【杭州S电子商务有限公司管理方案（论文）】

PAGE1杭州S电子商务有限公司管理方案TOC\o"1-3"\h\u2858引言 130627一、企业行政管理概述 120410（一）企业行政管理内涵 119744（二）企业行政管理的职能 126974二、杭州S电子商务有限公司行政管理的现状分析 29988（一）杭州S电子商务有限公司简介 22019（二）杭州S公司行政管理的现状 225858（三）杭州S公司行政管理工作的内容 29954三、杭州S公司行政管理存在问题的原因 33130（一）缺乏完整的工作计划 330527（二）行政管理机构不合理 320791（三）行政管理制度不健全 328072四、完善杭州S公司行政管理的对策 426365（一）采取高效的行政管理模式 426098（二）精简企业机构，合理配置人员 425443（三）健全企业的行政管理制度 42702五、结语 5

中文摘要行政管理直接关系到企业的生存和发展，是竞争力的一个重要来源和竞争优势的基础，市场竞争的界限发生了根本变化。只有通过调整和优化现有行政管理制度，企业才能应对前所未有的挑战。企业行政管理在企业管理中发挥着至关重要的作用，对企业的正常运行不可或缺。但杭州S公司却不太重视公司的行政管理工作，使得公司的行政管理工作效率一直处于低下状态。鉴于此，本文将采用文献资料法、案例研究法等，对杭州S公司的行政管理现状进行分析，找出其行政管理效率低下的原因，并结合公司的实际，提出了几点针对性的对策，包括采取高效的行政管理模式、精简企业机构、加强行政管理人员的素质培养等，希望可以促进公司行政管理水平的提升及其在行业中的可持续发展。关键词:行政管理，杭州S公司；行政制度优化杭州S电子商务有限公司管理方案引言改革开放以来，在经济体制改革和政策的推动下，我国经济迅速发展，社会主义市场中也涌现出了一大批企业。与此同时，我国国有大型企业也根据实际的发展需要，经历了国有企业改革热潮，逐渐成为了新时代下的现代化企业。而其他中小型的企业，也通过自身努力和国家扶持，不断成长。而对于新的经济形势，企业都需要不断的改进经营办法，加强企业管理工作，提高管理效率，才能保持基本的竞争力。而在此中，行政管理是一项非常重要的工作。企业行政管理是企业内部管理的核心工作，也是企业各种经济活动开展的基本前提。因此，行政管理对企业发展有着重要的作用，对企业行政管理工作的现状分析，指出其中存在的问题，并提出相应的改进对策，不仅对提高企业行政管理工作效果，也对提高企业经营效率有着重要的实际意义。一、企业行政管理概述（一）企业行政管理内涵企业行政管理主要是负责保障企业正常运营的基本工作，主要负责对企业各项经济活动，包括商品生产、商品销售、资金周转、人力资源管理等工作的协调，促进企业的正常发展。行政管理对企业发展而言，其重要性是不言而喻的。若是一个企业缺少必要的、合理的行政管理系统，则企业的很多经营活动都会因为缺少基本保障而难以进行，企业内部运作也就会发生混乱。因此，可以说，企业行政管理是协调、整合企业各项经济活动，保障企业正常运行的工作总和，是企业运营发展的必要基础，也是企业竞争力的核心内容。（二）企业行政管理的职能从行政管理工作的范围可以看出，其是企业各项工作的中心，因此，企业行政管理的职能也主要表现在计划、组织、指挥、协调、控制五个方面。在计划方面，行政管理工作可以为企业的发展制定出科学合理的规划，而行政管理人员也需要根据实际情况，通过全面调研和综合考虑，制定相应的计划。在组织方面，行政管理能够为企业各项经济活动准备其所需要的生产要素和其他条件，并通过有效的整合和组织，构建企业经营活动的基本前提。在指挥方面，行政管理能够在其工作范围内，通过对不同部门工作的安排和指挥，实现企业经济活动的正常进行。在协调方面，行政管理可以通过企业资源的配置和工作任务的分配，实现企业不同部门和不同工作之间的协调，保障各项工作的顺利进行。在控制方面，行政管理可以对企业的有关工作进行监督，检查工作是否按照计划执行，对工作出现的问题，也可以及时更正。二、杭州S电子商务有限公司行政管理的现状分析（一）杭州S电子商务有限公司简介公司总部位于\t"/item/%E6%9D%AD%E5%B7%9E%E6%B7%98%E6%8E%A7%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"杭州市西湖区，公司人才长期专注于将数据挖掘技术与渠道管理实践相结合的解决方案研究，拥有丰富的产品研发和实施服务经验。