人工和原材料的费用加在一起，也不过4元左右，利润不过几毛钱，而相比之下，物流的成本超过了1元钱。按行政区域、地理位置、经济圈划分，根据地区特点规划和发展物流系统。地区物流从国家的角度制定物流中长期发展规划、实施计划、政策法令。国内物流经济全球化过程中，国家和企业都要在国际交流与合作中发展经济。国际物流物流的分类按照物流活动的空间范围分类存在于流通领域，常伴随商流发生，又称大物流。对国民经济影响大，是物流业关注的重点。社会物流

同行企业在市场竞争方面是对手，但是物流有共性，存在共同利益，利于物流协同化。行业物流

企业是经济网络的节点、独立的经济实体，也是物流网络的节点、物流合理化的基点。企业物流物流的分类按照物流系统的性质分类原材料PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生产

包装上托盘商品进入企业仓库运输商品进入商店REWE陈列货架JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu商店提货运输运输上托盘商品进入商业仓库提货

标准件辅料

通用件企业物流客户

废弃

回收废弃物流物流的分类商业物流物流的分类

按物流过程分供应物流（supplylogistics)生产物流（productionlogistics)销售物流（distributionlogistics)废弃物物流（wastemateriallogistics)回收物流（returnlogistics)供应商制造商分销商零售商消费者从P.D到Logistics时代

—物流从流通领域扩展到供应、生产、流通全过程。

材料仓库生产工厂成品仓库批发商零售商原材料供应地消费者回收废弃物流退货物流

周转包装物流

废弃物流

实物分销(P.D)BusinessLogistics物料管理(MM)流通的内容流通=商流+物流商流：商品所有权的转移。包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨、销售等。物流：实物从供给方向需求方的转移，创造商品的空间价值（通过运输）和时间价值（通过保管）。商流和物流的关系：相辅相成物流的地位和作用——宏观

（社会物流、大物流）商物分离原则商流和物流的活动内容和规律不同商物分离有利于物流合理化商物分离不是绝对的准则生产企业中间商用户物流商流第三方物流独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。第三方物流主要作用1、提高企业竞争力2、减少库存3、降低成本、提高效率4、提升企业形象案例有一家销售额达6000万元的箱包企业工厂总部位于北京，该箱包企业为了完成原料采购和产品分销等物流功能可以有两种选择：采用第三方物流和企业自营物流。公司根据各第三方物流服务的报价及自营费用的情况进行了计算，得到如下结果：公司自行承担物流功能需要占用车辆、仓库、办公用房等固定资产，要负担相应的维修及折旧费用，还要负担有关人员的工资奖金，年物流费用为277万元，约占销售额的4.62%。而委托第三方采购全套物流服务，所需物流费用为200万元，约占销售额的3.33%。两者之比为78/100（200/277）。采用第三方物流后，该公司的成本可节约28%。企业物流企业物流的作用物流是生产连续性的保障通过物流系统的改善降低成本、增加效益（企业的第三利润源泉、企业脚下的金矿）改善生产环境，保证生产良好秩序（一个企业的物料状况最能体现其管理水平的高低）企业物流的定义生产和流通围绕其经营活动所发生的物流1、生产企业物流2、商业企业物流企业物流的发展趋势物流活动由从属地位（不受重视，被认为与创造利润无关或关联不大）变为企业的第三利润源。企业物流系统趋于柔性化和自动化，以适应个性化消费时代的要求：生产企业物流-具体的、微观的定义：企业在生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行物流活动。生产企业物流的内容采购物流生产物流销售物流退货物流废弃物物流、回收物流企业采购物流位于生产企业生产活动开始阶段，但是其作用好坏将影响整个一产活动结果。要点：连续性和正常的节奏案例海尔集团实行准时化采购，如果没有定单，现代企业就不可能运作。定单就意味着靠定单去制造，为定单去销售。如果没有定单的采购，那就意味着采购回来就是库存。所以说定单在准时化采购中起着重要的作用。如美国思科公司将大部分生产交给合作厂商，自己主要进行最后的组装和调试，为此思科公司与合作厂商共同建立并维护了一条网络化的供应链，以保持公司内部及业务合作伙伴之间信息交流的顺畅，进一步增强合作效率。采购特点—战略关系随着经济全球化，战略协作已成为人们的一种共识，合作化的程度越来越高。通过联盟可以解决库存问题，可以降低由于不可预测的需求变化带来的风险，可以为共同解决问题提供便利条件，可以降低采购成本，可以为信息共享架桥铺路，可以消除供应过程的组织障碍等等，这些都为准时化采购创造了有利的条件。企业生产物流是企业生产活动中心环节，是贯穿企业整个生产过程的物流活动，它实际上是生产过程的一部分。企业销售物流是企业为了保证本企业的经营效益所进行销售活动，即将企业所生产的产品所有权有偿转移到用户的物流活动。要点：完善的服务、售后服务、空间范围大商业企业物流商业企业的物流围绕企业所经营商品的进、销、调、存、退进行，包括从采购所经营的商品、通过营销策划出售商品满足消费者的需求到商品的售后等一切物流活动。商业企业物流的内容采购物流—差价、成本、脱销、安全库存量内部物流销售物流退货物流物流管理定义：为达到既定的目标，对物流的全过程进行的计划、组织、协调与控制。物流成本：与物流相关的开支、花费、或物流最基本的费用。物流活动：物流过程中的运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工与信息处理。物流管理的内容物流服务管理：为满足客户需求所实施的一系列物流活动过程及其产生的结果。物流成本管理：对物流活动发生的相关费用的计划、协调与控制。物流信息管理：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流服务管理空间效用服务：主要以运输方式实现时间效用服务：通过仓储方式实现流通加工效用服务：外形和包装加工物流成本管理物流成本分析--进行物流成本决策与控制的基础。包括物流成本核算和物流成本分析。物流成本决策—物流成本预测、物流成本决策、物流成本计划的制订。物流成本控制—物流成本控制和物流成本信息反馈。运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工的费用控制仓储费用与物流成本物流成本下降的主要空间在降低仓储费用，减少库存，加快周转中国物流粗放运行，中国物流业发展没有抓住关键物流成本决策是进行物流成本控制的住所准则，决策的科学性和可行性的有无直接影响物流成本计划实施成功与否物流成本管理的许多环节都存在成本预测问题，如仓储环节的库存预测、流通环节的加工预测、运输环节的货物周转量预测等物流不畅是造成资金周转率低下的主要原因物流成本控制运输费用