公司的主要业务包括：价格管控：为商家及时监控产品在各网络渠道的销售价格，低于市场指导价给与及时报警有效监控网络渠道价格体系。渠道监控：定向监控疑似串货、水货和假货等未授权卖家，为商家提供有效的渠道情报，商家可从上游经销商管控处理。淘宝知识：为商家及时提供淘宝知识、商标专利事务、知识产权诉讼和法律咨询服务。产权维权：为商家及时提供销售商品、服务或因销售商品或提供服务所展示商品信息的专利权、商标权或著作权（二）杭州S公司行政管理的现状经过十五年的发展，杭州S电子商务有限公司（以下简称“杭州S公司”）已经发展成为一个有200名人员的企业，公司为了进一步提升人员管理水平，专门设立了行政管理部门，部门由行政经理、行政主管、行政专员等人员构成，这些人员分工协作，负责协调公司各部门间的关系，并负责化解员工之间的矛盾，从而保障组织的协调发展。目前，公司的行政部门主要有9名工作人员，其中行政经理一人，行政主管一名，7名行政助理和普通人员，但这些人员中，除了行政主管和经理是本科毕业外，其他专员大都是大专学历，总的来说，公司的行政管理人员的素质有待提升。目前，公司还没有完善的行政管理制度，行政管理人员思想落后，行政管理工作信息化水平不高等，导致公司的行政管理工作效率一直得不到有效提升。（三）杭州S公司行政管理工作的内容企业行政管理一共具有四个部分的内容，其中包括计划工作、组织工作、指挥工作以及控制工作。在这四个方面对企业进行全面管控。计划工作指的是对于管理的内容要明确具体，对于如何要达到企业的目标要进行详细的规划以及制定计划。然后根据计划将具体的任务分配到每个员工的身上。这里的计划既要包括短期的计划，同时要对于未来的计划作出一个规划。短期的计划可以按月来进行详细的计划，可以包括要达到多少的销售额等等。而长期的计划包括未来几年内的发展做出规划，在这个例如在未来几年内要将企业打造成什么样的企业，通过对于大目标的计划从而提升企业的发展水平。组织工作在实行计划后要将计划所要采取的措施转变成具体的任务分配到个人身上。将计划变成具体的行动。由于企业人员的专业性有所不同，因此在分配任务时要考虑到人员的特长进行不同的分配。对于每个人的任务要加以明确。指挥工作。由于企业的人员极有分散性，个人的想法和企业的想法会产生一些出入，因此对于企业来说要指挥员工的工作，采取具体的措施，减少员工在工作中可能存在问题，明确企业员工在合作分工中的情况，明确职责的结构，对于不同层次的员工分配不同的任务，调动员工工作的积极性，从而使行政管理人员的工作得到协调。缓解各工作人员之间的矛盾，从而减少工作上可能会出现的问题。控制工作。即在完成工作的过程中对于工作监督，以及控制和调整，建立完整的建立机制以及惩罚机制来提高员工的工作效率以及员工的水平。从而使企业行政管理工作具备一定的合理性以及有效性。三、杭州S公司行政管理存在问题的原因（一）缺乏完整的工作计划杭州S公司行政部门缺乏完整的工作计划，这使特定的行政工作没有办法开展实施，同时高层管理人员缺乏相应行政管理态度，缺乏处理行政问题的适当方法，公司存在严重浪费资源的现象。同时，杭州S公司的一些部门也与其他部门存在内部矛盾，甚至有些部门利用自身的部门权力来管理公司资源，为自己提供便利和谋取个人利益，这不仅影响了公司的利益，也影响了公司其他员工的利益，以及公司的正常运营。由于缺乏完整的工作计划，公司的行政管理工作没有明确的方向和目标，行政管理工作很容易陷入一团乱麻中，但即使这样，行政主管依然找不到可以提升行政管理效率的模式，公司在日常的行政管理中只是进行一些简单的日常事务登记。不仅缺乏现代管理的手段，更是没有现代管理的意识，从而使得公司一直处于这种低效的状态中。（二）行政管理机构不合理企业发展到一定程度，对行政工作人员的要求量大。近年来，杭州S公司一直在扩大规模，并且加大了行政管理人员的招聘力度，这是一种较好的自觉意识。但是杭州S公司在组织结构的设计方面还存在一定的问题，从而出现机构臃肿的情况，部分岗位其实并没有设置的必要，这样就使得这些岗位的人员存在过剩问题，这也降低了信息在组织间的传递效率，公司存在人浮于事的问题，不仅增加了公司行政管理的成本，也影响了行政管理效率的提升。行政工作本身是繁琐而复杂的。例如，人员过多分配不当，则管理工作会陷入混乱，这会降低管理工作的效率。公司的组织结构现在相对简单。行政部门主管主要管理人力资源主管，行政主管，物流主管，前台主管等人员。行政部门职能有些重叠，导致企业能效低下。同时容易出现责任落实不到位的问题。此外，如果工作人员太多，出现问题时就会逃避责任，进一步降低了行政管理的效率。（三）行政管理制度不健全公司行政管理效率低下的原因还包括许多因素，例如系统存在缺陷，系统存在缺陷以及制度条件不足。但是杭州S公司即使已经创建了一个管理系统，问题仍然在于该系统无法正常工作。行政人员不会按照该系统执行相关工作，从而使该系统的存在仅仅是形式上的。在部署公司的工作内容和工作计划时，行政管理人员并未提出创新的概念和模型，而是根据政策和以往的经验盲目地实施管理工作。行政管理缺乏创新和研究的精神，对公司的日常琐碎业务投入过多的精力，无法深入学习适合公司发展的营销和管理实践，无法找到提高公司管理效率的方法。这影响了公司的可持续发展。由于行政管理体制的执行不力，公司的行政管理人员经常发生冲突，纠纷和相互逃避，进一步影响了公司管理水平的提高。四、完善杭州S公司行政管理的对策（一）采取高效的行政管理模式为了提高企业的管理效率，有必要对管理模型进行优化和更新，以一定的方式进行管理。杭州S公司目前缺乏管理工作计划，因此各个管理部门对其职责和目标没有明确的定义，首席执行官也不发挥领导作用。公司的行政工作处于混乱状态。因此，公司可以制定清晰的工作计划，明确目标管理内容和实现这些目标的方法。这是公司治理，采用有效的治理模型以及有效整合公司运营机构的先决条件。此外，该公司可以利用计算机技术，采用办公自动化，ERP和其他在线办公软件，克服时间和空间限制，并提高运营效率。只要网络信号覆盖范围大，员工就可以使用笔记本电脑和智能设备。通过移动电话等进行办公，这种管理模式可以帮助公司将行政管理的范围扩展到各个角落，随时随地实现管理目标，将企业管理转变为真正的现代化管理，并提高管理效率和效力。（二）精简企业机构，合理配置人员鉴于杭州S公司的行政管理机构还存在机构臃肿、人浮于事的情况，对此，杭州S公司可以对行政管理机构进行精简，完善企业行政管理构架体系，建立从上而下、政令畅通的传达、贯彻与落实机制，确保人岗的匹配。公司需要改变这种错误的认识，让其意识到行政管理部门的重要性，从而合理配置行政管理人员，使其明确自身的岗位职责，通过优化工作流程，简化工作审批程序，保证工作进度，进一步提高提公司的行政效率。在实际的工作中，公司可以将行政事务主管与人事主管合并，从而使其更好地管理行政专员、文字专员等，公司的人员不多，不必单独设立行政事务主管这一职位。在整个公司的管理工作中，行政部门必须充分履行指导职能，进行企业组织和实施，并提供保证，以促进企业的健康发展。简而言之，有必要根据实用性和科学性原则调整管理的组织参数，建立合理的管理体系，有效，智能地将公司其他部门的职能引入行政部门，加强相应的行政管理职能。（三）健全企业的行政管理制度要想保障杭州S公司行政管理工作的有效开展，需要首先健全公司的行政管理制度，这是公司行政管理人员开展工作的准则和纲要，对公司行政管理效率的提升至关重要。鉴于此，公司应制定合理的企业规章制度，对各机构岗位的职责进行明确，并加强规章制度的有效执行，防止工作混乱的情况发生。鼓励管理人员大胆创新管理模式，充分满足市场发展需要，制定适合公司经营和发展的经营模式和市场战略，使公司与时俱进。此外，杭州S公司还必须完善必要的管理制度，确保行政管理人员以正式的印刷制度和法律的形式工作，以便他们能够认真执行部门责任制，各种管理制度和工作制度规范。五、结语在现代企业中，企业行政管理是企业内部管理的重要组成部分，也是企业内部管理的关键部分，加强企业行政管理不仅会极大的促进企业的生产经营、长远发展，同时还能激发企业员工的凝聚力，提高员工对企业的忠诚度，因此，在实际中，要特别注重企业行政管理水平的提升。在本次研究中，对祺诚昌实业发展有限公司的行政管理现状及存在的问题进行了分析，主要有工作职责不明确、工作效率不高、工作积极性不高、企业管理人员行政管理认识不足、行政管理工作人员业务素质不高、行政管理工作方式落后。最后提出了祺诚昌实业发展有限公司行政管理改革策略，包括明确工作内